Сообщений в теме: 5002

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

 

Информация о лимитах снятия по картам Каспи банка в банкоматах других банков.

Сообщение отредактировал Farmer: 11.12.2015, 13:19:39

[kaspi_bank]

И какой же, интересно, был курс снятия в субботу? Очень хочется узнать от чего я уберегся или , наоборот, что потерял.

В районе 9 утра пытался снять в неродном банкомате, по-моему народном - транзакция отклонена, потом звонок в колл центр.

 

Добрый день! В данный момент существуют ограничения на снятия средств с банкоматов других банков. К примеру, Народный Банк установил следующее ограничение: транзакционный минимум 10 000, максимум - 25 000, и не более двух операции в сутки. Могли бы выслать в личные сообщения номер карты, свое ФИО. Мы постараемся установить причину невозможности снятия средств с карты. (Наталия)

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 25.08.2015, 15:44:57

[Дедушка]

 

И какой же, интересно, был курс снятия в субботу? Очень хочется узнать от чего я уберегся или , наоборот, что потерял.
В районе 9 утра пытался снять в неродном банкомате, по-моему народном - транзакция отклонена, потом звонок в колл центр.

Добрый день! В данный момент существуют ограничения на снятия средств с банкоматов других банков. К примеру, Народный Банк установил следующее ограничение: транзакционный минимум 10 000, максимум - 25 000, и не более двух операции в сутки. Могли бы выслать в личные сообщения номер карты, свое ФИО. Мы постараемся установить причину невозможности снятия средств с карты. (Наталия)

 

Уважаемый представитель банка, Вы как-то обходите стороной и никак не комментируете другую сторону проблемы - звонок в колл центр, т.е. Вы хотите сказать что ваш колл центр дает недостоверную информацию? Мне было заявлено о невозможности снятия тенге с депозитной карты валютного депозита в эти выходные, я ессно поверил и банкоматах других банков даже пытаться не стал.

Сообщение отредактировал Дедушка: 25.08.2015, 16:02:07

[kaspi_bank]

 

Когда появится услуга конвертации через интернет банкинг?

Добрый день! Мы уточним информацию. (Наталия)

 

Такая возможность будет, но на сроки реализации, к сожалению, указать не можем. (Наталия)

[kaspi_bank]

у меня есть пустая кредитная карта (привилегированная). могу ли я положить на нее собственные средства и произвести оплату товара через интернет. будет ли списываться какая- нибудь комиссия? 

Добрый день! Вы можете хранить на карте собственные средства и совершать платежи. Что касается комиссий то по "привилегированной" карте комиссий за снятие средств и за совершение безналичных операций нет. Более подробная информация о комиссиях по карте, содержится на нашей странице - http://www.kaspibank...401613992_1.pdf. (Наталия)

[kaspi_bank]

если у меня 2 вклада: в тенге и в долларах

я могу их конвертировать на каспий.кз?

 

и еще, скажите, а там курсы безнала адекватные?

Добрый день! В данный момент сконвертировать средства можно только через менеджера в отделении банка. Конвертация будет происходить по выгодному курсу. (Наталия)

[Дядя Нортон]

 

Я изначально рассматривала эту карту как для внутреннего пользования, поэтому для меня все продолжается.

 

1. Не все пользуются этой картой за границей, очень мало наверное людей.

2.  а почему фига с маслом?)) не понимаю честно этот пункт.

3.  ммм если есть роуминг думаю возможно, но не пробовала чесс сказать, не была в такой ситуации чесс сказать.

4. тоже не пойму этот пунк зачем столько сложностей?) подобрать пин код это уже мошенничество, наверное банк заинтересован в том чтобы этого недопустить, а есть ли реальные случаи такие про которые вы пишите?

 

Я не защищаю банк, просто мне удобно на данный момент иметь депозиты там, меня устраивает карта, что я могу снять сама минуя банк, альтернативы не вижу, в заграницу не беру эту карту и вообще часто туда не ездию))

 

 

1. значит я написал не для всех

2. Дедушка выше написал.

3. в роуминге 9999 не работают. Ну и есть нюансы, как оказалось. Пока плюнули

4. Случай есть. Сегодня пытались его разрешить. Пока не вышло

 

Альтернативы уже есть, а скоро будет и повкуснее.

[kaspi_bank]

закрыл все депозиты,осталась карта депозитная,её можно просто уничтожить?она автоматически заблокировалась?

Добрый день! В случае, если карта была отвязана от депозита, но осталась активной, то будет списана комиссия в размере 490 тенге. В случае, если Вы не планируете пользоваться картой, Вам необходимо обратиться в отделение нашего банка и расторгнуть договор. (Наталия)

[kaspi_bank]

 

Добрый день! При отсутствии действующего депозита комиссия составляет 490 тенге в месяц. Информация имеется на нашем сайте - http://www.kaspibank...&id=66010507718 (пункт 6-2.1.9.) (Наталия)

Наталия, большое спасибо за аргументированный ответ. Правда, кому-то из Ваших коллег, очевидно, не поздоровится ((((

 

Всегда пожалуйста. При возникновении дополнительных вопросов будем рады ответить. (Наталия)

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 25.08.2015, 16:25:43

[kaspi_bank]

привет офиц представителю

 

внимание вопрос : бабушка,старенькая,может ли у вас валютный депозит открыть так

чтобы ей не пришлось получать никаких карт

не расписываться ни за какие карты

и вообще - ничего с картами не связанно чтобы было

 

пришла-подписала договор-отнесла денег в кассу-и с документами и чеками ушла

 

спасибо

Добрый день! Да, конечно! Необходимо обратиться в отделение нашего банка с документом, удостоверяющим личность. От карты "Депозит в кармане" можно отказаться. Она не является обязательной. (Наталия)

[Лакита]

И какой же, интересно, был курс снятия в субботу? Очень хочется узнать от чего я уберегся или , наоборот, что потерял. В районе 9 утра пытался снять в неродном банкомате, по-моему народном - транзакция отклонена, потом звонок в колл центр.

 

посчитала получилось по 240.

 

2. Дедушка выше написал.

 

у меня то получилось снять, значит дедушке просто в народнике не удалось снять.

[Shelex]

 

Все. Кончилась лафа. Каспи стал полностью внутренним банком для работы исключительно в тенге. Так, кошелек для оплаты коммуналки. А как дышал, как дышал!

 

 

Альтернативы уже есть, а скоро будет и повкуснее.

 

Поделитесь, банк на Е?

Или что-то другое наклевывается? 

[Aseka85]

Наталия,я скинула,надеюсь хоть прояснится

[kaspi_bank]

Уважаемый представитель банка, Вы как-то обходите стороной и никак не комментируете другую сторону проблемы - звонок в колл центр, т.е. Вы хотите сказать что ваш колл центр дает недостоверную информацию? Мне было заявлено о невозможности снятия тенге с депозитной карты валютного депозита в эти выходные, я ессно поверил и банкоматах других банков даже пытаться не стал.

 

 

Для начала хотелось бы установить причину невозможности снятия средств с банкомата. И запрошенных нами данных достаточно для установления причины, а так же проведения проверки на факт предоставления некорректной информации. (Наталия)

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 25.08.2015, 17:39:47

[Дядя Нортон]

 

 

2. Дедушка выше написал.

 

у меня то получилось снять, значит дедушке просто в народнике не удалось снять.

 

 

снять тенге с долларовой карты? В нерабочее время? Точно получилось?

[Дядя Нортон]

 

Альтернативы уже есть, а скоро будет и повкуснее.

 

Поделитесь, банк на Е?

Или что-то другое наклевывается? 

 

 

и Е, и не банками едиными сытиться можно.

[Лакита]

снять тенге с долларовой карты? В нерабочее время? Точно получилось?

 

снимали ближе к вечеру, а дедушка писал про 9 утра!

 

В районе 9 утра пытался снять в неродном банкомате

[Дядя Нортон]

 

снять тенге с долларовой карты? В нерабочее время? Точно получилось?

 

снимали ближе к вечеру, а дедушка писал про 9 утра!

 

 

 

В районе 9 утра пытался снять в неродном банкомате

 

 

это могло быть и 8-45. 

 

у Вас вечер когда начинается?

 

Я все пытаюсь понять, работает конвертация в банке в нерабочее время по картам или нет? 

[Nara2012]

Добрый день! В данный момент сконвертировать средства можно только через менеджера в отделении банка. Конвертация будет происходить по выгодному курсу. (Наталия)

Добрый вечер! Сегодня пыталась воспользоваться данной услугой, но получила отказ. Филиал на Ц.Стадионе (г. Алматы)

ПОчему?

[bars_arseniy]

На kaspi.kz не работает перевод с теньгового депозита на зарплатную карту.

 

Нажимаю на "Перевести на карту", вместо информации по депозиту показывается пустая страница и всё!

В связи с текущими событиями как то это не похоже на просто глюк!

В чём дело? Почему отключили?

[Adrinalin]

 

закрыл все депозиты,осталась карта депозитная,её можно просто уничтожить?она автоматически заблокировалась?

Добрый день! В случае, если карта была отвязана от депозита, но осталась активной, то будет списана комиссия в размере 490 тенге. В случае, если Вы не планируете пользоваться картой, Вам необходимо обратиться в отделение нашего банка и расторгнуть договор. (Наталия)

 

теоретически как я могу дальше пользоваться картой если карта предназначена только для депозита?т.е этой картой можно снять\положить деньги и больше нечего.