Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[vanila]

Так это премия и не премия, а сверхурочные согласно Трудового кодекса. Если бы сотрудники завтра подали бы заявление в ДепТруда о сверхурочных, то все равно банк бы начислил. А тут под видом премии сделали.

А правду ведь говорят: "всем не угодишь". Не дашь премию - плохо, дашь - тож плохо )))

[qwertyuiop]

 

Так это премия и не премия, а сверхурочные согласно Трудового кодекса. Если бы сотрудники завтра подали бы заявление в ДепТруда о сверхурочных, то все равно банк бы начислил. А тут под видом премии сделали.

А правду ведь говорят: "всем не угодишь". Не дашь премию - плохо, дашь - тож плохо )))

 

Ну почему же так негативно? Деньги - это всегда хорошо. Просто надо называть все своими словами. Зарплата за сверхурочные. Но если руководство оплатит отдельно сверхурочные, а премия отдельно, то это великолепно! Сотрудники банка были бы на 7 небе от счастья.

Сообщение отредактировал qwertyuiop: 21.02.2014, 16:37:41

[Dima-Dallas]

Все врут. Шакал с Уолл-Стрит врёт. Банкиры врут. Здесь на сайте тоже откровенно врут.

На самом деле ситуация намного хуже. Имеющий уши да услышит.

 

Можете успокаивать себя дальше. Несите ваши денежки на поле чудес.

[trexala]

Все врут. Шакал с Уолл-Стрит врёт. Банкиры врут. Здесь на сайте тоже откровенно врут. На самом деле ситуация намного хуже. Имеющий уши да услышит.

ну так расскажите правду

[Lupar]

кто скажет, откуда инфа 100% про 18-е?

Первое «Спасибо» нашим верным Клиентам, которым мы дарим +1% по тенговому депозиту за доверие к нам. Этот подарок получают все Клиенты, которые сняли не более чем 10% от суммы с утра 18 февраля до конца 21 февраля. Это более чем 300 тысяч клиентов, которые не поддались панике из-за провокационных SMS.

[Вессна]

 

 

интересно, если я не снимала депозит, а перезаключила договор сегодня и ещё денежку добавила, 1% дадут?

Нет, вы же не лояльны. 

Если до 18 февраля без движняков - дадут.

 

так сегодня же не 18 а 21, а до 18 я без движняков

 

не до 18, а с 18 по 21

Цитирую: "мы дарим +1% по тенговому депозиту за доверие к нам. Этот подарок получают все Клиенты, которые сняли не более чем 10% от суммы с утра 18 февраля до конца 21 февраля." источник: http://www.kaspibank.kz/

[Дядя Нортон]

 

Ни один банк в стране не будет банкротом - Назарбаев
http://m.tengrinews....tan_news/250828

Причём тут банкрот. Люди потеряли за 2014 год 25% своих сбережений в тенге. Им кинули 1%, вот утрите слезу

 

 

потеряли не те, которым "кинули". Потеряли те, которые паникеры. Которые не паникеры потеряли меньше. Они думать начали раньше. До часа Х.

[Embrace]

не до 18, а с 18 по 21 Цитирую: "мы дарим +1% по тенговому депозиту за доверие к нам. Этот подарок получают все Клиенты, которые сняли не более чем 10% от суммы с утра 18 февраля до конца 21 февраля."

Так она и не снимала.  

Только вот перезаключение договора может стать камнем преткновения. 

[Дядя Нортон]

 

интересно, если я не снимала депозит, а перезаключила договор сегодня и ещё денежку добавила, 1% дадут?

Нет, вы же не лояльны. 

Если до 18 февраля без движняков - дадут.

 

в новости написано "с 18 по вечер 21" То есть как минимум до 20-00 либо до закрытия последнего РКО сегодня.

[Success Lady]

Все врут. Шакал с Уолл-Стрит врёт. Банкиры врут. Здесь на сайте тоже откровенно врут.

На самом деле ситуация намного хуже. Имеющий уши да услышит.

 

Можете успокаивать себя дальше. Несите ваши денежки на поле чудес.

 

скажите что знаете.

[Дядя Нортон]

 

 

Так это премия и не премия, а сверхурочные согласно Трудового кодекса. Если бы сотрудники завтра подали бы заявление в ДепТруда о сверхурочных, то все равно банк бы начислил. А тут под видом премии сделали.

А правду ведь говорят: "всем не угодишь". Не дашь премию - плохо, дашь - тож плохо )))

 

Ну почему же так негативно? Деньги - это всегда хорошо. Просто надо называть все своими словами. Зарплата за сверхурочные. Но если руководство оплатит отдельно сверхурочные, а премия отдельно, то это великолепно! Сотрудники банка были бы на 7 небе от счастья.

 

если быть честным, то на 100000 сверхурочных по закону (150% от оклада первый час переработки, 200% каждый последующий) девочкам в РКО надо было работать не с 9 до 22, а с 0 до 24 все три дня. и то не набежало бы поди столько.

Так что все-таки премия.

[Happy lady*]

Я так поняла, что к сумме депозита просто добавится единоразовой выплатой 1% от общей суммы.

Н-р, на указанные даты на депозите был 1 млн. тенге, а 22-го стало на 10 тыс. больше. Ставка по депозиту остаётся неизменной Я права?

[Дядя Нортон]

 

Все врут. Шакал с Уолл-Стрит врёт. Банкиры врут. Здесь на сайте тоже откровенно врут.

На самом деле ситуация намного хуже. Имеющий уши да услышит.

 

Можете успокаивать себя дальше. Несите ваши денежки на поле чудес.

 

скажите что знаете.

 

Щас, позвонит родственникам знакомых. Или закомым родственников. Ну чтоб поточнее узнать как из Каспи валят сотрудники толпами. Как будут банкротить банки и куда побегут бараны завтра по плану.

[_RespecT_]

Интересно, а договора переделывать каждому будут? или доп соглашение на +1%? Как это юридически корректно оформят?

[Embrace]

Я так поняла, что к сумме депозита просто добавится единоразовой выплатой 1% от общей суммы.

Н-р, на указанные даты на депозите был 1 млн. тенге, а 22-го стало на 10 тыс. больше. Ставка по депозиту остаётся неизменной Я права?

Ну чо, надо тогда пополнить свой неснижаемый остаток до 10 млн, а как начислят 100 тыщ завтра - снять 24-го. 

[Лакита]

Интересно, а договора переделывать каждому будут? или доп соглашение на +1%? Как это юридически корректно оформят?

 

скорей всего доп соглашение будет, так правильно законодательно!

[get_lucky]

Я так поняла, что к сумме депозита просто добавится единоразовой выплатой 1% от общей суммы.

Н-р, на указанные даты на депозите был 1 млн. тенге, а 22-го стало на 10 тыс. больше. Ставка по депозиту остаётся неизменной Я права?

Из их твиттера:

Клиенты,которые не обналичили свой депозит во время ажиотажа получат +1% к ставке депозита в тенге #ЖБинфо #kaspibank pic.twitter.com/n7ioSDZpiK

[mihey12]

Хватит уже обмусоливать! РАСХОДИТЕСЬ!
А то поп-корн заканчивается....

[megadeath]

Хватит уже обмусоливать! РАСХОДИТЕСЬ!
А то поп-корн заканчивается....

Вас кто заставляет читать?

[LIZARD_kz]

Только до сих пор не понятно к чему к ставке прибавят 1% или к сумме??