Сообщений в теме: 2568

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов системы интернет-банкинга АО «Казкоммерцбанк» Homebank.kz. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.homebank.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: innovation@kkb.kz

Skype: homebank_kkb

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Homebank.kz в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/homebank.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkomhomebank
ВКонтакте: www.vk.com/kazkomhomebank

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Homebank.kz в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 28.02.2012, 11:26:14

[SABADELL]

так-с, первый платеж списался...теперь буду нервничать, пока адресат не получит

сейчас набирала второй платеж, заметила что еще и РНН нужно вбить - в первый раз я то ли не увидела, то ли что...
но тем не менее платеж ведь прошел???
или щас вернется из-за отсутствия РНН?

зы комиссия та же

[SABADELL]

Ну воть...с хоумбанка еще не пришло на мейл сообщение, а бенефициар уже мани получил...
Очень приятно...

Тока непонятно с РНН получилось... значит у Вас эта опция не сильно проверяет его наличие при транзакции???

[Гаврош]

2 Uncle Shal,
приветствую, а почему бы не реализовать в homebank такую услугу как оплата билетов в кино? Мне кажется эта услуга бы пользовалась спросом. Я бы например точно пользовался.

Сообщение отредактировал Гаврош: 13.07.2007, 14:08:30

[Uncle Shal]

приветствую, а почему бы не реализовать в homebank такую услугу как оплата билетов в кино? Мне кажется эта услуга бы пользовалась спросом. Я бы например точно пользовался.

Идея не новая. Сами хотим. Но пока не можем договориться с сетями кинотеатров.

[Jack Wolfskin]

12.07.07 Пользователи финансового портала Homebank.kz отныне имеют возможность осуществлять переводы:
- между собственными карт-счетами и лицевыми счетами;
- со своих карт-счетов на карт-счета других клиентов.
Услуги доступны по цепочке "Финансы -> Операции -> Переводы/Конвертация

Дождались!

Отправить со своего карт счета на карт счет в ДРУГОМ банке пока невозможно?
Услуги про которые вы сказали недоступны для владельцев карточек CitiBank?

[Uncle Shal]

Отправить со своего карт счета на карт счет в ДРУГОМ банке пока невозможно?
Услуги про которые вы сказали недоступны для владельцев карточек CitiBank?

1. Невозможно.
2. Только ККБ. Клиентам Хоумбанка из Ситибанка и КИБ эти возможности пока закрыты.

[2013 год - капут]

может я не совсем по теме, но может кто в курсе.
Пополняю я свою виртуалкард от ккб через кассу филиала ккб.
иногда требуют, чтобы я приносил свой рнн распечатанный на бумаге(ну та бумага, которую называют рнн, та, что с печатью синей)
а иногда не требуют эту бумажку, а просто просят назвать номер рнн устно.
я как-то расслабился одно время не спрашивали бумажку. Теперь опять каждый раз спрашивают.
я так и не понял нужно или нет таскать с собой эту бумажку по правилам.

[Uncle Shal]

может я не совсем по теме, но может кто в курсе.
Пополняю я свою виртуалкард от ккб через кассу филиала ккб.

Зачем ходить в офисы, если есть мультибанки, банковские киоски и Хоумбанк?

иногда требуют, чтобы я приносил свой рнн распечатанный на бумаге(ну та бумага, которую называют рнн, та, что с печатью синей)
а иногда не требуют эту бумажку, а просто просят назвать номер рнн устно.
я как-то расслабился одно время не спрашивали бумажку. Теперь опять каждый раз спрашивают.
я так и не понял нужно или нет таскать с собой эту бумажку по правилам.

Операционисту проще сразу спросить бумажку, чем рассчитывать на хорошую память и дикцию клиента.

[Skinny bitch]

зачем предусмотрена система смены пароля каждые н-раз?
я уже не знаю какие пароли придумывать, постоянно путаю, звони в кол центр каждый раз. Это же неудобно ни вам, ни нам

и еще могу ли я погасить кредит со своих карточек через хоумбанк? в графе кредиты мой кредит не указан, лицевого счета тоже нет, хотя в банке то он есть.

[Uncle Shal]

зачем предусмотрена система смены пароля каждые н-раз?

Действительно, зачем?

я уже не знаю какие пароли придумывать, постоянно путаю, звони в кол центр каждый раз. Это же неудобно ни вам, ни нам

Чтобы не путаться, всякий раз пишите его крупно на бумажке и держите рядом с монитором.

и еще могу ли я погасить кредит со своих карточек через хоумбанк? в графе кредиты мой кредит не указан, лицевого счета тоже нет, хотя в банке то он есть.

Для добавления новых услуги и счетов (кроме карточных, появляющихся в Хоумбанке автоматически) нужно звонить по тел. 258-53-34.

[gosh]

я уже не знаю какие пароли придумывать, постоянно путаю, звони в кол центр каждый раз. Это же неудобно ни вам, ни нам

Чтобы не путаться, всякий раз пишите его крупно на бумажке и держите рядом с монитором.

прально, а PIN-код от карточке лучше всего нацарапать на самой карточке

[Uncle Shal]

я уже не знаю какие пароли придумывать, постоянно путаю, звони в кол центр каждый раз. Это же неудобно ни вам, ни нам

Чтобы не путаться, всякий раз пишите его крупно на бумажке и держите рядом с монитором.

прально, а PIN-код от карточке лучше всего нацарапать на самой карточке

Зачем карточку-то портить? Опять же можно на бумажке написать и носить в бумажнике вместе с карточкой.

Сообщение отредактировал Uncle Shal: 17.07.2007, 15:09:08

[Uncle Shal]

Хочу обратить внимание пользователей Хоумбанка, что возможность перевода денег со своих карт-счетов на карт-счета других клиентов банка теперь доступна только при входе в портал по карточке, то есть, с подключенным кард-ридером. Как говориться, безопасность превыше всего!

P. S. Надеюсь, что мои советы выше из серии "Как НЕ НАДО пользоваться карточками и Хоумбанком" никого не ввели в заблуждение?

Сообщение отредактировал Uncle Shal: 17.07.2007, 15:20:21

[Jack Wolfskin]

а кард-ридер где взять?

[Дедушка]

Хочу обратить внимание пользователей Хоумбанка, что возможность перевода денег со своих карт-счетов на карт-счета других клиентов банка теперь доступна только при входе в портал по карточке, то есть, с подключенным кард-ридером. Как говориться, безопасность превыше всего!

Гы ... даже Костя Горожанкин не успел прокричать - а где у хоумбанка ЭЦП, а они уже и сами прикрыли переводы в пользу третьих лиц по ид и паролю хоумбанка и теперь уже хотят картридер(ну типа всё равно, что через банкомат переводить).
Получается где-то неделю была доступна возможность переводов без использования картридера?
Т.е. типа юристы такую фишку разрешили, а потом через недельку испугались и заставили таки юзать карту для таких операций?

[Uncle Shal]

Гы ... даже Костя Горожанкин не успел прокричать - а где у хоумбанка ЭЦП, а они уже и сами прикрыли переводы в пользу третьих лиц по ид и паролю хоумбанка и теперь уже хотят картридер(ну типа всё равно, что через банкомат переводить).

Именно так: ввод карточки и ПИН-кода обеспечивают ту степень авторизации клиента, которая защищает банк от всяких претензий. Что касается карт-ридеров, то в самые ближайшие дни этот вопрос будет решен.

[Skinny bitch]

Действительно, зачем?

это не ответ

Чтобы не путаться, всякий раз пишите его крупно на бумажке и держите рядом с монитором.

и эти люди говорят безопасность превыше всего

[2013 год - капут]

может я не совсем по теме, но может кто в курсе.
Пополняю я свою виртуалкард от ккб через кассу филиала ккб.

Зачем ходить в офисы, если есть мультибанки, банковские киоски и Хоумбанк?

иногда требуют, чтобы я приносил свой рнн распечатанный на бумаге(ну та бумага, которую называют рнн, та, что с печатью синей)
а иногда не требуют эту бумажку, а просто просят назвать номер рнн устно.
я как-то расслабился одно время не спрашивали бумажку. Теперь опять каждый раз спрашивают.
я так и не понял нужно или нет таскать с собой эту бумажку по правилам.

Операционисту проще сразу спросить бумажку, чем рассчитывать на хорошую память и дикцию клиента.

благодарю.

зачем предусмотрена система смены пароля каждые н-раз?
я уже не знаю какие пароли придумывать, постоянно путаю, звони в кол центр каждый раз. Это же неудобно ни вам, ни нам

неа .... а у меня не так. Пароль я меняю, только тогда, когда у меня истекает количество входов(об этом каждый раз пишется на страничке, когда авторизуешься)

[Uncle Shal]

Действительно, зачем?

это не ответ

Чтобы не путаться, всякий раз пишите его крупно на бумажке и держите рядом с монитором.

и эти люди говорят безопасность превыше всего

Если человек не понимает юмора без смайликов, это на всю жизнь

Сообщение отредактировал Uncle Shal: 18.07.2007, 10:44:47

[Skinny bitch]

зачем предусмотрена система смены пароля каждые н-раз?
я уже не знаю какие пароли придумывать, постоянно путаю, звони в кол центр каждый раз. Это же неудобно ни вам, ни нам

неа .... а у меня не так. Пароль я меняю, только тогда, когда у меня истекает количество входов(об этом каждый раз пишется на страничке, когда авторизуешься)

это и есть каждые н-раз
у всех один хоумбанк и у всех все одинаковое