Перейти к содержимому

Фотография

"Family village, Bi village (Family/BI town) от BI Group""Family town", "BI town", "BV", "FT",

фэмили вилладж биай вилладж фэмили таун биай таун фв

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 1874

#32183597
Farmer

Farmer

    Землю-крестьянам, фабрики-рабочим, деньги-банковским служащим

  • Модератор
  • 46 947 сообщений

MODERATORIAL

Господа!

Выяснение отношений, поиски правых и виноватых и прочие, столь же "содержательные" действия в данной теме будут пресекаться жестко, вплоть до бана. Учитесь общаться корректно и по делу.

Уважаемые пользователи!
С 17 июля 2015 г все сообщения, содержащие просьбы отправить в лс, написать в лс, добавьте меня в группу вотсапп будут наказываться по п 227 Правил Форума. Данные вопросы пишите сразу в ЛС тому, кто упоминал то, о чем бы вы хотели спросить, как то- личные данные, присоединение к группе обсуждения в вотсаппе и тому подобное.


Сообщение отредактировал 78я: 17.07.2015, 23:53:18

  • 0

#1301
Mira Basic

Mira Basic
  • Завсегдатай
  • 107 сообщений

 

У меня каждый поход заканчивается руганью, биай это заржравшаяся шарашкина контора. Когда будете получать ключи приготовтесь к очередям в офисе часа на 4 и это притом что дома у нас компактные, не представляю что там бывает когда сдаются высотки. Сервис на низком уровне, да улыбаются вежливые, офис новенький, но вот сервис реально хромает. Скандалила в каждой очереди с менеджерами, после чего добавляли специалистов и очередь шла чуточку быстрее. На кассе сидел один человек, вторая была на больничном, замены не было. Казалось бы на кассе какая очередь, но и там обслуживали очень медленно. А в общем квартира хороша, есть мелкие недочеты. Но это не счастливая случайность, это результат моих постоянных требовании, в этом плане им огромное спасибо

 

Вы ходили на объект во время стройки или по замечаниям исправляли?

 

Рекомендую на стадии строительства ходить рогами упираться и требовать доступ в квартиру, потому что недочеты после приемки исправляются медленно, и мне кажется больше выжидают что вы успокоитесь и от них отвяните))) (это на моем опыте) Конечно будут отмазки, то пол залили то еще что то , узнайте сколько этот пол будет высыхать и опять в бой, отмазыватся будут красиво вежливо и с улыбкой не подкопаешься))). Би-ай строит только сам дом-каркас, остальное делают подрядчики(пластик окна выравнивание стен, стяжка полов, канализационные системы, электрику итд), и подрядчики порой всякий сброд и шушара, и би-ай думает если не жалуются то все нормально, а люди у нас терпеливые, все недоделки сами исправляют. Поэтому сразу претензии к застройшику и требуйте исправления. Если честно они порой на меня как на инопланетянку смотрят ,то что я жалуюсь и требую исправлений, они разбалованные, привыкли что люди молчат, вот и думают типа нашлась тут тебе ключи дали, на деньги не кинули,вот и успокойся. А  я не такая, я требовательная))) Кстати у меня стояк протек с горячей водой, тоже была целая история, обязательно расскажу вы мне напомните об этом вдруг вам мой опыт пригодится, один мне сказанул типа это мы его повредили, на что я ему ответила, типа такого "не в моих интересах в своей родной квартире трубы ломать, что логику я его не понимаю", но славу богу пришел (ЧЕТВЕРТЫЙ ЧЕЛОВЕК!!!)который наконец-то на следующий день все перепаял, и объяснил мне что трубы делали в мороз (то есть с нарушением технологии) сооствественно шов/стык не спаялся. А так в квартире пока тепло свиста из-за ветра еще не слышу.

Вы у меня все -все -все спрашивайте (у меня много случаев с ними было и походу будет), потому что это компания видимо косячит только на моей персоне (или остальные молчат в тряпочку, что скорее всего) они мне кажется накосячили во всех сферах, думаю из меня хороший консультант скоро получится)))

Кстати стяжка пола относительно ровная, из-за дефецита времени и денежных средств ложим ламинат на подложку 3мм с фольгой прямо на цементную стяжку. Рекомендую ложить недорогой,если вдруг проблемы с водой чтоб не жалко было. Спасибо знакомым что окончательно убедили сэкономить на ламинате. Мне повезло что ламинат не доложен еще в мокрой зоне. Пока по спальне могу сказать что пол не жесткий(может это плохо, но мне нравится что характерная мягкость у пола, скрипов еще не слышу, швы не выраженны.) Время покажет целесообразность экономии.

Так что постоянно требуйте капризничайте,лучше лишний раз быть дурой, чем потом с квартирой мучаться. Дом должен приносить покой и уют,а не проблемы. Пусть знают что уровень требований у клиентов растет и фуфло прогнать не получится)))


Сообщение отредактировал Mira Basic: 28.04.2015, 11:04:34

  • 3

#1302
Айдар!

Айдар!
  • Читатель
  • 217 сообщений
Сервис принципиально стоит на своем - "хозяева здесь мы, и мы решаем когда будет свет!"

Прикреплённые изображения:

  • image.jpg
  • image.jpg
  • image.jpg

Сообщение отредактировал Айдар!: 28.04.2015, 22:59:29


#1303
Айдар!

Айдар!
  • Читатель
  • 217 сообщений
Спасибо Сервису за свет!

#1304
ananas12

ananas12
  • Гость
  • 36 сообщений

ДН! У нас проблема: подали заявку на изменение проекта, застеклить балкон, входную группу и переделать гараж в жилое помещение. В биай парень Олжас, который этим занимается,  говорит, что на счет застеклить- можно, а гараж переделать- могут не разрешить. А мы уже и ламинат и дверь туда прикупили.


  • 0

#1305
ananas12

ananas12
  • Гость
  • 36 сообщений

Скоро нам должны привезти чернозем, а у нас на участке много стр мусора. Хочу убрать слой трактором. Скажите это мы сами должны сделать или это делает биай?


  • 0

#1306
ananas12

ananas12
  • Гость
  • 36 сообщений

Спасибо Сервису за свет!

Айдар, может они экономят?


  • 0

#1307
ananas12

ananas12
  • Гость
  • 36 сообщений

Если ночью поселок совсем не освещается, то как же тогда осуществляется видеонаблюдение? Получается никакой охраны! Айдар, что они вообще говорят на счет освещения? В чем проблема? (у нас пока приостановлен ремонт, поэтому я там редко бываю)


  • 0

#1308
Айдар!

Айдар!
  • Читатель
  • 217 сообщений
Они молчат как партизаны...

#1309
aika2010

aika2010
  • Постоялец
  • 302 сообщений
Флешмоб - Час Земли в пределах городка))))
  • 0

#1310
pan1ka

pan1ka
  • Гость
  • 15 сообщений

Спросил у нашего модератора касательно блокировки BI-Village Sevice, он ответил, что их не блокировали специально, скоро эту проблему решат.

BI-Village Sevice - чтобы Вы смогли беспрепятственно публиковать свои сообщения на данном форуме, необходимо написать в ТОО "Медиаарт" (http://www.mediaart.kz/contact.html)
официальное письмо с указанием ника и просьбой предоставить статус официального представителя на форуме.

 

:idea:


  • 1

#1311
Айдар!

Айдар!
  • Читатель
  • 217 сообщений

Спросил у нашего модератора касательно блокировки BI-Village Sevice, он ответил, что их не блокировали специально, скоро эту проблему решат.

BI-Village Sevice - чтобы Вы смогли беспрепятственно публиковать свои сообщения на данном форуме, необходимо написать в ТОО "Медиаарт" (http://www.mediaart.kz/contact.html)
официальное письмо с указанием ника и просьбой предоставить статус официального представителя на форуме.

 

:idea:

Дело говорите!



#1312
gulbanu89

gulbanu89
  • Случайный прохожий
  • 4 сообщений

А сегодня на нашей улице и днем горели фонари :)


Вот нам и знаменитое автореле, про которое так все сладко пели в КСК, автоматически включающееся от времени суток. Когда пасмурно, они будут постоянно включенными, даже днем, хотя реальной надобности в этом нет.
Я специально заходила к Малике и сообщила об этом, она сказала Это наверное электрики проверяют. Ночью прям мрак страшный:( скоро лето, а подобные проблемы совсем не айс
  • 0

#1313
Charlotte Bronte

Charlotte Bronte
  • Завсегдатай
  • 272 сообщений

Рекомендую на стадии строительства ходить рогами упираться и требовать доступ в квартиру, потому что недочеты после приемки исправляются медленно, и мне кажется больше выжидают что вы успокоитесь и от них отвяните))) (это на моем опыте) Конечно будут отмазки, то пол залили то еще что то , узнайте сколько этот пол будет высыхать и опять в бой, отмазыватся будут красиво вежливо и с улыбкой не подкопаешься))). Би-ай строит только сам дом-каркас, остальное делают подрядчики(пластик окна выравнивание стен, стяжка полов, канализационные системы, электрику итд), и подрядчики порой всякий сброд и шушара, и би-ай думает если не жалуются то все нормально, а люди у нас терпеливые, все недоделки сами исправляют. Поэтому сразу претензии к застройшику и требуйте исправления. Если честно они порой на меня как на инопланетянку смотрят ,то что я жалуюсь и требую исправлений, они разбалованные, привыкли что люди молчат, вот и думают типа нашлась тут тебе ключи дали, на деньги не кинули,вот и успокойся. А  я не такая, я требовательная))) Кстати у меня стояк протек с горячей водой, тоже была целая история, обязательно расскажу вы мне напомните об этом вдруг вам мой опыт пригодится, один мне сказанул типа это мы его повредили, на что я ему ответила, типа такого "не в моих интересах в своей родной квартире трубы ломать, что логику я его не понимаю", но славу богу пришел (ЧЕТВЕРТЫЙ ЧЕЛОВЕК!!!)который наконец-то на следующий день все перепаял, и объяснил мне что трубы делали в мороз (то есть с нарушением технологии) сооствественно шов/стык не спаялся. А так в квартире пока тепло свиста из-за ветра еще не слышу.

 

 

Вы у меня все -все -все спрашивайте (у меня много случаев с ними было и походу будет), потому что это компания видимо косячит только на моей персоне (или остальные молчат в тряпочку, что скорее всего) они мне кажется накосячили во всех сферах, думаю из меня хороший консультант скоро получится)))

Кстати стяжка пола относительно ровная, из-за дефецита времени и денежных средств ложим ламинат на подложку 3мм с фольгой прямо на цементную стяжку. Рекомендую ложить недорогой,если вдруг проблемы с водой чтоб не жалко было. Спасибо знакомым что окончательно убедили сэкономить на ламинате. Мне повезло что ламинат не доложен еще в мокрой зоне. Пока по спальне могу сказать что пол не жесткий(может это плохо, но мне нравится что характерная мягкость у пола, скрипов еще не слышу, швы не выраженны.) Время покажет целесообразность экономии.

Так что постоянно требуйте капризничайте,лучше лишний раз быть дурой, чем потом с квартирой мучаться. Дом должен приносить покой и уют,а не проблемы. Пусть знают что уровень требований у клиентов растет и фуфло прогнать не получится)))

 

Вы-молодец! Уважаю таких людей!

Пишите пожалуйста обо всех замечаниях, они пригодятся будущим соседям. Косячат не только на Вашей персоне, просто остальные либо молчат либо не хотят связываться с застройщиком и тратить нервы. Хотя надо, конечно, держать и защищать свою гражданскую позицию.

 

Zinaida-1949 нам просто не повезло, с самого начала не сказали о нюансах установки. Зато теперь, надеюсь, хоть другие последуют Вашему совету.


  • 1

#1314
Charlotte Bronte

Charlotte Bronte
  • Завсегдатай
  • 272 сообщений

Дорогие соседи!

я взяла на себя смелость и за aika2010 подготовила письмо в КСК. Если у кого-то есть дополнительные замечания, то без проблем внесу в проект документа. Прошу всех откликнуться и поддержать, письмо коллективное. Для удобства жителей, зайду ко всем неравнодушным и возьму подписи. Как раз праздники, не так сильно занята буду.

 

Первое, отметила все замечания по существующему договору с КСК (для неподписавших, пока Проект договора :) ), взяла за основу замечания нашего уважаемого Айдар! и добавила свои. 

Второе, мы перечислим все свои замечания в целом, по содержанию городка и дадим свои рекомендации (у меня пока замечания и рекомендации по возмещению затрат по воде). 

Прошу всех, кто хочет поддержать, совместно согласовать НАШЕ письмо. Те, кто будут просто писать свои замечания, но при этом его не подпишут - мне придется удалить все их правки. Чтобы учесть все пожелания и при этом не затягивать процесс согласования письма, то очень прошу все замечания и рекомендации обсуждать до 9 мая, сразу после праздников письмо отправится в КСК.

 

Прошу отнестись с пониманием. Ниже, прилагаю проект письма, для тех, кому будет лень загружать отдельным документом. При ответе, пожалуйста, пишите отдельным ответом, без ссылки на этот огромный текст.

 

ТОО «Family Village Service»

от жителей коттеджного городка

«Family Village» 

 

Касательно внесения изменений в договор (проект договора) на оказание услуг по содержанию коттеджного городка «Family Village» (далее – Договор)

 

Здравствуйте,

при изучении Договора выявились существенные недостатки, ущемляющие интересы жителей городка.

В этой связи, предлагаем Вам внести следующие дополнения и изменения в Договоры:

1) пп. 3.3.7 изложить в следующей редакции: «Раз в квартал проводить отчетные собрания перед Владельцами Комплекса, отчитываться по всем понесенным расходам с приложением подтверждающих документов. Обеспечить прозрачность тарифов с предоставлением всей расшифровки по всем расходам, которые они покрывают (в  т.ч. с раскрытием заработных плат сотрудников Услугодателя и т.д.)»;

2) исключить пп.3.3.10;

3) пункт 4.1 дополнить подпунктом 4.1.4 «Отказаться от услуг Услугодателя в одностороннем порядке и нанять другую сервисную организацию»;

4) пп. 4.1.1 изложить в следующей редакции: «Получать полную и исчерпывающую информацию с расчетами и подтверждающими документами по расходам Услугодателя на содержание Комплекса»;

5)  в пп. 4.2.4 заменить «аварийных» на «(кроме аварийных и иных ситуаций, требующих безотлагательного устранения)»;

6)  исключить пп. 4.2.5;

7)   исключить пп. 4.2.6;

8)  пп. 6.2 дополнить «, но не более 10% от общей просроченной суммы»;

9)  пп. 8.1  изложить в следующей редакции: «Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует в течение 1 (одного) года либо до момента уведомления одной из Сторон о досрочном расторжении Договора за 1 (один) календарный месяц. Если ни одна из Сторон не уведомит о досрочном расторжении Договора, Договор автоматически продлевается на 1 (один) год»;

10)  подготовить приложение к Договору – «График уборки территории от мусора»;

11) подготовить приложение к Договору – «График уборки снега с чередованием улиц, с которых начинается уборка»;

12)  подготовить приложение к Договору – «График включения и отключения ночного освещения (учитывая восход и заход солнца)»;

13)  подготовить приложение к Договору – «График обхода всей территории городка охранниками»;

14) внести дополнение в Договор о штрафных санкциях в отношении Услугодателя (КСК) в случае нарушений условий Договора;

15) дифференцировать ежемесячную оплату в зависимости от типа постройки по следующим тарифам:

- коттеджи: 100 тенге за 1 кв.метр;

- дуплексы: 90 тенге за 1 кв.метр;

- таунхаусы: 80 тенге за 1 кв.метр.

16) внести дополнение в Договор об условиях проведения мероприятий по дезинсекции (уничтожению комаров, клещей, клопов и т.д.) и дератизации (уничтожению грызунов и т.д.);

17) внести дополнение об ответственности Услугодателя за нанятых охранников (охранную организацию) в случае совершения третьими лицами кражи или порчи общего имущества городка или имущества жителей;

18) внести дополнение об ответственности Сервиса за «неубранный вовремя снег», «неубранный вовремя мусор», «не пришедшего вовремя на вызов уполномоченного специалиста (сантехника, электрика и т.д.)», «не поднявшего трубку диспетчера».

 

Просим Вас детально отразить все вышеперечисленные дополнения и изменения в новом проекте Договора и дополнительном соглашении для жителей, подписавших Договор. В противном случае, будем вынуждены коллективно отказаться от заключения Договора с Вашей сервисной организации и расторгнуть существующие Договоры и обращаться в соответствующие уполномоченные органы с жалобами.

Также сообщаем, что мы готовы подготовить совместно с Вами запрос в ГУ «Управление жилищной инспекции г. Астана» для дачи разъяснений и рекомендаций по содержанию проекта Договора.

Отдельно, требуем, чтобы возмещение нами затрат за водоснабжение и канализацию производилось согласно показаниям счетчиков, установленных в домах жителей, без выставления счетов-извещений по тарифу в 660,6 тенге по усредненному показателю в 3 куб.метра воды.

Надеемся на Ваш скорый и качественный ответ.

С уважением,

 

(список жителей) 

Прикрепленные файлы


  • 0

#1315
Айдар!

Айдар!
  • Читатель
  • 217 сообщений

Поддерживаю 100%! Согласен абсолютно! Замечаний не имею.Подпишу в любое время.

С уважением,     Айдар сот. 8 777 474 7777



#1316
aika2010

aika2010
  • Постоялец
  • 302 сообщений

Шарлотта, спасибо за Ваш труд!!!

Вскользь пробежалась, не согласна по тарифу на коттедж подпункт 15 Вашего письма. 22700 это слишком много!.  Для нас 18000 в напряг, т.к. есть и другие расходы. 

По этому пункту категорически против.

В этом деле согласна с Сервисом. Количество машин на одну семью в среднем одинаково - т.е. все они ездят по территории, количество детей на площадке тоже выходит одинаково - как из коттеджа, так и из таунхауса, размер прилегающей территории тоже одинаков и т.д.!

Согласна если вам уменьшат, но нам не повысят или понизят - но думаю Сервис на это не пойдет.


Сообщение отредактировал aika2010: 29.04.2015, 12:38:37

  • 0

#1317
Araz

Araz
  • Завсегдатай
  • 140 сообщений

@aika2010, а если привязать к количеству проживающих? (Только не ругайте меня сильно, это как вариант  :bow:


  • 0

#1318
aika2010

aika2010
  • Постоялец
  • 302 сообщений
Думаю, это немного тяжелее отслеживать. Ведь в квартирных домах внизу сидят кск и точно видят входящих и выходящих. А как тут отследить?
  • 0

#1319
aika2010

aika2010
  • Постоялец
  • 302 сообщений
А так согласно письму, идет прямое ущемление. Ведь в одном ЖК владельцы 5комн квартир платят по такому же тарифу как и владельцы 1-2 комнатных квартир.
  • 0

#1320
Mira Basic

Mira Basic
  • Завсегдатай
  • 107 сообщений
кстати есть еще один "трюк" от биай третий ключ от квартиры не отдают под предлогом вы на работе, и мы работу не можем выполнить, и мои аргументы что там уже хранятся мои личные вещи им не аргумент, утверждают что у них все свои шарится не будут. Ну допустим я такая мнительная, то какого черта тогда ворут заглушки от стояков?!!!!!
История # 1001: установил папа унитаз и давай мы с папой проверять установку, любоватся как смывается вода))) Вообщем про унитаз забыли делаем дела по квартире.Поднялся сосед снизу и говорит что у него бежит вода сверху. Выяснилось что между нами по стояку в квартире нет заглушки на канализации, и наша смываемая вода лилась на пол этажом ниже!!!Хорошо что соседи дома были и у нас была запасная заглушка проблему решили. Вообщем своих соседей я уже подтопила два раза. И мне кажется не последний((( Кстати соседка сказала, что на кухне вместо заглушки запихали целофан с тряпками)))Ключ конечно я свой отобрала, потому что был еще один повод его забрать
  • 1


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2019 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.