Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[k_akhmetov]

0010302440 тариф 30м но скорость совсем никакая

примите меры, заведите заявку с жалобой на низкую скорость

[k_akhmetov]

http://www.speedtest...sult/4105259796

[BeelineKZ]

0010302440 тариф 30м но скорость совсем никакая

примите меры, заведите заявку с жалобой на низкую скорость

 

Доброй ночи, k_akhmetov. Заявка создана. В самое ближайшее время свяжемсяс Вами.

 

(Ерлан)

[@Vankos]

Билайн, спасибо вам. В последнее время реально заметны улучшения, пинг в играх (в частности в дота 2) стал 60-100, это не может не радовать. Хоть и бывают иногда вылеты инета, но, ладно потом хоть все по быстрому восстанавливать начали... и кстати, в Актобе NAT используется или нет? А то я проверял свой ип, и он пишет что я с Казахстана, это значит NAT не включен? Немного не понимаю это...

[Евгений Стригунов]

Какие пинги, представить боюсь что бы было если бы попался любой сервер кроме шведского. Заблокировал все сервера кроме шведских, всё равно пинг 80-90, а должен быть 60-75 максимум

Сообщение отредактировал Евгений Стригунов: 01.02.2015, 08:01:59

[Евгений Стригунов]

rly??? 

[patriot]

на Европу даже страшно смотреть, нет даже 2 мбит. что происходит

интерне.png

BeelineKZ можете создать заявку на низкую скорость? 0010043237

[BeelineKZ]

BeelineKZ

 

можете создать заявку на низкую скорость? 0010043237

 

Добрый день!

 

Заявка создана. В ближайшее время Вам позвонит специалист для помощи. (Жасулан)

[Иван Батищев]

 

 

Представитель Билайна, почему вы игнорируете сообщения подобного плана? И мои в том числе?   

 

Добрый день!

У абонента ранее был запрошен логин.
Касательно указанного Вами сайта. Вы можете сделать трассировку и отправить результаты для проверки на почту feedback@beeline.kz. (Жасулан)

 

Ну и отправил вам трассировку  в тот же день  где ответ, где решение проблемы. Как вы можете прокомментировать  ваши действия!

[Ermoshenko]

 

 

 

Представитель Билайна, почему вы игнорируете сообщения подобного плана? И мои в том числе?   

 

Добрый день!

У абонента ранее был запрошен логин.
Касательно указанного Вами сайта. Вы можете сделать трассировку и отправить результаты для проверки на почту feedback@beeline.kz. (Жасулан)

 

Ну и отправил вам трассировку  в тот же день  где ответ, где решение проблемы. Как вы можете прокомментировать  ваши действия!

 

это безполезно, они отвечают там где им удобно

[Иван Батищев]

В нормальной бы стране вы долго с таким сервисом не протянули. Из судов бы не вы лазили! 

[BeelineKZ]

Ну и отправил вам трассировку  в тот же день  где ответ, где решение проблемы. Как вы можете прокомментировать  ваши действия!

 

Добрый день!

 

Если Вы отправили письмо на указанную почту, то необходимо ожидать. Ответ будет предоставлен в обязательном порядке после проверки. (Жасулан)

[Ermoshenko]

 

Ну и отправил вам трассировку  в тот же день  где ответ, где решение проблемы. Как вы можете прокомментировать  ваши действия!

 

Добрый день!

 

Если Вы отправили письмо на указанную почту, то необходимо ожидать. Ответ будет предоставлен в обязательном порядке после проверки. (Жасулан)

 

вы еще год проверку будете проводить, что там проверять когда все и так видно или у Вас особый метод трассировке, нука просвятите

[Keffer]

rly??? 

 

Там где вы это увидели, данные о провайдере и ip адресах берутся из устаревшего кэша а не напрямую с базы RIPE. Когда то давно прежде чем блок адресов купил билайн, он принадлежал румынии, мелкому тамошнему провайдеру или юрлицу какому либо. Все эти встраиваемые на сайты скрипты, которые показывают данные о вас, отображают устаревшие данные.

[DanB]

Сейчас по привычке решил удаленно поставить закачку на своем домашнем сетевом хранилище. Набрал адрес в браузере, и о чудо, как нив чем не бывало зашел в веб интерфейс закачек хранилища. Как будто NATа и не бывало.  

[Евгений Стригунов]

В нормальной бы стране вы долго с таким сервисом не протянули. Из судов бы не вы лазили! 

Согласен, ну это только в нормальной стране, а у нас страна, как бы так сказать, даже не знаю, вообщем какой народ такая и страна

[Евгений Стригунов]

 

rly??? 

 

Там где вы это увидели, данные о провайдере и ip адресах берутся из устаревшего кэша а не напрямую с базы RIPE. Когда то давно прежде чем блок адресов купил билайн, он принадлежал румынии, мелкому тамошнему провайдеру или юрлицу какому либо. Все эти встраиваемые на сайты скрипты, которые показывают данные о вас, отображают устаревшие данные.

 

Ну до того как билайн нас на NAT перекинули, писалось что я из KZ.

[Coolisto]

 

 

rly??? 

 

Там где вы это увидели, данные о провайдере и ip адресах берутся из устаревшего кэша а не напрямую с базы RIPE. Когда то давно прежде чем блок адресов купил билайн, он принадлежал румынии, мелкому тамошнему провайдеру или юрлицу какому либо. Все эти встраиваемые на сайты скрипты, которые показывают данные о вас, отображают устаревшие данные.

 

Ну до того как билайн нас на NAT перекинули, писалось что я из KZ.

 

Получил белый IP. На 2ip - показывает Румыния. В базе RIPE ясно написано "2DAY Telecom LLP", "KZ". Тут дело не в NAT'е, а как писал господин Keffer: "блок адресов купил билайн, он принадлежал румынии"

Сообщение отредактировал Coolisto: 01.02.2015, 19:27:25

[SS-18]

билайн, что там с телевидением?..

вопрос нынче приобрел особую актуальность...

дело было в Таразе...

местный кабельный оператор (самоделкин-тв с позорным аналоговым качеством) с этого месяца поднял абон.плату с 600 до 1700т....

за такие деньги он не нужен... один из альтернативных вариантов - ТВ от интернет провайдера...

КТ меня охмуряет уже сколько времени со своей оптикой, но я никуда, все у билайна устраивает, но вот ТВ-аргумент теперь представляется весьма весомым...

даешь би-ТВ!, в общем...

[ЗлыденЪ]

 

настроил на своем телевизоре samsung iptv, но каналы в FHD не идут. постоянная буфферизация. как такое может быть, ведь скорость моего интернета 70 Мбит\с, хотя вечером только 55 показывает до сервера билайн в астане (сам тоже живу в астане), а для FHD достаточно 15 мбит\с. Пробывал с разных источников, обычно 720Р идет, но бывает и 576i не хочет показывать. 1080Р вообще не возможно смотреть. Сначала думал что проблемы из за WI-FI, кинул кабель UTP 6 cat, но ничего не изменилось. хочу отказаться от алма-тв, но боюсь из за вашего инета. проверьте 0010109063.

Добрый вечер! 

 Нам очень жаль, что Вы столкнулись  с подобной ситуацией.  Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе.  Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. (Адилет)

 

Спасибо, скорость теперь при заявленных 70, выдает 80))) утром даже FHD каналы идут. Прощай АЛМА-ТВ.