Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM)

Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) - 1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данная тема предназначена для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть соответствующая тема: Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: https://www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в данной теме – Altel-4g.

[megadeath]

 

пополнил баланс с учетом остатков до 4550

А комиссию при оплате Вы учитывали? То, что "запихал в терминал 4500" не означает, что именно эта сумма поступит на счёт.

 

Учитывал. чай не дурак.

Если Вы были достаточно внимательны, то наверное обратили внимание, что я говорю не о терминалах, а об Личном Кабинете Алтел 4g.

Где мне ясно было написано, блаблабла баланс 45** денег, т.е. остаток например 1800, израсходовано 2750. итого 4550.

[pessimist]

Если Вы были достаточно внимательны, то наверное обратили внимание, что я говорю не о терминалах, а об Личном Кабинете Алтел 4g. Где мне ясно было написано, блаблабла баланс 45** денег, т.е. остаток например 1800, израсходовано 2750. итого 4550.

Ну тогда новый вопрос к представителям Алтела, это явный косяк биллинга.

[megadeath]

 

Если Вы были достаточно внимательны, то наверное обратили внимание, что я говорю не о терминалах, а об Личном Кабинете Алтел 4g. Где мне ясно было написано, блаблабла баланс 45** денег, т.е. остаток например 1800, израсходовано 2750. итого 4550.

Ну тогда новый вопрос к представителям Алтела, это явный косяк биллинга.

 

То что это косяк Личного кабинета, мне их представитель в хелпдеске сказал. в прошлом месяце. когда настала ситуация, что по ЛК расход 4600 составил и анлим не включился, по их биллингу 4430, и интернет отключился.

Каждый раз закидывать лишние сотню теньгушек как то не улыбается мне, потому что нет уверенности, что это косяк ЛК а не биллинга. и каким образом он может в следующий раз проявиться.

Я как айти-гуру, привык что ИС должны работать согласованно, а не как в зоопарке.

[4istogan]

 

Вот это помогло. 

 

В Google Chrome можно сменить свой IP без потери скорости при помощи расширения zenmate...  

в этом случае все ваши данные будут проходить еще и через сервера данного сервиса

 

 

Спасибо вам за подсказку, что-то как-то проглядел этот пост. Также спасибо пользователю Refractor, за то что подсказал как решить проблему. Действительно помогло.

[pessimist]

Я как айти-гуру, привык что ИС должны работать согласованно, а не как в зоопарке.

За такое сравнение полубог этой темы в лице @Bercerk вас анафеме предаст и проклятия наложит . А насчёт бардака в Алтеле - почитайте профильные ветки, порядок и Алтел - вещи несовместимые. По крайней мере пока, надеюсь у @Bercerk хватит сил и терпения эту проблему решить.

[pessimist]

Спасибо вам за подсказку, что-то как-то проглядел этот пост. Также спасибо пользователю Refractor, за то что подсказал как решить проблему. Действительно помогло.

Народ, а вы не учитываете, что все подобные сервисы будут прогонять ваш трафик сёрфинга через себя? Не опасаетесь, что завтра ваша история поисков порно станет достоянием большого брата . И ладно бы только это, а могут и личные данные авторизации утечь. За всё в нашей жизни надо платить, за халявный сёрфинг с нужными вам параметрами тоже.

[Altel-4g]

Можно узнать, в личном кабинете биллинг починили? а то неверную сумму списания показывало, вчера обратил внимание очередной раз, что опять по моему косяки. 

В прошлый месяц, из за погрешностив 70 тенге, не включился вовремя анлим, пришлось докидывать баланс, хелпдеск сказал что в ЛК неверные суммы показываются. В этом месяце вроде нормально было, пополнил баланс с учетом остатков до 4550, вчера обнаружил, что показывает 4490, т.е. плавающие суммы. докинул на всякий случай еще теньгушек, но сомнения остались, как бы не получилось как в прошлый раз. из за 100 тенге, в деревне искать интернет, и точку оплаты.

 

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, в ЛС ваш абонентский номер. Мы обязательно разберемся с ситуацией. 

[КАРДИНАЛ де Ришелье]

во как! только будет ли?! вот в чем вопрос!

Мажилисмены рекомендуют АСИ обеспечить кокуренцию сети 4G до конца года

[pessimist]

во как! только будет ли?! вот в чем вопрос!

Очередной этап ИБД от депутатов. Помнится в ответе на их же запрос АСИ вполне прозрачно намекнуло, что кроме госпринадлежности есть ещё фактор выполнения взятых ранее обязательств. Если они сейчас начнут давать дорогу другим ОПСоСам на реализацию 4G то сами же признают, что ведут нечестную игру. По сути депутатам выгодно одобрение большей части избирателей (то бишь крупные города и более менее-крупные посёлки), поэтому обязательства ОПСоСов по покрытию всей территории Казахстана их волнуют меньше. АИС с другой стороны как госорган должен быть выше этого и рассуждать исключительно на уровне соблюдения требований НПД. Но зная их невнятную политику по регулированию рынка (ту же MNP услугу Россия с большей территорией внедрила быстее чем мы) я не удивлюсь, что будет принято какое-то промежуточное решение, которое устроит всех. Например разрешение на 4G для того же Kcell за счёт купленной сети DiJi - они могут выкрутиться в том плане, что обязательства Kcell по GSM и UMTS это одно, а обязательства DiJi в другом диапазоне это совсем другое и это даст только преимущество бюджетов объединённой компании. Но цены Kcell на 4G будет однозначно не ниже Алтела....А то и выше.

[Maxi_2000]

Но цены Kcell на 4G будет однозначно не ниже Алтела....А то и выше.

Если качество будет выше, то за качество можно и доплатить, чем пользоваться тем, что сейчас не имея конкуренции, нет выбора, вот и сидим гуглозабаненые, перевод текста не работает по той же причине.

Скорее бы появился хоть один конкурент, тогда операторы будут шевелиться, а не забивать как сейчас.

 

UPD Кстати кейсел со своим ваймаксом жадности не проявляют, акции по оплате с бесплатными месяцами, неофициальное поднятие скорости, абсолютный безлимит, включая торенты, в личном кабинете трафик даже не считают. Смотрите соседнюю тему сабжа, дижи.

И сеть отчего то у них не падает, хотя тоже воздух, может просто настроена грамотно, чего не может сделать алтел.

 

ЗЫ До сентября и у алтела все было хорошо, пока целиком вендора железа не поменяли.

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 11.06.2014, 17:40:28

[pessimist]

Да вижу я про DiJi отзывы. Помню так же времена как они сначала понабрали абонентов а потом начали их терять из-за вылета БС и их бессрочной замены. И так же не буду вспоминать менеджмент Алтела, а то Bercerk обидится

[4istogan]

 

Спасибо вам за подсказку, что-то как-то проглядел этот пост. Также спасибо пользователю Refractor, за то что подсказал как решить проблему. Действительно помогло.

Народ, а вы не учитываете, что все подобные сервисы будут прогонять ваш трафик сёрфинга через себя? Не опасаетесь, что завтра ваша история поисков порно станет достоянием большого брата . И ладно бы только это, а могут и личные данные авторизации утечь. За всё в нашей жизни надо платить, за халявный сёрфинг с нужными вам параметрами тоже.

 

А есть другие варианты? Жизненно важную информацию в браузере не храним. 

[pessimist]

Не считаю халявные сервисы вариантами. Помнится была инфа по ВПН от КТ, вроде порядка 700 тенге в месяц, не могу на их сайте её найти

[Maxi_2000]

Не считаю халявные сервисы вариантами.

Присоединяюсь, считаю, что абонент, оплатив услуги провайдера, должен получить нормальный доступ, включая нормально работающий поиск, и переводчик, как у людей. После сборки покупки, дорабатывать напильником, используя платные, бесплатные сервисы, считаю неправильным, и это умеют не все.

Получить такую мощную технологию, и так спустить ее в унитаз, это талант!

На ваймаксе все работает, хотя возможности технологии весьма скромнее...

Bercerk не обижайтесь, работайте над ошибками!

ИМХО лишь конкурент даст хорошего пинка, думается уже скоро...

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 11.06.2014, 22:30:11

[4istogan]

Не считаю халявные сервисы вариантами. Помнится была инфа по ВПН от КТ, вроде порядка 700 тенге в месяц, не могу на их сайте её найти

VPN-сервисом пользовался около полугода. Отключился от данной услуги за ненадобностью.

[pessimist]

Не считаю халявные сервисы вариантами. Помнится была инфа по ВПН от КТ, вроде порядка 700 тенге в месяц, не могу на их сайте её найти

VPN-сервисом пользовался около полугода. Отключился от данной услуги за ненадобностью.

Неее, эту они запустили по весне, фишка в получении белого адреса в сети КТ для доступа в Казнет "изнутри". Кто мешает её юзать именно для белого адреса по цене в 7 раз меньше чем статика от Алтела?

[4istogan]

Присоединяюсь, считаю, что абонент, оплатив услуги провайдера, должен получить нормальный доступ, включая нормально работающий поиск, и переводчик, как у людей. После сборки покупки, дорабатывать напильником, используя платные, бесплатные сервисы, считаю неправильным, и это умеют не все.

Согласен с вами. Но ждать "пока рак на горе свистнет" нет желания. Стараюсь решать проблемы самостоятельно, по мере их выявления. Так уж повелось, к сожалению, что провайдер больно долго исправляет свои недочёты.

[4istogan]

Неее, эту они запустили по весне, фишка в получении белого адреса в сети КТ для доступа в Казнет "изнутри". Кто мешает её юзать именно для белого адреса по цене в 7 раз меньше чем статика от Алтела?

На данный момент, лично для меня, нет смысла в данной услуге. Как-то так. 

[pessimist]

Вот, нашёл ссылку на сайте КТ http://idphone.kz/?p=2982

[pessimist]

Ну я тоже Тор пользую там, где надо.

Сообщение отредактировал pessimist: 11.06.2014, 22:47:41