Сообщений в теме: 2568

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов системы интернет-банкинга АО «Казкоммерцбанк» Homebank.kz. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.homebank.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: innovation@kkb.kz

Skype: homebank_kkb

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Homebank.kz в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/homebank.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkomhomebank
ВКонтакте: www.vk.com/kazkomhomebank

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Homebank.kz в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 28.02.2012, 11:26:14

[Микаэль82]

Официальный представитель хоумбанка. Ответьте пожалуйста на следующие вопросы касательно хоумбанка
1. Почему нет Visa by Visa
2. Почему нет Mastercard money send
3. Почему нет выпуска карт Кус Жолы
4. Почему нет мгновенной виртуальной карты

Где Вы , официальный представитель и разработчик хоумбанка. Появись.Не уходите от ответа пожл.

[ZerG]

Почему в хомбанке перевод со своей карты на свою же виртуальную карту обрабатывается часами? У вас это вручную что ли делается?

[деда]

Почему в хомбанке перевод со своей карты на свою же виртуальную карту обрабатывается часами? У вас это вручную что ли делается?

если с 7 до 11 утра, то Вы читать не умеете. Если после этого периода - то надо пинать поддержку

[akagoldsmith]

что за карт счет такой необычной в хоумбанке возле него значег зеленая буковка m наводишь на него пишет "мультивалютная карта", зачем он нужен?это у всех так хоумбанкеров...???

[деда]

что за карт счет такой необычной в хоумбанке возле него значег зеленая буковка m наводишь на него пишет "мультивалютная карта", зачем он нужен?это у всех так хоумбанкеров...???

только у тех, кто ее увидел.

[Nora2010]

На ХБ проходила акция - нужно было оплатить детсад через ЭЦП и стать участником розыгрыша в "Городке". Где можно посмотреть результаты, пыталась найти инфу и ничего не нашла.

[surface iontie]

Вопрос знающим.

Через хоумбанк перевожу тенге со своей платёжной карты Visa(счёт в тенге) на свою платёжную карту Virtual MasterCard(счёт в долларах).
Кроме курса банка на момент транзакции есть ли ещё какие-то сборы с меня банком за эту операцию?
Дело в том, что вот например на момент такого перевода сегодня курс доллара был 147.47 тенге. Однако банк с меня взял по 147.91 тенге за доллар.
Может банк брал всё-таки с меня по 147.47 тенге, но тогда за что ещё с меня сняли деньги?
Спасибо.

[Микаэль82]

Вопрос знающим.

Через хоумбанк перевожу тенге со своей платёжной карты Visa(счёт в тенге) на свою платёжную карту Virtual MasterCard(счёт в долларах).
Кроме курса банка на момент транзакции есть ли ещё какие-то сборы с меня банком за эту операцию?
Дело в том, что вот например на момент такого перевода сегодня курс доллара был 147.47 тенге. Однако банк с меня взял по 147.91 тенге за доллар.
Может банк брал всё-таки с меня по 147.47 тенге, но тогда за что ещё с меня сняли деньги?
Спасибо.

Я знаю. Это у них специальный отдельный курс по картам - выше чем обычный курс в банке. Обидно то , что карточный курс конвертируется МПС(курс выгоднее, чем в банках), а банк попозжа по своему курсу списывают суммы по карте. Но чтобы курс был выше по картам, чем в отделениях.... это называется так -"клиенты, да пошли вы все на ...." Уже всем пора привыкнуть, что данный банк не особенно заботится о проблемах клиентов, предварительно их создав для последних и что самое противное- иногда вообще нагло игнорирует

Сообщение отредактировал Микаэль82: 15.09.2011, 01:11:32

[surface iontie]

Благодарю за информацию Микаэль82

[SABADELL]

неактуально уже, сорри

Сообщение отредактировал SABADELL: 15.09.2011, 10:41:05

[деда]

Я знаю. Это у них специальный отдельный курс по картам - выше чем обычный курс в банке. Обидно то , что карточный курс конвертируется МПС(курс выгоднее, чем в банках), а банк попозжа по своему курсу списывают суммы по карте. Но чтобы курс был выше по картам, чем в отделениях.... это называется так -"клиенты, да пошли вы все на ...." Уже всем пора привыкнуть, что данный банк не особенно заботится о проблемах клиентов, предварительно их создав для последних и что самое противное- иногда вообще нагло игнорирует

таки не знаете, маладой человек.
Есть еще комиссия за конвертацию. В том случае, это должно было быть 0,2% по-моему.

[gosh]

дали сегодня САР-калькулятор с картой. Написано, мол, вся инфа на http://wiki.homebank.kz/page/Cap. А там "Страница не найдена".
Зачем сей предмет кроме как авторизации?

[Homebanker]

что за карт счет такой необычной в хоумбанке возле него значег зеленая буковка m наводишь на него пишет "мультивалютная карта", зачем он нужен?это у всех так хоумбанкеров...???

Карта у Вас мультивалютная. Значит деньги на карте так же могут лежат в Долларах или Евро. Вносить можно через кассы в отделениях, через валютные Cash-in банкоматы и конвертировать в Homebank (ЭЦП обяз.).

[gosh]

что-то какие-то махинации появились в ХБ: блокировано на счете сумма. Кроме даты блокировки нет никакой информации. Как понимать? С миру по нитке?

[eugene_bis]

что-то какие-то махинации появились в ХБ: блокировано на счете сумма. Кроме даты блокировки нет никакой информации. Как понимать? С миру по нитке?

Может за выпуск карты?

[Chikin]

На ХБ проходила акция - нужно было оплатить детсад через ЭЦП и стать участником розыгрыша в "Городке". Где можно посмотреть результаты, пыталась найти инфу и ничего не нашла.

Подвели итоги.

[gosh]

что-то какие-то махинации появились в ХБ: блокировано на счете сумма. Кроме даты блокировки нет никакой информации. Как понимать? С миру по нитке?

Может за выпуск карты?

не важно. Важно то что нет описания этого действия - выглядит как из кармана тихо немного денег вытащили.

[Chikin]

что-то какие-то махинации появились в ХБ: блокировано на счете сумма. Кроме даты блокировки нет никакой информации. Как понимать? С миру по нитке?

Может за выпуск карты?

не важно. Важно то что нет описания этого действия - выглядит как из кармана тихо немного денег вытащили.

В колл-центр Хоумбанка позвоните. Оператор посмотри и скажет что это было.

[gosh]

Скрытый текст

что-то какие-то махинации появились в ХБ: блокировано на счете сумма. Кроме даты блокировки нет никакой информации. Как понимать? С миру по нитке?

Может за выпуск карты?

не важно. Важно то что нет описания этого действия - выглядит как из кармана тихо немного денег вытащили.

В колл-центр Хоумбанка позвоните. Оператор посмотри и скажет что это было.

оказывается услуга СМС-уведомлений.
Осталось понять, что же мешает хорошим танцорам заполнить форму, как это и полагается и не тратить время своих клиентов и не загружать зря и так не справляющийся со своей работотой и дышащий на ладан колл-центр.

Сообщение отредактировал gosh: 23.09.2011, 15:23:15

[Chikin]

оказывается услуга СМС-уведомлений.
Осталось понять, что же мешает хорошим танцорам заполнить форму, как это и полагается и не тратить время своих клиентов и не загружать зря и так не справляющийся со своей работотой и дышащий на ладан колл-центр.

Хорошие танцоры заполнят форму