Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[Евгений Ермошенко]

 

Также билайн блокирует сайты, нужные для работы. Вот список неработающих сайтов -

http://www.amazon.com/

https://dribbble.com/  

https://www.behance.net/  

http://www.envato.com/

http://graphicriver.net/

http://themeforest.net/

http://market.envato.com/

https://webflow.com/

Кроме  https://my-hit.org

остальные открываются без проблем, может дело в городе, вы в каком? 

 

все на ура открывает

[alex796]

Доьрый день.Подключил интернет дома от билайн в мае,все было отлично,все устраивало и фильмы смотрел в fuul hd и iptv в хорошем качестве . Тариф РБ-50.Так продолжалось май,июнь с 19 июля днем все показывает как и раньше вечером ничего не могу посмотреть через 5-10секунд буферизация,заввисает изображение.Что случилось с провайдером?Мерял скорость вчера казнет( хостинг алмата казахтелеком-50мбит),внешка(хостинг омск-3мбит)Город Петропавловск.

Сообщение отредактировал alex796: 05.08.2015, 10:13:11

[BeelineKZ]

Доьрый день.Подключил интернет дома от билайн в мае,все было отлично,все устраивало и фильмы смотрел в fuul hd и iptv в хорошем качестве . Тариф РБ-50.Так продолжалось май,июнь с 19 июля днем все показывает как и раньше вечером ничего не могу посмотреть через 5-10секунд буферизация,заввисает изображение.Что случилось с провайдером?Мерял скорость вчера казнет( хостинг алмата казахтелеком-50мбит),внешка(хостинг омск-3мбит)Город Петропавловск.

 

Добрый день, alex79!

 

Напишите нам в личку свой логин. Мы проверим. 

 

(Сержан)

[alex796]

Доьрый день.Подключил интернет дома от билайн в мае,все было отлично,все устраивало и фильмы смотрел в fuul hd и iptv в хорошем качестве . Тариф РБ-50.Так продолжалось май,июнь с 19 июля днем все показывает как и раньше вечером ничего не могу посмотреть через 5-10секунд буферизация,заввисает изображение.Что случилось с провайдером?Мерял скорость вчера казнет( хостинг алмата казахтелеком-50мбит),внешка(хостинг омск-3мбит)Город Петропавловск.

Добрый день, alex79!

Напишите нам в личку свой логин. Мы проверим.

(Сержан)

логин:0010505845

[BeelineKZ]

логин:0010505845

 

Спасибо

 

Для решения Вашего вопроса мы составили и отправили заявку в соответствующий отдел. В самое ближайшее время с Вами обязательно свяжутся и помогут. Пожалуйста, ожидайте.

 

(Сержан)

[Bauer01]

Билайн,

 

2-го августа написал заявление о расторжении с вами договора.

Однако по сей день я могу войти к себе в личный кабинет, в котором указана задолженность и текущий тарифный план... это нормально?

[Shaman.net]

Кроме  https://my-hit.org остальные открываются без проблем, может дело в городе, вы в каком?    все на ура открывает

 

Да, аналогично.

 

А на https://my-hit.org нелегальный контент. Он скорее всего по запросу обладателей прикрыт.

[BeelineKZ]

Билайн,

 

2-го августа написал заявление о расторжении с вами договора.

Однако по сей день я могу войти к себе в личный кабинет, в котором указана задолженность и текущий тарифный план... это нормально?

 

Добрый день, Bauer01!

 

Да, это нормально. Фактический по базе логин еще не аннулирован. Как только заявление будет рассмотрено, логин аннулируют. 

 

(Сержан)

[Ruslan]

думаю изменить с idnet vip погляжу какое у них там hdtv

[alex796]

Добрый день.Может мне кто-нибудь разъяснит у меня тариф РБ-50 скорость на внешние и внутрение ресурсы одинаковая или нет.До 19.00 скорость на внешке и казнете 50мбит,после 19.00 на внешке 17мбит на казнете 50мбит,служба поддержки говорит что загруженость на внешке возрастает и скорость падает это нормально.И еще один вопрос на idnet такаяже картина со скоростью.

Сообщение отредактировал alex796: 07.08.2015, 09:33:27

[kiGzz]

 BeelineKZ

Похоже что у меня только интернета нету , проверьте пожалуйста, 0990011662.

[BeelineKZ]

 BeelineKZ

Похоже что у меня только интернета нету , проверьте пожалуйста, 0990011662.

 

Здравствуйте, kiGzz!

Вашу линию уже проверяют. После детальных проверок с Вами свяжутся и помогут. 

Пожалуйста, ожидайте

(Сержан)

[ysponge]

Добрый день.Может мне кто-нибудь разъяснит у меня тариф РБ-50 скорость на внешние и внутрение ресурсы одинаковая или нет.До 19.00 скорость на внешке и казнете 50мбит,после 19.00 на внешке 17мбит на казнете 50мбит,служба поддержки говорит что загруженость на внешке возрастает и скорость падает это нормально.И еще один вопрос на idnet такаяже картина со скоростью.

Я и не знал, что Билайн не гарантирует скорости на внешние ресурсы. У КТ такого нет, лично в моем случае. Пол года назад, на мегалайне показывало 7 мбит на москву вместо 8, и я пожаловался, скорость на порту тут же подняли, и, соответственно, скорость возросла до 9-10 мбит/сек.

[tal_ku]

Привет всем, слушайте в последнее время на узлах ретн опять улетные задержки

 

Скрытый текст

>tracert 109.95.210.105

Трассировка маршрута к d0206.colocat.ru [109.95.210.105]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.14
2 1 ms 1 ms <1 мс ALM-C02-BR15.2day.kz [80.241.35.34]
3 1 ms 1 ms <1 мс 172.17.251.1
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 1 ms 1 ms 1 ms 46.227.185.233
6 50 ms 50 ms 64 ms xe312.RT.INT.STV.RU.retn.net [87.245.238.44]
7 71 ms 74 ms 71 ms et530-1.RT1.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.232.174]
8 91 ms 95 ms 95 ms KIEV-MegaFon-RETN.megafon.ru [87.245.237.127]
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 74 ms 76 ms 73 ms 37.29.16.70
11 75 ms 75 ms 75 ms colocat.naukanet.ru [77.94.166.86]
12 74 ms 74 ms 75 ms d0206.colocat.ru [109.95.210.105]

[alpamis]

Вечером когда после работы возвращался домой, в подъезде обнаружил рекламу от Билайн.
Неужели все они у Вас такие?

Сообщение отредактировал alpamis: 08.08.2015, 00:13:41

[Ivan18]

Вечером когда после работы возвращался домой, в подъезде обнаружил рекламу от Билайн.
Неужели все они у Вас такие?

У нас тоже такой же беспредел, позвонил этому придурку, который там свой сотовый написал, сказал чтобы запомнил наш дом, пусть только придет на вызов - накостыляем.

А BeelineKZ пусть запомнит - Вы позоритесь!

[BeelineKZ]

Вечером когда после работы возвращался домой, в подъезде обнаружил рекламу от Билайн.
Неужели все они у Вас такие?

 

Доброй ночи! 

Спасибо за информацию! Напишите, пожалуйста, точный адрес в ЛС. Передадим ответственным. (Адилет)

[@Vankos]

Почитайте пожалуйста пункт 7.6 своих правил, и вспомните, что я ДВА месяца назад подал заявку на получение средств со счета, до сих пор никто не позвонил. Вы че там совсем обнаглели уже? Свои же правила нарушаете. Хотел бы я назвать какая вы компания, но нарушу правила форума. Вообщем, если в течении 2-х дней не поступают средства, иду в общество защиты прав потребителей и пишу заявление, будете не 2800, а 28000 отдавать... позорники!

А завтра навещу еще ваш офис, хоть это и ничего не даст я чувствую...

Сообщение отредактировал @Vankos: 09.08.2015, 02:25:21

[Ivan18]

Мда скатился Билайн в Ж.. Ничего не хотят возвращать клиентам. Равно как и налаживать нормальную работу Инета.

activ.kz у кого-н доступен?

[lbalo]

Мда скатился Билайн в Ж.. Ничего не хотят возвращать клиентам. Равно как и налаживать нормальную работу Инета.

activ.kz у кого-н доступен?

В Экибастузе доступен.