Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[BeelineKZ]

Они ничего не хотят делать, вообще им пофигу, за то загнули космические цены за какашко-интернет. Скорости нет и не было, до крг сервера скорость 50мбит - а это локалка, до москвы 20 мбит скорость, где обещенные 50? + пинг до москвы 60-70ms, был 40-45ms.

 

 

+ сервера ксго ищет минут 10, и то не всегда находится, вчера нормально было. Давайте ка "профессионалы" мне скажите, что это проблема компании VALVE, а с вашей стороны нет никаких ограничений!

Добрый день! Напишите, пожалуйста, логин и контактный номер в ЛС. Мы передадим специалистам технического отдела. (Адилет)

[Simulacra]

Интернета нет. Пишет "возможно задолженность". Пополнил баланс, ничего не поменялось. До колл-центра не дозвониться - "линии перегружены". Но как деньги получать - все сервисы работают.

[BeelineKZ]

Были бы профессионалы в beeline, давно бы исправили всё.. Они сами не знают в чём проблема, или знают, но исправить не могут.

 

Сервера не ищет игра, роутер перезагрузил, пишет что возможно нет денег на счету, перезагрузил ещё раз, нет доступа к сети, перезагрузил ещё раз кое как заработал интернет. Что это вообще за?

Добрый день! Напишите, пожалуйста, логин и контактный номер в ЛС. Мы передадим специалистам технического отдела. (Адилет)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 26.01.2015, 11:55:47

[Евгений Ермошенко]

 

Были бы профессионалы в beeline, давно бы исправили всё.. Они сами не знают в чём проблема, или знают, но исправить не могут.

 

Сервера не ищет игра, роутер перезагрузил, пишет что возможно нет денег на счету, перезагрузил ещё раз, нет доступа к сети, перезагрузил ещё раз кое как заработал интернет. Что это вообще за?

Добрый день! Напишите, пожалуйста, логин и контактный номер в ЛС. Мы передадим специалистам технического отдела. (Адилет)

 

смените уже весь свой технический отдел, только все портят и ничего не могут нормально сделать, зато деньги только так отщелкивайте, хуже безграмотности не видел даже в маленьких городских сетях

[Savol]

Интернета нет. Пишет "возможно задолженность". Пополнил баланс, ничего не поменялось. До колл-центра не дозвониться - "линии перегружены". Но как деньги получать - все сервисы работают.

Опять какой-то ПТУшник не тот рубильник дернул. Похоже пол города накрыло.
А телефоны специально "перегружены", иначе придется регистрировать жалобы и потом возвращать копейки за отсутствие интернета.

[@ndrew]

Здравствуйте

Когда инет проведете в наш дом? Казахтелеком со своим недоинтернетом достал уже!!! хотел бы подключить билайн, но уже второй год нет технической возможности! в соседнем доме есть возможность а в нашем нет!

[Евгений Ермошенко]

Здравствуйте

Когда инет проведете в наш дом? Казахтелеком со своим недоинтернетом достал уже!!! хотел бы подключить билайн, но уже второй год нет технической возможности! в соседнем доме есть возможность а в нашем нет!

не спешил бы Вам сильно бежать к Билайну, не на сколько он не лучше КТ

[electrolemon]

Проверьте пожалуйста - http://tinyurl.com/ у кого-нибудь открывается?

[@ndrew]

Евгений помоему хуже быть не может! при заявленной скорости 40мбит предоставлять 1мбит да и еще за такие бабки, это помоему сверхнаглость......куда хуже?

[BeelineKZ]

Здравствуйте

Когда инет проведете в наш дом? Казахтелеком со своим недоинтернетом достал уже!!! хотел бы подключить билайн, но уже второй год нет технической возможности! в соседнем доме есть возможность а в нашем нет!

Добрый день! 

Не обращайте внимания на те посты где пишут, что мы не лучше других провайдеров. На самом деле довольных пользователей тоже очень много. Напишите точный адрес в личку. Передадим ответственным. Желаем удачного и позитивного дня   (Адилет)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 26.01.2015, 12:48:22

[Евгений Ермошенко]

 

Здравствуйте

Когда инет проведете в наш дом? Казахтелеком со своим недоинтернетом достал уже!!! хотел бы подключить билайн, но уже второй год нет технической возможности! в соседнем доме есть возможность а в нашем нет!

Добрый день! 

Не обращайте внимания на те посты где пишут, что мы не лучше других провайдеров. На самом деле довольных пользователей тоже очень много. Напишите точный адрес в личку. Передадим ответственным. Желаем удачного и позитивного дня   (Адилет)

 

а чем Вы лучше??? только по теме, зависания сесий вечные,  кривой NAT и не доступность сайтов через раз, пинги хуже чем Ваши нет ни у одного проводного провайдера   вот и курите дальше в сторонке

[Евгений Ермошенко]

Проверьте пожалуйста - http://tinyurl.com/ у кого-нибудь открывается?

не открывает, за то  постами выше билайн себя позиционирует чуть ли не лучшим провайдером, троль он и только заявку взять может в работу, сам ноль в технических вопросах

[DanB]

Представители Билайна прокоментируйте ситуацию. Был подключен тариф Интернет +, вроде с января месяца должны были перевести этот тариф на Безлимитный 50. В январе деньги за интернет сняли как по тарифу Интернет + а гигабайт интернета на сотовый так и не добавили, и в личном кабинете до сих пор стоит тарифный план Интернет +. Будет ли переход на тарифный план Безлимитный? Или тога добавляйте гигабайт трафика на сотовый.

Вот проверяйте 0011060665

                          0011060829

                          0011060902

[BeelineKZ]

Представители Билайна прокоментируйте ситуацию. Был подключен тариф Интернет +, вроде с января месяца должны были перевести этот тариф на Безлимитный 50. В январе деньги за интернет сняли как по тарифу Интернет + а гигабайт интернета на сотовый так и не добавили, и в личном кабинете до сих пор стоит тарифный план Интернет +. Будет ли переход на тарифный план Безлимитный? Или тога добавляйте гигабайт трафика на сотовый.

Вот проверяйте 0011060665

                          0011060829

                          0011060902

Добрый день! 

Мы проверили все 3 логина. Согласно акции 05.01.2015 на Ваши номера был начислен трафик. Вы это можете увидеть заказав детализацию номера в личном  кабинете. 

Что касается тарифного плана, с более подробной информацией Вы сможете ознакомиться перейдя по этой ссылке http://www.beeline.k...s/home_internet (Адилет)

[FixeR]

Кстати, уже январь то кончается. Где ваш анонс IPTV и каналов?

[Hostos]

Кстати, уже январь то кончается. Где ваш анонс IPTV и каналов?

А что, Би запускают своё IPTV? Как интересно. Когда это случиться то ? 

[BeelineKZ]

Добрый день!

Мы уже официально запустили услугу в городе Алматы. Скоро запустим и в других городах нашей необъятной страны. Пожалуйста, следите за новостями (Адилет)

[Andy Roxs]

Мы уже официально запустили услугу в городе Алматы.

Если бы вы это сделали официально, как говорите, то на официальном сайте это было бы отражено. Ссылку плиз в студию на официальный сайт, где об этом есть хоть какое-то упоминание.

Опять похоже в очередной раз разводите людей и кормите "завтраками".

[FixeR]

Добрый день!

Мы уже официально запустили услугу в городе Алматы. Скоро запустим и в других городах нашей необъятной страны. Пожалуйста, следите за новостями (Адилет)

Если услуга запущена, то где информация о каналах, тарифах и расценках на вашем сайте? Можно ссылку?

[GamerZ]

Проверьте пожалуйста - http://tinyurl.com/ у кого-нибудь открывается?

 

Не открывается. как и http://my-hit.org/

 

Поддержка молчит, заявка уже 3 недели висит. Что за сервис такой?