Сообщений в теме: 1874

[Farmer]

MODERATORIAL

Господа!

Выяснение отношений, поиски правых и виноватых и прочие, столь же "содержательные" действия в данной теме будут пресекаться жестко, вплоть до бана. Учитесь общаться корректно и по делу.

Уважаемые пользователи!
С 17 июля 2015 г все сообщения, содержащие просьбы отправить в лс, написать в лс, добавьте меня в группу вотсапп будут наказываться по п 227 Правил Форума. Данные вопросы пишите сразу в ЛС тому, кто упоминал то, о чем бы вы хотели спросить, как то- личные данные, присоединение к группе обсуждения в вотсаппе и тому подобное.

Сообщение отредактировал 78я: 17.07.2015, 23:53:18

[Батрик]

Бойлерная или котельная как точно называется не знаю. )

Главное чтоб,кабель по прямой шел,и меньше изгибов.Если у вас таунхаус,то у вас холл побольше будет.А так под лестницей у вас будет бойлер,котел,стиралка,подсобка и.т.д.Но полюбому вам решать.

[Айдар!]

Завтра четверг, а значит Сервис ответит на все наши вопросы в полном объеме!
Надеюсь, что они сдержат свое слово!

[Zinaida-1949]

Соседи, здравствуйте! Мы в процессе внесения изменений в проект в связи с остеклением балкона. Оказалось, не разрешен вариант остекления полностью из стекла. Возможно выдвижение козырька без стекла или установка колонн. Не повторяйте наших ошибок!

[Charlotte Bronte]

Соседи, здравствуйте! Мы в процессе внесения изменений в проект в связи с остеклением балкона. Оказалось, не разрешен вариант остекления полностью из стекла. Возможно выдвижение козырька без стекла или установка колонн. Не повторяйте наших ошибок!

 

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста, как узнать по каким тех.параметрам можно остеклить дом без внесения изменений в проект? Это надо в Биай Груп  обращаться или непосредственно в АкмолПроект? Я так думаю, АкмолПроект не будет просто так раскидываться своими чертежами и подсказывать нам, как правильно сделать.

 

Мы планируем балкон лектом остеклять, т.к. невозможно зимой спать в спальной даже с теплыми полами. Все равно очень сильно тянет холодом со стеклянной балконной двери. Да и после снега нам гараж подтопило хорошо, т.к. отверстие для вывода воды замерзло и вода вся побежала в "пол" балкона, то бишь потолок гаража. Из-за этой сырой погоды до их пор не может высохнуть, хотя мы проветриваем как можем.

 

Агулч, простите пожалуйста, записи уже нет. У нас оказывается с видеорегистратора уже удалилась, просила мужа отдельно сохранить, он не успел. Максимум 1-2 дня записи держит, смотря сколько ездим, флешка всего на 16 гб. Но могу выступать свидетелем в суде!))

Если встречу, поговорю с водителем. Еще на посту предупрежу, чтобы охранники передали "теплые" пожелания.  

[Zinaida-1949]

Шарлотта, здравствуйте! Без изменения проекта стеклить балкон нельзя ни в каком варианте! Варианта 3: не стеклить, заплатить 90000 за изменение проекта и остеклить, потом получить тех заключение, что ваш балкон остеклен правильно. Ну и 3- й вариант: остеклить уже после получения документов на собственность. Решать вам

[Zinaida-1949]

Шарлотта, еще по поводу гаража. У нас побежал потолок на стыке плит. Как раз на примыкании балконной плиты. У вас так же? Меня удивляет, что одну весну потолок сухой был. А сейчас рухнул огромный кусок штукатурки на машину. Наверное, дом усадку дал и трещины расширились?

[RamazanovaAnna]

 

Уважаемые жители, добрый день!

Информируем Вас о регистрации нашей организации на данном форуме.

Еженедельно, по четвергам, мы готовы отвечать на все Ваши вопросы.

С уважением, ТОО «BI-Village Service»

Добрый день , когда закроете открытый люк во втором секторе возле таун хаусов  расположенных недалеко от второго выезда? Он находится на тротуаре возле нашего ТХ, когда муж в него упал мы жаловались это было меяц полтора назад, изменений нет, люк открыт. Если не дай бог, упадут мои дети, я вас засужу, уважаемые BI-Village Sevice!

  Люк закрыт, спасибо!

Хотелось бы теперь узнать, когда свалка за забором уберется?

Сообщение отредактировал RamazanovaAnna: 16.04.2015, 10:38:07

[aika2010]

Вопрос свалки, меня тоже сильно волнует. Уважаемый Сервис, поговорите с застройщиком - пусть перенесут место дислокации свалки!!!! Кругом сплошная степь, но нет нужно прям аккурат возле границ городка вываливать весть мусор. Там собираются стаи ворон и могут быть крысы. Зачем потом нам всем головная боль с СЭС. Я не думаю, что там ее законное место. Напишем в прокуратуру, пусть проверят - законно или нет!!!

Ждать когда свалка наполнится и ее потом почистят и она опять наполнится - это не Выход из ситуации!!!

[BI-Village Sevice]

Уважаемые жители, добрый день!

Сервисная компания ТОО «BI-Village Service» представляет Вашему вниманию ответы на поставленные Вами вопросы.

 

Также просим Вас о том, что при обращении по вопросам, касающимися деятельности Сервисной организации,  необходимо указывать Фамилию, Имя, номер участка. В противном случае, обращение считается анонимным и к рассмотрению не подлежит.  

 

Надеемся на Ваше понимание и долгосрочное сотрудничество!

С Уважением, ТОО «BI-Village Service».

 

 

- когда появится ночное освещение во 2-м секторе?

Освещение во 2-м секторе полностью восстановлено.

 

- когда начнется уборка дорог и тротуаров?

Уборка территории общего пользования (в том числе дорог и тротуаров) проходит ежедневно. Время уборки территории: с 8.00ч. до 19.00ч. 

[BI-Village Sevice]

Также, доводим до Вашего сведения, что в период с 09 по 13 апреля 2015г. силами инженерной службы Сервисной компании и компании-застройщиком проводились мероприятия по откачке и отводу талой воды с территории Комплекса.

За указанный период было осуществлено 927 рейсов общим объемом 6 510,75 куб.л.

 

 

[BI-Village Sevice]

- как Вы или Застройщик рассчитывает стоимость за потребление воды и услуги по водоотведению?

- установлен ли у Вас общий водяной счетчик на городок? Если да, то сколько он накрутил в разрезе каждого месяца?

 

На территории городка Family Village на водо-насосной станции установлен радиомодульный счетчик, показания с которого дистанционно снимает ГКП «Астана су арнасы» и соответственно выставляет ежемесячно счета. Стоимость за потребление воды и услуги по водоотведению производятся согласно тарифов, с которыми Вы можете ознакомиться на официальном сайте ГКП «Астана су арнасы».

Сборы за коммунальные платежи (свет, вода) аккумулируются на счетах компании-застрйощика, а Сервисная компания лишь принимает оплаты за коммунальные услуги (для удобства жителей городка), также Вы можете производить оплату за коммунальные услуги в БЦ «Коргалжин», район "Есиль", Коргалжинское шоссе, 19, непосредственно в офисе компании-застройщика ТОО Family Village.

Также доводим до Вашего сведения, что учет по потребляемым куб.литрам воды, которые накручивает водомер у Вас в доме, Сервисная компания вести не уполномочена. В связи с этим, был принят фиксированный тариф в месяц.

 

- можно ли жарить шашлыки?

Можно. Но соблюдая Правила проживания в коттеджном городке и культуру поведения.

Напоминаем, Правила разработаны с целью комфортного проживания жителей в городке.

 

- по вопросу строительного мусора, за периметром городка

Вывоз строительного мусора будет произведен силами Сервисной организации. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

 

- монтаж искусственной дорожной неровности («лежачего полицейского») во 2-м секторе.

На сегодняшний день на втором секторе частично проложено асфальтовое покрытие. В весенне-летний период компанией-застройщиком планируются мероприятия по укладке второго слоя асфальта. После завершения данных видов работ, соответственно будут установлены «лежачие полицейские». Данный вопрос отражен в дефектном акте по приему-передаче Комплекса от застройщика и находится на контроле у Сервисной организации.

[BI-Village Sevice]

- по вопросу открытых люков на втором секторе: проводится работа инженерной службой Сервисной организации. Прилагаем фотографии.

 

- когда будут установлены ограждения на улице Красная?

По вопросу установки ограждений, почтовых ящиков (ключей к ним), различных замечаний по строительству дома и т.п. просим обращаться в Отдел гарантийного обслуживания, с которым Вы можете связаться по многоканальному тлф. 8-7172-360-360.

 

- по вопросу оплаты за услуги сервисного обслуживания по кв.метрам

Изменения действующей стоимости услуг оказываемых Компанией, считаем невозможным и нерентабельным для Компании, по следующим основаниям:

Для поддержания высокого качества услуг мы постоянно инвестируем средства на усовершенствование  методов сервисного обслуживания. Как Вам известно, в 2014 году в связи девальвацией произошла масштабная переоценка товаров и услуг, которая в настоящий момент также коснулась и нашу Компанию. Многие материалы и средства, необходимые для сервисного обслуживания, резко выросли в цене, что в свою очередь, стоит отметить, не коем образом не отразилось на качестве и оперативности обслуживания жилых массивов. Более того, на сегодняшний день Компания продолжает повышать уровень сервисного обслуживания для обеспечения наиболее комфортного проживания наших клиентов.

 

- по охране замечания приняты к сведению, будет проведен дополнительный инструктаж. Каждую среду, на общем еженедельном собрании сервисной организации, совместно с руководством охранной организации рассматриваются вопросы по устранению замечаний по охране, поступающих от жителей и работников Сервисной службы. Также информируем Вас о том, что для заезда/выезда рабочих, производящих ремонт в домах, а также третьих лиц менеджером городка выписываются пропуска, которые фиксируются в журнале в офисе Сервисной организации.

 

- касательно проведения праздничных мероприятий:

праздник для жителей коттеджных городков был организован компанией BI Group совместно с дочерней Сервисной компанией Family Village Service. Проведение мероприятия направлено исключительно на благо жителей, развития добрососедских отношений, доверия к Сервисной компании. Организация праздничных  мероприятий также успешно реализовывалась и на коттеджном массиве BI-Village: Новый год, День защиты детей. Праздники получаются по-семейному теплыми и душевными.

Прикреплённые изображения:

• 
• 
• 
• 

[BI-Village Sevice]

Также информируем Вас по избирательному участку с контактными номерами участковой избирательной комиссии и месторасположением пункта.

[Айдар!]

Браво!!! Браво!!! Браво!!!

[Айдар!]

Правда, по воде нужно будет посмотреть счета на оплату от монополиста...

[Айдар!]

А ответственность охранной организации за возможное хищение общего имущества городка необходимо отразить в договоре на оказание охранных услуг между Сервисом и охраной. Тогда будет замечательно!
Вопрос: когда будут внесены данные изменения в действующий договор?
С уважением,
Шукенов А.С., участок 2-34

Сообщение отредактировал Айдар!: 16.04.2015, 15:29:15

[BI-Village Sevice]

А ответственность охранной организации за возможное хищение общего имущества городка необходимо отразить в договоре на оказание охранных услуг между Сервисом и охраной. Тогда будет замечательно!
Вопрос: когда будут внесены данные изменения в действующий договор?
С уважением,
Шукенов А.С., участок 2-34

Айдар, по Вашим вопросам касательно Договора просим подойти в офис Сервисной организации для решения в частном порядке.

[Zinaida-1949]

Айдар, по поводу оплаты воды. Не понимаю что вам даст расход воды на весь поселок. Это как средняя температура по больнице. Допустим, у нас 2 человека проживает, а у соседей 6. Дома по квадратуре одинаковые. И как платить? Тут не должно быть уравниловки и простого деления на количество домов. Я готова платить только по счетчику или по количеству проживающих.

[Айдар!]

Айдар, по поводу оплаты воды. Не понимаю что вам даст расход воды на весь поселок. Это как средняя температура по больнице. Допустим, у нас 2 человека проживает, а у соседей 6. Дома по квадратуре одинаковые. И как платить? Тут не должно быть уравниловки и простого деления на количество домов. Я готова платить только по счетчику или по количеству проживающих.

Я предполагаю, что когда мы увидим счет на оплату и поделим на количество домов, сумма выйдет на столько незначительная, что мы на это легко согласимся.

Раз есть общий счетчик, значит Застройщик платит по его показаниям. И сумма должна быть не такая большая. 

Но, если Вы хотите платить по своему счетчику, я ничего не имею против. Это Ваше право.

[Zinaida-1949]

Айдар, к сожалению, мое право платить по счетчику никто не хочет признавать. По счетчику где то теньге 500 выходит в месяц. Но не думаю, что вас обрадует расход воды, если его на всех поделить. Во-первых, повторюсь, у всех разное количество жителей, кто - то в активной фазе ремонта (а это огромный расход), кто- то машины моет возле дома. Плюс сервис берет воду на полив насаждений из этого же источника. И вы захотите все это оплачивать?
Есть же норма потребления воды на человека ( около 600 теньге) для помещений, в которых нет водомеров. Вот эту сумму и следует, в крайнем, принять как справедливую и умножить на количество проживающих.

Сообщение отредактировал Zinaida-1949: 16.04.2015, 18:28:45