Сообщений в теме: 4999

[MuratYMT]

 

Билайн как отписаться от рассылок? В частности какие то уроки английского языка с номера 821 за которые снимается 30 тенге, и которые мне не нужны? И как мне вернуть за эти входящие ненужные мне смс деньги?

 

MuratYMT, добрый вечер.

Для отписки от услуги достаточно отправить SMS с текстом STOP на номер 820. Отправка бесплатная. 

 

(Ерлан)

 

Ерлан а вторая часть вопроса?

[BeelineKZ]

 

 

Билайн как отписаться от рассылок? В частности какие то уроки английского языка с номера 821 за которые снимается 30 тенге, и которые мне не нужны? И как мне вернуть за эти входящие ненужные мне смс деньги?

 

MuratYMT, добрый вечер.

Для отписки от услуги достаточно отправить SMS с текстом STOP на номер 820. Отправка бесплатная. 

 

(Ерлан)

 

Ерлан а вторая часть вопроса?

 

 

Добрый вечер!

 

В данный момент личка на сайте vse.kz не работает, поэтому просим отправить свой номер и ФИО абонента в личку Алине Рахметовой (http://vk.com/beeline_info). Мы проверим. 

 

(Марат) 

 

(Марат)

[alexnex]

Уже который раз замечаю что на тарифе Интернет дома при звонках внутри тарифного плана происходит списание средств. Обращаюсь в поддержку. Приходит ответ что средства вернули.

Но проблему почему не исправляете? Или так и задумано?

[trexala]

Уже который раз замечаю что на тарифе Интернет дома при звонках внутри тарифного плана происходит списание средств. Обращаюсь в поддержку. Приходит ответ что средства вернули.

Но проблему почему не исправляете? Или так и задумано?

не все же это замечают, что весьма выгодно

[BeelineKZ]

Уже который раз замечаю что на тарифе Интернет дома при звонках внутри тарифного плана происходит списание средств. Обращаюсь в поддержку. Приходит ответ что средства вернули.

Но проблему почему не исправляете? Или так и задумано?

Добрый день! 

 

Вопрос прорабатывается. Технические специалисты работают над этим. (Дмитрий)

[Эвридика]

Нет нормальной связи, вечно не слышно дома. Планируется улучшение? Актобе, Санкибай батыра 72 К.

[BeelineKZ]

Нет нормальной связи, вечно не слышно дома. Планируется улучшение? Актобе, Санкибай батыра 72 К.

 

Добрый день! 

Напишите, пожалуйста, Ваш номер к нам в личку. (Дмитрий)

[Smoke_kz]

Отправьте, пожалуйста, ссылку с сайта, по которому Вы получили данную информацию. Мы проверим. Спасибо

 

Что тут проверять? Грамматически всё верно написано, а стилистически -

https://www.beeline.kz/ru/mobile_plans

[BeelineKZ]

Что тут проверять? Грамматически всё верно написано, а стилистически - https://www.beeline.kz/ru/mobile_plans

 

Добрый вечер!

 

Спасибо за информацию! Исправим. (Дмитрий) 

[ssc_free]

Предложение представителю, может подумаете над предложением от годовом интернете для смартфонов меньшей чем 1Гб размерности и меньшей соответственно стоимостью, скажем 50мб и 1000тг в год, а?

[Steppen Wolf]

К представителю BeelineKZ.

 

Здравствуйте!

Вопрос касательно тарифа "Все за 1190 тг".

На сайте Beeline по данному тарифу заявлено 10 ГБ мобильного Интернета, 200 минут разговоров бесплатно и 200 SMS бесплатно ( в месяц).

В Android приложении My Beeline указывается 4.52 Гб мобильного Интернета в двух строках ( я так понял, это дневной и ночной), куда делось еще 600 Мб?

Далее... там же указывается 180 минут 38 сек разговоров против заявленных на сайте 200 минут.

180 SMS против 200 заявленных на сайте.

 

Правда где?

[cupidonkz]

К представителю BeelineKZ.   Здравствуйте! Вопрос касательно тарифа "Все за 1190 тг". На сайте Beeline по данному тарифу заявлено 10 ГБ мобильного Интернета, 200 минут разговоров бесплатно и 200 SMS бесплатно ( в месяц). В Android приложении My Beeline указывается 4.52 Гб мобильного Интернета в двух строках ( я так понял, это дневной и ночной), куда делось еще 600 Мб? Далее... там же указывается 180 минут 38 сек разговоров против заявленных на сайте 200 минут. 180 SMS против 200 заявленных на сайте.   Правда где?

Полная абонентская плата снимается с первого числа, соответственно, вам дали с перерасчетом до 1 числа след. месяца  

[Steppen Wolf]

 

К представителю BeelineKZ.   Здравствуйте! Вопрос касательно тарифа "Все за 1190 тг". На сайте Beeline по данному тарифу заявлено 10 ГБ мобильного Интернета, 200 минут разговоров бесплатно и 200 SMS бесплатно ( в месяц). В Android приложении My Beeline указывается 4.52 Гб мобильного Интернета в двух строках ( я так понял, это дневной и ночной), куда делось еще 600 Мб? Далее... там же указывается 180 минут 38 сек разговоров против заявленных на сайте 200 минут. 180 SMS против 200 заявленных на сайте.   Правда где?

Полная абонентская плата снимается с первого числа, соответственно, вам дали с перерасчетом до 1 числа след. месяца  

 

не могли бы пояснить? перешел на сей тариф вчера, 4 декабря

[BeelineKZ]

Предложение представителю, может подумаете над предложением от годовом интернете для смартфонов меньшей чем 1Гб размерности и меньшей соответственно стоимостью, скажем 50мб и 1000тг в год, а?

 

Доброй ночи! 

Обязательно подумаем  

Ваш пост был отправлен ответственным лицам на рассмотрение (Адилет)

[BeelineKZ]

К представителю BeelineKZ.

 

Здравствуйте!

Вопрос касательно тарифа "Все за 1190 тг".

На сайте Beeline по данному тарифу заявлено 10 ГБ мобильного Интернета, 200 минут разговоров бесплатно и 200 SMS бесплатно ( в месяц).

В Android приложении My Beeline указывается 4.52 Гб мобильного Интернета в двух строках ( я так понял, это дневной и ночной), куда делось еще 600 Мб?

Далее... там же указывается 180 минут 38 сек разговоров против заявленных на сайте 200 минут.

180 SMS против 200 заявленных на сайте.

 

Правда где?

 

Доброй ночи! 

Для предоставления квалифицированного ответа, нам необходимо проверить номер телефона. Просим Вас повторно написать нам в ЛС, уточнив в письме телефонный номер и ФИО абонента, на кого он оформлен. Мы будем рады помочь Вам в решении вопроса. (Адилет)

[Hartlaner]

К представителю BeelineKZ. Здравствуйте! Вопрос касательно тарифа "Все за 1190 тг". На сайте Beeline по данному тарифу заявлено 10 ГБ мобильного Интернета, 200 минут разговоров бесплатно и 200 SMS бесплатно ( в месяц). В Android приложении My Beeline указывается 4.52 Гб мобильного Интернета в двух строках ( я так понял, это дневной и ночной), куда делось еще 600 Мб? Далее... там же указывается 180 минут 38 сек разговоров против заявленных на сайте 200 минут. 180 SMS против 200 заявленных на сайте. Правда где?

Полная абонентская плата снимается с первого числа, соответственно, вам дали с перерасчетом до 1 числа след. месяца

не могли бы пояснить? перешел на сей тариф вчера, 4 декабря

К примеру вы бы перешли на тариф 15 декабря, то у вас было бы всего половину всех плюшей, 100 смс, 100 минут, и 5 ггб вместо 10, то есть тариф действует с 1 число по первое, первого января уже получите в полном объёме , кстати и денег у вас сняли из расчёта 1190/31*27, так как подключились 4го числа

[ANTL]

Здравствуйте.

 Хочу подключить   Год интернета за 11990 тг , которую не могу найти в личном кабинете в списке доступных услуг . Присутствует аналогичная 10гб за 8990тг.

Я могу подключить нужную мне услугу или нет?

[BeelineKZ]

Здравствуйте.

Хочу подключить   Год интернета за 11990 тг , которую не могу найти в личном кабинете в списке доступных услуг . Присутствует аналогичная 10гб за 8990тг.

Я могу подключить нужную мне услугу или нет?

 

Добрый вечер! 

 

Это зависит от установленного на номере тарифного плана. Услуга "Интернет за 0" стоимостью 11990 тенге доступна для подключения только на тарифных планах для USB-модемов. Для Вашего тарифного плана доступна услуга стоимостью - 8990 тенге. (Дмитрий)

[ANTL]

 

Здравствуйте.

Хочу подключить   Год интернета за 11990 тг , которую не могу найти в личном кабинете в списке доступных услуг . Присутствует аналогичная 10гб за 8990тг.

Я могу подключить нужную мне услугу или нет?

 

Добрый вечер! 

 

Это зависит от установленного на номере тарифного плана. Услуга "Интернет за 0" стоимостью 11990 тенге доступна для подключения только на тарифных планах для USB-модемов. Для Вашего тарифного плана доступна услуга стоимостью - 8990 тенге. (Дмитрий)

 

Подскажите на какой тарифный план мне надо перейти чтобы подключить услугу

[Smoke_kz]

И опять про условия подключения к ТП "Всё". Все уловки, которые придумали при подключении к ТП, направлены, как мне кажется, на простой отъём денег у населения. Во-первых, много людей с первого прочтения понял эти условия подключения?
Во-вторых, где там написано как именно производится перерасчёт тенге, минут и мегабайт в зависимости от дня подключения?
Далее - какова процедура возврата при некорректном списании?
"С миру по нитке - кому-то новый порш?"

Ну и дельное предложение:
1. В ответе на команду *106# поменяйте знак "-" на ":" перед ЧЧ:ММ. Съэкономите много нервов своим операторам.
2. Почему МИНУТЫ выводятся в формате ЧЧ:ММ? Сделайте просто МИН. Я сам смогу перевести в часы, если мне надо.
3. Остаток килобайт переведите в остаток в МЕГАБАЙТАХ.
Рад, что вы рады за замечания...