Сообщений в теме: 5002

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

 

Информация о лимитах снятия по картам Каспи банка в банкоматах других банков.

Сообщение отредактировал Farmer: 11.12.2015, 13:19:39

[kaspi_bank]

КАСПИЙ

если я открою у вас депозит на 2 года ставка по $ будет фиксирована 3% на 2 года или могут поменять??

Добрый день! По действующим депозитам ставки остаются неизменными. Они могут быть изменены в случае пролонгации. (Наталия)

[задумчивый]

Добрый день. Будет ли Вы возможность оплаты налога на недвижимость, а также другие налоговые выплаты через интернет банкинг?

Сообщение отредактировал задумчивый: 10.12.2015, 18:49:09

[Farmer]

Куда обратиться в случае если каспибанк не отдает оригиналы правоустанавливающих документов на дом и не снимает обременения.

 

План А.

1. Читаем ипотечный договор. В нем должны быть условия прекращения ипотеки и возврата предмета залога. В том числе срок, в течение которого это должно быть выполнено.

2. Пишете в банк официальное письмо с требованием вернуть предмет залога. Относим в канцелярию, регистрируем, на копии просим расписаться и указать входящий номер.

3. Если в ипотечном договоре указан срок возврата предмета залога, выжидаем, и, не получив ответа, переходим к плану Б.

4. Если не указан срок, выжидаем недельку и, не получив ответа, также переходим  плану Б.

 

План Б.

1. Изучаем законодательство, как минимум: Закон об ипотеке, Глава 18 параграф 3 Гражданского кодекса.

 

Статья 322. Прекращение залога

.......

      3. При прекращении залога вследствие исполнения обеспеченного залогом обязательства либо по требованию залогодателя (пункт 3 статьи 312 настоящего Кодекса) залогодержатель, у которого находилось заложенное имущество, обязан немедленно возвратить его залогодателю.

 

2. Пишем письмо в Нацбанк, копию в прокуратуру... Ждем, когда банк принесет вам правоустанавливающие документы на блюдечке с голубой каемочкой.

 

А вот снятие обременения, насколько я помню, вы должны делать сами.

 

ЗЫ. Это так, навскидку. Некоторое время назад я подробно изучил всю нормативку по этому вопросу, но сейчас уже подзабыл.

 

ЗЗЫ. По опыту общения с банком по вопросам ипотеки, хватало плана А. Официальное письмо в банк с четким обоснованием своих требований (в полном соответствии с условиями договора) производило свое волшебное действие

 

ЗЗЗЫ. Официальные письма в госорганы и Нацбанк очень удобно отправлять чрез egov. Письмо падает в систему единого документооборота со всеми вытекающими

Необходима ЭЦП.

Сообщение отредактировал Farmer: 11.12.2015, 00:08:54

[qwertyasd]

Добрый день. Будет ли Вы возможность оплаты налога на недвижимость, а также другие налоговые выплаты через интернет банкинг?

поддерживаю. Интересует налог на транспорт г.Астана

[NMM]

Добрый день! Для предоставления более подробной информации по Вашему займу, просим выслать в личные сообщения ФИО и номер телефона. (Наталия)

 

отправил в ЛС

 

 

План Б.

 

спасибо, скорее всего этот вариант и будет

[NMM]

ЗЗЫ. По опыту общения с банком по вопросам ипотеки, хватало плана А. Официальное письмо в банк с четким обоснованием своих требований (в полном соответствии с условиями договора) производило свое волшебное действие

 

у нас не сработал план А

[kaspi_bank]

Добрый день. Будет ли Вы возможность оплаты налога на недвижимость, а также другие налоговые выплаты через интернет банкинг?

Добрый день! Да, мы планируем, но к сожалению, на сроки указать не можем. (Наталия)

[kaspi_bank]

добрый день! При снятии с депозита в банкоматах др.банков - у всех свои правила:

по наблюдениям - Народный выдает не менее 10 000 тг (и как будто не более 30 000).

- Казком давал не более 10 000 (сейчас не более 60 000)

- В Сбере много можно снять за раз. 

 

Просьба - укажите, в каких банках какие ограничения на разовое снятие (минимум/максимум). 

Добрый день! Приносим извинения за длительность предоставления ответа. Просим учесть тот факт, что информация была собрана с открытых источников и банк - владелец банкомата может изменить лимиты без оповещения. (Наталия)

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 11.12.2015, 11:28:52

[qwertyasd]

 

информацию по лимитам снятия наличности в  банкоматах других банков от представителя сабжа (прикрепленный файл), предлагаю разместить в шапке темы.

Сообщение отредактировал qwertyasd: 11.12.2015, 12:04:59

[Дядя Нортон]

Небольшой Каспи-FAQ (версия 2015-12-11)
 
1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку. С недавних пор появились исключения, но Правило осталось.
 
2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!
 
3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank
 
4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

     4.1. Придти ногами в отделение
     4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
     4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
         4.3.1. Карту при наличии кредита закрыть не получится. По сути кредит карточный, и отдельно закрыть карту нельзя. Либо полностью все погасить и действовать по дальнейшей схеме.
     4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
     4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
     4.6. Ждать 45 дней
     4.7. Пока ждете, сходите в страховую "Каспи страхование" г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана). В случае досрочного погашения кредита, Вам должны пересчитать страховку и вернуть излишек. Удостоверьтесь, что договор закрыт.
     4.8. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
     4.9. Попросить справку об отсутствии счетов, карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. "Кредитка" это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают депозитные карты

Скрытый текст

     5.1. Кредитку можно получить либо взяв какой-то товар в кредит, либо попросить так называемую "привилегированную карту". Во втором случае денег банка на ней не будет, можете использовать как обычную дебетную карту. Иногда удобно.
     5.2. Дебетная карта. У банка она какая-то странная и почему-то дорогая. Не пользовал и рекомендовать не могу. Есть у зарплатников. Там вкусные условия.
     5.3. Депозитная карта. Только для снятия налички в любых банкоматах мира или для пополнения депозитов через терминалы и в кассах.

6. Пользование депозитной картой Каспи и информация по депозитам

Скрытый текст

     6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
     6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
     6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
     6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa.
        6.4.1. Есть ограничения. Оказывается некоторые банкоматы не работают теперь с нечипованной картой. Там будет отказ в выдаче. Столкнулись в Сиэттле (США).
     6.5. Комиссии могут быть:
        6.5.1. За конвертацию в валюту страны снятия (от платежной системы)
        6.5.2. За снятие наличными суммы, пришедшей банковским переводом на депозитный счет
     6.6. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в банкомате триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
     6.7. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине. Нельзя оплатить покупку в Интернете.
     6.8. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
        6.8.1. Лично проверенные мной или форумчанами:
          6.8.1.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
          6.8.1.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
          6.8.1.3. Халык не менее 10000 и не более 25000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента. И не более 2 раз в сутки.
          6.8.1.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
          6.8.1.5. Фортебанк стал выдавать, но ориентируется на погоду на Луне. То выдаст, то не выдаст.
          6.8.1.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
          6.8.1.7. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
          6.8.1.8. Цесна выдает сколько прошу (инфа от Dilda*)
        6.8.2. Официальные цифры от Каспи банка по банкоматам
          6.8.2.1. Альфабанк мин 10000, макс 40000
          6.8.2.2. Фортебанк(Альянс, Темир, Форте) мин 10000, макс 40000
          6.8.2.3. АТФбанк макс 60000 тенге или 200 долларов
          6.8.2.4. ЦентрКредитбанк мин 1000, макс 100000, в сутки не более 100000
          6.8.2.5. БанкПозитив (Демир) макс 300000
          6.8.2.6. РБК макс 400000
          6.8.2.7. Ситибанк макс 75000, или 500 долларов
          6.8.2.8. Дельтабанк мин 10000, макс 38000, в сутки не более 38000
          6.8.2.9. Евразийский банк мин 1000, макс 100000
          6.8.2.10. Народный банк мин 10000, макс 25000, не более двух операций в сутки
          6.8.2.11. КазПочта макс 50000
          6.8.2.12. Нурбанк мин 1000, макс 50000
          6.8.2.13. Сбербанк макс 400000
          6.8.2.14. ВТБ банк мин 1000, макс 200000
          6.8.2.15. Qazaq банк (Сеним) мин 1000, макс 300000
          6.8.2.16. Алтынбанк (ABN-AMRO, RBS, HSBC) мин 10000, макс 38000
          6.8.2.17. КАЗКОМ  макс 60000
          6.8.2.18. Цеснабанк макс 400000
          6.8.2.19. Казинвестбанк макс 50000, не более 50000 в сутки
        6.8.3. Дополнения приветствуются
     6.9. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
     6.10. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
     6.11. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
     6.12. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка.
     6.13. Депозиты улучшились по условиям. Неснижаемый остаток и минимальная сумма открытия стали 1000 тенге/ 10 долларов / 10 евро. Касается как новых так и старых депозитов. Капитализацию стало можно использовать немедленно, а не ждать окончания срока депозита.
     6.14. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию. Карту надо закрывать, т.к. при бездействии есть комиссия.

 
7. Интернет банкинг Каспи

Скрытый текст

     7.1. адрес сайта kaspi.kz
     7.2. в качестве логина используется номер сотки, пароль надо придумать
     7.3. Тут можно видеть все свои депозиты, кредитные карты, сумму, которую надо заплатить в этом месяце по кредиту и обратный отсчет времени до конечной даты.
     7.4. Тут можно платить без комиссий коммуналку, кинуть денег на мобильник, платить штрафы ГАИ и прочие платежи.
        7.4.1. можно платить не только за свою квартиру, но и за всех родственников и знакомых, тоже самое с мобильниками. Это удобно тем, что можно смотреть счета квартирантов, например, и видеть все долги и платят ли они вообще. Или оплачивать счета престарелых родителей в другом городе (матпомощь).
        7.4.2. Для держателей депозитов, есть кэш-бек. Если сумма всех депозитов по курсу в тенге менее миллиона, то кэш-бек 1%. Если больше, то 2%.
        7.4.3. Есть ограничения. Бонусы начисляются только за первые 20 платежей на Kaspi.kz и максимальная сумма накопления бонусов за платежи 30 000 в месяц.
        7.4.4. Тут есть Каспи-магазин, где партнеры банка предлагают свои товары и их можно купить либо в рассрочку, либо в кредит от банка.
        7.4.5. С депозита Вы можете перевести сумму только на кредитную карту. Не более 200 000 за последние 30 дней. Можно переводить частями или единоразово.

 
8. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

     8.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
     8.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
     8.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
     8.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 
9. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

     9.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
     9.2. Надо идти в банк
     9.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
     9.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
     9.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
     9.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
     9.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
     9.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
     9.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

10. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

     10.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
     10.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
     10.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
     10.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
     10.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
     10.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
     10.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
     10.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
        10.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
        10.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
        10.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
        10.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
        10.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
        10.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

11. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

     11.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
     11.2. Предоставить оригиналы документов:
        11.2.1. Удостоверение личности заемщика
        11.2.2. Договор Банковского займа
        11.2.3. Договор добровольного страхования
        11.2.4. Страховой полис
     11.3. Написать заявление (менеджер поможет)
     11.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком
     11.5. Если клиент проживает не в Алматы, то все заявления касательно страховки клиентам нужно писать в отделениях, где сидят представители страховой компании (обычно это главные филиалы в городе)

 
12. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 11.12.2015, 15:10:27

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

 

опять освежил FAQ

[Диана Р]

Какова минимальная сумма при открытии долларового депозита в Каспи? Спасибо!

[Nara2012]

Какова минимальная сумма при открытии долларового депозита в Каспи? Спасибо!

С 1 декабря: 1000 Т.; 10 $/Евро.

[stem6]

Какова минимальная сумма при открытии долларового депозита в Каспи? Спасибо!

$10

[Диана Р]

 

 

С 1 декабря: 1000 Т.; 10 $/Евро.

 

 

 

 

 

$10

 

 

Благодарю!

[Farmer]

предлагаю разместить в шапке темы

Добавил ссылку в шапку

опять освежил FAQ

Отредактировал ссылку в шапке

[Margo_]

Здравствуйте! А на Kaspi.kz можно оплатить Тауекел-н-алгабас? Поискала, не нашла.

[kaspi_bank]

Здравствуйте! А на Kaspi.kz можно оплатить Тауекел-н-алгабас? Поискала, не нашла.

Добрый день! В настоящий момент в интернет-отделении такой услуги нет. Мы обязательно передадим Ваше пожелание! Спасибо! (Наталия)

[Дядя Нортон]

 

предлагаю разместить в шапке темы

Добавил ссылку в шапку

 

 

в FAQе есть эта инфа от Каспи  по чужим банкоматам в удобоваримом формате

[Диана Р]

А мой депозит может пополнять другой человек в другом городе? Спасибо!