Сообщений в теме: 2568

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов системы интернет-банкинга АО «Казкоммерцбанк» Homebank.kz. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.homebank.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: innovation@kkb.kz

Skype: homebank_kkb

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Homebank.kz в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/homebank.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkomhomebank
ВКонтакте: www.vk.com/kazkomhomebank

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Homebank.kz в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 28.02.2012, 11:26:14

[Zamangal]

объясните мне дураку почему на оплату счетов Алсеко и ИВЦ можно подписаться прямо на сайте а для остальных (кабельное, сотовый, домашний телефон и т.д.) нужно звонить и проходить многоступенчатую проверку? какой был смысл запрашивать набор индентификатора и пароля при звонке в колцентр, если "оператор" опять спрашивает все снова? разве что СИК РНН и судимость не спросили...

Можно и не звонить если у вас есть ЭЦП.
Многоступенчатая проверка продиктована требованиями безопасности, к тому же это пожелание многих клиентов.

хорошо, спасибо за ответ

но в чем тогда принципиальная разница между счетами ИВЦ, АЛСЕКО и счетом например Казахтелекома?

получается злоумышленник который задумал по чужой карте оплачивать квартплату может это делать свободно без "многоступенчатой проверки, продиктованной требованиями безопасности"? но не сможет сделать ничего со счетами АлмаТВ и сотовых операторов?

[Sick]

Оплатил штраф через ХоумБанк 17-го числа и по сей день в блоке висят эти деньги и на счет ГАИ так и не поступили. А срок оплаты (30 дней) уже прошел и растет пеня. По сей день они меня динамят. Вот вам и качество обслуживания. И на дворе то 21 век. Пора менять банк мне.

[Weterr]

наверное все операции на выходные заблокированы.

[Chikin]

хорошо, спасибо за ответ

но в чем тогда принципиальная разница между счетами ИВЦ, АЛСЕКО и счетом например Казахтелекома?

получается злоумышленник который задумал по чужой карте оплачивать квартплату может это делать свободно без "многоступенчатой проверки, продиктованной требованиями безопасности"? но не сможет сделать ничего со счетами АлмаТВ и сотовых операторов?

не получается

без ЭЦП или авторизации по телефону подписаться на услугу нельзя

[Chikin]

Оплатил штраф через ХоумБанк 17-го числа и по сей день в блоке висят эти деньги и на счет ГАИ так и не поступили. А срок оплаты (30 дней) уже прошел и растет пеня. По сей день они меня динамят. Вот вам и качество обслуживания. И на дворе то 21 век. Пора менять банк мне.

По выходным и после 8-ми вечера платежи не проходят. Сегодня пройдёт или уже прошёл
Не забудьте в отделение сходить за распечаткой.

[Richboy]

Подскажите как перевести деньги с одной карточки (instant) на другую?
"На платежные карты, привязанные к лицевому счету, переводы не производятся. Используйте, пожалуйста, перевод на лицевой счет.." - что означает?

[Weterr]

Что-то до сих пор счет по АЛСЕКО в хомебанке не появился. ИВЦ еще до праздников был, а АЛСЕКО нет. А уже 21 дек.

[Doperst]

Подскажите как перевести деньги с одной карточки (instant) на другую?
"На платежные карты, привязанные к лицевому счету, переводы не производятся. Используйте, пожалуйста, перевод на лицевой счет.." - что означает?

На какую другую? На checking? Тогда то и озачает, что написано. Чекинг карта привязана к лицевому счету, такой перевод делать нельзя.

Что-то до сих пор счет по АЛСЕКО в хомебанке не появился. ИВЦ еще до праздников был, а АЛСЕКО нет. А уже 21 дек.

Уже появился.

Сообщение отредактировал Doperst: 21.12.2009, 22:04:15

[Daralique]

Здравствуйте, подала заявление через ХБ на ЭЦП, через какое время можно подходить в отделение?

[Felix]

В колл-центре мне сказали что перевод с карты на карту через Хоумбанк можно сделать только имея ЭЦП (эл.цифр.подпись) и карт-ридер. По другому никак.
Правильно?

[Uncle Shal]

В колл-центре мне сказали что перевод с карты на карту через Хоумбанк можно сделать только имея ЭЦП (эл.цифр.подпись) и карт-ридер. По другому никак.
Правильно?

И да, и нет. Если со своей карточки на чужую, то - правильно. Если между своими карточками, то это можно делать, зайдя как раньше по логину и паролю.

[Daralique]

можете посмотреть статус заявки в Кабинете.

также когда будет готова ЭЦП придет сообщение на почтовый адрес, который указывался при заполнении заявки

Спасибо!

[Felix]

И да, и нет. Если со своей карточки на чужую, то - правильно.

Именно так.
Это у всех интернет-банкингов так?

[Uncle Shal]

И да, и нет. Если со своей карточки на чужую, то - правильно.

Именно так.
Это у всех интернет-банкингов так?

Да. Уже полтора года. См. постановление Правления Нацбанка РК № 18 от 28.03.08 г. «Об утверждении Правил предоставления банками второго уровня и организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, электронных банковских услуг», зарегистрированное в Минюсте РК 21.04.08 г. под № 5189.

[Eti]

Перевод на счета третьих лиц с помощью ключа ЭЦП: можно ли снять ограничение на размер переводимой суммы?

[Chikin]

Перевод на счета третьих лиц с помощью ключа ЭЦП: можно ли снять ограничение на размер переводимой суммы?

585-334

[Eti]

Перевод на счета третьих лиц с помощью ключа ЭЦП: можно ли снять ограничение на размер переводимой суммы?

585-334

Сказали, что в инструкции про это ничего не написано, т.е. нельзя. Жаль.

[Chikin]

Перевод на счета третьих лиц с помощью ключа ЭЦП: можно ли снять ограничение на размер переводимой суммы?

Первый раз про ограничение на перевод слышу. На какую сумму лимит?
Можно перевести частями.