Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Yuran]

 Люди то при закрытии (досрочном снятии) потеряли большие %, 40 млрд сняли - 1 млрд они вернули себе только на потерянных %, вот теперь и раздают по 1% в подарок)

Ваще то в каспибанке проценты при досрочном закрытии депо начисляются полностью

[Vibor]

Теперь будем смотреть на 24 февраля, будет ли очередная толпа клиентов для подписания допиков на 1% 

 

Может к тому времени еще привезут чай и булочки в отделения. 

[Success Lady]

 Люди то при закрытии (досрочном снятии) потеряли большие %, 40 млрд сняли - 1 млрд они вернули себе только на потерянных %, вот теперь и раздают по 1% в подарок)

люди проценты не потеряли, если не конец месяца, то проценты выплачиваются всё равно. а потеряли люди только проценты, за деньги которые дома лежат. банк от снятий ничего не поимел.

[NATU$IK]

Уже имена называют http://www.lada.kz/a...-instituty.html

[NATU$IK]

 

 Люди то при закрытии (досрочном снятии) потеряли большие %, 40 млрд сняли - 1 млрд они вернули себе только на потерянных %, вот теперь и раздают по 1% в подарок)

Ваще то в каспибанке проценты при досрочном закрытии депо начисляются полностью

 

Нет, не полностью, это в их договоре прописано

[bahakzzz]

сегодня по абая увидел такой плакат)

Прикреплённые изображения:

• 

[Igoris]

Получил СМС от Каспи с благодарностью за доверие и + 1% , приятно...

Сейчас тоже прислали СМС, с обращением по имени-отчеству, и тоже +1%  )))

Респект КБ, пусть даже это и пиар-ход, тем не менее, от других ничего не дождёшься.

Пойду на неделе, посмотрю, что за предложения по теньговым депо.

Два раза, думаю, не девальвируют за пол-года - год.

А тем временем обращать внимание на колебание курса тнг/$.

 

Как-то так думаю.

[Vibor]

сегодня по абая увидел такой плакат)

 

 

Быстро они работают. 

[beeline_user]

Я звонила в каспи, тем кто не снял, то до окончания договора эффективная ставка будет 10,4% вместо  9,4%

Перезаключать и дополнительно подписывать ничего не нужно?

[beeline_user]

Мне еще год назад плюсанули это 1%. Так что ростем +1%-20%= -19% годовых. Хороший прирост.

Да, правильно посчитали. Но это ЕДИНСТВЕННЫЙ банк, который хотя бы так смягчил удар.

Ну и я тут посчитал... у меня в Каспии на депозите деньги уже не первый год... да, 2 года они там валялись зря, и с учётом девальвации я потерял проценты. Но это не первый и не последний год. Обидно, но не так страшно.

[beeline_user]

 

есть. спасибо! если снял более 10%не из-за паники, то не получишь +1%. пролетели с девальвацией. итут не првезло((

интернет отделение не работает((

Всегда пожалуйста!)))

А у меня все работает! :-) :-) :-)

Хоть и не снимала, а меня тортиком не побалывали, как других коллег с "ветки"! Печалька!(((

 

Не Вас одну. Но мне и процента на тортики хватит.

[Nara2012]

глюк. Извините!(

Сообщение отредактировал Nara2012: 22.02.2014, 17:57:37

[Nara2012]

Класс!:-)
Они, возможно, поощряют тех у кого в тенге значительные суммы?!
У меня там кот наплакал!( Так что я и на процент расчитываю!(((
Надеюсь хоть маме моей от них процент перепадет!))) А тортиком с ватрушками я сама ее побалую!:-) :-) :-)

Хоть и не снимала, а меня тортиком не побалывали, как других коллег с "ветки"! Печалька!(((

Не Вас одну. Но мне и процента на тортики хватит.

[hugoboss]

Уже имена называют http://www.lada.kz/a...-instituty.html

Хе, а ведь я эту фамилию озвучил еще 11 числа
Взяв бы тогда под калпак эту личность, не дошло бы до всеобщей паники
http://vse.kz/topic/...1#entry28622959

Сообщение отредактировал hugoboss: 22.02.2014, 18:28:56

[beeline_user]

Класс!:-)
Они, возможно, поощряют тех у кого в тенге значительные суммы?!
У меня там кот наплакал!( Так что я и на процент расчитываю!(((
Надеюсь хоть маме моей от них процент перепадет!))) А тортиком с ватрушками я сама ее побалую!:-) :-) :-)
 

 

Хоть и не снимала, а меня тортиком не побалывали, как других коллег с "ветки"! Печалька!(((

Не Вас одну. Но мне и процента на тортики хватит.

 

 

У меня достаточная сумма. На тортик точно бы хватило.

[trexala]

 

Деньги на депозите оставил, не стал поддаваться панике. Было бы хорошо, если бы банк как то отметил это. (желательно материально).

Вчера предлагал им на ФБ отметить тех, кто не поддался. Ответили, что уже думают над этим.  Сегодня звонили и спрашивали , когда могут вручить подарок. Надеюсь это была не шутка))))))

 

Привезли таки подарок.  Поэтому отвечаю  для 21jewels, который вчера в этом усомнился и назвал нас троллями. Время показало , что не мы каспийские тролли, а вы самый настоящий тролль. С чем вас и поздравляю ).

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал trexala: 22.02.2014, 18:51:30

[DeathRider]

Ну что, можно поздравить Каспи Банк, молодцы, выдержали испытание!

[NATU$IK]

Вот еще статья,  http://yvision.kz/post/401922

Сообщение отредактировал NATU$IK: 22.02.2014, 18:57:00

[Vibor]

 

Я звонила в каспи, тем кто не снял, то до окончания договора эффективная ставка будет 10,4% вместо  9,4%

Перезаключать и дополнительно подписывать ничего не нужно?

 

 

 

Нужно придти к ним в офис и подписать доп. соглашение.

[Yuran]

 

 

 Люди то при закрытии (досрочном снятии) потеряли большие %, 40 млрд сняли - 1 млрд они вернули себе только на потерянных %, вот теперь и раздают по 1% в подарок)

Ваще то в каспибанке проценты при досрочном закрытии депо начисляются полностью

 

Нет, не полностью, это в их договоре прописано

 

Пункт договора назовите.