Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Дядя Нортон]

Добрый вечер.

 

2 Дядя Нортон

Прошу добавить в ЧаВо

При снятии с депозита в другом регионе (например, депозит открыт в Алматы, а деньги снимают в Астане) в т.ч. через карточку КБ берет комиссию 0.3% в тг, 0.9% в долл.

 

Кажется так.

 

Всем с уважением.

надо уточнять. 

У меня не брал, если верить выписке.

Снимал в другом регионе земного шарика. За 10 часовых поясов

 

Я понял о чем Вы. Да, берется комиссия за конвертацию в другую валюту. Для случая с долларом США это 0,99% вроде по тарифам. Как в случае с рублем, надо уточнять, т.к. тут по идее две конвертации - в доллар (валюта Visa) и из доллара в рубли

Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 21.02.2014, 20:20:56

[Snows]

 

Добрый вечер.

 

2 Дядя Нортон

Прошу добавить в ЧаВо

При снятии с депозита в другом регионе (например, депозит открыт в Алматы, а деньги снимают в Астане) в т.ч. через карточку КБ берет комиссию 0.3% в тг, 0.9% в долл.

 

Кажется так.

 

Всем с уважением.

надо уточнять. 

У меня не брал, если верить выписке.

Снимал в другом регионе земного шарика. За 10 часовых поясов

 

 

А можно подробнее?

Через месяц еду в Москву, до этого заранее переводил деньги на российский счет переводом, берут 3%

Судя по вашему посту я могу эту сумму просто снять там?

Сумма 800 000 рублей.

[Дядя Нортон]

 

 

 

А можно подробнее?

Через месяц еду в Москву, до этого заранее переводил деньги на российский счет переводом, берут 3%

Судя по вашему посту я могу эту сумму просто снять там?

Сумма 800 000 рублей.

 

ограничение по сумме у каспи 300000 тенге в месяц. Это не 800000 рублей, а гораздо меньше. это даже не 80000.

Откройте пару десятков депозитов, привяжите к ним карты (на разных людей, потому что одна карта, один человек). Снимайте за сумму комиссии по конвертации. 

[Дядя Нортон]

дополнил и изменил пост

 

2 Farmer

 

для верхнего поста с ФАКом по Каспи.

 

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке

6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)

6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.

6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.

6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.

6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.

6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:

6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.

6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.

6.7.3. Халык не более 20000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.

6.7.4. Сбербанк России не смог найти ограничений, выдает сколько прошу

6.7.5. Альянс  до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал

6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)

6.7.7. Дополнения приветствуются

6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно

6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика

6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.

6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка только.

6.12. При закрытии депозита надо не забыть написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

 

[ms_smitt]

Председатель сказал, что добавит один процент преданным вкладчикам, которые не подверглись панике и не сняли деньги. Вопрос... А будет ли этот вклад гарантирован государством? Ведь ставки утверждают согласно спущенной сверху гарантированной линейкой по депозитам.

[Lelishna]

А можно подробнее?
Через месяц еду в Москву, до этого заранее переводил деньги на российский счет переводом, берут 3%
Судя по вашему посту я могу эту сумму просто снять там?
Сумма 800 000 рублей.

Вы хотите узнать, возьмут ли комиссию при снятии денег в РФ? Я правильно поняла?
У российских банков разные условия, у некоторых, если деньги пролежали на счете месяц, то можно снять всю сумму без комиссии, у некоторых достаточно чтобы 2 недели пролежали. Есть еще вариант - не снимать со счета, а сначала открыть депозит, перевести сумму на депозит, потом можно снять без комиссии. Узнайте в банке, в который Вы перевели деньги.

[Snows]

 

А можно подробнее?
Через месяц еду в Москву, до этого заранее переводил деньги на российский счет переводом, берут 3%
Судя по вашему посту я могу эту сумму просто снять там?
Сумма 800 000 рублей.

Вы хотите узнать, возьмут ли комиссию при снятии денег в РФ? Я правильно поняла?
У российских банков разные условия, у некоторых, если деньги пролежали на счете месяц, то можно снять всю сумму без комиссии, у некоторых достаточно чтобы 2 недели пролежали. Есть еще вариант - не снимать со счета, а сначала открыть депозит, перевести сумму на депозит, потом можно снять без комиссии. Узнайте в банке, в который Вы перевели деньги.

 

 

Нет, не совсем правильно.

Меня больше заинтересовало что с карточки можно за рубежом снять без комиссии, впервые услышал об этом.

[beeline_user]

Эх жаль роликам на сайте Каспия лайк нельзя ставить.

Лайкнул бы 100%! Молодцы! Даже минус себе в плюс обратили.

1% мелочь, а всё равно приятно.

 

Председатель сказал, что добавит один процент преданным вкладчикам, которые не подверглись панике и не сняли деньги. Вопрос... А будет ли этот вклад гарантирован государством? Ведь ставки утверждают согласно спущенной сверху гарантированной линейкой по депозитам.

Хороший вопрос, но не думаю, что будут какие-то проблемы с гарантированием.

Сообщение отредактировал beeline_user: 21.02.2014, 20:42:49

[ms_smitt]

Когда допики идти подписывать?  Интересно народу будет так же как и в эти дни?

С какого числа +%?

[Andromedochka]

18-февраля мой муж закинул на наш депозит деньги и сегодня нам домой привезли благодарность

Мелочь но очень приятно чувствуется что от души!

 

Прикреплённые изображения:

• 
• 

[ms_smitt]

18-февраля мой муж закинул на наш депозит деньги и сегодня нам домой привезли благодарность Мелочь но очень приятно чувствуется что от души!

Ой, какие молодцы! Слов нет. 

[Naz_a]

18-февраля мой муж закинул на наш депозит деньги и сегодня нам домой привезли благодарность
Мелочь но очень приятно чувствуется что от души!

Ну надо же, клааассно! Какие молодцы они!!! Мне прямо за вас приятно стало, как будто самой торт привезли)))! Хорошо, когда ценят верность клиентов))

Сообщение отредактировал yfpuekm: 21.02.2014, 20:58:07

[Nara2012]

Когда допики идти подписывать?  Интересно народу будет так же как и в эти дни?
С какого числа +%?

Повышенная ставка будет действовать с 24.02.14 и до конца текущего срока депозита до очередной пролонгации.
Банк косвенным образом отблагодарил и владельцев валютных депозитов, предоставив им возможность до 31.03 открыть тенговый депозит с повышенной ставкой по вкладу!)))

[Success Lady]

Я звонила в каспи, тем кто не снял, то до окончания договора эффективная ставка будет 10,4% вместо  9,4%

[Success Lady]

 

18-февраля мой муж закинул на наш депозит деньги и сегодня нам домой привезли благодарность
Мелочь но очень приятно чувствуется что от души!

Ну надо же, клааассно! Какие молодцы они!!! Мне прямо за вас приятно стало, как будто самой торт привезли)))! Хорошо, когда ценят верность клиентов))

 

Вкуснятина...подарки всегда приятны! Люди в душе всегда остаются детьми и радуются каждой мелочи!

[Snows]

 

Когда допики идти подписывать?  Интересно народу будет так же как и в эти дни?
С какого числа +%?

Повышенная ставка будет действовать с 24.02.14 и до конца текущего срока депозита до очередной пролонгации.
Банк косвенным образом отблагодарил и владельцев валютных депозитов, предоставив им возможность до 31.03 открыть тенговый депозит с повышенной ставкой по вкладу!)))

 

 

Первое «Спасибо» нашим верным Клиентам, которым мы дарим +1% по тенговому депозиту за доверие к нам. Этот подарок получают все Клиенты, которые сняли не более чем 10% от суммы с утра 18 февраля до конца 21 февраля. Это более чем 300 тысяч клиентов, которые не поддались панике из-за провокационных SMS.

[С.Л.О.Н]

Мне еще год назад плюсанули это 1%. Так что ростем +1%-20%= -19% годовых. Хороший прирост.

[21jewels]

Председатель сказал, что добавит один процент преданным вкладчикам, которые не подверглись панике и не сняли деньги. Вопрос... А будет ли этот вклад гарантирован государством? Ведь ставки утверждают согласно спущенной сверху гарантированной линейкой по депозитам.

 

Будет гарантирован, но по таким депозитам, со ставкой более рекомендуемой Фондом, банк будет платить дополнительные взносы. 

[Atl@S]

Когда допики идти подписывать?  Интересно народу будет так же как и в эти дни? С какого числа +%?

Повышенная ставка будет действовать с 24.02.14 и до конца текущего срока депозита до очередной пролонгации.Банк косвенным образом отблагодарил и владельцев валютных депозитов, предоставив им возможность до 31.03 открыть тенговый депозит с повышенной ставкой по вкладу!)))

откуда данные про акцию для владельцев валютных депов?

[Nara2012]

Когда допики идти подписывать?  Интересно народу будет так же как и в эти дни? С какого числа +%?

Повышенная ставка будет действовать с 24.02.14 и до конца текущего срока депозита до очередной пролонгации.Банк косвенным образом отблагодарил и владельцев валютных депозитов, предоставив им возможность до 31.03 открыть тенговый депозит с повышенной ставкой по вкладу!)))

откуда данные про акцию для владельцев валютных депов?

Посмотрите их сайт!)) В разделе "Пресс-центр"!

Сообщение отредактировал Nara2012: 21.02.2014, 21:28:55