Сообщений в теме: 2568

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов системы интернет-банкинга АО «Казкоммерцбанк» Homebank.kz. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.homebank.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: innovation@kkb.kz

Skype: homebank_kkb

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Homebank.kz в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/homebank.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkomhomebank
ВКонтакте: www.vk.com/kazkomhomebank

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Homebank.kz в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 28.02.2012, 11:26:14

[деда]

... Колл-центр амекса предположил, что хоумбанк гонит.

*** а то я уж подумал было что у ККБ ко мне адресная антипатия
оказцо все хорошо - все плохо не только у меня))

боюсь, разругаются амекс с казкомом... а в заднице останутся угадайте кто...

Вот интересно, ситибанк, сбер, кто-то там еще, вроде пользуются хоумбанком - у них процессинг от казкома? Если так, почему бы этим банкам тоже не работать с амексом? Типа принимать оплату им. Своими пос-терминалами, буде таковые есть.

[Elty]

Все утро не мог зайти в хоумбанк через Гугл Хром ни в один из своих идентификатор, повисает после ввода пароля на "Подождите, пожалуйста"...

Причем и дома, и на работе. Сейчас попробовал ИЕ - зашел с 1 раза.

Либо проблема рассосалась, либо проблема у вас - только что зашел через Хром в две учетки хоумбанка

На самом деле хоубанк не очень дружит с хромом. К примеру с ЭЦП - вообще не работает. ККб-ки рекомендуют использовать ИЕ.
Это кстати проблема не только у Хоумбанка, АТФ24 тоже с хромом не дружит.

[деда]

На самом деле хоубанк не очень дружит с хромом. К примеру с ЭЦП - вообще не работает. ККб-ки рекомендуют использовать ИЕ.
Это кстати проблема не только у Хоумбанка, АТФ24 тоже с хромом не дружит.

да никто почти из местных банков нормально не строит свои сайты под другие браузеры. HSBC мне вчера рекомендовал через IE ходить. А где его взять? На линух его не портировали вроде еще. На андроид тоже. Даже на айпаде не смог его запустить... БезобразIE

[Nephilim]

У меня с Хромом прекрасно работает. Правда, для этого пришлось переставить Виндовс с нуля ( чего я не делал уже несколько лет) и поставить последнюю джаву именно из-под хрома.

[-SB-]

Все утро не мог зайти в хоумбанк через Гугл Хром ни в один из своих идентификатор, повисает после ввода пароля на "Подождите, пожалуйста"...
Причем и дома, и на работе. Сейчас попробовал ИЕ - зашел с 1 раза.

Либо проблема рассосалась, либо проблема у вас - только что зашел через Хром в две учетки хоумбанка

Наверное рассосалась, ибо я тоже не первый день пользуюсь хоумбанком, в том числе через Хром.

[NETS]

подскажите плз - можно ли перевести деньги с карты ККБ (виза) на карту местного HSBC (мастер) используя хоумбанк или банкомат?

[jealousy]

подскажите плз - можно ли перевести деньги с карты ККБ (виза) на карту местного HSBC (мастер) используя хоумбанк или банкомат?

помоему нельзя, ибо разные банки + мастер и виза разные МПС

[NETS]

а такой вариант как перевести на лицевой счет (ККБ), а потом на IBAN карты?

Сообщение отредактировал NETS: 07.11.2011, 10:54:13

[Chokito]

а такой вариант как перевести на лицевой счет (ККБ), а потом на IBAN карты?

Такой вариант можно.

Нужно иметь ЭЦП и пройти к услуге "переводы на счета 3-х лиц".
Кстати многие так на свои HSBC кредитки переводят, так что работает.

Сообщение отредактировал Chokito: 08.11.2011, 11:48:12

[Nephilim]

Почему я не могу оплатить налог на транспорт через Хомбанк?
Налоговый период ограничен 2011 годом.

Молодцы, что сказать, придется ехать в Налоговую - платить в кассе (

[Nephilim]

В банкоматах тоже оплата налога на 2012 год не работает. Походу, ККБ в 2012 году закрываться собрался или просто перестал принимать услугу?

[Nephilim]

Прошу прощения, ступил, всё работает и там и там

Просто у меня в голове уже ноябрь 2012 года почему-то.
Заработался, приношу извинения ККБ

[Chokito]

Пора посетить нашу online-презентацию по Go!Card, которая началась только что и продлится до 23:00!

Чтобы просмотреть презентацию нужно:
1. Пройти по ссылке http://meeting.kkb.kz/
2. В поле Username и Password введите: guest
3. В поле Language выберите: russian
4. Нажмите кнопку «Sign in»
5. На главной странице нажмите кнопку «Старт»
6. Напротив названия комнаты Go!Card нажмите кнопку «Вход»
7. Выберите камеру и микрофон и нажмите кнопку «К конференции»
8. В окне «Выбор устройства» нажмите «Ок»
9. В окне Параметры «Adobe Flash Player» нажмите кнопку «Разрешить»

[gosh]

Пора посетить нашу online-презентацию по Go!Card, которая началась только что и продлится до 23:00!

пора прекратить рекламный спам недоделанной системы и ответить на заданные в топике вопросы

[деда]

У меня с Хромом прекрасно работает. Правда, для этого пришлось переставить Виндовс с нуля ( чего я не делал уже несколько лет) и поставить последнюю джаву именно из-под хрома.

а не проще было виртмашину построить?

[Danissima]

скажите, пожалуйста, можно ли без ЭЦП в Хоумбанке делать перевод средств с кредитной карты на мой счет в тенге в другом банке РК?

какая комиссия за перевод?

[Nephilim]

а не проще было виртмашину построить?

Было бы проще - так и сделал бы
Тут долго объяснять - в чем глюк в WinXP был

[Elty]

скажите, пожалуйста, можно ли без ЭЦП в Хоумбанке делать перевод средств с кредитной карты на мой счет в тенге в другом банке РК?

какая комиссия за перевод?

нет, без ЭЦП через ХБ такой перевод сделать нельзя.

[Take it easy]

Пара ложек дегтя в адрес ЭЦП.
Супруг, поддавшись моим агитационным мессаджам, получил ЭЦП.
Приключения начались почти сразу: имеющийся карт-ридер, через который прекрасно работает моя ЭЦП, отказался видеть ЭЦП мужа. Колл-центр ничего внятного вечером сказать не смог, дескать, звоните в рабочее время. В рабочее время после долгих переключений туда-сюда сообщили, что партия ЭЦП оказалась БРАКОВАННОЙ, надо прийти, поменять.
В отделении на Кабанбай-Батыра, в Астане, сказали, что карту забрать-то заберут на замену, вот только когда ее новую выпустят - никто не знает, ибо пластика нового пока нет. А за ЭЦП, заметьте, деньги уплачены и не маленькие, да и поездка зарубеж на носу, под нее ведь делали ЭЦП!
Дали хинт - дескать, на этой эцп чип немного сдвинут вбок, и если пластик обрезать на миллиметр, то все будет работать.
Ага. Обрезали. Заполняем платеж - ошибка карты. Моя ЭЦП, заметьте, в тех же условиях под Файирфоксом работает нормально.
Путем тыков и нецензурной речи, а также звонка в коллцентр в РАБОЧЕЕ время (почему ночная смена не умеет решать вопросы по ЭЦП???) выяснилось, что нужен IE . Финиш - у нас все машины дома и на работе под Линуксом Убунтой.

По прежнему - никто не знает, когда будет новый пластик и в какие сроки перевыпустят ЭЦП. Девочки в колл-центре приносят тысячу извинений, но их к делу не пришьешь, то бишь ими не подпишешь документы, а нам, повторюсь, уезжать далеко и надолго без этой карты никак нельзя.

Вот такой вот банк. Чикин, есть идеи что делать в этой ситуации?

[Solnce D]

Доброе вечер!

14 или 15 ноября я оплатила Астана ЕРЦ через хоумбанк (сумма - 7 630.80). Однако до сих пор статус отправки - "Отправлен в обработку". В колл-центре сказали, что надо подождать 3 рабочих дня. Но сегодня уже 21 ноября, а статус не поменялся?

Прошу разобраться в срочном порядке, т.к. необходимо оплататить Астана ЕРЦ до 25 ноября!
Заранее спасибо!