Сообщений в теме: 2568

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов системы интернет-банкинга АО «Казкоммерцбанк» Homebank.kz. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.homebank.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: innovation@kkb.kz

Skype: homebank_kkb

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Homebank.kz в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/homebank.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkomhomebank
ВКонтакте: www.vk.com/kazkomhomebank

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Homebank.kz в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 28.02.2012, 11:26:14

[Uncle Shal]

Uncle Shal, 1 страница на хоумбанке грузится 2-3 минуты. Я понимаю что это все же лучше чем ножками в офис обсдуживания, но все же... Доколе!

А Вы уверены, что это - проблема Хоумбанка, а не Вашего личного доступа в Интернет? Вот у меня из дома она грузится за 5-10 секунд...

P. S. Пользуюсь Мегалайном.

Сообщение отредактировал Uncle Shal: 06.03.2007, 18:28:09

[Legolas]

А Вы уверены, что это - проблема Хоумбанка, а не Вашего личного доступа в Интернет?

Уверен, потому что с другими сайтами проблем нет. Вхожу не с дайлапа, а с корпоративного нета. realspeed.co.kz кажет скорость 111 КБс.

[Uncle Shal]

А Вы уверены, что это - проблема Хоумбанка, а не Вашего личного доступа в Интернет?

Уверен, потому что с другими сайтами проблем нет. Вхожу не с дайлапа, а с корпоративного нета. realspeed.co.kz кажет скорость 111 КБс.

Зря так уверены Потому что между Вашим компьютером и ЛЮБЫМ сайтом может быть какой угодно путь - из десятков так называемых звеньев (hop), каждое из которых может оказаться "узким местом". Отсюда и разное время подключения к разным сайтам. Например, к сайту в Штатах вы можете подключиться за секунду, а к сайту, хостящемуся на площадке местного провайдера - несколько минут.

[gosh]

А Вы уверены, что это - проблема Хоумбанка, а не Вашего личного доступа в Интернет?

Уверен, потому что с другими сайтами проблем нет. Вхожу не с дайлапа, а с корпоративного нета. realspeed.co.kz кажет скорость 111 КБс.

Зря так уверены Потому что между Вашим компьютером и ЛЮБЫМ сайтом может быть какой угодно путь - из десятков так называемых звеньев (hop), каждое из которых может оказаться "узким местом".

+1. Сайт открывается шустро. Но вот потом над каждым запросом задумывается

[Uncle Shal]

А Вы уверены, что это - проблема Хоумбанка, а не Вашего личного доступа в Интернет?

Уверен, потому что с другими сайтами проблем нет. Вхожу не с дайлапа, а с корпоративного нета. realspeed.co.kz кажет скорость 111 КБс.

Зря так уверены Потому что между Вашим компьютером и ЛЮБЫМ сайтом может быть какой угодно путь - из десятков так называемых звеньев (hop), каждое из которых может оказаться "узким местом".

+1. Сайт открывается шустро. Но вот потом над каждым запросом задумывается

gosh, ну ты же понимаешь, что это не проблема сайта как такового! Просто возрастает нагрузка на банковскую систему, особенно в предпраздничные дни и зарплатные дни самого банка.

[Uncle Shal]

Когда? У меня за два года налог на транспорт не оплачен

Можете платить

А заодно воспользоваться акцией "Не забудь свои 25%".
Условия акции: до 30 апреля с. г. заключаешь договор автострахования по одной из пяти программ страхования СК "Казкоммерц-Полис" - и ровно через год, при отсутствии страховых случаев, они возвращают 25% от стоимости страховки. Услугу можно оплатить по цепочке ссылок: Финансы -> Страхование. Подробная информация по тел. (327) 258-48-08, 247-44-77.

[Uncle Shal]

Легенды диско 80-х ? в Алматы!

Финансовый портал HOMEBANK.KZ и компания ?Арт Академия? приглашают на концерт ?Легенды диско 80-х?, который состоится 20 марта в 19.30 во Дворце Республики.

В программе концерта - легендарная шведская группа ?Secret Service?, а также ?звезды? советской эстрады ? группы ?Мираж? (в оригинальном составе - с Натальей Гулькиной) и ?Технология?.

Билеты на концерт можно приобрести через портал Homebank.kz, выступающий в качестве генерального спонсора концерта. Спешите, количество мест ограничено!

[Fortiz]

Будет ли возможность переводить деньги с лицевого счета на карт-счет одного клиента и когда?

Очень хороший вопрос! Потому что буквально в течение 2-х недель в Хоумбанке должна появиться возможность свободного - безо всяких сертификатов и подписей - перевода денег между ЛЮБЫМИ счетами одного клиента. То есть, можно будет закидывать деньги и на погашение кредита, и на довложение депозита.

Заработала ли эта функция и если нет, то когда ожидается?

[Uncle Shal]

Будет ли возможность переводить деньги с лицевого счета на карт-счет одного клиента и когда?

Очень хороший вопрос! Потому что буквально в течение 2-х недель в Хоумбанке должна появиться возможность свободного - безо всяких сертификатов и подписей - перевода денег между ЛЮБЫМИ счетами одного клиента. То есть, можно будет закидывать деньги и на погашение кредита, и на довложение депозита.

Заработала ли эта функция и если нет, то когда ожидается?

Приношу извинения, со сроком погорячился - причем, месяца так на два

[UncleFat]

итак. Очередная непонтяка.
Пошел в хоумбанк, хотел поменять телефон свой в личных данных. Поменял. нажал "Применить", все осталось старым. Как было до изменения. Что я сделал не так?
P.S. И еще как-то странно, что мне не дает сумму моего долга Казахтелекому. Пишет 0. А я думаю, там тысяч 10...

[LittleBoo]

А Вы уверены, что это - проблема Хоумбанка, а не Вашего личного доступа в Интернет?

Уверен, потому что с другими сайтами проблем нет. Вхожу не с дайлапа, а с корпоративного нета. realspeed.co.kz кажет скорость 111 КБс.

Неправда про долгое открывание. у меня страница хоумбанка открывается оччень быстро (хотя дайл-ап)

[Uncle Shal]

А Вы уверены, что это - проблема Хоумбанка, а не Вашего личного доступа в Интернет?

Уверен, потому что с другими сайтами проблем нет. Вхожу не с дайлапа, а с корпоративного нета. realspeed.co.kz кажет скорость 111 КБс.

Неправда про долгое открывание. у меня страница хоумбанка открывается оччень быстро (хотя дайл-ап)

Ребята, да уже объяснили вам, что дело не в странице Хоумбанка и не в типах вашего доступа, а в канальных связях между разными провайдерами. Советую почитать на эту тему у Экслера, потому что к нам это очень даже подходит

[Дедушка]

Ребята, да уже объяснили вам, что дело не в странице Хоумбанка и не в типах вашего доступа, а в канальных связях между разными провайдерами. Советую почитать на эту тему у Экслера, потому что к нам это очень даже подходит

Наша контора сидит на Нурсатовском канале. Так вот в рабочее время работать с порталом хоумбанка практически невозможно, каждая страница открывается по 2-3 минуты или вобще отваливается по таймауту. В то же время сам сайт www.kkb.kz открывается влёт.
Теперь смотрим:
www.kkb.kz internet address = 212.154.145.241
homebank.kz internet address = 212.154.145.241
т.е. оба эти портала сидят на одном внешнем ип-шнике. Так может быть дело всё таки во внутренних сетевых настройках в самом ККБ, когда хоумбанку выделен очень узкий канал? А то по логике пиринговых войн между Нурсатом и Казтелекомом (в разделе Интернет есть многостраничный топик на эту тему) получается что один из провов ограничивает трафик по ssl-ному 443 порту и неограничивает по 80-му для одного и того же ресурса? Что то слабо верится, хотя кто его знает

[Legolas]

Ребята, да уже объяснили вам, что дело не в странице Хоумбанка и не в типах вашего доступа, а в канальных связях между разными провайдерами. Советую почитать на эту тему у Экслера, потому что к нам это очень даже подходит

Наша контора сидит на Нурсатовском канале. Так вот в рабочее время работать с порталом хоумбанка практически невозможно, каждая страница открывается по 2-3 минуты или вобще отваливается по таймауту. В то же время сам сайт www.kkb.kz открывается влёт.
Теперь смотрим:
www.kkb.kz internet address = 212.154.145.241
homebank.kz internet address = 212.154.145.241
т.е. оба эти портала сидят на одном внешнем ип-шнике. Так может быть дело всё таки во внутренних сетевых настройках в самом ККБ, когда хоумбанку выделен очень узкий канал? А то по логике пиринговых войн между Нурсатом и Казтелекомом (в разделе Интернет есть многостраничный топик на эту тему) получается что один из провов ограничивает трафик по ssl-ному 443 порту и неограничивает по 80-му для одного и того же ресурса? Что то слабо верится, хотя кто его знает

ППКС. Абсолютно идентичная ситуация, и Экслер тут не причем. Хоумбанк тупит эксклюзивно!

[Uncle Shal]

Ребята, да уже объяснили вам, что дело не в странице Хоумбанка и не в типах вашего доступа, а в канальных связях между разными провайдерами. Советую почитать на эту тему у Экслера, потому что к нам это очень даже подходит

Наша контора сидит на Нурсатовском канале. Так вот в рабочее время работать с порталом хоумбанка практически невозможно, каждая страница открывается по 2-3 минуты или вобще отваливается по таймауту. В то же время сам сайт www.kkb.kz открывается влёт.
Теперь смотрим:
www.kkb.kz internet address = 212.154.145.241
homebank.kz internet address = 212.154.145.241
т.е. оба эти портала сидят на одном внешнем ип-шнике. Так может быть дело всё таки во внутренних сетевых настройках в самом ККБ, когда хоумбанку выделен очень узкий канал? А то по логике пиринговых войн между Нурсатом и Казтелекомом (в разделе Интернет есть многостраничный топик на эту тему) получается что один из провов ограничивает трафик по ssl-ному 443 порту и неограничивает по 80-му для одного и того же ресурса? Что то слабо верится, хотя кто его знает

Внутри все ровно, Хоумбанк канально не ограничен. А, может быть, все дело в нурсатовском SQUID-е?

Текущая гипотеза такая: если клиент сидит за прокси-сервером (а весь Нурсат, похоже, так и сидит), то прокси кеширует страницы, соответственно, kkb.kz открывается быстро, а Хоумбанк он кешировать не может, так как последний использует SSL-кодирование.

Кстати, легко проверить: в Хоумбанк можно попасть по бесплатному дайлу - 8w7501210121, логин: portal@kkb.kz, пароль: portal - и сравнить скорость.

[Riko]

было бы не плохо подвесить какой нить HELP для пользователей которые хотят оплатить транспортные налоги через хомбанк. например разъяснения по полям заполняемым. или например кто куда должен платить. всегда возникают вопросы если машину водят по доверенности, живут в одном районе а машина на учете в другом районе. понятно что это не ваши задачи но было бы легче если такая информация отображалась на странице сразу. я например решил оплатить через хомбанк зашел поглядел и решил что надо бы все таки уточнить инфу в банке например. но если я пойду в банк то мне легче будет там же и оплатить налог чем записывать нужную информацию потом возвращаться и через комп все платить.

[Legolas]

Digital TV нельзя оплачивать? В списке не нашел.

[Uncle Shal]

Digital TV нельзя оплачивать? В списке не нашел.

Можно. Все как обычно: звоните 258-53-34 и сообщаете номер контракта, счета которого хотите оплачивать.

[O_bama]

Уточните пожалуйста насколько оперативно налоги попадают в налоговую?
Информация нужна для того чтобы оценить через какое время после оплаты стоит идти в НК за справкой об уплате. Навеяно давнишним лобби НК - тексако, о котором в прессе еще информация была.

[Uncle Shal]

Уточните пожалуйста насколько оперативно налоги попадают в налоговую?

Информация о дате совершения платежа и дате исполнения платежа банком поступает в Налоговый комитет вместе с деньгами в течение 1-3-х дней.