Сообщений в теме: 4314

[gosh]

[mod]Локальные правила топика
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг Интернет АО "Алма ТВ".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в АО "Алма ТВ":
- устно по телефонам:
в Алматы - 2500501 (с 08.00 до 21.00), 2500536 (автответчик, круглосуточно);
в Астане -939800 (с 08.00 до 20.00), 939818 (с 09.00 до 18.00);
- письменно по адресам электронной почты kachestvo@almatv.kz или support@almatv.kz.
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.
3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой" и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ЦТ

Официальный представитель АО "Алма ТВ" в топике - A-Service[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 20.02.2012, 12:57:26
правка тегов

[Крафтманн]

Уважаемые абоненты!
В связи с обрывом магистрального кабеля в г. Караганде были прерывания в предоставлении услуги доступа к сети Интернет с 15-25 до 18-30 текущего дня.
Приносим свои извинения.
С уважением,
A-Service!

Ранее был вашим клиентом, модем дома лежит.
При переходе на оптику нужно покупать другой модем или пользоваться существующим?

Снято ли ограничение на количество подключаемых устройств? Раньше больше чем на два устройства интернет не подключался, при раздаче через wifi роутер.

[A-Service]

Ранее был вашим клиентом, модем дома лежит.
При переходе на оптику нужно покупать другой модем или пользоваться существующим?

Снято ли ограничение на количество подключаемых устройств? Раньше больше чем на два устройства интернет не подключался, при раздаче через wifi роутер.

Добрый день!
У вас скорее всего DOCSIS модем, который можно использовать только в коаксиальной кабельной сети.
Что касается новой сети FTTB или FTTH (в зависимости от города), то данный DOCSIS модем невозможно будет использовать для подключения к Интернету в этих сетях. Тем не менее, у вас по-прежнему есть и будет возможность подключиться через DOCSIS модем к обновлённым Безлимитным тарифам GIG.
Пару слов по кол-ву подключений к кабельному модему. Напрямую к модему вы можете подключить только 2 устройства, но если подключите к модему именно роутер( с WiFi или без, разницы нет), то кол-во подключенных устройств будет исчисляться сотнями. Вы видимо не WiFi роутер у себя подключали, а просто WiFi точку доступа, которая может транслировать только функционал кабельного модема, т.е. только 2 одновременно подключенных устройства.
С уважением,
A-Service!

[чебоксар]

у всех торренты перестали работать? вмысле закачка около 5кбайт/с

[Egorka07]

у всех торренты перестали работать? вмысле закачка около 5кбайт/с

В Алмате в часу дня как включил пашет без обрывов и скорость 340 - 350 калабашек т.е. 2.7 - 2.8 Мбит/с на гиге 240.

[чебоксар]

у всех торренты перестали работать? вмысле закачка около 5кбайт/с

В Алмате в часу дня как включил пашет без обрывов и скорость 340 - 350 калабашек т.е. 2.7 - 2.8 Мбит/с на гиге 240.

да, пол дня норм работало, щас вота опять скорость упала до 5кб/с (75 сидов в раздаче)

[Lester]

Как будет осуществляться монтаж кабеля по технологиям FTTB или FTTH (Алматы) и нужен ли будет модем?
Как скоро можно подключиться?

[A-Service]

Как будет осуществляться монтаж кабеля по технологиям FTTB или FTTH (Алматы) и нужен ли будет модем?
Как скоро можно подключиться?

Добрый день!
Подключение в Алмате будет по технологии GPON (FTTH - оптика в квартиру). Для подключения к Интернету или ЦТВ нужен будет абонентский терминал - ONT (оптический сетевой терминал). В данном случае это именно абонентский терминал, а не модем, т.к. функции аб.терминала значительно расширины в плане видов услуг. Терминал ONT может поддерживать полный Triple Play пакет (Циф. телевидение, Интернет и телефония). В нашем случает будут доступны только две первые услуги - ЦТВ (включая HD TV) и Интернет.
Точная дата коммерческих подключений пока не определена, т.к. ищё идут сетевые тесты. Предварительно, коммерческие подключения планируем начать в октябре. Дополнительная информация о датах запуска будет объявлена позже.
С уважением,
A-Service!

[АргентумЪ]

Комрады, думаю подключить план "60 GIG", скажите кто сидел на нём, какую он даёт фактическую максимальную скорость при скачке торрентов с внешки, и хватает ли его для скайпа (видео)?

[zloy-nedobryi]

Комрады, думаю подключить план "60 GIG", скажите кто сидел на нём, какую он даёт фактическую максимальную скорость при скачке торрентов с внешки, и хватает ли его для скайпа (видео)?

По отзывам друга, пользующегося этим "планом" года 2, в сёрфинге тормознут, зато на закачку всё заявленное отдаёт честно!
Сомо сабой настоящий анлим, абсолютно ни какой трафик не считают в принципе.
Ранее было много нареканий на счёт стабильности, но в последнее время все друзья-знакомые, кто пользуется интернетом от Алма-ТВ (порядка 10), старые обиды забыли. Другой раз сам посматриваю в их сторону, но менять-покупать новый модем и т.д. не хочется, ну разве что если КазахТелеКом всё же в принудиловку начнёт насильно переводить в ID-NET. Скорости АДСЛ мне в полне хватает и она сопоставима с алмативишной за ту же цену, а новый кабель затаскивать в недавно отремонтированную квартиру не хочется (лапухнулся не завёл при ремонре UTP ). Решил в случае кипиша по переводу с АДСЛ на ID-NET переходить на Алма-ТВ, благо телевиденьем от них уже 14 лет пользуюсь без особых обид

[Egorka07]

Комрады, думаю подключить план "60 GIG", скажите кто сидел на нём, какую он даёт фактическую максимальную скорость при скачке торрентов с внешки, и хватает ли его для скайпа (видео)?

На гиге-60 сейчас 1 Мегабит, которого с головой хватит для скайпа и неспешной скачки фильмов. Благо лимитов на нём нет. Для примера, Скайп работет с видео нормальной уже при 384 Кбит/с, а увас будет целый Мегабит. Так что, и торрент будет качать и скайп работать и в игрушки он-лайн резаться тоже можно. Даже если при заявленном Мегабите будет выходить скорость 800-900 Кбит/с, то это уже неплохо. Цена/качество в полне хорошое предложение.

[A-Service]

Дамы и господа!

По распоряжению Акимата г. Алматы
в связи со строительством автомобильной развязки на пересечении улиц Сайна и Кабдолова
13 сентября 2012 г. с 10:00 ч. до 16:00 ч.
планируется техническая остановка предоставления услуг кабельного телевидения и Интернет от АЛМА-ТВ в квадрате улиц:
Абая, Яссауи, Райымбека, Утеген батыра, в микрорайонах «Аккент», «Акбулак» и на территории автовокзала «Сайран»

Приносим свои искренние извинения за временные неудобства.

Ваше АЛМА-ТВ

Сообщение отредактировал A-Service: 12.09.2012, 12:04:34

[АргентумЪ]

По отзывам друга, пользующегося этим "планом" года 2, в сёрфинге тормознут, зато на закачку всё заявленное отдаёт честно!
Сомо сабой настоящий анлим, абсолютно ни какой трафик не считают в принципе.

На гиге-60 сейчас 1 Мегабит, которого с головой хватит для скайпа и неспешной скачки фильмов.

Спасибо.
В общем 12.09 подал по телефону заявку, 13.09 пришли товарищи подключать. Взяли уже имеющийся провод от их кабельного ТВ, поставили разветвитель, один конец - в телевизор, второй - в модем. К слову, модем, по условиям акции необходимо покупать у них же за 3900тг (обычный кабельный модем Tomson).

Пока всё очень радует, заявленную скорость держит. Скайп даже c 720HD камерой работает ровно, без тормозов и зависаний. По торрентам фактически удалось получить 820Кбит/сек.
До конца сентября подержу, если обрывов не будет, то отключу мегалайн и останусь с ними.

Сообщение отредактировал АргентумЪ: 17.09.2012, 17:37:00

[intelfan]

Когда подключите дом в Астане по адресу Акмешит, 7? Переехал туда, а там вас нет Сижу без интернета теперь.

[A-Service]

Когда подключите дом в Астане по адресу Акмешит, 7? Переехал туда, а там вас нет Сижу без интернета теперь.

Добрый день!
Вашей улицы нет в базе сети АЛМА-ТВ. А не подскажете название жилого комплекса, если есть такое? Или старое название улицы? В Астане некотоыре улицы поменяли названия и можем ошибится с вашим адресом.
С уважением,
A-Service!

[Администратор]

Автоматическое сообщение.
Эта тема закрыта. Продолжение обсуждения.