Сообщений в теме: 4999

[Добрая бабка]

Всем Доброго!

Никто в последнее время не замечал проблему с мобильной связью Билайн?

Заключается в следующем: Абоненту который набирает Ваш номер выдается что "Телефон отключен". При этом Ваш мобильный находится в подключенном состоянии и прекрасно работает. При повторном наборе телефон уже звонит. Происходит это в разное время суток, по с завидным постоянством. Друзья, родственники и просто люди жалуются что не смогли до меня дозвониться.

 

С такой косячной работой поставщика услуг я пропустила немало важных дел. Заявку с подробным описанием проблемы  оставила, только толку по моему от этого мало. Операторы начали давать тупые советы, типа проверьте симкарту на другом телефоне. А что толку, если та же самая проблема при наборе номера моей дочери. Проверяла следующим образом, периодически с городского номера сначала набираю свой номер, слышу: "Телефон отключен", потом набираю номер дочери и слышу то же самое. Телефоны у нас разных моделей, поэтому грешить на их плохую работу это только отмахиваться от основной проблемы.

 

Ну что тут сказать? Есть большое желание вместо того что трепать нервы просто сменить оператора. А жаль, с Билайном мы довольно долгое время.

[BeelineKZ]

Помогите пожалуйста ,последнее время невозможно вечером сидеть в интернете.Простая проверка почты,погоды и форумов превращается в ад.То отвисает и перестаёт отвечать на запросы,то присылает пакет и молчит минуту. Вообщем на наш микрорайон по-моему маловато мощностей...7052729851

Добрый вечер!

 

На номере ограничений нет, с ним все в порядке. Скорость доступа в интернет, зависит и от загруженности сети в конктретном районе.

Заполните, пожалуйста, анкету по качеству связи: https://www.research.net/s/qlt2013

Данная информация для нас важна. (Дмитрий)

[sergey.kz]

 

Добрый день! Не работает онлайн-оплата через сайт. 5 раз пытался, не принимает оплату. На внесение данных уходит менее 30 секунд, а система пишет 

 

Причина ошибки:

Транзакция просрочена

 

P.S. через 0611 предлагает 12 минут ждать разговора с оператором, это долго,  я быстрее здесь напишу.

 

Все заработало, чудесным образом. Наверно временный глюк был. Извините.

Сообщение отредактировал sergey.kz: 02.11.2014, 17:06:55

[rebelde]

пользователи услуги "Безлимит за 3490" - знайте! - Билайн режет скорость на просмотр видео и прослушивание музыки во Вконтакте. Причем так безбожно режет, что даже видео в качестве 360р смотреть очень проблематично. Доюзаю уже оплаченный месяц и выкину симку. Про то, что режете торренты после достижения порога 12 гб написали, но умолчали о том, что по максимуму режете скорости на контент Вконтакте

[BeelineKZ]

пользователи услуги "Безлимит за 3490" - знайте! - Билайн режет скорость на просмотр видео и прослушивание музыки во Вконтакте. Причем так безбожно режет, что даже видео в качестве 360р смотреть очень проблематично. Доюзаю уже оплаченный месяц и выкину симку. Про то, что режете торренты после достижения порога 12 гб написали, но умолчали о том, что по максимуму режете скорости на контент Вконтакте

Добрый день!

   Скорость Интернет-соединения зависит от уровня загруженности радиоканалов в конкретном районе. В случае большой нагрузки, приоритетными являются голосовые соединения, и скорость интернет-соединения может быть низкой. Но это не означает, что мы понижаем скорость.

Так же есть вероятность, что Вы находитесь в зоне слабого покрытия сети 3G. Карту покрытия, Вы можете посмотреть на сайте: http://beeline.kz/ru/maps/3g

Когда многие абоненты подключают эту услугу и говорят спасибо, не справедливо писать, что мы режем скорость без доказателств   (Адилет)

[rebelde]

 

пользователи услуги "Безлимит за 3490" - знайте! - Билайн режет скорость на просмотр видео и прослушивание музыки во Вконтакте. Причем так безбожно режет, что даже видео в качестве 360р смотреть очень проблематично. Доюзаю уже оплаченный месяц и выкину симку. Про то, что режете торренты после достижения порога 12 гб написали, но умолчали о том, что по максимуму режете скорости на контент Вконтакте

Добрый день!

   Скорость Интернет-соединения зависит от уровня загруженности радиоканалов в конкретном районе. В случае большой нагрузки, приоритетными являются голосовые соединения, и скорость интернет-соединения может быть низкой. Но это не означает, что мы понижаем скорость.

Так же есть вероятность, что Вы находитесь в зоне слабого покрытия сети 3G. Карту покрытия, Вы можете посмотреть на сайте: http://beeline.kz/ru/maps/3g

Когда многие абоненты подключают эту услугу и говорят спасибо, не справедливо писать, что мы режем скорость без доказателств   (Адилет)

 

 

не надо ля-ля. когда я тут же захожу на youtube то любой ролик/клип начинает проигрываться в hd качестве. поэтому моя претензия только к тому, что вы режете скорость на Вк.

зы: так и знал, что задействуете свою стандартную отговорку про загруженность и прочую лабуду

[ssc_free]

Вопрос представителю: почему Интернет за 0 (который 15Gb в месяц) на моем номере не подключается, хотя смс о подключении пришло:

 

[BeelineKZ]

Вопрос представителю: почему Интернет за 0 (который 15Gb в месяц) на моем номере не подключается, хотя смс о подключении пришло:

 

 

Доброй ночи!

 

Сообщите Ваш номер телефона в нам личку . Может что-то случилось с номером. Проверим. 

 

(Сержан)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 04.11.2014, 01:15:29

[Aleks074]

У меня вопрос почему если симку вставлять в 3G роутер то приходится раз в 2 часа его включать и выключать потомучто пропадает интернет, к примеру сидишь в интернете вроде бы все нормально, потом раз выкинуло и пока роутер не включишь не выключишь он не появляется, вы представляете если бы я купил инетрнет на месяц и занимался вытаскиванием из розетки роутер в день по 10 раз???

поясните ситуацию или я принесу к вам свой роутер и включу его в коридоре у вас в офисе

[BeelineKZ]

У меня вопрос почему если симку вставлять в 3G роутер то приходится раз в 2 часа его включать и выключать потомучто пропадает интернет, к примеру сидишь в интернете вроде бы все нормально, потом раз выкинуло и пока роутер не включишь не выключишь он не появляется, вы представляете если бы я купил инетрнет на месяц и занимался вытаскиванием из розетки роутер в день по 10 раз???

поясните ситуацию или я принесу к вам свой роутер и включу его в коридоре у вас в офисе

 

Добрый день!

 

Сообщите, пожалуйста, абонентский номер сим-карты, который Вы подключаете к 3G роутеру в личку. Необходимо проверить номер. (Жасулан)

[Aleks074]

Жасулан у activ сейчас акция http://activ.kz/ru/service/yearly годовой интернет

но там за 15000тг дают каждый месяц по 20ГБ и скорость после порога 6.4 Кбайт сек, у вас 15ГБ и скорость 3.2 кбайт сек

когда у вас сделают дешевле и больше?

мне уже нужно подключаться вот теперь не знаю что делать

[BeelineKZ]

когда у вас сделают дешевле и больше?

Самого доброго и позитивного вечера!

Все самое интересное еще впереди. Просим следить за новостями на сайте beeline.kz и за бренд сообществами   (Адилет)

[DmitrySP]

когда у вас сделают дешевле и больше?

Самого доброго и позитивного вечера!
Все самое интересное еще впереди. Просим следить за новостями на сайте beeline.kz и за бренд сообществами (Адилет)

Сейчас у всех заканчивается (или закончился) годовой интернет, который за 6 тысяч был.
Если вы не поторопитесь с интересным предложением, то куча клиентов убежит на другие условия к выгодному известному оператору

[Margus]

 

В случае большой нагрузки, приоритетными являются голосовые соединения, и скорость интернет-соединения может быть низкой. Но это не означает, что мы понижаем скорость. Так же есть вероятность, что Вы находитесь в зоне слабого покрытия сети 3G.

  Такое впечатление, что загруженность каналов и слабое покрытие сети не ваша проблема. Ради интереса поставил мониторинг качества сигнала. Везде качество сигнала на границах красной зоны. Причина в ваших приемниках передатчиках. Требования к мощности передатчиков на смартфонах и телефонах ужесточаются для потребителей, и нужно увеличивать мощности передатчиков базовых станций. И проблема недостаточной мощности передатчиков соты, слабого покрытия, отвратительного 3G, нагрузок и вылетов сети в праздники и часы пик - это тоже ВАША проблема, которую вы маскируете под непреодолимый и как бы независящий от вас фактор. Увеличивайте мощности, прежде чем раздавать "недорогой" интернет. Иначе люди будут не только бежать от вас, но и ругать вас в глаза и за глаза. 

[Nikk2]

Уже поднимался этот вопрос... но сегодня оказалось, что "воз и ныне там"! ПОЧЕМУ СМС-сообщения с вашего сайта, даже в том случае, если не поставлена галочка ТРАНСЛИТ  приходят адресату в ТРАНСЛИТЕ?  Какого черта тогда есть опция, предоставляющая пользователю вариант выбора? Считаю, что ваш специалист, который намудрил подобное должен быть уволен! Чтобы другим не повадно было! Буду с нетерпением ждать ответ!

[koreec2607]

BeelineKZ, помогите решить вопрос пожалуйста. Инфо скинул в ЛС

[BeelineKZ]

BeelineKZ, помогите решить вопрос пожалуйста. Инфо скинул в ЛС

 

Добрый вечер!

 

Проверили указанный Вами номер и предоставили ответ в личку. (Жасулан)

[clarit]

Сейчас у всех заканчивается (или закончился) годовой интернет, который за 6 тысяч был.

Если вы не поторопитесь с интересным предложением, то куча клиентов убежит на другие условия к выгодному известному оператору

+1 скоро кончается. Ищу варианты, так как гигабайта в месяц мне мало, а 10 гиг в том году мне отказались подключать на моем тарифе. 

BeelineKZ - Сейчас как с этим ситуация обстоит? Могу я хотябы подключить 15гиг на тарифе "фреш" или опять дискриминация?

[werywery]

билайн *ять! *ука, у Теле2 и Кселл/Актив уже как года 3 есть 3G  в нашем районе, вы чета нихуа не шевелитесь! 

[MuratYMT]

Всем Доброго!

Никто в последнее время не замечал проблему с мобильной связью Билайн?

Заключается в следующем: Абоненту который набирает Ваш номер выдается что "Телефон отключен". При этом Ваш мобильный находится в подключенном состоянии и прекрасно работает. При повторном наборе телефон уже звонит. Происходит это в разное время суток, по с завидным постоянством. Друзья, родственники и просто люди жалуются что не смогли до меня дозвониться.

 

С такой косячной работой поставщика услуг я пропустила немало важных дел. Заявку с подробным описанием проблемы  оставила, только толку по моему от этого мало. Операторы начали давать тупые советы, типа проверьте симкарту на другом телефоне. А что толку, если та же самая проблема при наборе номера моей дочери. Проверяла следующим образом, периодически с городского номера сначала набираю свой номер, слышу: "Телефон отключен", потом набираю номер дочери и слышу то же самое. Телефоны у нас разных моделей, поэтому грешить на их плохую работу это только отмахиваться от основной проблемы.

 

Ну что тут сказать? Есть большое желание вместо того что трепать нервы просто сменить оператора. А жаль, с Билайном мы довольно долгое время.

Есть такое. Звонишь 1 раз говорит телефон отключен, сбрасываешь сразуже перенабираешь и уже нормально все. Грешили на телефон. Но судя по вашему собщению проблема на стороне оператора.