Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Lee_Li]

Ажиотаж еще не спал. Полчаса назад заходил в отделение. Толпа народа стоит.

На входе чуть не снесла женщина в возрасте, с испуганным (но счастливым) лицом и небольшим свертком в руке, видимо деньги в бумагу завернула.

Так что, пока ждем, еще не конец.

 

Пару часов назад заходила в одно из отделений пополнить депозит, толпы народа нет также как и вчера. В очереди человек 7.

Отделение Сейфуллина-выше Гоголя.

[Dima-Dallas]

 

Мне одному показалось, что доллЯр пополз вниз?!

Так естественно, баксы то перестали покупать.

 

Не надо п.. Сейчас обьём продаж $ выше среднего в 3 раза.

[Дядя Нортон]

дополнил пост

 

2 Farmer

 

для верхнего поста с ФАКом по Каспи.

 

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке

6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)

6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.

6.4. С ее помощью можно БЕСПЛАТНО снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa.

6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.

6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.

6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:

6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.

6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.

6.7.3. Халык не более 20000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.

6.7.4. Сбербанк России не смог найти ограничений, выдает сколько прошу

6.7.5. Альянс  до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал

6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)

6.7.7. Дополнения приветствуются

6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно

6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика

6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.

6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка только.

6.12. При закрытии депозита надо не забыть написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

 

Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 21.02.2014, 16:38:50

[Success Lady]

Ажиотаж еще не спал. Полчаса назад заходил в отделение. Толпа народа стоит.

На входе чуть не снесла женщина в возрасте, с испуганным (но счастливым) лицом и небольшим свертком в руке, видимо деньги в бумагу завернула.

Так что, пока ждем, еще не конец.

два часа назад, была в отделении на стадионе. взяла номерок, выпила чаю, была четвёртой, половина сидений в отделении пустые, не говоря уже о толпе. за 15 минут всё сделала.

[Dima-Dallas]

Сегодня была в каспи, когда сидела у менеджера, ей видимо пришло сообщение, она сделала круглые глаза и в этот момент ей позвонили. Она не сумев сдержать эмоций стала тихо спрашивать, что это шутка, что всем дают по 100 000 премиальных за внеурочную работу. Она не могла поверить, но это правда.

Как мне сказали (это слухи), уже сотрудники валят из банков. Пытаются их удержать.

[Success Lady]

 

Сегодня была в каспи, когда сидела у менеджера, ей видимо пришло сообщение, она сделала круглые глаза и в этот момент ей позвонили. Она не сумев сдержать эмоций стала тихо спрашивать, что это шутка, что всем дают по 100 000 премиальных за внеурочную работу. Она не могла поверить, но это правда.

Как мне сказали (это слухи), уже сотрудники валят из банков. Пытаются их удержать.

 

как слухи, я сама слышала как менеджер ахала, прочитав что то в своём компьютере. я у неё спросила неужели правда 100 000 тысяч, она сказала, что не имеет права говорить, но я то слышала, ну потом она махнула головой счастлива, что да

[Geralt]

 

 

А если карта пустая, то 490 тенге в месяц за обслуживание

 

как может быть пустая карта? это значит депозит закрыт! а если он закрыт зачем мне карта?!

 

если вы закрыли депозит до не снимаемого остатка, то должны ещё написать заявление на аннулирование карты. при вас карту порежут. если этого не сделать, то будет по 490 тенге в месяц за обслуживание.

 

спасибо за ответы!

[vanila]

 

Сегодня была в каспи, когда сидела у менеджера, ей видимо пришло сообщение, она сделала круглые глаза и в этот момент ей позвонили. Она не сумев сдержать эмоций стала тихо спрашивать, что это шутка, что всем дают по 100 000 премиальных за внеурочную работу. Она не могла поверить, но это правда.

Как мне сказали (это слухи), уже сотрудники валят из банков. Пытаются их удержать.

 

М.Ломтадзе:

Второе «Спасибо» говорим сотрудникам kaspi за самоотверженную работу и премируем каждого на 100 000 тенге!

http://www.kaspibank...id=276528280989

[Шариков]

Вы куда? Как куда, обратно в Каспи

 

[trexala]

 

Сегодня была в каспи, когда сидела у менеджера, ей видимо пришло сообщение, она сделала круглые глаза и в этот момент ей позвонили. Она не сумев сдержать эмоций стала тихо спрашивать, что это шутка, что всем дают по 100 000 премиальных за внеурочную работу. Она не могла поверить, но это правда.

Как мне сказали (это слухи), уже сотрудники валят из банков. Пытаются их удержать.

 

с чего валят то, от премии в 100 тыщ?

[ibee]

http://www.kaspibank...id=276528280989

 

Подтверждение премии

[vanila]

Думаю, вот теперь это уже актуально )))

 

Никто не бывает так склонен к зависти, как люди самоуниженные.

Спиноза Б.
 

[trexala]

Вы куда? Как куда, обратно в Каспи

 

 

Полиграф Полиграфыч, вы сегодня прям жжете, фотками то

[qwerty12345]

Заказала на пробу не очень большую сумму $, просила на субботу в первой половине, но менеджер сказал, что могут выдать только в пятницу. Домашними ругаются, "зачем тебе это надо, не будь стадом, посмотри по телеку, кто там в очередях стоит, это же финансово не грамотные люди и прочее", а мне действительно в понедельник надо, конечно, не так много как заказала. Если шумиха не уляжется до пятницы-сниму сколько заказала, а если все успокоится-сниму треть от заказанного.

Сегодня сняла треть заказанной суммы $, очередь два человека. Ажиотажа не видела, но недалеко от банка стоят какие-то подозрительные молодые парни, будьте осторожны. Немного переживаю, что сняла сегодня, а не в понедельник, отвезу на всякий случай на работу, в сейф.

 

Где мой один процент лояльности по $ депозитам?  Всё в понедельник закрываю депозит и ухожу в Альянс  . (шучу)

Стабильности и процветания банку 

[Dima-Dallas]

 

 

Сегодня была в каспи, когда сидела у менеджера, ей видимо пришло сообщение, она сделала круглые глаза и в этот момент ей позвонили. Она не сумев сдержать эмоций стала тихо спрашивать, что это шутка, что всем дают по 100 000 премиальных за внеурочную работу. Она не могла поверить, но это правда.

Как мне сказали (это слухи), уже сотрудники валят из банков. Пытаются их удержать.

 

с чего валят то, от премии в 100 тыщ?

 

Почему крысы с корабля бегут?

[Лайф]

Ни один банк в стране не будет банкротом - Назарбаев
http://m.tengrinews....tan_news/250828

[trexala]

Почему крысы с корабля бегут?

а они бегут? Или вы пытаетесь слушок здесь запустить? Здесь не получится, вы лучше через СМС рассылку действуйте)

[qwertyuiop]

Немного резюмируем по"массе":
- потеряли кучу нервных клеток в ожидании утра, чтобы поскорее занять очередь
- потеряли кучу времени в этой самой очереди
- долго, но упорно стояли на морозе
- сняли, ушли в доллар по завышенному курсу, на ровном месте немного пролетев снова, так как доллар уже пошел вниз
- началась нервотрепка, куда же теперь деть эти баксы
- потеряли +1%

В Актау люди до сих пор стоят в очереди.

Доллар вбрасывает Нацбанк из резервов по сниженной цене, чтобы удержать курс. Итого за утро продано 660 млн 400 тысяч долларов. Как долго будут удерживать курс, зависит от резерва. Вчера вечером курс был 186,2 тенге на КАСЕ.

Каспийбанк не принимает на доллары на депозит. Видимо пытается тем самым регулировать доллары. 

Долларов нет в обменниках Актау.

Народ потерял 20%, 1% ничего не решает.

[Dima-Dallas]

Ни один банк в стране не будет банкротом - Назарбаев
http://m.tengrinews....tan_news/250828

Причём тут банкрот. Люди потеряли за 2014 год 25% своих сбережений в тенге. Им кинули 1%, вот утрите слезу

[vanila]

Как мне сказали (это слухи), уже сотрудники валят из банков. Пытаются их удержать.

Почему крысы с корабля бегут?

Крысы бегут потому что чувствуют знают, что корабль тонет. Каспи тонет? Ваши соображения в студию плиз. Если Вы говорите просто так (в народе это называют "тупо"), то мне Вас жаль. А если есть основания, то Ваше умозаключение будет интересно выслушать. Говорю искренне, без тени иронии.