Сообщений в теме: 2568

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов системы интернет-банкинга АО «Казкоммерцбанк» Homebank.kz. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.homebank.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: innovation@kkb.kz

Skype: homebank_kkb

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Homebank.kz в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/homebank.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkomhomebank
ВКонтакте: www.vk.com/kazkomhomebank

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Homebank.kz в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 28.02.2012, 11:26:14

[adt99]

Спасибо! все получилось...
просто не там искал (Homebank>Финансы>Операции>Переводы/Конвертация),
а нужно просто на копилку нажать (Homebank>Финансы>Операции>Вклады>Довложение на вклад)

[rebelde]

когда появится возможность оплаты кредита банка "хоумкредит" через хоумбанк?

Сообщение отредактировал rebelde: 02.08.2011, 18:25:48

[Solnce D]

Доброе утро!

Прошу добавить в Кабинет---мои посещения---
отделение в г.Астана на ул.Сыганак (левый берег).
Также добавьте, пжл, возможность заранее резервировать деньги для дальнейшего их снятия с депозита в отделении банка.


Заранее спасибо!

П.С. через ХБ данные предложения оставила. Имэил колл центру отправила

[Кареке]

Хочу выразить Огромную Благодарность Homebanker за оперативное и качественное решение возникшей проблемы!!!!

Желаю Вам Удачи и Процветания!!!!

[Noodle]

Надеюсь и мне сможете помочь в сложивщейся ситуацие тут.

[jcs90]

Честно, я пользовалась только двумя сайтами интернет банкинга, БТА и Казкомовским - БТА проще, понятнее, с дружелюбным так сказать интерфейсом. Казкому тоже надо упростить - не выдавать сразу же столько кнопок, ссылок - такое количество пугает - спрячьте их, кому надо найдут.

[AFM Expert]

какие у Вас процентные ставки по кредитам

[деда]

когда появится возможность оплаты кредита банка "хоумкредит" через хоумбанк?

хоумбанк - проект казкома. А хоумкредит - это другой банк. Вы думаете, что это произойдет?

[Homebanker]

Надеюсь и мне сможете помочь в сложивщейся ситуацие тут.

ну вижу что Вы уже заказали ридер. А так заказать через банк без ЭЦП достаточно сложный процесс. Тут есть организационные моменты. Но и его можно было бы решить.

[Noodle]

Надеюсь и мне сможете помочь в сложивщейся ситуацие тут.

ну вижу что Вы уже заказали ридер. А так заказать через банк без ЭЦП достаточно сложный процесс. Тут есть организационные моменты. Но и его можно было бы решить.

Так сказать время деньги, я два дня долбился в Коллцентр где мне сказали попробуйте решить с директором филиала, может у них есть свободный кардридер. Директор филиала настолько занятой человек что не получилось с ним переговорить, но менеджер мне сказала что это не реально, все у них посчитанное. Ну и плюнул я на все это дело и на ваш гав..ный сервис, и заказал на стороне.

[Jana]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему услуги Алма ТВ вынесены в отдельную квитанцию в этом месяце? Это теперь всегда так будет?

[rebelde]

когда появится возможность оплаты кредита банка "хоумкредит" через хоумбанк?

хоумбанк - проект казкома. А хоумкредит - это другой банк. Вы думаете, что это произойдет?

ну ведь можно же оплачивать кредит хоумкредита в халык банке. банк берет за это определенную комиссию. просто в хоумбанке быстрее и проще и без очередей. я же не отказываюсь от уплаты комиссии

[Elty]

ну ведь можно же оплачивать кредит хоумкредита в халык банке. банк берет за это определенную комиссию. просто в хоумбанке быстрее и проще и без очередей. я же не отказываюсь от уплаты комиссии

Вы, по-моему, путаете горячее с твердым. Оплачивать кредит хоумкредита Вы можете в народном, но исключительно через кассу, потому как такая договоренность имеется между этими двумя банками. Но я сильно сомневаюсь что Вы сможете погасить задолженность через Myhalyk - аналог хоумбанка в Народном.

[rebelde]

ну ведь можно же оплачивать кредит хоумкредита в халык банке. банк берет за это определенную комиссию. просто в хоумбанке быстрее и проще и без очередей. я же не отказываюсь от уплаты комиссии

Вы, по-моему, путаете горячее с твердым. Оплачивать кредит хоумкредита Вы можете в народном, но исключительно через кассу, потому как такая договоренность имеется между этими двумя банками. Но я сильно сомневаюсь что Вы сможете погасить задолженность через Myhalyk - аналог хоумбанка в Народном.

пусть офпредставитель нас рассудит. потому как добавить еще одну услугу в хоумбанк - не проблема (естественное, если есть соотвествующие договоренности).
а в myhalyk в принципе скудный перечень услуг.

Сообщение отредактировал rebelde: 12.08.2011, 16:25:46

[Homebanker]

ну ведь можно же оплачивать кредит хоумкредита в халык банке. банк берет за это определенную комиссию. просто в хоумбанке быстрее и проще и без очередей. я же не отказываюсь от уплаты комиссии

Вы, по-моему, путаете горячее с твердым. Оплачивать кредит хоумкредита Вы можете в народном, но исключительно через кассу, потому как такая договоренность имеется между этими двумя банками. Но я сильно сомневаюсь что Вы сможете погасить задолженность через Myhalyk - аналог хоумбанка в Народном.

пусть офпредставитель нас рассудит. потому как добавить еще одну услугу в хоумбанк - не проблема (естественное, если есть соотвествующие договоренности).
а в myhalyk в принципе скудный перечень услуг.

Сейчас разговариваем с Homecredit по поводу данной услуги. Как только договоримся услуга появится в HB. А так можете через ЭЦП уже сейчас на свои счета в Homecredit переводить деньги без проблем. Главное знать реквизиты.

[Homebanker]

Надеюсь и мне сможете помочь в сложивщейся ситуацие тут.

ну вижу что Вы уже заказали ридер. А так заказать через банк без ЭЦП достаточно сложный процесс. Тут есть организационные моменты. Но и его можно было бы решить.

Так сказать время деньги, я два дня долбился в Коллцентр где мне сказали попробуйте решить с директором филиала, может у них есть свободный кардридер. Директор филиала настолько занятой человек что не получилось с ним переговорить, но менеджер мне сказала что это не реально, все у них посчитанное. Ну и плюнул я на все это дело и на ваш гав..ный сервис, и заказал на стороне.

Правила есть правила. Мы не можем продавать карт ридеры без ЭЦП. Понимаю что была ошибка и что Вам описали ЭЦП в виде флеш карточки, но даже при этом мы не могли бы продать Вам карт-ридер. Система настроена, правило написано.

Может быть стоило пере-выпустить ЭЦП за 700 тенге и поставить галочку на заказ ридера?

В любом случае прошу прощения за неудобства. Надеюсь что Ваше отношение по поводу нашего сервиса поменяется как только Вы начнете пользоваться всеми преимуществами ЭЦП.

Сообщение отредактировал Homebanker: 12.08.2011, 16:42:57

[rebelde]

Сейчас разговариваем с Homecredit по поводу данной услуги. Как только договоримся услуга появится в HB. А так можете через ЭЦП уже сейчас на свои счета в Homecredit переводить деньги без проблем. Главное знать реквизиты.

надеюсь на положительный исход переговоров))

ЗЫ: по поводу оплаты сейчас с помощью ЭЦП: в хоумкредите сказали, что нужно оплачивать либо непосредственно в хоумкредите, либо через казпочту, либо в халык банке. когда я спросил по поводу оплаты через другие банки, в т.ч. перечислением через хоумбанк менеджер сказала твердое НЕТ, НЕЛЬЗЯ. во избежание лишних проблем, плачу через вышеозвученные компании.

[Homebanker]

Сейчас разговариваем с Homecredit по поводу данной услуги. Как только договоримся услуга появится в HB. А так можете через ЭЦП уже сейчас на свои счета в Homecredit переводить деньги без проблем. Главное знать реквизиты.

надеюсь на положительный исход переговоров))

ЗЫ: по поводу оплаты сейчас с помощью ЭЦП: в хоумкредите сказали, что нужно оплачивать либо непосредственно в хоумкредите, либо через казпочту, либо в халык банке. когда я спросил по поводу оплаты через другие банки, в т.ч. перечислением через хоумбанк менеджер сказала твердое НЕТ, НЕЛЬЗЯ. во избежание лишних проблем, плачу через вышеозвученные компании.

Платежи законные, платить можно. Менеджерам просто сказали так говорить, потому что бухгалтерия привыкла к шаблонам из данных банков. В любом случае надеюсь что они подключатся.

[деда]

когда появится возможность оплаты кредита банка "хоумкредит" через хоумбанк?

хоумбанк - проект казкома. А хоумкредит - это другой банк. Вы думаете, что это произойдет?

ну ведь можно же оплачивать кредит хоумкредита в халык банке. банк берет за это определенную комиссию. просто в хоумбанке быстрее и проще и без очередей. я же не отказываюсь от уплаты комиссии

Есть старый анекдот, когда мужик врывается в аптеку с пистолетом и спрашивает - "а водка есть?"... ну и т.д.

[SABADELL]

не могу найти в скайпе homebank_kz
нашла просто homebank, но не могу дозвониться

писала в пятницу homebanker у в ЛС, но не ответили

Сообщение отредактировал SABADELL: 22.08.2011, 09:32:51