Сообщений в теме: 4314

[gosh]

[mod]Локальные правила топика
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг Интернет АО "Алма ТВ".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в АО "Алма ТВ":
- устно по телефонам:
в Алматы - 2500501 (с 08.00 до 21.00), 2500536 (автответчик, круглосуточно);
в Астане -939800 (с 08.00 до 20.00), 939818 (с 09.00 до 18.00);
- письменно по адресам электронной почты kachestvo@almatv.kz или support@almatv.kz.
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.
3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой" и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ЦТ

Официальный представитель АО "Алма ТВ" в топике - A-Service[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 20.02.2012, 12:57:26
правка тегов

[Neokeanu]

интересно, техподдержка инета от Алма ТВ собирается когда-нить что-нибудь сделать для уменьшения уровня потери пакетов??? 30% это куда годится?! Надеюсь, что глас народа все-таки будет услышан...

[Counter]

интересно, техподдержка инета от Алма ТВ собирается когда-нить что-нибудь сделать для уменьшения уровня потери пакетов??? 30% это куда годится?! Надеюсь, что глас народа все-таки будет услышан...

А ты не пробывал звонить в тех. подержку чтобы они что-нибудь сделали?
Если у тебя что-то плохо работает ты должен сам сообщать об этом а не писать о гласе народа. Не у всего же народа плохо работает.

Сообщение отредактировал Counter: 04.05.2009, 20:09:39

[Nigrum cygnum]

Констатирую!
АлмаТвешный интернет работает с пятници нормально, все идет по плану.

Пятница ЭТО 1е мая, большое кол-во не заплативших платят позже, соотвественно интернет НОРМ, читайте ниже, к середине снова будет завал...

[Neokeanu]

интересно, техподдержка инета от Алма ТВ собирается когда-нить что-нибудь сделать для уменьшения уровня потери пакетов??? 30% это куда годится?! Надеюсь, что глас народа все-таки будет услышан...

А ты не пробывал звонить в тех. подержку чтобы они что-нибудь сделали?
Если у тебя что-то плохо работает ты должен сам сообщать об этом а не писать о гласе народа. Не у всего же народа плохо работает.

Попрошу не ТЫкать. В техподдержку звонить пробовал, толку никакого - стандартный ответ - идите на ftp и проверяйтесь - а там все нормально. Может и не у всех потери высокие, но у многих. Судя по Вашим постам у Вас у самого с файлообменников без премиума еле тянет - не задумывались почему?

[Counter]

интересно, техподдержка инета от Алма ТВ собирается когда-нить что-нибудь сделать для уменьшения уровня потери пакетов??? 30% это куда годится?! Надеюсь, что глас народа все-таки будет услышан...

А ты не пробывал звонить в тех. подержку чтобы они что-нибудь сделали?
Если у тебя что-то плохо работает ты должен сам сообщать об этом а не писать о гласе народа. Не у всего же народа плохо работает.

Попрошу не ТЫкать. В техподдержку звонить пробовал, толку никакого - стандартный ответ - идите на ftp и проверяйтесь - а там все нормально. Может и не у всех потери высокие, но у многих. Судя по Вашим постам у Вас у самого с файлообменников без премиума еле тянет - не задумывались почему?

Ошибаетесь на счёт "еле тянет".

Сообщение отредактировал Counter: 05.05.2009, 22:49:31

[Nigrum cygnum]

Ошибаетесь на счёт "еле тянет".

У нас ведь Каунтэр премиум юзер ))
Я уже вообще не качаю с фаилообменников, а торренты сейчас вообще умерли, при моем золотом пакете качает макс 30-32Кб сек, стыдно АлмаНэт, СТЫДНО!

Наконец то летом не нужен будет столь интернет, пусть даже тех воз-ти для меги нету, но я ОТКЛЮЧУСЬ, потому что такое дерьмо за ТАКИЕ деньги я получать не хочу...

З.Ы. Да простит меня gosh, но я правда устал уже что-то доказывать, что-то постить ((

[bekuzh93]

Отпишитесь стоит ли ставиться?!

[Counter]

при моем золотом пакете качает макс 30-32Кб сек,

А у тебя 30-32 кб/с идёт с мира или с казнета? Для золотой стрелы с мира это нормально. 256кбит/с это 32кбайт/с, точно так же 128кбит/с это 16кбайт/с, и 512кбит/с это 64кбайт/с.

[poni]

Как нас обманывают!
Алманет это полной воды обман!!!
Кто связался с этим, знайте не стои воздух калыхать - терпите!
Или уходите!
Могу скинуть принтскрины как они разводят!
Сделал во время разговора с "отделом контроля качества".
Подмена информации на сайте в реальном времени
Кто заинтересовался пишите мыпо пришлю!!!!
Мне утверждали что ftp://ftp.almanet.kz/5.test - это тест "общей скорости" ,
Нет у них поняти ни внутренней не внешней скорости.
Tracert almanet.kz - это что то обстрактное что не может
показать где лежит их тестовый файл, хотя поговаривают что он гте-то там....

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.2 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 09.05.2009, 10:02:19

[Dormy]

Привет всем! Обьясните плиз юзеру что это означает,

так просто любопытно стало. второй сделан вслед за первым и там разные показатели

[Nigrum cygnum]

А у тебя 30-32 кб/с идёт с мира или с казнета? Для золотой стрелы с мира это нормально. 256кбит/с это 32кбайт/с, точно так же 128кбит/с это 16кбайт/с, и 512кбит/с это 64кбайт/с.

Безусловно с КазНэта и к АлмаНэтовского торрент-трекера ..

Могу скинуть принтскрины как они разводят!
Сделал во время разговора с "отделом контроля качества".
Подмена информации на сайте в реальном времени

Интересно, можно на mdlwarrior@gmail.com

[Counter]

Безусловно с КазНэта и к АлмаНэтовского торрент-трекера ..

Если всегда с торентов казнетовских с разных раздач и если ещё где куча сидов так качает то тогда я не знаю . Вот чего чего а казнет у меня работает. Тебе только сам АлмаТВ поможет, ну можешь попробывать всякие вещи типа выключение модема на 5-10 мин. но я думаю ты это уже делал. Обратись к SoList-у, он из АлмаТВ и тут он предлагал помощь.

[poni]

Привет всем! Обьясните плиз юзеру что это означает,

так просто любопытно стало. второй сделан вслед за первым и там разные показатели

[b]Звоните 500-535 "отдел контроля качества" спросите Данияра, я с ним общался, все обЪяснит, технически грамотный молодой человек.

[Пери]

Констатирую!
АлмаТвешный интернет работает с пятници нормально, все идет по плану.

Пятница ЭТО 1е мая, большое кол-во не заплативших платят позже, соотвественно интернет НОРМ, читайте ниже, к середине снова будет завал...

Увы...похоже Вы были правы. 11 мая 19Мгб уже четыре часа не могу скачать В техподдержке перманентно занято... Даааа....недолгой была моя радость.....

[poni]

Констатирую!
АлмаТвешный интернет работает с пятници нормально, все идет по плану.

Пятница ЭТО 1е мая, большое кол-во не заплативших платят позже, соотвественно интернет НОРМ, читайте ниже, к середине снова будет завал...

Увы...похоже Вы были правы. 11 мая 19Мгб уже четыре часа не могу скачать В техподдержке перманентно занято... Даааа....недолгой была моя радость.....

Сегодня надо думать выходной, звоните завтро...
И я завстра пойду, заявление писать...
Смотрите пост выше.

[Пери]

[/quote]
Пятница ЭТО 1е мая, большое кол-во не заплативших платят позже, соотвественно интернет НОРМ, читайте ниже, к середине снова будет завал...
[/quote]

Увы...похоже Вы были правы. 11 мая 19Мгб уже четыре часа не могу скачать В техподдержке перманентно занято... Даааа....недолгой была моя радость.....
[/quote]

Сегодня надо думать выходной, звоните завтро...
И я завстра пойду, заявление писать...
Смотрите пост выше.
[/quote]

Техподдержка работает без выходных. А занято у них, я полагаю, от того что таких недовольных абонентов, звонящих к ним слишком много сегодня. А со службой контроля качества я имела "счастье" общаться....чтобы не расписывать подробности, скажу одно - толку НОЛЬ!

[poni]

Техподдержка работает без выходных. А занято у них, я полагаю, от того что таких недовольных абонентов, звонящих к ним слишком много сегодня. А со службой контроля качества я имела "счастье" общаться....чтобы не расписывать подробности, скажу одно - толку НОЛЬ!


ТОЧНО!

[dj_vip]

Звонил я по поводу упадка скорости по казнету, ну и сказали мол позвоните завтра, позвонил на следующий день, сказали что теперь до конца месяца скорость будет 256 по казнету у меня с торрентов 33 кбит/сек максимум качает, а раньше чуть ли не под 100 доходило при нормальных раздающих! Ужас как с этим быть??????

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

скорее всего не кбит\с, а кбайт\с треккеры считают обычно в килобайтах. 33 кбайт\с это 264 кбит\с расчет прост. касательно удвоения скорости казнет она возобновится ориентировочно в июле-августе месяцах. сейчас скорость по казнету соответствует выбранному тарифному плану, т.е. если у вас 256 - значит 256, если 128- значит 128. скорость на партнерские ресурсы almanet по прежнему двойная.

[Nigrum cygnum]

скорее всего не кбит\с, а кбайт\с треккеры считают обычно в килобайтах. 33 кбайт\с это 264 кбит\с расчет прост. касательно удвоения скорости казнет она возобновится ориентировочно в июле-августе месяцах. сейчас скорость по казнету соответствует выбранному тарифному плану, т.е. если у вас 256 - значит 256, если 128- значит 128. скорость на партнерские ресурсы almanet по прежнему двойная.

Ахаха
А с чего тогда цена прежней осталась? НЕльзя было снизить цену на эти 2-3 месяца?