Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Success Lady]

 

 

 

Сегодня была в каспи, когда сидела у менеджера, ей видимо пришло сообщение, она сделала круглые глаза и в этот момент ей позвонили. Она не сумев сдержать эмоций стала тихо спрашивать, что это шутка, что всем дают по 100 000 премиальных за внеурочную работу. Она не могла поверить, но это правда.

Как мне сказали (это слухи), уже сотрудники валят из банков. Пытаются их удержать.

 

с чего валят то, от премии в 100 тыщ?

 

Почему крысы с корабля бегут?

 

вы всё таки считаете, что он тонет?

[serbek]

Вот называют людей стадом, баранами кто снял. Каждый хочет сохранить сбережения свои, всю страну кинули на 20%. 

А тут на тебе повышение з/п на 10%, от банка 1%, все радостные , а что по итогу 20 % кинули, а сейчас все еще будут спасибо говорить 

Сообщение отредактировал serbek: 21.02.2014, 16:03:06

[Dima-Dallas]

 

Как мне сказали (это слухи), уже сотрудники валят из банков. Пытаются их удержать.

 

 

Почему крысы с корабля бегут?

Крысы бегут потому что чувствуют знают, что корабль тонет. Каспи тонет? Ваши соображения в студию плиз. Если Вы говорите просто так (в народе это называют "тупо"), то мне Вас жаль. А если есть основания, то Ваше умозаключение будет интересно выслушать. Говорю искренне, без тени иронии.

 

Я же написал что это пока только слухи. Пока. Родственники знакомых в банковской сфере работают. У людей нервы не выдерживают, так сказали. Может ещё что.

[vanila]

Люди потеряли за 2014 год 25% своих сбережений в тенге. Им кинули 1%, вот утрите слезу

А подумать прежде чем писать ваще никак?

Из-за кого люди потеряли 19% (типа корректировка курса), а потом ещё 6% (если это типа опять из-за курса, то почему 6%) и кто им "кинул" 1%.

[Shelex]

два часа назад, была в отделении на стадионе. взяла номерок, выпила чаю, была четвёртой, половина сидений в отделении пустые, не говоря уже о толпе. за 15 минут всё сделала.

 

 

Я не алматинец, говорю про периферию в Карагандинской области

Ради справедливости - это отделение в центре города, может потому и толпа.

Погоды сейчас теплые, завтра еще раз зайду.

Сообщение отредактировал Shelex: 21.02.2014, 16:07:25

[serbek]

Вот ответьте за что банк всем подряд своим дает по 100 тыс, от того что такой добрый, это банковская система где просто так никто ничего не дает

Да их сотрудники молодцы работаю день и ночь, но видимо и они уже устали.

[Embrace]

Интересно про один процент.

Ставка меняется до 10% до конца срока окончания депозита или плюсуют только 1% от текущей суммы одноразово?

[Dima-Dallas]

 

Люди потеряли за 2014 год 25% своих сбережений в тенге. Им кинули 1%, вот утрите слезу

А подумать прежде чем писать ваще никак?

Из-за кого люди потеряли 19% (типа корректировка курса), а потом ещё 6% (если это типа опять из-за курса, то почему 6%) и кто им "кинул" 1%.

 

У тебя голова есть. Вот и думай почему 25%.

[Success Lady]

интересно, если я не снимала депозит, а перезаключила договор сегодня и ещё денежку добавила, 1% дадут?

[Success Lady]

Вот ответьте за что банк всем подряд своим дает по 100 тыс, от того что такой добрый, это банковская система где просто так никто ничего не дает

Да их сотрудники молодцы работаю день и ночь, но видимо и они уже устали.

в любой системе могут поощрят своих сотрудников. нормальная практика. люди до 22 00 работали.

[top-tonen'ko]

Вот называют людей стадом, баранами кто снял. Каждый хочет сохранить сбережения свои, всю страну кинули на 20%. 

А тут на тебе повышение з/п на 10%, от банка 1%, все радостные , а что по итогу 20 % кинули, а сейчас все еще будут спасибо говорить 

но это же не банк кинул на 20%, а государство

[Embrace]

интересно, если я не снимала депозит, а перезаключила договор сегодня и ещё денежку добавила, 1% дадут?

Нет, вы же не лояльны. 

Если до 18 февраля без движняков - дадут.

[megadeath]

Интересно про один процент.
Ставка меняется до 10% до конца срока окончания депозита или плюсуют только 1% от текущей суммы одноразово?

Скорей всего 1% разово, как и 100 000 разово.
За чей счет они премии выплатят?

[Twister]

Вот седня в новостях - Назарбаев: Казахстан не допустит банкротства банков

 

перевожу -  значит точно некоторые банки обанкротят. а выгодные себе поддержат)

 

по теме...тоже на депозите лежат в каспиий - снимать лень..очереди....но думаю снять и потратить на что то полезное..

[Success Lady]

 

интересно, если я не снимала депозит, а перезаключила договор сегодня и ещё денежку добавила, 1% дадут?

Нет, вы же не лояльны. 

Если до 18 февраля без движняков - дадут.

 

так сегодня же не 18 а 21, а до 18 я без движняков

[qwertyuiop]

Так это премия и не премия, а сверхурочные согласно Трудового кодекса. Если бы сотрудники завтра подали бы заявление в ДепТруда о сверхурочных, то все равно банк бы начислил. А тут под видом премии сделали.

[megadeath]

кто скажет, откуда инфа 100% про 18-е?

[vanila]

 

 

Люди потеряли за 2014 год 25% своих сбережений в тенге. Им кинули 1%, вот утрите слезу

А подумать прежде чем писать ваще никак?

Из-за кого люди потеряли 19% (типа корректировка курса), а потом ещё 6% (если это типа опять из-за курса, то почему 6%) и кто им "кинул" 1%.

 

У тебя голова есть. Вот и думай почему 25%.

 

Лан попробую популярней объяснить тебе. Люди потеряли не из-за КБ, а из-за решения принятого НЦ и из-за них самих же, потому что ринулись в обменники скупать доллары. А вот 1% дает КБ просто за то что им поверили. А путать то и другое может только тот, кто вечно всех во всем обвиняет и пишет тут всякую ахинею не подумав. А вот теперь ты мне объясни почему 25%? Только давай без твоих "мне так сказали", "у родственника знакомый в НЦ", "это только слухи" и т.п.

[Embrace]

так сегодня же не 18 а 21, а до 18 я без движняков

Так уж и быть, уговорили.

Мне не жалко 1%. 

[Success Lady]

 

так сегодня же не 18 а 21, а до 18 я без движняков

Так уж и быть, уговорили.

Мне не жалко 1%. 

 

Вы душка!!!