Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM)

Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) - 1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данная тема предназначена для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть соответствующая тема: Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: https://www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в данной теме – Altel-4g.

[Jem]

А вы не пробовали отнестись к написанному с небольшой долей юмора? Или тут все такие серьезные? ппц

Сарказм или юмор подобного рода, без намёка на юмор в предыдущих сообщениях - должны сопровождаться графическими изображениями, отображающими эмоции, либо их текстовыми заменителями -_-

[Еспанов Канат]

Здравствуйте!Уже четвертый день полностью отсутствует сеть.На устройстве Mi-Fi выводится надпись "Сеть не доступна".Пользователь безлимитного интернета от Altel4G уже порядка 4 месяца.Раньше проблемы с сетью не наблюдались.Использовал интернет для своего сайта.Проблем со скоростью тоже не наблюдались.В устройстве ошибки нет.Так и в программном обеспечении.В комментариях увидел, что за нарушения лиц.соглашения блокируют устройство.Ничего нарушено не было.Что делать?Если здесь есть лица компании прошу обратить внимание.Вот номер 7080346302.Контактная информация:+77073191756.

[GTXxxx]

Уважаемые форумчане, завсегдатаи и читатели данной ветки.

 

в принципе, я могу и не писать в данной ветке, не пытаться помочь,  а также не давать разъяснения на интересующие Вас вопросы и достаточно технически грамотные ответы, а также  не тратить на это свое личное время, в случае, если вы в основном своем большинстве выскажетесь за этот вариант.... так как на данном этапе ЛЮБОЕ мое "движение мышкой" в данной теме вызывает однозначно "красно-минусовую аллергию", которая явно заметна по двум предыдущим страницам...   а посему, по моим ощущениям, теряется смысл...

 

Так как коммуникация на форуме не входит в мои прямые служебные обязанности и я не являюсь "официальным" представителем  оператора в данной ветке, то я такой же "свободный" пользователь и участник форума с правом высказывать свое мнение (в том числе, свое личное мнение, к которому попросила бы относится с уважением, как и к мнению других форумчан), правда, с дополнительным правом предоставления информации по компании и т.д., так как являюсь сотрудником АО АЛТЕЛ и для этого был присвоен соответствующий статус 

Да вам тут делать нечего это мое личное мнение .Сами напросились .....  Вы лично ничего реально не решаете  ...на кой вам тратить личное время....техническую информацию  я и без вас найду . ничего личного ........

[Apachi_232]

На барной стойке, возле шеста, шест хром. Антенна?  

http://www.speedtest...sult/3799124472

[Apachi_232]

Свежие замеры, радуют...

http://www.speedtest...sult/3799149351

[нтс]

Да вам тут делать нечего это мое личное мнение . 

 

Не вам решать кому здесь находиться, а кому нет

[Maxi_2000]

Да вам тут делать нечего это мое личное мнение .Сами напросились ..... Вы лично ничего реально не решаете

Категорически несогласен!!! Полномочия решать вопросы у нее имеются, с ее помощью был решен один из моих весьма спорных вопросов, на который могли и забить, однако он был решен в мою пользу!

Так же судя по оценкам Вашего поста, у других участников форума мнение тоже противоположное Вашему.

[Altel-4g]

Здравствуйте!Уже четвертый день полностью отсутствует сеть.На устройстве Mi-Fi выводится надпись "Сеть не доступна".Пользователь безлимитного интернета от Altel4G уже порядка 4 месяца.Раньше проблемы с сетью не наблюдались.Использовал интернет для своего сайта.Проблем со скоростью тоже не наблюдались.В устройстве ошибки нет.Так и в программном обеспечении.В комментариях увидел, что за нарушения лиц.соглашения блокируют устройство.Ничего нарушено не было.Что делать?Если здесь есть лица компании прошу обратить внимание.Вот номер 7080346302.Контактная информация:+77073191756.

Добрый день! Просим вас дополнительно написать  в Личные сообщения модель вашего девайса и точный адрес - город, улица/пересечение, дом. Спасибо!

Сообщение отредактировал Altel-4g: 01.10.2014, 09:25:47

[pessimist]

Добрый день! Просим вас дополнительно написать

В качестве бесплатного совета рекомендую в шапке тем Алтела сформулировать актуальный список данных, которые Вы ожидаете увидеть от заявителя для проверки информации, поступающей минуя официальную форму на сайте. И если всё таки решили реагировать на неё это позволит отсеять троллей и ускорить решение проблем там, где они реально имеются.

[Chaky_xd]

Добрый день ! Хочу перебраться о5 к Алтел   Т.к. дома бываю только вечером(после работы) и платить за простаивающий ID net считаю не разумным. До этого был Алтел но скорость оставляет желать лучшего   (мкр. Аксай 1а. Райымбека-Момышулы) Не поиграть (играю только по выходным в Доту 2) , не посмотреть фильм.

 

1)Так вот у меня вопрос если поставить Антену , усилитель сигнала. Скорость/пинг будет лучше ? 

2)И как дела вообще с пингом на ру/еу сервера (не только доты, а вообще).

3)Есть ли разница между mifi модемами ? в плане скорости. Быть может какой-то шустрее ?

[kok12]

Здраствуйте

Заинтересовался 4g интернетом

На сайте altel включил зону покрытия - появилась надпись зона покрытия 3g/gsm

И вообще не видно никаких зон

А как же 4g?

Я пользуюсь интернетом на даче

если купить симку и посмотреть есть ли связь по сотке

но это наверно не одно и то же что 4g=я имею в виду 4g-модем для ноутбука

Сообщение отредактировал kok12: 01.10.2014, 12:19:51

[pessimist]

А как же 4g?

Там на сайте 2 карты- одна для голоса и 3G а вторая для 4G. Только как показывает практика вне населённых пунктов обе безбожно врут, тут поможет только проверка на месте.

[Altel-4g]

Здраствуйте

Заинтересовался 4g интернетом

На сайте altel включил зону покрытия - появилась надпись зона покрытия 3g/gsm

И вообще не видно никаких зон

А как же 4g?

Я пользуюсь интернетом на даче в районе тэц2 5км на север

если купить симку и посмотреть есть ли связь по сотке

но это наверно не одно и то же что 4g=я имею в виду 4g-модем для ноутбука

Добрый день! Ссылка на карту покрытия LTE здесь: http://www.altel.kz/...t/coverage-lte/ , можете проверить, находится ли ваш дом в зоне уверенного покрытия. Если нужна будет консультация по устройствам, тарифам и т.д., можете написать нам в ЛС.

[kok12]

 

А как же 4g?

Там на сайте 2 карты- одна для голоса и 3G а вторая для 4G. Только как показывает практика вне населённых пунктов обе безбожно врут, тут поможет только проверка на месте.

 

Значит купить модем за 5 тысяч купить тариф и все равно как можно убедиться может это будет 3g

но все равно хочется попробовать-сейчас пользуюсь beeline 3g - видео с youtuba идет с большими паузами

 

[pessimist]

Попробуйте найти форумчан - соседей. Потому что нужна реальная статистика суточной загрузки Вашей БС, а её при "приехал-проверил" не набрать. Зачастую даже при полном сигнале скорость может быть ниже плинтуса.

[pessimist]

Значит купить модем за 5 тысяч купить тариф и все равно как можно убедиться может это будет 3g но все равно хочется попробовать-сейчас пользуюсь beeline 3g - видео с youtuba идет с большими паузами

Преимущество сети Алтела в том, что по факту у него 2 сети для ПД - одна скоростная 4G на частоте 1800 Мгц, вторая менее скоростная 3G, но дальнобойная за счёт частоты 850Мгц. На практике это означает, что Вы можете не увидеть разницы между ними - 4G будет работать на низких скоростях из-за меньшего радиуса действия БС и большого расстояния до ближайшей БС а 3G будет работать на скоростях, близких к пределу из-за большей зоны охвата БС. При этом тарифы на ПД в обоих режимах одинаковые.

Поэтому пока сами не проверите - не узнаете. Плюс у вас всегда есть 14 дней на возврат товара без объяснения причин, в этом случае вернут полную стоимость устройства и удержат только стоимость тарифа.

[Bercerk]

удалено

Сообщение отредактировал Bercerk: 01.10.2014, 17:32:02

[GTXxxx]

 

Да вам тут делать нечего это мое личное мнение . 

 

Не вам решать кому здесь находиться, а кому нет

 

 и не вам тоже

[GTXxxx]

 

Да вам тут делать нечего это мое личное мнение .Сами напросились ..... Вы лично ничего реально не решаете

Категорически несогласен!!! Полномочия решать вопросы у нее имеются, с ее помощью был решен один из моих весьма спорных вопросов, на который могли и забить, однако он был решен в мою пользу!

Так же судя по оценкам Вашего поста, у других участников форума мнение тоже противоположное Вашему.

 

Вы думаете я здесь ищу вашей поддержки ? Я высказываю свое мнение .вы можете высказывать свое ....но оно для меня не авторитет  так и свое не стараюсь сделать таким же

Сообщение отредактировал GTXxxx: 01.10.2014, 18:03:39

[erke_original]

сегодня купил usb модем. первый месяц типа безлимит. скорость радует. не ожидал даже такого