Сообщений в теме: 5002

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

 

Информация о лимитах снятия по картам Каспи банка в банкоматах других банков.

Сообщение отредактировал Farmer: 11.12.2015, 13:19:39

[21jewels]

 

 

закрыл все депозиты,осталась карта депозитная,её можно просто уничтожить?она автоматически заблокировалась?

Добрый день! В случае, если карта была отвязана от депозита, но осталась активной, то будет списана комиссия в размере 490 тенге. В случае, если Вы не планируете пользоваться картой, Вам необходимо обратиться в отделение нашего банка и расторгнуть договор. (Наталия)

 

теоретически как я могу дальше пользоваться картой если карта предназначена только для депозита?т.е этой картой можно снять\положить деньги и больше нечего.

 

Наталья, если не сложно, давайте еще раз разберем ситуацию. Был депозит, к нему карта. Депозит закрыли, менеджер предложил карту не закрывать, в надежде на будущее сотрудничество. Так и поступили. Вы утверждаете, что свободная карта без привязки к депозиту стоит 490 тенге в месяц. Да, я вижу эту позицию в тарифах.

 

А менеджеры на местах утверждают, что уже устали повторять, что карта без депозита бесплатна. Во избежание дальнейших недоразумений было подписано заявление на закрытие и карты. 

 

 этой картой можно снять\положить деньги и больше нечего.

 

 

Ну примерно так менеджеры и объясняли, эта карта только для работы с депозитом, а если депозита нет, так кому можно предъявить комиссию?

[Дедушка]

 

 

снять тенге с долларовой карты? В нерабочее время? Точно получилось?

 

снимали ближе к вечеру, а дедушка писал про 9 утра!

 

 

 

В районе 9 утра пытался снять в неродном банкомате

 

 

это могло быть и 8-45. 

 

у Вас вечер когда начинается?

 

Я все пытаюсь понять, работает конвертация в банке в нерабочее время по картам или нет? 

 

Дядя Нортон, Лакита, коль уж вас заинтересовал этот момент, чуть позже скину вам в личку небольшие подробности моих субботних приключений, выводы делайте уж сами...

 

Спорить с конторой, которая переобувается на ходу, утром у них одно, к вечеру - другое не имею ни малейшего желания.

Сообщение отредактировал Дедушка: 26.08.2015, 09:00:44

[2alex2]

 

Добрый день! В данный момент сконвертировать средства можно только через менеджера в отделении банка. Конвертация будет происходить по выгодному курсу. (Наталия)

Добрый вечер! Сегодня пыталась воспользоваться данной услугой, но получила отказ. Филиал на Ц.Стадионе (г. Алматы)

ПОчему?

 

Столкнулся с тем же самым 22 августа, отделение на Абылайхана Гоголя, сначало не было конвертации как по налу так и безналу,мотивировали тем что у них нет курса,потом пока ждал кассу при мне вывесили курс и сказали что через нал конвертация есть, а по безналу пока нет.Пользовался данной услугой не раз,видимо отделение получило приказ не предоставлятьтакую услугу в тот день.

[Nathalie S]

 

 

 

 

 

Был депозит, к нему карта. Депозит закрыли, менеджер предложил карту не закрывать, в надежде на будущее сотрудничество. Так и поступили. Вы утверждаете, что свободная карта без привязки к депозиту стоит 490 тенге в месяц. Да, я вижу эту позицию в тарифах.

 

А менеджеры на местах утверждают, что уже устали повторять, что карта без депозита бесплатна. Во избежание дальнейших недоразумений было подписано заявление на закрытие и карты. 

 

 

 

 этой картой можно снять\положить деньги и больше нечего.

 

 

Ну примерно так менеджеры и объясняли, эта карта только для работы с депозитом, а если депозита нет, так кому можно предъявить комиссию?

 

Вчера заставила мужа сдать такую же депозитную карту (накануне депозит закрыли). Отсидели в очереди больше часа и услышали от двух менеджеров в один голос заявляющих что карта бесплатная, никакой комиссии не будет списываться. Карту всё равно сдал, но из-за потерянного времени я конечно выслушала от него.. Вот и верь банковским работникам, одни так говорят, другие эдак. Я вот могу предположить что косиссия может списываться с сотки.

[bars_arseniy]

Ну примерно так менеджеры и объясняли, эта карта только для работы с депозитом, а если депозита нет, так кому можно предъявить комиссию?   Вчера заставила мужа сдать такую же депозитную карту (накануне депозит закрыли). Отсидели в очереди больше часа и услышали от двух менеджеров в один голос заявляющих что карта бесплатная, никакой комиссии не будет списываться. Карту всё равно сдал, но из-за потерянного времени я конечно выслушала от него.. Вот и верь банковским работникам, одни так говорят, другие эдак. Я вот могу предположить что косиссия может списываться с сотки.

 

 

Предположительный вариант развития событий, если карту всё таки не сдать:

Депозит вы закрыли, а текущий/расчётный счёт скорее всего нет. Если на нём что то осталось, то комиссию списывать будут с него. Если на нём пусто, то документы по комиссии могут поставить на Картотеку-1. И при следующем обращении в банк, сначала придётся погашать комиссию.

[Дядя Нортон]

 

Ну примерно так менеджеры и объясняли, эта карта только для работы с депозитом, а если депозита нет, так кому можно предъявить комиссию?   Вчера заставила мужа сдать такую же депозитную карту (накануне депозит закрыли). Отсидели в очереди больше часа и услышали от двух менеджеров в один голос заявляющих что карта бесплатная, никакой комиссии не будет списываться. Карту всё равно сдал, но из-за потерянного времени я конечно выслушала от него.. Вот и верь банковским работникам, одни так говорят, другие эдак. Я вот могу предположить что косиссия может списываться с сотки.

 

 

Предположительный вариант развития событий, если карту всё таки не сдать:

Депозит вы закрыли, а текущий/расчётный счёт скорее всего нет. Если на нём что то осталось, то комиссию списывать будут с него. Если на нём пусто, то документы по комиссии могут поставить на Картотеку-1. И при следующем обращении в банк, сначала придётся погашать комиссию.

 

 

При длительном необращении, согласно договора, накопившуюся задолженность попробуют снять с других счетов в других банках. 

[GriFon]

Прошу прощения если вопрос мега боян, подскажите знающие люди, карта депозит в кармане позволяет ли делать покупки в интернете - киви, пайпал, робокасса? или нужно открывать отдельно карту виза?

[Nathalie S]

 

 

 

Предположительный вариант развития событий, если карту всё таки не сдать:

Депозит вы закрыли, а текущий/расчётный счёт скорее всего нет. Если на нём что то осталось, то комиссию списывать будут с него. Если на нём пусто, то документы по комиссии могут поставить на Картотеку-1. И при следующем обращении в банк, сначала придётся погашать комиссию.

 

При длительном необращении, согласно договора, накопившуюся задолженность попробуют снять с других счетов в других банках. 

Карту-то мы сдали, но дело вот в чем. Менеджеры на местах утверждают что никаких комиссий по карте не будет! Есть ли депозит или нет - мол откроете может когда. Но комиссия сниматься  не будет. Получается они обманывают? Причем в разных отделениях (нам в Астане) так говорят. Про эту комиссия я узнала лишь здесь на сайте. Получается одно из двух или менеджеры в банках обманывают или официальный представитель банка здесь на сайте вводит нас в заблуждение.  Хотелось бы услышать комментарий на этот счет официального представителя банка.

[КиО]

Прошу прощения если вопрос мега боян, подскажите знающие люди, карта депозит в кармане позволяет ли делать покупки в интернете - киви, пайпал, робокасса? или нужно открывать отдельно карту виза?

нет, не позволяет, только пополнять депозит или снимать

[Дядя Нортон]

Прошу прощения если вопрос мега боян, подскажите знающие люди, карта депозит в кармане позволяет ли делать покупки в интернете - киви, пайпал, робокасса? или нужно открывать отдельно карту виза?

не позволяет

[Adrinalin]

а если я подписал 3 бумаги, закрытие депозита,закрытие счёта,отвязка карты,то почему карту не изъяли?кароче карточка очередной развод Каспий банка

Сообщение отредактировал Adrinalin: 26.08.2015, 15:59:49

[афро]

Уважаемый представитель Каспи банка ! Как вы прокомментируете след. ситуацию- в начале августа находясь в п.Бостери Кыргызкой Республики я не смог снять деньги с депозитной карты в банкомате ЗАО «Демир Кыргыз Интернэшнл банк» . Банкомат просто "выплюнул" её обратно. Тут же я снимаю деньги с карты другого банка КЗ всё ОК !

С вашей карты снял только в другом банкомате.

[Дядя Нортон]

а если я подписал 3 бумаги, закрытие депозита,закрытие счёта,отвязка карты,то почему карту не изъяли?кароче карточка очередной развод Каспий банка

 

не развод. Это "птичий коготок". Постоянное напоминание о банке. Это - маркетинг. 

Карту не изъяли, потому что Вы не попросили ее закрыть. На ее закрытие надо написать заявление. 

 

Кстати, знаете сколько раз надо прийти в отделение, чтобы закрыть депозит? Спорю на литр водки, что не угадаете.

[Дядя Нортон]

Уважаемый представитель Каспи банка ! Как вы прокомментируете след. ситуацию- в начале августа находясь в п.Бостери Кыргызкой Республики я не смог снять деньги с депозитной карты в банкомате ЗАО «Демир Кыргыз Интернэшнл банк» . Банкомат просто "выплюнул" её обратно. Тут же я снимаю деньги с карты другого банка КЗ всё ОК !

С вашей карты снял только в другом банкомате.

 

Может банкомат не понимает Визу?

[Yuran]

Кстати, знаете сколько раз надо прийти в отделение, чтобы закрыть депозит? Спорю на литр водки, что не угадаете.

ну сначала первый раз, нада прийти отвязать карту. потом на следующий день нада наверное прийти чтобы написать заявление на закрытие:

-текущего счёта с использованием карты;

и только потом наверное через день нада написать заявление на закрытие:

-сберегательного счёта (там где хранился депозит);

-текущего счёта;

не ?

 

PS/ возможно отдельный поход для отключения услуги СМС-информирования

Сообщение отредактировал Yuran: 26.08.2015, 17:17:15

[афро]

Уважаемый представитель Каспи банка ! Как вы прокомментируете след. ситуацию- в начале августа находясь в п.Бостери Кыргызкой Республики я не смог снять деньги с депозитной карты в банкомате ЗАО «Демир Кыргыз Интернэшнл банк» . Банкомат просто "выплюнул" её обратно. Тут же я снимаю деньги с карты другого банка КЗ всё ОК !
С вашей карты снял только в другом банкомате.

Может банкомат не понимает Визу?

Нет, другую Визу принял.

[Дядя Нортон]

 

Кстати, знаете сколько раз надо прийти в отделение, чтобы закрыть депозит? Спорю на литр водки, что не угадаете.

ну сначала первый раз, нада прийти отвязать карту. потом на следующий день нада наверное прийти чтобы написать заявление на закрытие:

-текущего счёта с использованием карты;

и только потом наверное через день нада написать заявление на закрытие:

-сберегательного счёта (там где хранился депозит);

-текущего счёта;

не ?

 

PS/ возможно отдельный поход для отключения услуги СМС-информирования

 

 

пока бутылка остается у меня. 

 

Да, не один день. Но и не три раза. 

[Embrace]

Да, не один день.

45 дней ждать.   

[The best from the West]

каков процент за снятие с депозита с другом городе?

[Aseka85]

Спасибо,Наталье ,за оперативность и помощь