Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[Алена1]

Здравствуйте! Заранее прошу извинить за дурацкий вопрос.
Объясните, пожалуйста, один раз и по-человечески простым языком.
Имеется интернет пакет на планшете годовой безлимит за 12 тыс то который. Кажется 15 мгб.
Собственно сам вопрос: сколько серий онлайн в день можно смотреть без потери пакета?
Проверять остатки трафика с манипуляциями переставления Симки в телефон и тд нет( планшетом пользуются родители). Мне им просто легче сказать на словах, как и в каком количестве можно посмотреть сериалы он Лайн ( и самой понять раз и навсегда без заморочек с подсчетами трафика и объемов серий).

Спасибо всем просто огромное за ответ!

[BeelineKZ]

Здравствуйте! Заранее прошу извинить за дурацкий вопрос.
Объясните, пожалуйста, один раз и по-человечески простым языком.
Имеется интернет пакет на планшете годовой безлимит за 12 тыс то который. Кажется 15 мгб.
Собственно сам вопрос: сколько серий онлайн в день можно смотреть без потери пакета?
Проверять остатки трафика с манипуляциями переставления Симки в телефон и тд нет( планшетом пользуются родители). Мне им просто легче сказать на словах, как и в каком количестве можно посмотреть сериалы он Лайн ( и самой понять раз и навсегда без заморочек с подсчетами трафика и объемов серий).

Спасибо всем просто огромное за ответ!

 

Доброго дня, Алена! К сожалению, мы не можем предоставить конкретный ответ касательно расхода трафика при просмотре видеофайлов в режиме онлайн, так как расход трафика зависит от объема и качества видеофайла. Можем привести пример, что в среднем объем 1 видеофайла в режиме онлайн достигает до 1 Гб.

Рекомендуем Вам воспользоваться «Калькулятором трафика» на сайте www.beeline.kz : https://www.beeline....ternet_services

[tal_ku]

Привет парни, снова проблема с внешкой на стыке с Ретн.

 

Скрытый текст

Трассировка маршрута к d0206.colocat.ru [109.95.210.105]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.14
2 <1 мс <1 мс <1 мс ALM-C02-BR15.2day.kz [80.241.35.34]
3 <1 мс <1 мс <1 мс 172.17.251.1
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 1 ms 1 ms 1 ms 46.227.185.233
6 106 ms 106 ms 106 ms xe312.RT.INT.STV.RU.retn.net [87.245.238.44]
7 109 ms 108 ms 108 ms ae0-1.RT1.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.233.214]
8 95 ms 95 ms 96 ms KIEV-MegaFon-RETN.megafon.ru [87.245.237.127]
9 439 ms 74 ms 74 ms 83.169.204.45
10 103 ms 102 ms 100 ms 37.29.16.70
11 103 ms 117 ms 103 ms colocat.naukanet.ru [77.94.166.86]
12 102 ms 101 ms 103 ms d0206.colocat.ru [109.95.210.105]

[Simulacra]

Да, опять на "внешку" скорость упала...

[piligrim]

Ну дайте нормальный интернет, деньги получать любите, а обязанности  не выпмолняте, забибикали свои извинениями РРРРРРРРРРРРРРР

[DiGer]

Похоже начали резать скорость до внешних серверов раздающих контент по технологии ott.

До трех серверов ottclub, скорость down меньше 1Mbps, up больше 5Mbps.

Сообщение отредактировал DiGer: 06.07.2015, 20:46:17

[Евгений Ермошенко]

сейчас прийдет попугай и опять извиняться будет, ничего нового

[piligrim]

Передумал

Сообщение отредактировал piligrim: 06.07.2015, 21:56:49

[mrAlexCookie]

у меня тоже внешка отвалилась =( 

когда у нас будет стабильный интернет? 

[piligrim]

Флуд

Сообщение отредактировал piligrim: 06.07.2015, 21:46:40

[BeelineKZ]

Привет парни, снова проблема с внешкой на стыке с Ретн.

 

Добрый вечер! 

Отправили заявку в техническую поддержку. Скоро должны позвонить. Пожалуйста, ожидайте. (Адилет)

[BeelineKZ]

Да, опять на "внешку" скорость упала...

 

Добрый вечер! 

Напишите, пожалуйста, логин, ФИО и контактный номер в ЛС. Отправим заявку в техническую поддержку. (Адилет)

[coolllman]

А мне сегодня как раз id net звонили предлогали, акция у них договор на пол года и 2 месяца бесплатно, сказал к концу месяца позвоните, а вечером опять проблемы у билайна, теперь точно в августе к ним пойду.
А вы билайн локалка а не интернет, раз за внешку не отвечаете!

Сообщение отредактировал coolllman: 06.07.2015, 22:19:18

[BeelineKZ]

у меня тоже внешка отвалилась =( 

когда у нас будет стабильный интернет? 

 

Добрый вечер! 

Напишите, пожалуйста, логин, ФИО и контактный номер в ЛС. Отправим заявку в техническую поддержку. (Адилет)

[tal_ku]

 

Да, опять на "внешку" скорость упала...

 

Добрый вечер! 

Напишите, пожалуйста, логин, ФИО и контактный номер в ЛС. Отправим заявку в техническую поддержку. (Адилет)

 

 

Спасибо конечно за предложение, но ваша "поддержка":

1) один фиг проверяет, тогда когда проблем на сети уже нет.

2) во время реальных проблем на сети билайна (как это было не раз с АА сервером), пытается втереть, о возможной неисправности моего роутера.

И это только 2 пункта из тех, из-за которых отпадает желание общаться с вашей поддержкой.

[Winter Winner]

Похоже начали резать скорость до внешних серверов раздающих контент по технологии ott.

До трех серверов ottclub, скорость down меньше 1Mbps, up больше 5Mbps.

 

Свое ТВ запустили, вот и режут конкурентов, по-моему.

[piligrim]

Мля второй день инет через опу работает,  вы чонить будете делать или все таки контракт с вами рвать,  Как  в колхозе работает.Полосатые трактористы

Сообщение отредактировал piligrim: 07.07.2015, 23:13:23

[BeelineKZ]

Мля второй день инет через опу работает,  вы чонить будете делать или все таки контракт с вами рвать,  Как  в колхозе работает.Полосатые трактористы

 

Доброй ночи! 

Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, логин и контактный номер в ЛС. Найдем выход из этой ситуации. (Адилет)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 08.07.2015, 01:26:13

[Lexso]

Я наверное один из самых нервных клиентов,но есть проблемы есть и претензии , а когда все нормально остается сказать Спасибо Вам большое ,Уже на протяжении двух месяцов и скорость в порядке и качество.Спасибо еще РАЗ.0010097007

[BeelineKZ]

 

Я наверное один из самых нервных клиентов,но есть проблемы есть и претензии , а когда все нормально остается сказать Спасибо Вам большое ,Уже на протяжении двух месяцов и скорость в порядке и качество.Спасибо еще РАЗ.0010097007

 

 

Добрый день! 

Спасибо за отзыв!  
Будут вопросы, обращайтесь. Мы всегда рады помочь! (Дмитрий)