Сообщений в теме: 4314

[gosh]

[mod]Локальные правила топика
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг Интернет АО "Алма ТВ".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в АО "Алма ТВ":
- устно по телефонам:
в Алматы - 2500501 (с 08.00 до 21.00), 2500536 (автответчик, круглосуточно);
в Астане -939800 (с 08.00 до 20.00), 939818 (с 09.00 до 18.00);
- письменно по адресам электронной почты kachestvo@almatv.kz или support@almatv.kz.
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.
3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой" и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ЦТ

Официальный представитель АО "Алма ТВ" в топике - A-Service[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 20.02.2012, 12:57:26
правка тегов

[Neokeanu]

Ни кто на самом деле по дулом пистолета Вас не тянул подключаться к Алма ТВ.

этого еще не хватало

Есть множество способом подключиться например другой провайдер условия которого Вам покажутся лучше Алмы, сотовая связь и т.д. Обсуждать мы все горазды.

а на что тогда форум, если не обсуждать "Интернет от АЛМА-ТВ ALMA-TV" (название топика между прочим)

Мне кажется бороться с этим бесполезное занятие. Лучшее решение любой проблемы это другая альтернатива...если ее нет так не чего кричать и топать ножками. Повторяю ни кто ни кого не принуждает !

как раз таки если "кричать и топать ножками", а лучше жаловаться провайдеру и требовать нормального качества услуги, за которую между прочим немаленькие деньги платятся, что-то может измениться, в отличие от того, если сидеть и молчать - ЦТ один из вариантов донесения отзывов пользователей до компании и другим потенциальным клиентам наверное интересно почитать будет

Я пользуюсь интернетом Алма ТВ уже более полугода и доволен...были сбои не спорю..но техники не ушли пока не сделали как надо.
So Listy просто Спасибо и Respect !!!

очень за вас рад, как рад за другую пару-тройку людей, у кого все прекрасно, но судя по постам в этой теме, пользователей, которых качество услуги не устраивает - намнооооого больше, вот будет у всех как у вас - не будет "гневных" высказываний в этой теме - все просто

[trigRemm]

almatv + linux в частности ubuntu - у меня не настраиваеться инет - кто уже сталкивался??

[Nigrum cygnum]

Люди вроде бы юзали интренет от Алма на линуксойде, показатели вроде особо не отличались от винды.

Насчет работы думаю осложнении быть не должно, особенно потому что многие модемы используют сетевой выход (хотя можно и ЮСБшный).

[Dormy]

вечером в 23:00 примерно скорость с ftp.almanet.kz 4,2 кб/с это нормально?!? а утром 32. Фсё ухожу. Кстати, сосед подключил мегалайн. посмотрел у него в локалке 3,1 мбит. Что интересно, портов уже давно нет и не наблюдается от меги. Говорят лучше номер телефона поменять Так вот у него не обнаружил никаких "проводов" чо за фигня? Так мало того по IP пробил - какой то Netcom провайдер Киргизия

[Alihan_kz]

Третий день не могу поиграть в Call of Duty - пинг 390-450 нереально. Даже законнектиться не могу.

[strangeland]

вечером в 23:00 примерно скорость с ftp.almanet.kz 4,2 кб/с это нормально?!?

Это просто конец месяца, и Кровососы опять всем нет урезают.
Вчера ко мне приходили ремонтники утром, усилили сигнал, а в обед с 1:00 Инет рухнул как всегда до 2:00 ночи.
Вывод: Инет более, менее работает 11часов, остальные деньги, мы отдаем просто так.
пинг 245-513мс
Что то смайлика с блевотой не нашел.
Уважаемый SoList что скажите нам на это?

Сообщение отредактировал strangeland: 28.05.2009, 11:34:00

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Уважаемый SoList что скажите нам на это?

ну насчет смайлика ничего не скажу))) тоже не нашел, как и Вы.
а касательно скорости повторю еще раз - пишите в личку номера контрактов - будем решать. ))
приложу лично все усилия чтобы помочь, но для этого нужно понимать кому помогать. не оправдываю при этом потери качества услуг, но сделать что-то большее не в моих силах увы.

[Tirex]

Обычно в вечернее время с 20-21 до 22-23 пинги на маил ру падали до 180-160, пару дней упали до 340-400.

[Korka]

2SoList
Расскажите честно сколько у вас пользователей интернета и какова пропускная способность каналов связи. Тогда наверное многое станет ясно насчет качества вашего интернета. То есть, качество плохое как правило.

[Dormy]

Сегодня звонил, спрашивал на счет скорости в утреннее время. Ответили, что в начале июня обещают расширить канал в казнет. Прям не знаю, радоваться или нет. Таки вот на радостях не спросил, - стоимость услуг наверно тоже поднимут

[stasics]

2SoList
Расскажите честно сколько у вас пользователей интернета и какова пропускная способность каналов связи. Тогда наверное многое станет ясно насчет качества вашего интернета. То есть, качество плохое как правило.

+1
Надо было давно задать этот вопрос и получить правдивый ответ. Интересно, смогут ли нам ответить на этот вопрос?

[Старпёр]

2SoList
Расскажите честно сколько у вас пользователей интернета и какова пропускная способность каналов связи. Тогда наверное многое станет ясно насчет качества вашего интернета. То есть, качество плохое как правило.

+1
Надо было давно задать этот вопрос и получить правдивый ответ. Интересно, смогут ли нам ответить на этот вопрос?

Не будьте наивными. Никто никогда вам не ответит на этот вопрос. По крайней мере истинные данные. И это правильно с точки зрения ведения бизнеса. Это коммерческая информация.
Тем более что это вам даст. Ну скажут они, что у них 8000 клиентов (для простоты дальнейших подсчетов) и внешка в 155 Мбит/с. Сразу возникает вопрос: а 8000 каких клиентов? Если абсолютное большинство подключено на 128 К, то получается отношение 1000 Мбит/с на 155 Мбит/с, то бишь 6,5 к 1, а если 256 К, то 13 к 1, а если 512 К, то 26 к 1. Разница существенная, да? Так что вам нужны будут очень детальные цифры, чтобы оценить изначальную возможность качественной услуги. Оно вам надо? Вам надо получать то, за что вы платите деньги. А своевременным расширением канала должны заботиться сами алмушники.
А с этим, судя по всему, пока неважно. И особенно не радует пессимизм SoList'а, который "сделать что-то большее не в силах". Интересно, кто-нибудь это сделать в силах? И если да, то когда сделает? (вопрос риторический)

[Nigrum cygnum]

В последнее время (10-12 дней) интернет стал полнейшим дерьмом, мало того что пинги высокие (150-450 вместо 0-40), так интернет ещё "слетает" даже сигнал на модем не поступает.. ппц...

СоЛист, номера договора я не знаю, на в ЛС пошлю номер домашнего, думаю Вы сможете пробить по нему №договора и т.д.

И главное "слёт" интернета происходит на на дни а на час, и если позвонить и вызвать техников то через час - два после слёта всё нормализуется =(((

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

спасибо за данные. получил. свяжемся с Вами сегодня же. проблема понятна, будем решать.

[XSION]

SoList, за ответ спасибо, но почему в пн., я звонил в техподдержку по телефону, сказали, что сегодня решится.

[Dormy]

ну что хня! Снова с алмушного фтп тест в пять метроф всего 4 кб. йопт зря заплатил за июнь. по карточке быстрее в три раза.

Сообщение отредактировал Dormy: 29.05.2009, 21:14:09

[SDIM]

Добавлю от себя, Solist'у писал, там ошибся в номере договора, потом исправил, но в ответ тишина, но и х*р с ним. Я через торрент, который российский выкачиваю всё что мне надо и их казнет, которого не существует, мне не надо. Прошу об одном этот грёбанный AlmaTV: дайте скорость нормальную вечером, задолбало строницу несколько раз обновлять, была бы возможность - убежал бы на Mega... Что и всем советую! Спасибо

[Nigrum cygnum]

всё нафих отключаюсь от алманэта, буду пользоваться жопорезом от кселл, альтернативы нет =((

Спасибо всем...

[superagapit]

Действительно-чем дальше тем инет все хуже и хуже
А терпения все меньше и меньше

[Nigrum cygnum]

всё нафих отключаюсь от алманэта, буду пользоваться жопорезом от кселл, альтернативы нет =((

Спасибо всем...

Сегодня с утра слетал каждые 10 минут, и где-то слетал на 3 минуты, потом восстаналивался, сейчас (21-38) пока всё норм, хотя возможно опять ненадолго, с отключением придётся пока подождать пока оплаченные деньги за интернет не переведут на телевидение...

Увы, думаю СоЛист сделал всё возможное, но то что было с утра - беспредел полнейший...