Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[zimmer]

приходили в пятницу монтажники решать проблему со скоростью, я просто выпал, спид тест предлагают только до их же сервиса (а это локальная сеть получается и скорость будет естественно приличная), по моим расжуждениям начали измерять скорость торентом, ну ладно, нашли на трекере раздучу большую, качают, скорость больше 2 мбайт не поднимается, потом начали скачивать с другова торента, где на раздаче сидят много билайновцев (в списке то видно локальные айпишники) - говорят, о нормальная скорость, я стал объяснять разницу между локалкой и внешкой, но судя по всему что им это до лампочки, заскринили раздачу где с локалки много раздают, отправили скрины и закрыли заявку, а скорость как была ниочем, так и осталась

при том что тариф у меня 100 мбит\с, уважаемые представители билайна, совесть то имейте немного... слышно только постоянные отговорки, а на деле как все было, так и осталось, единственное скорость норм была только при подключение порадовался, а щас совсем уж как-то не фонтан...

прошу решите уж как-то этот вопрос, а то тариф предпринематель - значит на работе пользуемся, и меня как админа уже достали с вопросами "почему скорость низкая"

логин 0010511092

P.S.: звонить желания нет никакого в тех поддержку, т.к. ждать ответа, потом со специалистами тремя попересоединяют чтобы сказать то что и так знаю...

не понимаю прихода монтажников чтобы проверить скорость? как-то девочка подключалась через билайн хелпер, проверила сама скорость, сказала что да - что-то низкая, пришли монтажники, провери скорость на локальных адресах и закрыли заявку....

 

и ещё, такой вопрос, у тарифа "предприниматель" есть возможность подключить стический айпишник? (разумеется за отдельную плату) и как и где подавать заявку?

Сообщение отредактировал zimmer: 27.10.2014, 17:32:00

[Ermoshenko]

приходили в пятницу монтажники решать проблему со скоростью, я просто выпал, спид тест предлагают только до их же сервиса (а это локальная сеть получается и скорость будет естественно приличная), по моим расжуждениям начали измерять скорость торентом, ну ладно, нашли на трекере раздучу большую, качают, скорость больше 2 мбайт не поднимается, потом начали скачивать с другова торента, где на раздаче сидят много билайновцев (в списке то видно локальные айпишники) - говорят, о нормальная скорость, я стал объяснять разницу между локалкой и внешкой, но судя по всему что им это до лампочки, заскринили раздачу где с локалки много раздают, отправили скрины и закрыли заявку, а скорость как была ниочем, так и осталась

при том что тариф у меня 100 мбит\с, уважаемые представители билайна, совесть то имейте немного... слышно только постоянные отговорки, а на деле как все было, так и осталось, единственное скорость норм была только при подключение порадовался, а щас совсем уж как-то не фонтан...

прошу решите уж как-то этот вопрос, а то тариф предпринематель - значит на работе пользуемся, и меня как админа уже достали с вопросами "почему скорость низкая"

логин 0010511092

P.S.: звонить желания нет никакого в тех поддержку, т.к. ждать ответа, потом со специалистами тремя попересоединяют чтобы сказать то что и так знаю...

не понимаю прихода монтажников чтобы проверить скорость? как-то девочка подключалась через билайн хелпер, проверила сама скорость, сказала что да - что-то низкая, пришли монтажники, провери скорость на локальных адресах и закрыли заявку....

 

и ещё, такой вопрос, у тарифа "предприниматель" есть возможность подключить стический айпишник? (разумеется за отдельную плату) и как и где подавать заявку?

ну не понимают они разницу локальной скорости от внешней, для них это все хорошо это новая фишка чтоб отфутболить абонента, как еще в бытность было отключите кабель и подключите смешные они там и находчивы до безобразия, креативные решения прям прут от них

[zimmer]

кстати, есть ли тут ктонибудь кто использует союз локалку из петропавловска? вопрос вот в чем - наблюдается ли такаяже проблема с NAT - нету доступа из внешки на веб сервер поднятый в локалке?

[zimmer]

 

приходили в пятницу монтажники решать проблему со скоростью, я просто выпал, спид тест предлагают только до их же сервиса (а это локальная сеть получается и скорость будет естественно приличная), по моим расжуждениям начали измерять скорость торентом, ну ладно, нашли на трекере раздучу большую, качают, скорость больше 2 мбайт не поднимается, потом начали скачивать с другова торента, где на раздаче сидят много билайновцев (в списке то видно локальные айпишники) - говорят, о нормальная скорость, я стал объяснять разницу между локалкой и внешкой, но судя по всему что им это до лампочки, заскринили раздачу где с локалки много раздают, отправили скрины и закрыли заявку, а скорость как была ниочем, так и осталась

при том что тариф у меня 100 мбит\с, уважаемые представители билайна, совесть то имейте немного... слышно только постоянные отговорки, а на деле как все было, так и осталось, единственное скорость норм была только при подключение порадовался, а щас совсем уж как-то не фонтан...

прошу решите уж как-то этот вопрос, а то тариф предпринематель - значит на работе пользуемся, и меня как админа уже достали с вопросами "почему скорость низкая"

логин 0010511092

P.S.: звонить желания нет никакого в тех поддержку, т.к. ждать ответа, потом со специалистами тремя попересоединяют чтобы сказать то что и так знаю...

не понимаю прихода монтажников чтобы проверить скорость? как-то девочка подключалась через билайн хелпер, проверила сама скорость, сказала что да - что-то низкая, пришли монтажники, провери скорость на локальных адресах и закрыли заявку....

 

и ещё, такой вопрос, у тарифа "предприниматель" есть возможность подключить стический айпишник? (разумеется за отдельную плату) и как и где подавать заявку?

ну не понимают они разницу локальной скорости от внешней, для них это все хорошо это новая фишка чтоб отфутболить абонента, как еще в бытность было отключите кабель и подключите смешные они там и находчивы до безобразия, креативные решения прям прут от них

 

ну факт то в том, что много жалоб на скорость и на тот же  криво настроенный НАТ - не проще ли потратить времени и услий в сторону решения проблем... и потом слушать только что билайн замечателен....

[pubuser]

Вот, без истерики порассуждать. Билайн вообще что-то делает? Они понимают, что сыр-бор не на пустом месте, а потому что сервис убогий. В прошлом месяца я была подписана на онлайн мастер класс. Прошляпила, тк было массовое отключение интернета в Алмате. Естесственно, деньги никто не вернет за курс, за то, что освободила вечер, прибежала домой и ... сидела, смотрела, как утекают мои минуты мастер класса. А у Билайная упс случился.

Ни один оператор не несет ответственности за упущенную вами выгоду или понесенные материальные убытки за простой интернета, так что не рассчитывайте на это. Это ваша проблема и оператора она никак не затрагивает и доказать его вину невозможно в таком случае. Ни один суд не признает вашей правоты.

 

ну факт то в том, что много жалоб на скорость и на тот же криво настроенный НАТ - не проще ли потратить времени и услий в сторону решения проблем... и потом слушать только что билайн замечателен....

Это не та контора, где будут прислушиваться и устранять причину, тут идет массовая борьба с последствиями криворукости.

[piligrim]

 

Доброй ночи!

 

Напишите, пожалуйста, Ваш логин в личку для проверки. (Жасулан)

 

 

А смысл? Нет спасибо что сразу откликнулись, но для IPTV когда скорость падает сразу видно по Dune, и телевидение смотреть не возможно.

 

У вас это происходит с завидной периодичностью

 

Еще раз спасибо что откликнулись. Но пока вроде поток одуплился.

[BeelineKZ]

приходили в пятницу монтажники решать проблему со скоростью, я просто выпал, спид тест предлагают только до их же сервиса (а это локальная сеть получается и скорость будет естественно приличная), по моим расжуждениям начали измерять скорость торентом, ну ладно, нашли на трекере раздучу большую, качают, скорость больше 2 мбайт не поднимается, потом начали скачивать с другова торента, где на раздаче сидят много билайновцев (в списке то видно локальные айпишники) - говорят, о нормальная скорость, я стал объяснять разницу между локалкой и внешкой, но судя по всему что им это до лампочки, заскринили раздачу где с локалки много раздают, отправили скрины и закрыли заявку, а скорость как была ниочем, так и осталась

 

при том что тариф у меня 100 мбит\с, уважаемые представители билайна, совесть то имейте немного... слышно только постоянные отговорки, а на деле как все было, так и осталось, единственное скорость норм была только при подключение порадовался, а щас совсем уж как-то не фонтан...

прошу решите уж как-то этот вопрос, а то тариф предпринематель - значит на работе пользуемся, и меня как админа уже достали с вопросами "почему скорость низкая"

логин 0010511092

P.S.: звонить желания нет никакого в тех поддержку, т.к. ждать ответа, потом со специалистами тремя попересоединяют чтобы сказать то что и так знаю...

не понимаю прихода монтажников чтобы проверить скорость? как-то девочка подключалась через билайн хелпер, проверила сама скорость, сказала что да - что-то низкая, пришли монтажники, провери скорость на локальных адресах и закрыли заявку....

 

и ещё, такой вопрос, у тарифа "предприниматель" есть возможность подключить стический айпишник? (разумеется за отдельную плату) и как и где подавать заявку?

 

Добрый вечер, zimmer.

 

По вопросу низкой скорости и на получение статического IP-адреса заявки отправлены (две отдельные заявки). Будем решать вопрос.

 

(Ерлан)

[arman1512]

Добрый вечер!  не могу зайти на сайт http://samsung.com   есть какие то ограничения по данному сайту? прошу проверить.

Сообщение отредактировал arman1512: 27.10.2014, 20:23:14

[pubuser]

Какой ip возвращают днс сервера  2Day  на запрос к сайту самсунга?  У меня например на samsung.com  один ip адрес, а на www.samsung.com совершенно другая сеть.

Сообщение отредактировал pubuser: 27.10.2014, 21:11:56

[BeelineKZ]

Добрый вечер!  не могу зайти на сайт http://samsung.com   есть какие то ограничения по данному сайту? прошу проверить.

 

Добрый вечер, arman1512. 

 

Для решения вопроса, прошу написать логин и номер телефона в ЛС. 

 

(Ерлан)

[Ermoshenko]

кстати, есть ли тут ктонибудь кто использует союз локалку из петропавловска? вопрос вот в чем - наблюдается ли такаяже проблема с NAT - нету доступа из внешки на веб сервер поднятый в локалке?

отвечу сразу проблем нет пусть и мне обещают супер скорости но с пингами и доступностью сайтов все ок

[Ermoshenko]

 

Вот, без истерики порассуждать. Билайн вообще что-то делает? Они понимают, что сыр-бор не на пустом месте, а потому что сервис убогий. В прошлом месяца я была подписана на онлайн мастер класс. Прошляпила, тк было массовое отключение интернета в Алмате. Естесственно, деньги никто не вернет за курс, за то, что освободила вечер, прибежала домой и ... сидела, смотрела, как утекают мои минуты мастер класса. А у Билайная упс случился.

Ни один оператор не несет ответственности за упущенную вами выгоду или понесенные материальные убытки за простой интернета, так что не рассчитывайте на это. Это ваша проблема и оператора она никак не затрагивает и доказать его вину невозможно в таком случае. Ни один суд не признает вашей правоты.

 

 

 

ну факт то в том, что много жалоб на скорость и на тот же криво настроенный НАТ - не проще ли потратить времени и услий в сторону решения проблем... и потом слушать только что билайн замечателен....

Это не та контора, где будут прислушиваться и устранять причину, тут идет массовая борьба с последствиями криворукости.

 

согласен криворукость билайна зашкаливает

[Vitalik Gilmanov]

Последние дни,думаю писать не буду,само наладится.А все на прежнем уровне (((

 

 

Исходящая скорость,вообще полный ахтунг.

[nekit2793]

И куда-то неофициальный представитель карагандинского билайна подевался, видимо не всё так гладко в королевстве   В след месяце переключусь на безлимит 10, а т.к. на днях подключили в доме айдинет (к слову вчера и сегодня на разных этажах монтажники его подключали, долго монтирует, зато видимо на совесть, оптика всё-таки), в следующем году, если не раньше, возможно попрощаюсь с Билайном   

[BeelineKZ]

Последние дни,думаю писать не буду,само наладится.А все на прежнем уровне (((

 

 

Исходящая скорость,вообще полный ахтунг.

 

Доброй ночи, Виталий. Информация отправлена на проверку. 

 

(Ерлан)

[cocktail]

 

Вот, без истерики порассуждать. Билайн вообще что-то делает? Они понимают, что сыр-бор не на пустом месте, а потому что сервис убогий. В прошлом месяца я была подписана на онлайн мастер класс. Прошляпила, тк было массовое отключение интернета в Алмате. Естесственно, деньги никто не вернет за курс, за то, что освободила вечер, прибежала домой и ... сидела, смотрела, как утекают мои минуты мастер класса. А у Билайная упс случился.

Ни один оператор не несет ответственности за упущенную вами выгоду или понесенные материальные убытки за простой интернета, так что не рассчитывайте на это. Это ваша проблема и оператора она никак не затрагивает и доказать его вину невозможно в таком случае. Ни один суд не признает вашей правоты.

 

Да я и не прошу. То было в середине сентября. Я просто перечисляю, как часто подводит Билайн, расстраивает. И главное, что ничего не меняется. Неужели нельзя смотреть на проблему как-то в общем, вот что они будут смотреть в моем логине? Или еще чьем-то.  Скорость у всех очень слабая. 

[Ermoshenko]

 

 

Вот, без истерики порассуждать. Билайн вообще что-то делает? Они понимают, что сыр-бор не на пустом месте, а потому что сервис убогий. В прошлом месяца я была подписана на онлайн мастер класс. Прошляпила, тк было массовое отключение интернета в Алмате. Естесственно, деньги никто не вернет за курс, за то, что освободила вечер, прибежала домой и ... сидела, смотрела, как утекают мои минуты мастер класса. А у Билайная упс случился.

Ни один оператор не несет ответственности за упущенную вами выгоду или понесенные материальные убытки за простой интернета, так что не рассчитывайте на это. Это ваша проблема и оператора она никак не затрагивает и доказать его вину невозможно в таком случае. Ни один суд не признает вашей правоты.

 

Да я и не прошу. То было в середине сентября. Я просто перечисляю, как часто подводит Билайн, расстраивает. И главное, что ничего не меняется. Неужели нельзя смотреть на проблему как-то в общем, вот что они будут смотреть в моем логине? Или еще чьем-то.  Скорость у всех очень слабая. 

 

эта контора только берет количеством абонентов и никаких гарантий и качество нет, как локалка для обмена между абонентами файлами сойдет, как интернет близко не стоит его использовать, тех.поддержка у них только может принять заявку и не более, NAT просто убийственный и кривой у них, не вижу плюсов в пользу билайна

[RFHM2]

4pda.ru у кого нибудь не работает на билайне? через 3G открывает, проводной нет.

[zimmer]

 

приходили в пятницу монтажники решать проблему со скоростью, я просто выпал, спид тест предлагают только до их же сервиса (а это локальная сеть получается и скорость будет естественно приличная), по моим расжуждениям начали измерять скорость торентом, ну ладно, нашли на трекере раздучу большую, качают, скорость больше 2 мбайт не поднимается, потом начали скачивать с другова торента, где на раздаче сидят много билайновцев (в списке то видно локальные айпишники) - говорят, о нормальная скорость, я стал объяснять разницу между локалкой и внешкой, но судя по всему что им это до лампочки, заскринили раздачу где с локалки много раздают, отправили скрины и закрыли заявку, а скорость как была ниочем, так и осталась
 
при том что тариф у меня 100 мбит\с, уважаемые представители билайна, совесть то имейте немного... слышно только постоянные отговорки, а на деле как все было, так и осталось, единственное скорость норм была только при подключение порадовался, а щас совсем уж как-то не фонтан...
прошу решите уж как-то этот вопрос, а то тариф предпринематель - значит на работе пользуемся, и меня как админа уже достали с вопросами "почему скорость низкая"
логин 0010511092
P.S.: звонить желания нет никакого в тех поддержку, т.к. ждать ответа, потом со специалистами тремя попересоединяют чтобы сказать то что и так знаю...
не понимаю прихода монтажников чтобы проверить скорость? как-то девочка подключалась через билайн хелпер, проверила сама скорость, сказала что да - что-то низкая, пришли монтажники, провери скорость на локальных адресах и закрыли заявку....
 
и ещё, такой вопрос, у тарифа "предприниматель" есть возможность подключить стический айпишник? (разумеется за отдельную плату) и как и где подавать заявку?

 
Добрый вечер, zimmer.
 
По вопросу низкой скорости и на получение статического IP-адреса заявки отправлены (две отдельные заявки). Будем решать вопрос.
 
(Ерлан)

 
звонила сейчас девушка, через билайн хелпер проверила скорость до билайновского узла, что естественно показало хороший результат, уважаемый билайн, меня не волнует скорость в локальной сети как таковая, меня волнует скорость на ВНЕШНИЕ РЕСУРСЫ!!!! так и пишите тогда в договоре что предоставляете услугу с такой-то скоростью в локальной сети, а внешние ресурсы - как получится!!!! в договоре прописано что вы предоставляете доступ к сети интернет, но ни как не к локальной сети и тарифы все заявлены на внешние ресурсы, но ни как не в локальную сеть!!!!! это уже чистой воды обман идет!!
вы это считаете соответствием заявленной скорости?


Загруженность канала: 14% у 2ip, это к тому что если будете говорить что у них канал забит, от и скорость такая


поставил на час тестировать среднюю скорость НА ВНЕШКУ, позже выложу результат

Сообщение отредактировал zimmer: 28.10.2014, 10:03:56

[Ermoshenko]

4pda.ru у кого нибудь не работает на билайне? через 3G открывает, проводной нет.

как на билайне не знаю, у меня все открывается не раз говорили их кривой NAT во всем виноват, к примеру даже у вас не открывается а у соседей уже может и открыться