Сообщений в теме: 4314

[gosh]

[mod]Локальные правила топика
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг Интернет АО "Алма ТВ".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в АО "Алма ТВ":
- устно по телефонам:
в Алматы - 2500501 (с 08.00 до 21.00), 2500536 (автответчик, круглосуточно);
в Астане -939800 (с 08.00 до 20.00), 939818 (с 09.00 до 18.00);
- письменно по адресам электронной почты kachestvo@almatv.kz или support@almatv.kz.
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.
3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой" и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ЦТ

Официальный представитель АО "Алма ТВ" в топике - A-Service[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 20.02.2012, 12:57:26
правка тегов

[Толян!]

Подскажите плз, стоит ли переходить от Мегалайн на АлмаТВ, на меге я два месяца, но убивает ограничение в 15 ГБ, за неделю скачаешь и остальное время бамбук куришь, пака не обновится с 1 числа, да скорость скачки не такая уже высокая, раньше был на АлмаТВ, как сейчас, вроде скорость увеличили до 512 МБ.

[evgeniyy]

Для начала , спасибо ,что ответили,инет не работает как только запускаю торрент , любой , росс или каз , скорость падает до нуля , а если качаю с файлообменника , то нормально .Скорость как и заявленная вами .Вопппщем так........

[bow-wow]

скажите пож-та, почему когда качаешь с торрента, скорость не больше 31,5 кб/с?
когда качал тоже самое на мегалайне, то скорость показывал предельную ту коротую дает торрент... (ну и соответсвенно скачивание быстрое)

спасибо

Сообщение отредактировал bow-wow: 13.04.2010, 21:48:09

[A-Service]

Для начала , спасибо ,что ответили,инет не работает как только запускаю торрент , любой , росс или каз , скорость падает до нуля , а если качаю с файлообменника , то нормально .Скорость как и заявленная вами .Вопппщем так........

Добрый день!
Согласно вашему описанию проблемы у вас некорректно настроен Торент-клиент. По умолчанию торент забирает максимум канального ресурса, а на остальное ..... Поэтому, у вас ничего не работает, когда торент-клиент что-то выкачивает/закачивает. Измените накстройки торента и всё у вас будет работать.
С уважением,
A-Service!

[A-Service]

Подскажите плз, стоит ли переходить от Мегалайн на АлмаТВ, на меге я два месяца, но убивает ограничение в 15 ГБ, за неделю скачаешь и остальное время бамбук куришь, пака не обновится с 1 числа, да скорость скачки не такая уже высокая, раньше был на АлмаТВ, как сейчас, вроде скорость увеличили до 512 МБ.

Добрый день!
Ну, а что для вас стоит не просто спрашивать, а попробовать Интернет от Алма-ТВ? Если вы пользователь кабельного ТВ от Алма-ТВ, то для вас подключение бесплатное, модемы покупать не нужно (даётся бесплатно в аренду), дырки в ваших стенах для прокладки нового кабеля тоже сверлить никто не будет, бегать за подключением тоже не нужно (позвонить в 500 501 и попросить, чтобы агент пришёл домой и заключил договор), после заключения договора и оплаты месячной абон.платы, подключение в течение 1-2 дней. И вот он - по настоящему Безлимитный Интернет от Алма-ТВ у вас дома!
С уважением,
A-Service!

Сообщение отредактировал A-Service: 14.04.2010, 10:25:30

[A-Service]

скажите пож-та, почему когда качаешь с торрента, скорость не больше 31,5 кб/с?
когда качал тоже самое на мегалайне, то скорость показывал предельную ту коротую дает торрент... (ну и соответсвенно скачивание быстрое)

спасибо

Добрый день!
А у вас какой тариф?
С уважением,
A-Service!

[Bauer01]

Что-то скорость сегодня хромает.
Внешний и алманетовский каналы зависят друг от друга и не превышают 60кБ\сек в совокупности. (пакет "Золотая стрела")
Тех.работы ведутся что ли?

[A-Service]

Что-то скорость сегодня хромает.
Внешний и алманетовский каналы зависят друг от друга и не превышают 60кБ\сек в совокупности. (пакет "Золотая стрела")
Тех.работы ведутся что ли?

Добрый день!
С утра был кратковременный сбой магистрального канала. Временно сеть работала на резерве, что вызвало понижение скорости абон. каналов. В данный момент основной канал восстановлен и всё работает в штатном режиме.
Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением,
A-Service!

[Rustamus]

Please. A-Service, что со скоростью, 3 день очень слабая,мкр.Кок-Тем 3, тока недавно хвалил, как будто сглазил ?

[evgeniyy]

Добрый день!
Согласно вашему описанию проблемы у вас некорректно настроен Торент-клиент. По умолчанию торент забирает максимум канального ресурса, а на остальное ..... Поэтому, у вас ничего не работает, когда торент-клиент что-то выкачивает/закачивает. Измените накстройки торента и всё у вас будет работать.
С уважением,
A-Service!



я может не правильно выразился .После включения торрента , инет не работает , т.е. вообще все пропадает и скайп и майл агент вылетает с нета ,скорость в диспетчере задач ноль. через некоторое время появляется инет , потом опять выкидывает майл агент и скайп , вобщем идет волнообразно.Промежутки между когда есть инет и отсутствием инета от пары минут до 25 мин.Если выключить торрент и качать с файлообменника то скорость есть и работает мазила.Но уже всю эту неделю пропает инет если нет скачки с файлообменника ,т.е. когда качаешь с файлообменника то есть инет , не качаешь с файлообменника инета нет , приходиться что нибудь постояно скачивать с файлообменика ...нда... устал уже от волнообразности

[Jet]

Добрый день!
Согласно вашему описанию проблемы у вас некорректно настроен Торент-клиент. По умолчанию торент забирает максимум канального ресурса, а на остальное ..... Поэтому, у вас ничего не работает, когда торент-клиент что-то выкачивает/закачивает. Измените накстройки торента и всё у вас будет работать.
С уважением,
A-Service!



я может не правильно выразился .После включения торрента , инет не работает , т.е. вообще все пропадает и скайп и майл агент вылетает с нета ,скорость в диспетчере задач ноль. через некоторое время появляется инет , потом опять выкидывает майл агент и скайп , вобщем идет волнообразно.Промежутки между когда есть инет и отсутствием инета от пары минут до 25 мин.Если выключить торрент и качать с файлообменника то скорость есть и работает мазила.Но уже всю эту неделю пропает инет если нет скачки с файлообменника ,т.е. когда качаешь с файлообменника то есть инет , не качаешь с файлообменника инета нет , приходиться что нибудь постояно скачивать с файлообменика ...нда... устал уже от волнообразности

Это тебе поможет

[Neokeanu]

опять скорость припала... снова авария какая-то что ли?

[Keane]

что за фигня? livejournal.com отказывается открываться...

[A-Service]

Please. A-Service, что со скоростью, 3 день очень слабая,мкр.Кок-Тем 3, тока недавно хвалил, как будто сглазил ?

Добрый день!
На сегодняшний день есть улучшения или без изменений?
С уважением,
A-Service!

[Keane]

A-Service: не работает livejournal. в чем проблема?

[A-Service]

опять скорость припала... снова авария какая-то что ли?

Добрый день!
Нет, аварий на сети Алма-ТВ точно не было, но зафиксированы скачки в трафике на внешних каналах. Возможно, что-то было на сети первичных провайдеров.
С уважением,
A-Service!

[A-Service]

A-Service: не работает livejournal. в чем проблема?

Добрый день!
Мы не блокируем Интернет-ресурсы. Этим занимаются только первичные Интернет-операторы.
С уважением,
A-Service!

[Goshu-Net]

Добрый день!
Мы не блокируем Интернет-ресурсы. Этим занимаются только первичные Интернет-операторы.
С уважением,
A-Service!

олололо
вам деньги платят абоненты, с ними у вас договор. И для абонентов ваши проблемы глубоко фиолетовы: кто, где, что и на каком уровне блокирует. Если абонент не получает услугу - за это отвечает вторая сторона по договору, а не "первичный Интернет-оператор".
А вот если у вас там какие-то отношения с другими операторами связи - сами их и решайте. Ваш абонент не имеет никакого основания обращаться к "первичному...", так как фактически юридических отношений между ними нет.
окок?

[tima-astana]

A-service. Хотелось бы услышать Ваше мнение по поводу моего сообщения в личку. (может не получили?)

[Апорт]

вам деньги платят абоненты, с ними у вас договор. И для абонентов ваши проблемы глубоко фиолетовы: кто, где, что и на каком уровне блокирует.. ..

Поясняю. В РК, как и во всем остальном мире, доступ во внешний Интернет обеспечивается через ISP-провайдеров первого уровня. На указанный Вами внешний сайт доступ закрыт по постановлению судебной инстанции. Ранее об этом уже писалось.