Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[Egorka07]

 

Добрый день!

Мы уже официально запустили услугу в городе Алматы. Скоро запустим и в других городах нашей необъятной страны. Пожалуйста, следите за новостями (Адилет)

Если услуга запущена, то где информация о каналах, тарифах и расценках на вашем сайте? Можно ссылку?

 

Только что СМС-ка пришла со ссылкой на видео портал - video.beeline.kz  Это и есть ваш IPTV ?

[FixeR]

Только что СМС-ка пришла со ссылкой на видео портал - video.beeline.kz  Это и есть ваш IPTV ?

 

Да это скорее очень херовый онлайн кинотеатр, а не IPTV.

[BeelineKZ]

 

Проверьте пожалуйста - http://tinyurl.com/ у кого-нибудь открывается?

 

Не открывается. как и http://my-hit.org/

 

Поддержка молчит, заявка уже 3 недели висит. Что за сервис такой?

 

Добрый вечер, dzhon.

Наши специалисты не смогли к Вам дозвониться.

ТОО «2Day Telecom» сообщает, что по запрашиваемому Вами ресурсу никаких действий по блокировке (ограничению доступа) на своей сети не производило. Информацией о блокировании указанного ресурса на сетях других операторов, в том числе и партнеров, ТОО «2Day Telecom» не располагает. ТОО «2Day Telecom», являясь Интернет-провайдером, предоставляет только доступ в интернет и не несет ответственности за ресурсы, которые не являются нашей собственностью и не может контролировать их работоспособность.

[Евгений Ермошенко]

 

Только что СМС-ка пришла со ссылкой на видео портал - video.beeline.kz  Это и есть ваш IPTV ?

 

Да это скорее очень херовый онлайн кинотеатр, а не IPTV.

 

а где там новинки??? закинули немного контента так для показухи, отстойный ресурс

[BeelineKZ]

 

Только что СМС-ка пришла со ссылкой на видео портал - video.beeline.kz  Это и есть ваш IPTV ?

 

Добрый вечер, Egorka07.

Это не IPTV.
video.beeline.kz – возможность просматривать самое интересное и прикольное видео на Видео портале компании Beeline

Видео портал позволяет просматривать видео в неограниченном количестве в рамках одной категории, на которую абонент подписался.

Абонентская плата 30 тг сутки. Подключение также можно производить через USSD меню *282#Ok

(Ерлан)

[Евгений Ермошенко]

 

 

Проверьте пожалуйста - http://tinyurl.com/ у кого-нибудь открывается?

 

Не открывается. как и http://my-hit.org/

 

Поддержка молчит, заявка уже 3 недели висит. Что за сервис такой?

 

Добрый вечер, dzhon.

Наши специалисты не смогли к Вам дозвониться.

ТОО «2Day Telecom» сообщает, что по запрашиваемому Вами ресурсу никаких действий по блокировке (ограничению доступа) на своей сети не производило. Информацией о блокировании указанного ресурса на сетях других операторов, в том числе и партнеров, ТОО «2Day Telecom» не располагает. ТОО «2Day Telecom», являясь Интернет-провайдером, предоставляет только доступ в интернет и не несет ответственности за ресурсы, которые не являются нашей собственностью и не может контролировать их работоспособность.

 

так на других провайдерах все работает, а у Вас руки откуда растут???

[Евгений Ермошенко]

 

 

Только что СМС-ка пришла со ссылкой на видео портал - video.beeline.kz  Это и есть ваш IPTV ?

 

Добрый вечер, Egorka07.

Это не IPTV.
video.beeline.kz – возможность просматривать самое интересное и прикольное видео на Видео портале компании Beeline

Видео портал позволяет просматривать видео в неограниченном количестве в рамках одной категории, на которую абонент подписался.

Абонентская плата 30 тг сутки. Подключение также можно производить через USSD меню *282#Ok

(Ерлан)

 

за что 30 тенге??? что там есть интересного??? Вы реально думайте что 900 тенге за это УГ стоит платить??? вот не зря говорят за что бы Ваша компания не взялась все обкакает

[1Bitcoin1]

У меня вопрос к службе поддержки. У меня за бортом -35 (Астана). Ваш оптический хаб при такой температуре дает скорость ниже плинтуса, причем умирает постепенно к вечеру с понижением температуры. Нормально работает при -20 и выше. Такая лажа продолжается два года в зимний период. Хотелось бы узнать когда будет решена эта проблема или мне самому подняться на крышу и укутать это железо какой нить тряпкой?

[BeelineKZ]

 

за что 30 тенге??? что там есть интересного??? Вы реально думайте что 900 тенге за это УГ стоит платить??? вот не зря говорят за что бы Ваша компания не взялась все обкакает

 

 

Доброй ночи, Евгений. Это услуга не по принуждению.

(Ерлан)

[Евгений Стригунов]

Когда эти рукожопы сделают интернет? Фильмы в онлайне просто не грузятся, сервера в игре ищутся по 10-15 минут. За что платить деньги.

[DanB]

 

Представители Билайна прокоментируйте ситуацию. Был подключен тариф Интернет +, вроде с января месяца должны были перевести этот тариф на Безлимитный 50. В январе деньги за интернет сняли как по тарифу Интернет + а гигабайт интернета на сотовый так и не добавили, и в личном кабинете до сих пор стоит тарифный план Интернет +. Будет ли переход на тарифный план Безлимитный? Или тога добавляйте гигабайт трафика на сотовый.

Вот проверяйте 0011060665

                          0011060829

                          0011060902

Добрый день! 

Мы проверили все 3 логина. Согласно акции 05.01.2015 на Ваши номера был начислен трафик. Вы это можете увидеть заказав детализацию номера в личном  кабинете. 

Что касается тарифного плана, с более подробной информацией Вы сможете ознакомиться перейдя по этой ссылке http://www.beeline.k...s/home_internet (Адилет)

 

Посмотрел баланс, действительно добавили гигабайт мобильного интернета. Просто смс не приходила о пополнении баланса, вот я и подумал что опять кинули.

[Egorka07]

 

 

Только что СМС-ка пришла со ссылкой на видео портал - video.beeline.kz  Это и есть ваш IPTV ?

 

Добрый вечер, Egorka07.

Это не IPTV.
video.beeline.kz – возможность просматривать самое интересное и прикольное видео на Видео портале компании Beeline

Видео портал позволяет просматривать видео в неограниченном количестве в рамках одной категории, на которую абонент подписался.

Абонентская плата 30 тг сутки. Подключение также можно производить через USSD меню *282#Ok

(Ерлан)

 

Понял, спасибо! Но, это и есть ваша новая услуга, которую запустили в Алматы ? Так ?

[BeelineKZ]

Когда эти рукожопы сделают интернет? Фильмы в онлайне просто не грузятся, сервера в игре ищутся по 10-15 минут. За что платить деньги.

Добрый день.

Напишите логин в личку. (Жасулан)

[Евгений Стригунов]

 

Когда эти рукожопы сделают интернет? Фильмы в онлайне просто не грузятся, сервера в игре ищутся по 10-15 минут. За что платить деньги.

Добрый день.

Напишите логин в личку. (Жасулан)

 

Зачем писать логин? Пусть исправляют проблемы, они у вас, а не у меня, у меня всё чётко настроено, ибо сам настраивал.

Сообщение отредактировал Евгений Стригунов: 27.01.2015, 13:10:24

[GamerZ]

 

 

Проверьте пожалуйста - http://tinyurl.com/ у кого-нибудь открывается?

 

Не открывается. как и http://my-hit.org/

 

Поддержка молчит, заявка уже 3 недели висит. Что за сервис такой?

 

Добрый вечер, dzhon.

Наши специалисты не смогли к Вам дозвониться.

ТОО «2Day Telecom» сообщает, что по запрашиваемому Вами ресурсу никаких действий по блокировке (ограничению доступа) на своей сети не производило. Информацией о блокировании указанного ресурса на сетях других операторов, в том числе и партнеров, ТОО «2Day Telecom» не располагает. ТОО «2Day Telecom», являясь Интернет-провайдером, предоставляет только доступ в интернет и не несет ответственности за ресурсы, которые не являются нашей собственностью и не может контролировать их работоспособность.

 

 

Что за ответ такой? У других операторов все работает. Это у вас проблемы, исправляйте.

[Иван Батищев]

Когда вы собираетесь устранить проблемы с интернетом?  Больше чем пол месяца  я не могу полноценно пользоваться интернетом  числа так с 10 у меня не открывается нормально сайт http://battlelog.battlefield.com. По крайней мери вечером если мне по счастливица открыть  раза с 20 то всё равно радости мало потому как всё лает. И приводит к порче нервов, а не удовольствия получаемой от игры. Или тупо забить и подключить Мегалаин,  так как с тех поддержкой у вас всё плохо. Благо к дом давно подключен к оптоволокну от Мегалайна. 

[ЗлыденЪ]

настроил на своем телевизоре samsung iptv, но каналы в FHD не идут. постоянная буфферизация. как такое может быть, ведь скорость моего интернета 70 Мбит\с, хотя вечером только 55 показывает до сервера билайн в астане (сам тоже живу в астане), а для FHD достаточно 15 мбит\с. Пробывал с разных источников, обычно 720Р идет, но бывает и 576i не хочет показывать. 1080Р вообще не возможно смотреть. Сначала думал что проблемы из за WI-FI, кинул кабель UTP 6 cat, но ничего не изменилось. хочу отказаться от алма-тв, но боюсь из за вашего инета. проверьте 0010109063.

Сообщение отредактировал ЗлыденЪ: 27.01.2015, 20:03:42

[So sad]

Подтверждаю тема про мороз реально рабочая! При -30 наблюдаются такие аномалии, что в течении минуты по 10 дропов интернета случается. Как жить то после такого в морозы (((

[FixeR]

Подтверждаю тема про мороз реально рабочая! При -30 наблюдаются такие аномалии, что в течении минуты по 10 дропов интернета случается. Как жить то после такого в морозы (((

У меня так было в первый год пользования. Потом мне поменяли кабель. Теперь морозы вроде выдерживаются.

[BeelineKZ]

настроил на своем телевизоре samsung iptv, но каналы в FHD не идут. постоянная буфферизация. как такое может быть, ведь скорость моего интернета 70 Мбит\с, хотя вечером только 55 показывает до сервера билайн в астане (сам тоже живу в астане), а для FHD достаточно 15 мбит\с. Пробывал с разных источников, обычно 720Р идет, но бывает и 576i не хочет показывать. 1080Р вообще не возможно смотреть. Сначала думал что проблемы из за WI-FI, кинул кабель UTP 6 cat, но ничего не изменилось. хочу отказаться от алма-тв, но боюсь из за вашего инета. проверьте 0010109063.

Добрый вечер! 

 Нам очень жаль, что Вы столкнулись  с подобной ситуацией.  Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе.  Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. (Адилет)