Сообщений в теме: 2568

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов системы интернет-банкинга АО «Казкоммерцбанк» Homebank.kz. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.homebank.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: innovation@kkb.kz

Skype: homebank_kkb

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Homebank.kz в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/homebank.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkomhomebank
ВКонтакте: www.vk.com/kazkomhomebank

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Homebank.kz в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 28.02.2012, 11:26:14

[Mofa]

друзья расскажите ка про ПО которое надо устанавливать чтобы пользоваться услугами homebank.kz?

интернет эксплорер
Гаврош, а где в вашем сообщении с "многа букаф", про хоумбанк

[Гаврош]

друзья расскажите ка про ПО которое надо устанавливать чтобы пользоваться услугами homebank.kz?

Гаврош, а где в вашем сообщении с "многа букаф", про хоумбанк

запостил здесь потому что в данном разделе нет темы посвященной общим вопросам по работе Казкоммерцбанк, смысла создавать новую тему не вижу.

[Mofa]

за Вас посмотрел, вроде бы сюда в тему

[Гаврош]

за Вас посмотрел, вроде бы сюда в тему

точно! я почему то подумал что данная тема связана с вакансиями в ККБ. продублировал пост туда.

[Mega Pixel]

The following problems were found in your Payment information:
• Authentication Failed
Your financial institution has indicated that it could not authenticate this transaction via MCSC. To protect against unauthorized use, this MasterCard cannot be used to complete your purchase. You may complete the purchase by selecting another form of payment.

Вот такая бяка выскочила сейчас при попытке оплатить виртуалкой от KKB, а раньше до настройки этой карты на верификацию 3-D Secure™ все платежи уходили нормально. Где собачка зарыта?

[SubaRulezzz]

При переводах с карты на личный счет (ориентировочно раз в месяц) получают что-то вроде:
Финансовая система сейчас не может обслужить Ваш запрос.
В итоге на днях выяснил, что сумма, которую переводил переведена не была. Без всяких уведомлений.
В чем прикол?

[Mega Pixel]

При переводах с карты на личный счет (ориентировочно раз в месяц) получают что-то вроде:
Финансовая система сейчас не может обслужить Ваш запрос.
В итоге на днях выяснил, что сумма, которую переводил переведена не была. Без всяких уведомлений.
В чем прикол?

Как мне объясняли в коллцентре, операции с лицевыми счетами должны производится в рабочие часы банка, поэтому портал и выдаёт такую ошибку, когда клиент пытается работать со своими счетами в нерабочее время.

Сообщение отредактировал Mega Pixel: 31.07.2008, 07:42:17

[Uncle Shal]

При переводах с карты на личный счет (ориентировочно раз в месяц) получают что-то вроде:
Финансовая система сейчас не может обслужить Ваш запрос.
В итоге на днях выяснил, что сумма, которую переводил переведена не была. Без всяких уведомлений.
В чем прикол?

Как мне объясняли в коллцентре, операции с лицевыми счетами должны производится в рабочие часы банка, поэтому портал и выдаёт такую ошибку, когда клиент пытается работать со своими счетами в нерабочее время.

Друзья, если хотите получать квалифицированные ответы "из первых рук" по Хоумбанку, а не непонятно от кого (пусть и со ссылкой на Колл-центр), спрашивайте на форуме ККБ!

Сообщение отредактировал Uncle Shal: 31.07.2008, 09:32:26

[Mega Pixel]

Друзья, если хотите получать квалифицированные ответы "из первых рук" по Хоумбанку, а не непонятно от кого (пусть и со ссылкой на Колл-центр), спрашивайте на форуме ККБ!

Извините, но мне никак не удаётся получить ответ на вопрос который указан в моём посте выше. И вопрос был также задан по средствам электронной почты господину, отвечающему на форуме ККБ!. Помогите разобраться время уходит.

Сообщение отредактировал Mega Pixel: 31.07.2008, 10:01:56

[Uncle Shal]

Извините, но мне никак не удаётся получить ответ на вопрос который указан в моём посте выше. И вопрос был также задан по средствам электронной почты господину, отвечающему на форуме ККБ!. Помогите разобраться время уходит.

Ссылка - не здесь ли ответ на Ваш вопрос?

P. S. В форме размещения заявления на перевод с лицевого счета на карточный дается четкая информация – «Заявления на перевод принимаются в обработку в рабочие дни с 10-00 до 22-00». Так что, не всегда требуется звонить в Колл-центр, иногда достаточно внимательно читать то. что написано на сайтах.

[Uncle Shal]

Кто нить знает причину homebank.kz почему не до сих пор не показывают все входящие цифры?

А попонятнее можно сформулировать суть вопроса?

[Uncle Shal]

Кто нить знает причину homebank.kz почему не до сих пор не показывают все входящие цифры?

А попонятнее можно сформулировать суть вопроса?

Поясняю, в разделе финансы не показывает входящую сумму денег т.е не видно перечисление З.П. А раньше все показывало.

Пример того, о чем я и говорил выше - ответ на этот и другие вопросы можно найти на форуме ККБ

[Olzhas]

не могу понять, можно ли осуществлять перевод с карты на лицевой счет другого лица и как этот счет можно добавить в систему.

[Uncle Shal]

не могу понять, можно ли осуществлять перевод с карты на лицевой счет другого лица...

Пока нельзя.

[Uncle Shal]

ну и где же ответ???

Сообщение там же от 29 апреля:

Модернизация завершена. Вводится новое понятие - "карт-счет". К карт-счету привязываются платежные карточки. В выписке карт-счета отображается любое движение средств, связанные с карт-счетом и с платежными картами, привязанные к данному карт-счету. В выписке платежной карты - только карточные транзакции.

[Mega Pixel]

Ссылка - не здесь ли ответ на Ваш вопрос?

Да спасибо!
После сброса пороля на 3D-secure, платёж прошёл. Но в процессе оплаты не произошёл редирект на сайт ККВ. Получается что 3D-secure отключен?

P. S. В форме размещения заявления на перевод с лицевого счета на карточный дается четкая информация – «Заявления на перевод принимаются в обработку в рабочие дни с 10-00 до 22-00».

Так получается, что по этой же причине, нельзя даже просматривать состояние лиц.счетов и кредитов в HomeBank.kz с 22-00 до 11-00?

[Uncle Shal]

После сброса пороля на 3D-secure, платёж прошёл. Но в процессе оплаты не произошёл редирект на сайт ККВ. Получается что 3D-secure отключен?

А как иначе?

P. S. В форме размещения заявления на перевод с лицевого счета на карточный дается четкая информация – «Заявления на перевод принимаются в обработку в рабочие дни с 10-00 до 22-00».

Так получается, что по этой же причине, нельзя даже просматривать состояние лиц.счетов и кредитов в HomeBank.kz с 22-00 до 11-00?

С чего вдруг? Просматривать, насколько я понимаю, можно. Нельзя операции делать.