Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[megadeath]

Только до сих пор не понятно к чему к ставке прибавят 1% или к сумме??

Да они еще сами не поняли, подождите.

[Embrace]

 

Только до сих пор не понятно к чему к ставке прибавят 1% или к сумме??

Да они еще сами не поняли, подождите.

 

Написали же выше, +1% к ставке, а не к сумме.

[Colibrii]

Хватит уже обмусоливать! РАСХОДИТЕСЬ!
А то поп-корн заканчивается....

 

у меня попкорн уже закончился, но поприсутствую еще

интересно с научной точки зрения, может докторскую накатаю

[roof876aba]

Клиенты,которые не обналичили свой депозит во время ажиотажа получат +1% к ставке депозита в тенг

 

 

Кого этот подарок может возбудить? Неужели кто то из за этого 1 процента откажется конвертнуться в СКВ? Это же смешно. если у вас депозит 1 млн тенге то повышене доллара всего на 1 тенге обесценивает ваши деньги куда больше чем доморощенный добавленный 1 процент. Девльвации и впрямь наверное пока больше не будет, но вот плавно ползти  вниз тенге вполне может продолжать. Тенге  это не валюта для сбережения. Это валюта для текущих трат. И лично меня не заманить вкладывать значительные средства в тенге даже за 15 проц. годовых. Потому что это глупо. Так их 1 процент это конечно пафос в чистом виде. Реального практического толка от него нет

[megadeath]

Только до сих пор не понятно к чему к ставке прибавят 1% или к сумме??

Да они еще сами не поняли, подождите.

Написали же выше, +1% к ставке, а не к сумме.

На их фейсбуке написано:

Первое «Спасибо» нашим верным Клиентам, которым мы дарим +1% по тенговому депозиту за доверие к нам.

Ща подумают и скажут точно, к чему они 1% приурочили, может 1% от 10% положенных на счет в период с 18 по 21 февраля.

Сообщение отредактировал Пуля: 21.02.2014, 17:22:20

[sendvich]

Только до сих пор не понятно к чему к ставке прибавят 1% или к сумме??

c ФБ

С 24 февраля 2014 года увеличивает ставку по всем депозитам, открытым в национальной валюте (тенге) на +1% Повышенная ставка применяется с 24 февраля 2014 и действует в течение текущего срока до пролонгации 

[roof876aba]

И кстати Каспи только открыл тему повышения проц по депозитам в тенге. В самое ближайшее время это сделают все банки. А вот на валютные снизят, чтобы простимулировать население держать в тенге. Но дураков больше нет. Доверия тенге больше нет. никакими процентами не заманишь тенге в пержних объемах в банки теперь. 

[Happy lady*]

И лично меня не заманить вкладывать значительные средства в тенге даже за 15 проц. годовых.

А я бы так категорично не отказалась, если бы предложили ставку 15%, а очень бы подумала)!  

За 5 лет тенге обесценился прим. на 25%, т.е 5% в год. Так что 15% перекрывает инфляцию вполне!

[megadeath]

А я бы так категорично не отказалась, если бы предложили ставку 15%, а очень бы подумала)!

Я бы очень подумал бы тоже. Вчера показывали экспертов, они ситуацию в Украине обсуждали, так вот, эксперты едины во мнении, что низкие проценты по депозиту как раз показывают стабильность экономики в целом, и обратно, повышенные проценты показывают что скоро в Украине скорей всего будет дефолт сродни Казахскому.
Например в Швейцарии 1% годовых, а в ЮАР 4%, в России 6% у нас 10%, в Украине 25%.

[roof876aba]

А я бы так категорично не отказалась, если бы предложили ставку 15%, а очень бы подумала)!   За 5 лет тенге обесценился прим. на 25%, т.е 5% в год. Так что 15% перекрывает инфляцию вполне!

 

 

Это быо за прОШЕДШИЕ пять лет. А то что будет в БУДУЩИЕ пять лет никто из нас не знает. Но, по крайней мере, судя по тому движняку который идет в мировом финансовом мире, крушений, падений и девольваций еще будет много. В 2015 году США поднимут учетную ставку, только одно это сразу приведет к проседанию всех валют по отношению к доллару. Эти 5 лет будут несколько другими нежели чем прошедшие. А мы как любят говорить наши келимбетовы конечно же интегрированы в мировую финансовую систему. А если цена на нефть просядет? Вообщем можно конечно сказать себе - держу в тенге, но чутко реагирую на тренды. Может быть если только так. Да и инфляция только в 2014 году будет более 30 процентов по факту. Так что эти 15 процентов это фикция. 15! Которых нет и не будет. А про 10 и говорить нечего. Но альтернативы этим депозитам скро не станет. ставки по валютным сравняют с европейскими. то есть близкими к нулю. Деньги станут обузой Вернее не умение ими правильно распоряжаться

[torka]

И кстати Каспи только открыл тему повышения проц по депозитам в тенге. В самое ближайшее время это сделают все банки. А вот на валютные снизят, чтобы простимулировать население держать в тенге. Но дураков больше нет. Доверия тенге больше нет. никакими процентами не заманишь тенге в пержних объемах в банки теперь. 

 

не сказал бы ...думаю пару лет тенге будет стабильный

а вообще девалы были 1993(1 долл=5тн), 1998(120тн),2009(150),2014(185)...

получается как минимум 2,5 года у нас есть в запасе...

[Happy lady*]

Это быо за прОШЕДШИЕ пять лет. А то что будет в БУДУЩИЕ пять лет никто из нас не знает.

Дык понятно... Один Всевышний знает... Как говорится, шо будет - то будет))) ! Живём мы в Казахстане и поэтому по-любому будем иметь какой-то процент от накоплений в тенге, как ни крути. Придётся быть политически и экономически  грамотными всем, кто заинтересован в сохранении (и приумножении) своих накоплений, следить за событиями в мире и держать руку "на пульсе".  Хоть какой то прок должен же быть от всех настоящих и будущих событий, так хоть станем великими аналитиками     !!!

Сообщение отредактировал Happy lady*: 21.02.2014, 18:40:38

[yurka31]

мне кажется от них ушло на много больше чем 10% депозитчиков, и ещё уходят. теньговых депозитов будет мало в будущем.

[Дядя Нортон]

мне кажется от них ушло на много больше чем 10% депозитчиков, и ещё уходят. теньговых депозитов будет мало в будущем.

количество человек ушедших может и больше чем 10%. А количество денег ушло примерно 10%. Просто убегали в основном те, у кого мало денег там. Потому и толпа создалась, а сумма в общем незначительная. Если бы ушли те самые 2% чьи вклады составляют 50% от общей массы денег, то банку было бы гораздо хуже. Но люди, сумевшие сделать такие деньги обладают обычно крепкими нервами.

[7723800]

Позвонил на 9999. Девушка сразу поприветствовала меня по имени и отчеству, определили по номеру))) На вопрос о поднятии процента, сначала подтвердила информацию о повышении ставки. Потом попросила подождать минуточку, видимо проверяла, попадаю я под акцию или нет, после 30 сек ответила, чтобы я с 24 февраля подошел в отделение и подписал доп. соглашение

[adept]

kaspi bank ‏@kaspibank  7 мин

@adept_kz У нас 10 000 сотрудников, каждый из которых получает премию в размере 100 000 тенге! #ЖБинфо

 

Один миллиард на премии. Красавчики!

[adept]

 

мне кажется от них ушло на много больше чем 10% депозитчиков, и ещё уходят. теньговых депозитов будет мало в будущем.

количество человек ушедших может и больше чем 10%. А количество денег ушло примерно 10%. Просто убегали в основном те, у кого мало денег там. Потому и толпа создалась, а сумма в общем незначительная. Если бы ушли те самые 2% чьи вклады составляют 50% от общей массы денег, то банку было бы гораздо хуже. Но люди, сумевшие сделать такие деньги обладают обычно крепкими нервами.

 

Есть информация, что деньги снимали в основном молодежь, у которых по 20-30 тыщ. Пенсионеров почти не было.  Сведения по одному из РКО

[common 11]

Добрый вечер.

 

2 Дядя Нортон

Прошу добавить в ЧаВо

При снятии с депозита в другом регионе (например, депозит открыт в Алматы, а деньги снимают в Астане) в т.ч. через карточку КБ берет комиссию 0.3% в тг, 0.9% в долл.

 

Кажется так.

 

Всем с уважением.

[yurka31]

какие еще пенсионеры их там не было не когда. да и не молодежи особо не было. а как раз сомое трудосросоное население.сам наблюдал несколько дней. 2% которые обладают 50% вкладами обладают платеными яйцами а не руководители банка. тем более больше 5 лямов не выплатят. каждый сделал как посчитал нужным. а у каспия очень хитрые методы вот почему народ бежал снимать свои кровные. быд в филиале сегодня,ажиотаж спал, но как будто бомбежка была. менеджеры расказывают.

[ryt11]

Добрый вечер.

 

2 Дядя Нортон

Прошу добавить в ЧаВо

При снятии с депозита в другом регионе (например, депозит открыт в Алматы, а деньги снимают в Астане) в т.ч. через карточку КБ берет комиссию 0.3% в тг, 0.9% в долл.

 

Кажется так.

 

Всем с уважением.

Наоборт комиссий нету никаких