Сообщений в теме: 2568

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов системы интернет-банкинга АО «Казкоммерцбанк» Homebank.kz. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.homebank.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: innovation@kkb.kz

Skype: homebank_kkb

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Homebank.kz в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/homebank.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkomhomebank
ВКонтакте: www.vk.com/kazkomhomebank

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Homebank.kz в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 28.02.2012, 11:26:14

[Дедушка]

Сегодня с утра несколько раз так и не смог отправить деньги на Билайн, вываливается ошибка после долгой задумчивости и всё

Ошибка блокирования средств: Authorization execution error#-5001

Эхх ... вот всегда так, когда нужно срочно - вечный облом

[Gaffer]

это, что - вот у меня на Nokia N8 мобильный хомбанк пишет что выпущена новая версия программы, предлагает обновить и выдаёт информацию о том, что произошла ошибка в финансовой системе и нужно попробовать позже. видимо написали новую версию софтинки для Symbian^3.. - Chikin, как прокомментируете или версии несовместимы и уже есть ссылка на свежую версию..?

[Chikin]

Сегодня с утра несколько раз так и не смог отправить деньги на Билайн, вываливается ошибка после долгой задумчивости и всё

Ошибка блокирования средств: Authorization execution error#-5001

Эхх ... вот всегда так, когда нужно срочно - вечный облом

Это не у Билайна проблемы случаем?
Денег на карты было достаточно? На комиссию хватало? Интернет-транзакции разрешены?

[Seb Loeb]

оплачиваю коммуналку через Хоумбанк, первые 2 мес с декабря получал GO-бонусы, сейчас уже перестал. почему?

[Chikin]

это, что - вот у меня на Nokia N8 мобильный хомбанк пишет что выпущена новая версия программы, предлагает обновить и выдаёт информацию о том, что произошла ошибка в финансовой системе и нужно попробовать позже. видимо написали новую версию софтинки для Symbian^3.. - Chikin, как прокомментируете или версии несовместимы и уже есть ссылка на свежую версию..?

Пока ещё не написали.

[Литл Элис]

привет, нету ли пошаговой инструкции как оплатить штрафы за нарушение ПДД в хоумбанке? вот как оплатить техналог я поняла, а штраф нет (
спасибо за ответ заранее..

[eugene_bis]

оплачиваю коммуналку через Хоумбанк, первые 2 мес с декабря получал GO-бонусы, сейчас уже перестал. почему?

Наверное, была акция наподобие этой http://wiki.homebank...gentry_010312_3

[Chikin]

привет, нету ли пошаговой инструкции как оплатить штрафы за нарушение ПДД в хоумбанке? вот как оплатить техналог я поняла, а штраф нет ( спасибо за ответ заранее..

Операция практически идентичная.
Заходите в "услуги", далее выбираете "платежи в бюджет", потом "платежи и штрафы", и наконец "оплата административных штрафов, пени, взысканий налагемымими департаментом внутрених дел ". Заполняете данные и оплачиваете.

[Пери]

Скажите, пожалуйста, а не появилась ли возможность по одному идентификатору в хоумбанке видеть(пользоваться) карточки ккб и ситибанка одновременно?

[Seb Loeb]

оплачиваю коммуналку через Хоумбанк, первые 2 мес с декабря получал GO-бонусы, сейчас уже перестал. почему?

Наверное, была акция наподобие этой http://wiki.homebank...gentry_010312_3

хз, видимо так и есть. спросил службу поддержки, жду ответа.
Chikin молчит

[Chikin]

оплачиваю коммуналку через Хоумбанк, первые 2 мес с декабря получал GO-бонусы, сейчас уже перестал. почему?

Наверное, была акция наподобие этой http://wiki.homebank...gentry_010312_3

хз, видимо так и есть. спросил службу поддержки, жду ответа.
Chikin молчит

Акция закончилась.

[ЙОЛКО]

Хотел оплатить кое что карточкой, банк отклонил платеж. Позвонил в call центр, сказали надо установить 3D Secure

Зашел, заполнил все поля, карточку занесли в черный список. Вообще замечательно

[ЙОЛКО]

Хотел оплатить кое что карточкой, банк отклонил платеж. Позвонил в call центр, сказали надо установить 3D Secure

Зашел, заполнил все поля, карточку занесли в черный список. Вообще замечательно

Оказывается система глючит. После ввода идентификатора вместо номера уд.личности (для физ.лиц) запрашивает РНН/ИНН (для юр.лиц)

Вместо того, чтобы штамповать приложения для андроида, лучше бы сайт нормально настроили

[getman]

В состоянии лицевого счета регулярно появляется сумма "минус девять миллиардов тенге". Узнать причины и реальную сумму по телефону не могу, не дозвониться. Ездить в РКО каждый раз когда мне нужно проверить состояние счета... могу. Но в свете сегодняшних технологических достижений, не хочу - надеюсь вы меня поймете.
С наилучшими пожеланиями.

[Chikin]

В состоянии лицевого счета регулярно появляется сумма "минус девять миллиардов тенге". Узнать причины и реальную сумму по телефону не могу, не дозвониться. Ездить в РКО каждый раз когда мне нужно проверить состояние счета... могу. Но в свете сегодняшних технологических достижений, не хочу - надеюсь вы меня поймете.
С наилучшими пожеланиями.

Понимаем, поэтому вот.

[Пери]

Скажите, пожалуйста, а не появилась ли возможность по одному идентификатору в хоумбанке видеть(пользоваться) карточки ккб и ситибанка одновременно?

Ась? Ответ то будет? Нет?

[Chikin]

Скажите, пожалуйста, а не появилась ли возможность по одному идентификатору в хоумбанке видеть(пользоваться) карточки ккб и ситибанка одновременно?

Такой возможности в ближайшее время точно не будет.

[tolerant]

Напомните пожалуйста, чтобы подтвердить оплату коммуналки - надо распечатать квитанции и обратиться в отделение банка? В любое? К любому операционисту?

Пыталась 30 мин дозвониться в callcenter - сначала музычка и "подождите, подождите" - потом срывается.

[gosh]

Пару раз попытался использовать инновационный метод входа в портал с применением CAP-калькулятора:
Ошибка: Отказано в выполнении системой
Тузик издох сразу после рождения или есть надежда на лечение?)

[Elty]

Напомните пожалуйста, чтобы подтвердить оплату коммуналки - надо распечатать квитанции и обратиться в отделение банка? В любое? К любому операционисту?

Если Вам надо платежку со штампом - то в любом отделении. Распечатывать ничего не нужно, они платежку сами распечатают. Я в последнее время ограничиваюсь распечаткой оплаченной квитанции из ХБ, там написано "оплачено" и дата отплаты.