Сообщений в теме: 4314

[gosh]

[mod]Локальные правила топика
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг Интернет АО "Алма ТВ".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в АО "Алма ТВ":
- устно по телефонам:
в Алматы - 2500501 (с 08.00 до 21.00), 2500536 (автответчик, круглосуточно);
в Астане -939800 (с 08.00 до 20.00), 939818 (с 09.00 до 18.00);
- письменно по адресам электронной почты kachestvo@almatv.kz или support@almatv.kz.
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.
3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой" и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ЦТ

Официальный представитель АО "Алма ТВ" в топике - A-Service[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 20.02.2012, 12:57:26
правка тегов

[gosh]

что за фигня? livejournal.com отказывается открываться...

Доступ к отдельным ресурсам, в т.ч. и этому, заблокирован - в данном случае со стороны провайдера АО"Транстелеком", - согласно решения суда. Кому есть тяга общаться на эту тему - велкам в сабжевый топик.
Настоятельно рекомендуется.

Сообщение отредактировал gosh: 17.04.2010, 13:08:18

[tima-astana]

АлмаТВ. Понижайте тарифы. 1 мб/с - 5000 тн. (анлим) от Секатела шагает по Астане.

[Rustamus]

Please. A-Service, что со скоростью, 3 день очень слабая,мкр.Кок-Тем 3, тока недавно хвалил, как будто сглазил ?

Добрый день!
На сегодняшний день есть улучшения или без изменений?
С уважением,
A-Service!

Не знаю что вы там сделали, но скорость заровнялась, т.е. есть. Спасибо, после 26 апреля буду еще 2 компа подключать на 2 квартире. Как оговаривал ранее, еще у вас есть Менеджер Айгерим, в основном сидит на Темирязева ( рядом с Атакентом) очень помогла и помогает на фирме и дома с решением проблем, Спасибо вам и Огромное Спасибо ей. Жалко нет книги пожеланий в нете, написал бы.

[A-Service]

АлмаТВ. Понижайте тарифы. 1 мб/с - 5000 тн. (анлим) от Секатела шагает по Астане.

Добрый день!
Тарифы пока остаются без изменений.
С уважением,
A-Service!

[aVitaliy]

Как будет iD NET Motor в районах где у меня подключен Алма-ТВ Платина, перейду на Мегалайн. Плохо, что не пытаетесь делать такие же тарифы...

[Neokeanu]

я считаю для действительно безлимитного интернета, сравнивая цены других провайдеров лимитирующих объем вх. трафика, цена вполне адекватная. Сравниваю конечно с казахстанскими провайдерами.

[ArMANRazoR]

На данный момент еще можно сравнивать. А потом нет

[Sit_killer]

Вопрос для "A-Service", скажите можно ли узнать стоит ли твой дом на подключение к интернету по алма-тв или нет? Я проживаю в мкр. Кулагер.
Я ходил в ваш офис на Толе-би - Ауезова, там мне сказали, что некоторые дома подключены к кабельному интернету, но к сожалению наш дом в этом списке не был . Как быть?

[Bauer01]

Не знаю что вы там сделали, но скорость заровнялась, т.е. есть. Спасибо, после 26 апреля буду еще 2 компа подключать на 2 квартире. Как оговаривал ранее, еще у вас есть Менеджер Айгерим, в основном сидит на Темирязева ( рядом с Атакентом) очень помогла и помогает на фирме и дома с решением проблем, Спасибо вам и Огромное Спасибо ей. Жалко нет книги пожеланий в нете, написал бы.

По мне, так улучшений особо не видать... скорость скачки в основном держится в районе 40-50кБ\сек, видеозвонки по skype'у или м-агенту сплошное слайдшоу (и это при вырубленном торрент-клиенте), а внутренний трекер полка.кз так вообще накрылся
Глюки начались после этого, так называемого "сбоя магистрального канала".

Сообщение отредактировал Bauer01: 22.04.2010, 22:06:45

[A-Service]

Вопрос для "A-Service", скажите можно ли узнать стоит ли твой дом на подключение к интернету по алма-тв или нет? Я проживаю в мкр. Кулагер.
Я ходил в ваш офис на Толе-би - Ауезова, там мне сказали, что некоторые дома подключены к кабельному интернету, но к сожалению наш дом в этом списке не был . Как быть?

Добрый день!
Если вам в офисе Алма-ТВ не подтвердили факт наличия сети Интернет в вашем доме, значить её там пока нет. Планы подключения новых домов мы не предоставляем, т.к. это коммерческая/конфиденциальная информация.
С уважением,
A-Service!

[A-Service]

Не знаю что вы там сделали, но скорость заровнялась, т.е. есть. ......., Спасибо вам и Огромное Спасибо ей. Жалко нет книги пожеланий в нете, написал бы.

По мне, так улучшений особо не видать... Глюки начались после этого, так называемого "сбоя магистрального канала".

Добрый день!
Какой город? Какой район?
С уважением,
A-Service!

[Handsome]

А меня всё устраивает!Сатпаева Жарокова!скорость не скажу что как на мегалайне,но чуть чуть ниже!еще жалко что на каз.домены скорость не в 2 раза больше..
И иногда бывает срывается нэт, модэм показывает что все норм,комп тоже,и тока через минут 5 восстанавливается всё
Еще б Тарифы чуток ниже мегалайна сделали, вообще бы отлично было бы

[Bauer01]

Добрый день!
Какой город? Какой район?
С уважением,
A-Service!

Алматы, мкр. Алмгуль. В настоящее время скорость скачет от 30 до 58 кБ\сек, средняя 40-45 кБ\сек, пакет "Золотая стрела".
Так что там с полкой.кз? Просто внутренняя параллельная скорость теряет всякий смысл без какого-либо единого места собрания алма-твшников...

[animality]

Добрый день!
Какой город? Какой район?
С уважением,
A-Service!

Алматы, мкр. Алмгуль. В настоящее время скорость скачет от 30 до 58 кБ\сек, средняя 40-45 кБ\сек, пакет "Золотая стрела".
Так что там с полкой.кз? Просто внутренняя параллельная скорость теряет всякий смысл без какого-либо единого места собрания алма-твшников...

согласен!

[tima-astana]

Вообще решается ли вопрос о внутреннем трафике алманетчиков посредством полки или чего там еще. Имеем право знать.

[animality]

A-Service
обновляйте радио станций на сайте netfm.kz (например уже несколько недель не работает love radio 106/06!

[A-Service]

Вообще решается ли вопрос о внутреннем трафике алманетчиков посредством полки или чего там еще. Имеем право знать.

Добрый день!
Понимаем вашу озабоченность в данном вопросе. В первую очередь хотим отметить, что мы не стремимся "кормить" пустыми обещаниями наших абонентов и страемся давать актуальную информацию. Как говорили ранее, скорость на внутрение ресурсы будет увеличена. Но, в данный момент пока нет точной информации о сроках запуска доп. полосы для пользователей. Для понимания процесса, сообщим, что для повышения скорости на внутрениие ресурсы необходимо увеличить пропускную способность районных узлов, т.к. есть опасения, что при увеличении скорости по факту абонент получит значительно меньше, чем будет заявлено. В связи с этим, идёт активная установка доп. оборудования на узлах для обеспечения более выского уровня доступа к локальным и внешним ресурсам. Предположительные сроки запуска доп. полосы мая-июнь 2010. О более точных датах сообщим дополнительно.
С уважением,
A-Service!

[tima-astana]

Вообще решается ли вопрос о внутреннем трафике алманетчиков посредством полки или чего там еще. Имеем право знать.

Добрый день!
Понимаем вашу озабоченность в данном вопросе. В первую очередь хотим отметить, что мы не стремимся "кормить" пустыми обещаниями наших абонентов и страемся давать актуальную информацию. Как говорили ранее, скорость на внутрение ресурсы будет увеличена. Но, в данный момент пока нет точной информации о сроках запуска доп. полосы для пользователей. Для понимания процесса, сообщим, что для повышения скорости на внутрениие ресурсы необходимо увеличить пропускную способность районных узлов, т.к. есть опасения, что при увеличении скорости по факту абонент получит значительно меньше, чем будет заявлено. В связи с этим, идёт активная установка доп. оборудования на узлах для обеспечения более выского уровня доступа к локальным и внешним ресурсам. Предположительные сроки запуска доп. полосы мая-июнь 2010. О более точных датах сообщим дополнительно.
С уважением,
A-Service!

Спасибо за ответ. Я так понял скорость на внутренние ресурсы возможно будет больше чем в 2 раза?

[A-Service]

Вообще,.... Имеем право знать.

Добрый день!
Понимаем вашу озабоченность в данном вопросе.......... О более точных датах сообщим дополнительно.
С уважением,
A-Service!

Спасибо за ответ. Я так понял скорость на внутренние ресурсы возможно будет больше чем в 2 раза?

В нашем сообщении не было двузначных пониманий о наших планах .
Эта информация пока закрыта.

[Dormy]

Уважаемый A-Service! У меня намечается командировка. Никто пользоваться не будет услугой Интернет. Мне нужно написать письмо?