Сообщений в теме: 2568

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов системы интернет-банкинга АО «Казкоммерцбанк» Homebank.kz. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.homebank.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: innovation@kkb.kz

Skype: homebank_kkb

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Homebank.kz в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/homebank.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkomhomebank
ВКонтакте: www.vk.com/kazkomhomebank

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Homebank.kz в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 28.02.2012, 11:26:14

[otan]

Когда будет в Хоумбанке реализована функция оплаты соцотчислении и переводов в пенсонные фонды?

[Chikin]

Когда будет в Хоумбанке реализована функция оплаты соцотчислении и переводов в пенсонные фонды?

О каких именно соцотчислениях и переводах в пенсионные фонды идёт речь?

В настоящее время вкладчики пенсионного фонда "Grantum" имеют возможность наблюдать все изменения, которые происходят с их деньгами (поступление взносов, инвестиционный доход и т.д.)

[Danissima]

О каких именно соцотчислениях и переводах в пенсионные фонды идёт речь?

В настоящее время вкладчики пенсионного фонда "Grantum" имеют возможность наблюдать все изменения, которые происходят с их деньгами (поступление взносов, инвестиционный доход и т.д.)

поступление взносов, инвест. доход, даты поступления взносов и откуда, видно. Но не видно период, к которому относится взнос. Например, мне делали корректировку пенсионных отчислений, поэтому в один день отправили 4 разных платежа (за соответствующие месяцы), так вот в развернутой выписке при личном обращении в НПФ видно, что 05 марта 2009 поступила такая-то сумма за июнь 2008, такая-то сумма за август 2008 и т.д. А в хоумбанке можно такую опцию добавить?

У меня лично была волокита с декретными из-за того, что при перечислении моих пенсионных отчислений бухгалтер указала один и тот же месяц июнь вместо апрель, май,июнь, июль, август. И я получила свои декретные деньги после девальвации

[Chikin]

поступление взносов, инвест. доход, даты поступления взносов и откуда, видно. Но не видно период, к которому относится взнос. Например, мне делали корректировку пенсионных отчислений, поэтому в один день отправили 4 разных платежа (за соответствующие месяцы), так вот в развернутой выписке при личном обращении в НПФ видно, что 05 марта 2009 поступила такая-то сумма за июнь 2008, такая-то сумма за август 2008 и т.д. А в хоумбанке можно такую опцию добавить?

Спасибо, за ваше предложение.
Руководство банка рассмотрит возможность внедрения и реализации такой опции.

[make]

У вас что Хомбанк упал? Меня выбросил из программы. Теперь не могу войти, так как пишет, что я не корректно вышел из программы. В колл-центр уже пол-часа не могу дозвониться.

[make]

надоело слушать про то, что все опрераторы заняты, Вас обязательно обслужат

[Chikin]

У вас что Хомбанк упал? Меня выбросил из программы. Теперь не могу войти, так как пишет, что я не корректно вышел из программы. В колл-центр уже пол-часа не могу дозвониться.

Ничего не падало, только что оттуда.
Если вы не меняли настройки, то через 15 минут после некорректного завершения сеанса можно зайти без помощи оператора.

[make]

Почему операторов колл центра невозможно услышать?

[Радуга:)]

а скажите пожалуйста.
Вот в хоумбанке я хотела перевести деньги с одной карты ККБ на другую карту ККБ.
На что мне был дан ответ, что операцию выполнить невозможно, подключайтесь к услуге платно.
А почему эта услуга возможна через банкомат?

[Chikin]

а скажите пожалуйста.
Вот в хоумбанке я хотела перевести деньги с одной карты ККБ на другую карту ККБ.
На что мне был дан ответ, что операцию выполнить невозможно, подключайтесь к услуге платно.
А почему эта услуга возможна через банкомат?

Перевод в пользу третьих лиц осуществляется с помощью ЭЦП

[Ms.Marina]

Кто-нибудь оплачивает услуги мегалайн через homebank? Подскажите плиз, лицевой счет и для тел., и для инета один, но в коммунальных счетах инет не выделяют, куда оплачивать, в Казахтелеком на телефон? Оператор с ККБ посоветовала налом в кассу

[Sir666]

Да счет один. Спокойно выбираете оплата услуг казахтелеком, регистрируете номер, жмете проверить задолжность и оплачиваете сумму.

[Danissima]

впервые попробовала оплатить сотовую связь через хоумбанк, деньги еще не поступили (20 минут пршло), при оплате через банкомат деньги поступали моментально. Так всегда бывает или сегодня что-то с хоумбанком?

[Chikin]

впервые попробовала оплатить сотовую связь через хоумбанк, деньги еще не поступили (20 минут пршло), при оплате через банкомат деньги поступали моментально. Так всегда бывает или сегодня что-то с хоумбанком?

Почему сразу Хоумбанк?! Может это сотовый оператор
Посмотрите статус оплаты, где она сейчас находится.

[Danissima]

Почему сразу Хоумбанк?! Может это сотовый оператор
Посмотрите статус оплаты, где она сейчас находится.

пришли денежки на сотовый. Каждый раз заходя в Хоумбанк, вспоминаю Вас, Chikin, добрым словом. Задолженность по Гоу сама смотрю, погашаю тут же с Визы на Гоу. Теперь вот и услуги оплачивать можно. Красота!
Но на ЭЦП пока еще не решилась

[Zamangal]

объясните мне дураку почему на оплату счетов Алсеко и ИВЦ можно подписаться прямо на сайте а для остальных (кабельное, сотовый, домашний телефон и т.д.) нужно звонить и проходить многоступенчатую проверку? какой был смысл запрашивать набор индентификатора и пароля при звонке в колцентр, если "оператор" опять спрашивает все снова? разве что СИК РНН и судимость не спросили...

[Chikin]

объясните мне дураку почему на оплату счетов Алсеко и ИВЦ можно подписаться прямо на сайте а для остальных (кабельное, сотовый, домашний телефон и т.д.) нужно звонить и проходить многоступенчатую проверку? какой был смысл запрашивать набор индентификатора и пароля при звонке в колцентр, если "оператор" опять спрашивает все снова? разве что СИК РНН и судимость не спросили...

Можно и не звонить если у вас есть ЭЦП.
Многоступенчатая проверка продиктована требованиями безопасности, к тому же это пожелание многих клиентов.