Сообщений в теме: 2568

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов системы интернет-банкинга АО «Казкоммерцбанк» Homebank.kz. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.homebank.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: innovation@kkb.kz

Skype: homebank_kkb

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Homebank.kz в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/homebank.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkomhomebank
ВКонтакте: www.vk.com/kazkomhomebank

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Homebank.kz в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 28.02.2012, 11:26:14

[*master*]

Вопрос - можно ли квитанции по ком услугам получать на 2 разных идентификатора? например и на мужа и на жену?

[*master*]

квитанция на телефон, то я оплачиваю отдельно - причем сумму для оплаты беру из бумажной, там сумма меньше, чем в хоумбанке

Да, у нас тоже сумма к оплате в Хоумбанке разнится от суммы в бумажной квитанции. От чего это?

[SanKet]

Оплатил сегодня впервые через homebank две квитанции по коммунальным услугам - одну от ИВЦ, другую от Алсеко. И начислили мне только 50 бонусов. Но ведь квитанций оплачено две штуки, значит бонусов должно быть начислено 50+50=100? Или получается, что возвращают в виде бонусов не всю комиссию, а только половину?

[Chikin]

квитанция на телефон, то я оплачиваю отдельно - причем сумму для оплаты беру из бумажной, там сумма меньше, чем в хоумбанке

Да, у нас тоже сумма к оплате в Хоумбанке разнится от суммы в бумажной квитанции. От чего это?

Казахтелеком так рассчитывает рекомендуемую к оплате сумму.

[Chikin]

Оплатил сегодня впервые через homebank две квитанции по коммунальным услугам - одну от ИВЦ, другую от Алсеко. И начислили мне только 50 бонусов. Но ведь квитанций оплачено две штуки, значит бонусов должно быть начислено 50+50=100? Или получается, что возвращают в виде бонусов не всю комиссию, а только половину?

Напишите в "Кабинет" разработчикам. Разберутся в чём проблема.

[Ерлашка]

пользуюсь Хоумом давно.
проблем нет.

[Chikin]

Вопрос - можно ли квитанции по ком услугам получать на 2 разных идентификатора? например и на мужа и на жену?

Да, можно.

[Bearly]

что то сегодня с утра не могу деньги с депозита на р/с перевести - выходит ошибка:
Сервис временно недоступен. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

не прошло и 20 минут как гаписал сообщение и все заработало

Сообщение отредактировал Bearly: 29.06.2012, 14:52:59

[adt99]

Глючит ХБ - не может оплатить в Билайн


у меня вопрос - платеж уйдет или нет?
смс пришла, что деньги ушли, а в ХБ в заблокированных висит

[Chikin]

у меня вопрос - платеж уйдет или нет?
смс пришла, что деньги ушли, а в ХБ в заблокированных висит

Если сумму в блок всё-таки попала, значит ушёл.

[adt99]

не а, сумма разблокировалась и платежи не ушел...

[Chikin]

не а, сумма разблокировалась и платежи не ушел...

А в чём вопрос тогда? Вы же сами на свой вопрос ответили, что платёж не ушёл.

[adt99]

сумма разблокировалась только к вечеру

а вопрос в том, что система глючит... Вы лучше бы, как представитель банка, принесли извинения за низкое качество сервиса... и сообщили бы куда следует, чтобы исправили...

В течение дня я 3 (три!!!) раза пытался пополнить счет мобильного телефона, и три попытки оказались безуспешными...

[Chikin]

а вопрос в том, что система глючит... Вы лучше бы, как представитель банка, принесли извинения за низкое качество сервиса... и сообщили бы куда следует, чтобы исправили...

По всей видимостью сбои с оплатой были только у вас. Это не системный случай, причины мне также не известны. Возможно, проблемы были на стороне провайдера, а может в чём-то другом причина. Разбираться нужно предметно, скриншота для этого недостаточно. В Хоумбанке есть "Кабинет", напишите туда для связи с разработчиками.

[Tat`yana]

как можно подключить хоум банкинг и что для этого нужно?

[Chikin]

как можно подключить хоум банкинг и что для этого нужно?

Чтобы подключится к финансовому порталу Хоумбанк достаточно открыть любую платёжную карту, а затем пройти регистрацию на сайте.

[eugene_bis]

Вопрос.
Заказал ЭЦП для открытия ОМС, котировки в долларах или в тенге? Если в долларах, то нужно открывать долларовый счет, чтобы не попадать на двойной конвертации?

[Tat`yana]

как можно подключить хоум банкинг и что для этого нужно?

Чтобы подключится к финансовому порталу Хоумбанк достаточно открыть любую платёжную карту, а затем пройти регистрацию на сайте.

спасибо, нашла инфу, но опять таки остается проблема с этим кодовым словом, без которго не возможно будет зареистрироваться

[Chikin]

Чтобы подключится к финансовому порталу Хоумбанк достаточно открыть любую платёжную карту, а затем пройти регистрацию на сайте.

спасибо, нашла инфу, но опять таки остается проблема с этим кодовым словом, без которго не возможно будет зареистрироваться

Кодовое слово - один из элементов безопасности. Его можно распечатать в банкомате.

[eugene_bis]

Пытался провести платеж, система выдала сообщение "Превышен лимит по карте" что за лимит? Кто его устанавливает? Точно не я. Пытался дозвониться в колцентр, пол-часа только потерял. Карта дебетовая, остаток соответствует платежу.