Сообщений в теме: 4999

[Vovanchik]

Билайн, судя по вашей новости сегодня интернет должен быть... Сеть Билайн 4G есть, но в нее не пускают... В чем проблема то?

 

ЗЫ: и статью убрали... Типа там её и не было... Нет у нас 4G... описАлись... ошиблись... 

Сообщение отредактировал Vovanchik: 02.03.2016, 18:14:01

[gosh]

Интересно, они специально вынесли эту страницу на домен https://4gcheck.beeline.org.kz/ ?

специально. Безопасность и пр. беда. н-р запросами без капчи можно запросто завалить свой сайт.

[Axmets]

 

Друзья, добрый вечер.

 

В марте мы планировали всего лишь тестовый запуск сети 4G. Точные частоты на которых будет работать сеть не закреплены. Сейчас тестируем следующие частоты:  2100 МГц, 1800 МГц. Эти данные могут меняться, так как основной запуск сети 4G планируется летом.

 

Пока ждем

 

(Арман)

 

Акцент на "Мы планировали", а новость появилась и исчезла случайно видимо?

С такими играми в частоты вы и летом ничего не запустите.

[Keffer]

а новость появилась и исчезла случайно видимо?

Так же как и новость "Ахтунг" про сертификаты на сайте КТ - появилась и пропала внезапно.

[Vovanchik]

В мобильной версии сайта есть про сертификат... Видать после моего сообщения и там вычистят... 

[Floyd]

Билайн, повторю свой вопрос.

В личном кабинете в разделе "Дополнительные балансы" время действия указано до 4 марта.

На тарифном плане "Все" списание абонплаты и соответственно обновление балансов происходит 1-го числа каждого нового месяца.

Как понимать показанное на скриншоте "Доступно до 4 марта"? 

 

 

 

Сообщение отредактировал Floyd: 02.03.2016, 20:55:37

[Just_Empty]

 

Представители компании почему-то игнорируют в личке меня, почему-то молчат когда я сказал, чтобы вернули мне деньги

 

Добрый день!

 

Обязательно ответим в ближайшее время ;-)

 

И как ожидалось, представители компании так и не ответили.

 

Плюс к тому

"Уважаемые абоненты!

С 25.03.2016г на тарифных планах «Всё», с 30.03.2016г на тарифных планах «Всё включено 2» и «Всегда на связи», пакет минут на номера других операторов будет доступен только для звонков на мобильных операторов по РК. Звонки на городские номера будут проходить по стандартной тарификации Вашего тарифа."

Хороший подарок на весенние праздника, спасибо, конечно.

 

И, в-третьих, связь стало настолько ужасной, что у меня просто даже сеть не ловит порой в городе.

 

Есть смысл теперь перейти на другого оператора, а раньше я сомневался. Спасибо, что помогли мне решить.

[naimanchik]

Друзья, добрый вечер

Добрый ли он?

 

Третье число марта настало, перерасчета нет? Второй месяц пошел, а перерасчет сделать не могут. Вы 18 дней разобраться не могли в своем неверном начислении. Теперь что бы произвести перерасчет по неверному начислению ещё 18 дней необходимо? Или месяц?

 

Вы же писали мне что в следующем месяце сделаете перерасчет, что меня лохонули? Или в течении всего марта будете жалкие 1000 возвращать? Заплатили за LTE частоты и денег совсем не осталось? 

 

Я просто не могу понять причину такого гемора с вашей стороны

[BeelineKZ]

Доброй ночи, Floyd! 

Да, Вы правы. Абонентская плата списывается каждый раз 1-го числа и соответственно, бонусы действуют до 1-го числа. 

Скорее всего произошла ошибка в системе. Попробуйте обновить страницу (Адилет)

[naimanchik]

Доброй ночи, Floyd!
Да, Вы правы. Абонентская плата списывается каждый раз 1-го числа и соответственно, бонусы действуют до 1-го числа.
Скорее всего произошла ошибка в системе. Попробуйте обновить страницу (Адилет)

Не скорее всего, а так и есть, ваш билинг глючный. Может вашей конторе бубен подарить. Вдруг чудо произойдет и все по-человечески заработает.

Сообщение отредактировал naimanchik: 03.03.2016, 03:00:44

[BeelineKZ]

Доброго времени суток, Just_Empty!

Мы неоднократно отвечали на Ваш вопрос в ЛС. 

Касательно качество связи мы запросили информацию. Пожалуйста, обновите личку. (Адилет) 

[BeelineKZ]

Добрый ли он?   Третье число марта настало, перерасчета нет? Второй месяц пошел, а перерасчет сделать не могут. Вы 18 дней разобраться не могли в своем неверном начислении. Теперь что бы произвести перерасчет по неверному начислению ещё 18 дней необходимо? Или месяц?   Вы же писали мне что в следующем месяце сделаете перерасчет, что меня лохонули? Или в течении всего марта будете жалкие 1000 возвращать? Заплатили за LTE частоты и денег совсем не осталось?    Я просто не могу понять причину такого гемора с вашей стороны

 

Приветствуем Вас, naimanchik!

Мы ответили Вам в ЛС. Пожалуйста, обновите страницу. 

[Другой Кореец]

Не скорее всего, а так и есть, ваш билинг глючный.

 

 

Поддержу это высказывание.

 

Выдержка из детализации:

 

 

СМС через пять минут:

[Aleks074]

Меня задолбала билайновская рассылка, не могу дозвониться

[Aleks074]

@BeelineKZ, Так же к Вам не возможно дозвониться ждать 15 минут и слушать музыку, у Вас что в связи с кризисом, всех уволили из колцентра, раньше максимум 3 минуты ждать, теперь 15 минут, и ночью тоже самое.... билайн уже не тот.... 

[AirWest]

@BeelineKZ, Так же к Вам не возможно дозвониться ждать 15 минут и слушать музыку, у Вас что в связи с кризисом, всех уволили из колцентра, раньше максимум 3 минуты ждать, теперь 15 минут, и ночью тоже самое.... билайн уже не тот.... 

ну почему же уволили?))) наоборот...у них самая и работа. Вот я например в алтел и еле2 дозваниваюсь с первого раза и всегда буквально минута максимум( в эту минуту входит прослушивание всякой рекламной хрени) что это значит? а значит что эти два товарища ну никакие стали, поэтому к ним и интерес пропадает.

 

А то что пока достучишься до оператора, то  надо выслушать кучу фигни всякой это да...это бы надо сократить эти ненужные рекламные фразы, кому надо, прочтет на сайте. 

[BeelineKZ]

Меня задолбала билайновская рассылка, не могу дозвониться

Добрый день!

Проверили Ваш номер. Данные сообщения отправляются не с нашей стороны. 

 

Абонентам могут приходить SMS от других источников, которые не могут быть блокированы или отключены через сотового оператора. Это могут быть SMS с сайта, сторонние рекламные SMS от других компаний (сеть магазинов, салоны красоты, автоцентры). В данном случае рекомендуем обратиться отправителю подобных SMS. 

 

В связи с большой нагрузкой на центр поддержки увеличилась время ожидание на линии. Поэтому были запущены альтернативные каналы обслуживание, куда Вы можете написать, это онлайн чат - Help.beeline.kz, электронная почта - infodesk@beeline.kz, онлайн поддержка в социальных сетях (Facebook.com, vk.com. twitter.com) 

 

Также мы рекомендуем Вам воспользоваться услугой "Обратный звонок". Для этого необходимо на сайте beeline.kz выбрать раздел "Помощь и контакты" и далее вкладки "Звонок в поддержку" и "Заказать обратный звонок". Наши специалисты перезвонят Вам. Услуга "Обратный звонок" в данный момент работает корректно. Обратный звонок можно заказать с 09:00 до 22:00 по времени Астаны

 

(Марат)

[Alex711]

Меня задолбала билайновская рассылка, не могу дозвониться

Вы посмотрите в "подробно" - какой там номер стоит? +7(637)724-3? 

[Mar1nes]

 

Друзья, добрый вечер.

 

В марте мы планировали всего лишь тестовый запуск сети 4G. Точные частоты на которых будет работать сеть не закреплены. Сейчас тестируем следующие частоты:  2100 МГц, 1800 МГц. Эти данные могут меняться, так как основной запуск сети 4G планируется летом.

 

Пока ждем

 

(Арман)

 

Добрый день, Билайн. Насколько я знаю в марте 4G LTE в тестовом режиме вы запускаете в Алматы, Уральске и Аксае (ЗКО). Где именно в г. Аксай можно получить новую сим карту с поддержкой и можно ли уже это сделать? заранее спасибо

[Floyd]

Доброй ночи, Floyd!  Да, Вы правы. Абонентская плата списывается каждый раз 1-го числа и соответственно, бонусы действуют до 1-го числа.  Скорее всего произошла ошибка в системе. Попробуйте обновить страницу (Адилет)

 
 
Изначально вопрос был задан в феврале (17-го), а ответ получен только сегодня, 3 марта-потрясающая оперативность . По этой причине просто обновить страницу с февральскими данными не представляется возможным.
Однако и в этом месяце срок действия балансов отображается неправильно. Что, опять ошибка в системе?

Сообщение отредактировал Floyd: 03.03.2016, 15:32:00