Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[shinee]

[/quote]У пчелок тоже заметны улучшения по пингу, он снизился и роутер тоже халявный по какой-то там акции [/quote]

Акция безлимитное лето. Да ууних акции ваще валом

Лично у меня все с точности до наоборот. В КТ пинги и сбои, а в билайне шик шиком.

Хочу битв, собираю деньги на приставку.

[Coolisto]

Лично у меня все с точности до наоборот. В КТ пинги и сбои, а в билайне шик шиком.

Хочу битв, собираю деньги на приставку.

У меня тоже самое. У Beeline пинги лучше, чем давал мне iD Net. Бывают ограничения, но как правило больше 2 суток не бывает (по крайней мере у меня в городе).

Но и тут есть свои минусы. Один и самый важный это - NAT. 

Тоже думаю поставить BeeTV. Кто знает работает ли эта услуга с китайскими приставками?

[Winter Winner]

Пчелы, приветствую.

 

Скажите, по г.Алматы идут массовые ограничения, или ваше оборудование не работает только в нашем доме?

0010096049.

 

Спасибо.

[Bauer01]

Пчелы, приветствую.

 

Скажите, по г.Алматы идут массовые ограничения, или ваше оборудование не работает только в нашем доме?

0010096049.

 

Спасибо.

Второй день с утра нет интернета.

Вчера вернули ближе к 9-ти часам вечера, но сегодня его снова нет.

Живу по Ташкентской.

[Winter Winner]

 

Второй день с утра нет интернета.

Вчера вернули ближе к 9-ти часам вечера, но сегодня его снова нет.

Живу по Ташкентской.

 

 

Вам хоть вчера вечером вернули. У меня и этого не было. Да, у меня тоже второй день нет связи.

[BeelineKZ]

Пчелы, приветствую.

 

Скажите, по г.Алматы идут массовые ограничения, или ваше оборудование не работает только в нашем доме?

0010096049.

 

Спасибо.

 

Добрый день!

 

Ограничения наблюдаются по Вашему адресу. Постараемся восстановить доступ как можно скорее. От лица компании приносим извинения за временные неудобства! (Дмитрий)

[Winter Winner]

 

Пчелы, приветствую.

 

Скажите, по г.Алматы идут массовые ограничения, или ваше оборудование не работает только в нашем доме?

0010096049.

 

Спасибо.

 

Добрый день!

 

Ограничения наблюдаются по Вашему адресу. Постараемся восстановить доступ как можно скорее. От лица компании приносим извинения за временные неудобства! (Дмитрий)

 

 

Сегодня ждать восстановления? Иначе дальше начнутся выходные, ваши спецы снова начнут говорить, что это нерабочие дни. Плавали, знаем.

[BeelineKZ]

 

 

Пчелы, приветствую.

 

Скажите, по г.Алматы идут массовые ограничения, или ваше оборудование не работает только в нашем доме?

0010096049.

 

Спасибо.

 

Добрый день!

 

Ограничения наблюдаются по Вашему адресу. Постараемся восстановить доступ как можно скорее. От лица компании приносим извинения за временные неудобства! (Дмитрий)

 

 

Сегодня ждать восстановления? Иначе дальше начнутся выходные, ваши спецы снова начнут говорить, что это нерабочие дни. Плавали, знаем.

 

 

К сожалению, определенные сроки неизвестны. Постараемся решить вопрос как можно скорее. (Дмитрий)

[ysponge]

Добрый день. Когда проведете интернет по адресу г. Алматы, ул. Байтурсынова, д. 106? Все-таки центр Алматы, а подключать надо. Жду уже 3 года быстрого интернета: ни КТ, ни вы проводить не хотите

[BeelineKZ]

Добрый день. Когда проведете интернет по адресу г. Алматы, ул. Байтурсынова, д. 106? Все-таки центр Алматы, а подключать надо. Жду уже 3 года быстрого интернета: ни КТ, ни вы проводить не хотите

 

Добрый вечер! 

Очень приятно, что хотите стать нашим абонентом. К сожалению, в настоящий момент Ваш адрес еще не подключен к услуге. Сроки подключения неизвестны, по причине того, что они зависят от многих факторов. Как только Ваш дом будет подключен, в торцовой части Вашей двери будет табличка "Интернет Дома Beeline", с контактными номерами для подачи заявки. В ближайшем будущем планируем подключить большую часть Казахстана. Рекомендуем следить за новостями на сайте www.beeline.kz (Адилет)

[Emil Gazizov]

Поддерживает ли BeeTV смарт-телевизор Samsung UE32EH5307?
Или нужно обязательно STB брать?

[Emil Gazizov]

Позвонил в техподдержку, подтвердили что модель не поддерживается, потому что "в этой модели нет возможности скачивания и установки приложения для IPTV".
Что за бред?
Без проблем ставил кастомные приложения и виджеты.
В России и РК технологии предоставления не должны сильно отличаться.
Есть техническая возможность?

[Ono]

Добрый день! Проверьте логин 0990010439, последние 2 недели скорость интернета крайне не стабильна, пинги ужасные, страницы не открываются, торентом не пользуемся.

[BeelineKZ]

Позвонил в техподдержку, подтвердили что модель не поддерживается, потому что "в этой модели нет возможности скачивания и установки приложения для IPTV".
Что за бред?
Без проблем ставил кастомные приложения и виджеты.
В России и РК технологии предоставления не должны сильно отличаться.
Есть техническая возможность?

 

Добрый день, Emil. 

Приложение по услуге BeeTV на данный момент разработан только для телевизоров Samsung выпуска 2013г.-2014г. В ближайшем будущем ожидаем доработку. 

 

P.S. Через приставку STB подключение доступно. 

 

(Ерлан)

[BeelineKZ]

Добрый день! Проверьте логин 0990010439, последние 2 недели скорость интернета крайне не стабильна, пинги ужасные, страницы не открываются, торентом не пользуемся.

 

Добрый день, Ono. 

 

Для проверки ситуации составлена заявка. Пожалуйста, ожидайте нашего звонка. 

 

(Ерлан)

[coolllman]

Опять выходной и опять на внешку скорости нет.
Сколько можно, наймите вы уже нормальных спецов.

[Galika]

Добрый день!

 

А можно и нас тоже проверить 0010020989, все тоже самое- скорость низкая, многие страницы не загружаются. Где-то неделю такая ситуация.

[BeelineKZ]

Добрый день! А можно и нас тоже проверить 0010020989, все тоже самое- скорость низкая, многие страницы не загружаются. Где-то неделю такая ситуация.

 

 

 

Добрый вечер! 

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе. Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. (Адилет)

[BeelineKZ]

Опять выходной и опять на внешку скорости нет. Сколько можно, наймите вы уже нормальных спецов.

 

Добрый вечер! 

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе. Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. (Адилет)

[Simulacra]

Мне тоже очень жаль, что я столкнулся с подобной ситуацией. Сегодня начиная со второй половины дня скорость на "внешку" практически упала до нуля.