Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Atl@S]

есть. спасибо! если снял более 10%не из-за паники, то не получишь +1%. пролетели с девальвацией. итут не првезло((

интернет отделение не работает((

Сообщение отредактировал Atl@S: 21.02.2014, 21:37:09

[Nara2012]

на сайте речь идет о тенговых депозитах

Посмотрите, пжл, левую колонку под названием "ПРЕСС-ЦЕНТР". Там откройте первую новость "Спасибо вкладчикам". В тексте этой новости смотрим четвертый абзац с конца, где говорится о возможности владельцами валютных вкладов до конца марта открыть тенговый депозит по высокой ставке!)))

Сообщение отредактировал Nara2012: 21.02.2014, 21:36:40

[ms_smitt]

Будет гарантирован, но по таким депозитам, со ставкой более рекомендуемой Фондом, банк будет платить дополнительные взносы. 

Когда работала в Банке, в договорах с повышенной %-ной ставкой, писали что вклад НЕ гарантирован... 

Потому что гарантированные максимальные процентные ставки выставляют Выше..

Конечно может быть что то изменилось, скиньте ссылку пожалуйста.

[Atl@S]

на сайте речь идет о тенговых депозитах

Посмотрите, пжл, левую колонку под названием "ПРЕСС-ЦЕНТР". Там откройте первую новость "Спасибо вкладчикам". В тексте этой новости смотрим четвертый абзац с конца, где говорится о возможности владельцами валютных вкладов до конца марта открыть тенговый депозит по высокой ставке!)))

спасибо! увидели)

[megadeath]

интернет отделение не работает((

У меня работает. Тастак 1

[Nara2012]

есть. спасибо! если снял более 10%не из-за паники, то не получишь +1%. пролетели с девальвацией. итут не првезло((

интернет отделение не работает((

Всегда пожалуйста!)))

А у меня все работает! :-) :-) :-)

Хоть и не снимала, а меня тортиком не побалывали, как других коллег с "ветки"! Печалька!(((

[Embrace]

Кстати, снова вводят в заблуждение.

Вроде как добавляется процентная ставка, а тут пишут:

Что касается депозитов, открытых по акциям 9.8% и 10,8%, с 24 февраля 2014 года по ним также будет начислен подарок в +1% от суммы на депозите.

Т.е. ребята в пролете, процентная ставка остается той же, добавляется просто 1% к сумме?!

И что значит слово также? 

Сообщение отредактировал Embrace: 21.02.2014, 21:44:43

[Andromedochka]

 

Хоть и не снимала, а меня тортиком не побалывали, как других коллег с "ветки"! Печалька!(((

 

Мы 18 ого деньги положили на депозит за это нас и поблагодарили вкуснятиной.

[Nara2012]

Хоть и не снимала, а меня тортиком не побалывали, как других коллег с "ветки"! Печалька!(((

Мы 18 ого деньги положили на депозит за это нас и поблагодарили вкуснятиной.

Везет Вам!:-) :-) :-)
Приятного чаепития!)))

[megadeath]

Кстати, снова вводят в заблуждение.

Да блин, дайте им хоть спокойно посчитать, что выгоднее. А там хоть 1% от 10%, начисленных в период с 18 по 21.

[21jewels]

 

Будет гарантирован, но по таким депозитам, со ставкой более рекомендуемой Фондом, банк будет платить дополнительные взносы. 

Когда работала в Банке, в договорах с повышенной %-ной ставкой, писали что вклад НЕ гарантирован... 

Потому что гарантированные максимальные процентные ставки выставляют Выше..

Конечно может быть что то изменилось, скиньте ссылку пожалуйста.

 

 

Позвонил 8 800 080-10-20 Горячая линия Казахстанского фонда гарантирования депозитов, задал этот вопрос, получил ответ, озвученный выше.

[Success Lady]

 

есть. спасибо! если снял более 10%не из-за паники, то не получишь +1%. пролетели с девальвацией. итут не првезло((

интернет отделение не работает((

Всегда пожалуйста!)))

А у меня все работает! :-) :-) :-)

Хоть и не снимала, а меня тортиком не побалывали, как других коллег с "ветки"! Печалька!(((

 

идите в отделение чаю попейте с булочками хотя я сегодня была на стадионе, чай был, а булок не было.

[Nara2012]

Хоть и не снимала, а меня тортиком не побалывали, как других коллег с "ветки"! Печалька!(((

идите в отделение чаю попейте с булочками хотя я сегодня была на стадионе, чай был, а булок не было.

Не-а. Хочется, чтобы побаловали и вознаградили за верность!:-)
В отделении может быть хорошо, а дома лучше!)))

[Facile]

Получил СМС от Каспи с благодарностью за доверие и + 1% , приятно...

[Sambuka]

Доброй ночи всем ! Сегодня перед обедом звонили коллеге , говорят мы с Каспи банка хотим Вас поблагодарить за сотрудничество и хотим сделать Вам подарок, скажите домашний или рабочий адрес мы Вам привезем, ну назвал рабочий адрес , ответили хорошо скоро подъедем ,так никто и не приехал, а номер телефона определился , правда потом мы не перезванивали. Коллега снял с депозита всю сумму не маленькую вчера, а я оставил и не снимал , все-таки банк не плохой и проценты интересней. Осторожно, мошенники не дремлют. А мне никто не звонил и смс не скидывал с благодарностью. От звонка коллеге я в растерянности был. Он снял все что есть и ему звонят, адрес спрашивают. Подозрение есть ,что инфа про клиентов имеет течь, а с какой "дырки" это? . Осторожно люди.

[Archangel]

дополнил и изменил пост

 

2 Farmer

 

для верхнего поста с ФАКом по Каспи.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

 

6.7.7. Дополнения приветствуются

 

 

 

Сбербанк, снял 250 тыс в 2 приема (100 и 150)

[hitman01]

не снимал с тенгового

никто не звонил, не смсил, тортики не предлогал

да и не надо, и этот 1% копейки

[NATU$IK]

 Люди то при закрытии (досрочном снятии) потеряли большие %, 40 млрд сняли - 1 млрд они вернули себе только на потерянных %, вот теперь и раздают по 1% в подарок)

[ryt11]

ну в принципе когда открываешь депозит, все равно выбираешь где проц ставка по больше, даже на 0,1%. 

[Shahin]

 

мне кажется от них ушло на много больше чем 10% депозитчиков, и ещё уходят. теньговых депозитов будет мало в будущем.

количество человек ушедших может и больше чем 10%. А количество денег ушло примерно 10%. Просто убегали в основном те, у кого мало денег там. Потому и толпа создалась, а сумма в общем незначительная. Если бы ушли те самые 2% чьи вклады составляют 50% от общей массы денег, то банку было бы гораздо хуже. Но люди, сумевшие сделать такие деньги обладают обычно крепкими нервами.

 

Какая средняя сумма депозита у этих пресловутых 2%?И почему вы так уверенны,что их обладатели имеют крепкие нервы,у меня есть обратные примеры.