Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[hugoboss]

Мне одному показалось, что доллЯр пополз вниз?!

Так естественно, баксы то перестали покупать.

[trexala]

 

 

Как показывает практика, у нас ВСЕ привязано к валюте.

Не все. Некоторые. Зато за причиндалы прямо. Может это и не плохо. Но и не хорошо.

По подарку в 1% к депозиту. Рано еще, пиво не выиграно пока. ждем 16-00

Минут 10 назад звонил девушка так и сказала про 1%, кто конечно же не снимал.

 

а про 18 число она же сказала?)

[yurka31]

паника только из за девольвации,много людей потеряли свои сбереженияи -20%,вот эта масса и снимает наверно депозиты. можно людей понять а не осуждать. народ перестраховывается. налик он и в африке налик. а у кого были крупные суммы они первые и кинулись наверно. тем кто остается до +1% будет.

[Lupar]

Как показывает практика, у нас ВСЕ привязано к валюте.

Не все. Некоторые. Зато за причиндалы прямо. Может это и не плохо. Но и не хорошо.
По подарку в 1% к депозиту. Рано еще, пиво не выиграно пока. ждем 16-00

Минут 10 назад звонил девушка так и сказала про 1%, кто конечно же не снимал.

а про 18 число она же сказала?)

Она же)

[lemiel]

клиентам с долларовыми депозитами тоже можно открыть тенговый депозит по 9,4 + 1% (бонусный). ага, уже бегу. а вот по долларовым депозитам бонуса нет

[Лучеделуна]

+1% это только для лояльных клиентов - жителей городов А-ты и Астана? или распространяется на весь Кз?

[Success Lady]

вопрос такой. у каспия есть ли услуга переводов в другие страны?

Да, при мне люди в китай деньги переводили, 10 000 долларов, она сказала, что будет комммисия, а они попросили перевести как всегда без коммисии на счёт. Подробностей не знаю, в операциях не разбираюсь, но всё можно узнать у менеджеров.

[nastya011278]

А я тоже не сняла депозит, тоже хочу подарок)))

[GriFon]

Каспи банк дарит один процент к депозитам лояльных клиентов! Каспи лучший!

Прикольно я про это слушок слышал еще 19 числа. Да уж четко, не то что злощастная смс.

[Дядя Нортон]

 

Человек думающий заметно отличается от человека суетящегося. Старайтесь не менять поведения. Оставайтесь думающим человеком.

 

Всё правильно!!!  Но простому обывателю  принять правильное решение значительно сложнее, чем Дяде Нортону... К тому же , для  большинства лишившихся своих кровных,  девальвация это трагедия и психологический стресс….Люди вынуждены принимать быстрые решения, чтобы не потерять последнее. …А в  таких случаях , как известно, сознание функционирует  значительно медленней  подсознания…Потому,  при выборе  решения , большинство   склонно  использовать именно подсознание и механизм обучения копированием с подражанием  людской массе …..Понятно, что такая  массово принятая модель поведения может оказаться неадекватной… Чем то  напоминает манеру поведения  управляемых членов секты, когда люди перекладываат принятие личных психических решений на мнение стада(стана)...Толпа сановится управляемой, ей легче манипулировать и любой "клич" в форме SMS и др..вызывает моментальное  движение стада в нужном для манипуляторов направлении....Вспомнить "MMM", "Смагулова и К" и т.д со своими иррациональными стратегиями....

 

Не пугайте меня "простыми обывателями". Пожалуйста.

 

Вы знаете почему в армии есть Уставы? Вы знаете зачем пишутся инструкции? Чтоб во время аврала, все вылетевшее из головы образование было по фиг, и человек следовал инструкции. Сколько жизней было бы спасено во времена любых стихийных бедствий и во времена войн, если бы люди следовали инструкциям. 

Так же инструкции полезны тем, кто "не в теме", но сделать надо. 

Я занялся написанием инструкций. Это полезно. На работе вижу, как люди стали гораздо эффективнее делать многие вещи имея перед глазами инструкцию. 

И подумайте, почему так популярны сайты с how-to тематикой. 

[hugoboss]

Немного резюмируем по"массе":
- потеряли кучу нервных клеток в ожидании утра, чтобы поскорее занять очередь
- потеряли кучу времени в этой самой очереди
- долго, но упорно стояли на морозе
- сняли, ушли в доллар по завышенному курсу, на ровном месте немного пролетев снова, так как доллар уже пошел вниз
- началась нервотрепка, куда же теперь деть эти баксы
- потеряли +1%

[Success Lady]

 

знающие скажите, что за карта такая у депозитников? она просто для снятия нужна или есть еще какие плюшки в виде их любимых комиссий? стоит ли ее вообще брать?

Можете снять со своего депозита в любом банкомате любого банка. Сумма, если не ошибаюсь, до 300000 в месяц. 

Комиссий и прочих абонплат нет.  

 

Коммисий нет, пока у вас на карте несгораемый остаток 15000 тенге. А если карта пустая, то 490 тенге в месяц за обслуживание.

[Embrace]

Немного резюмируем по"массе":
- потеряли кучу нервных клеток в ожидании утра, чтобы поскорее занять очередь
- потеряли кучу времени в этой самой очереди
- долго, но упорно стояли на морозе
- сняли, ушли в доллар по завышенному курсу, на ровном месте немного пролетев снова, так как доллар уже пошел вниз
- началась нервотрепка, куда же теперь деть эти баксы
- потеряли +1%

- потеряли ставку 10.8% по акции на 2 года

- попили бесплатного кофейку с ватрушками на халяву 

Сообщение отредактировал Embrace: 21.02.2014, 15:21:17

[Лакита]

А если карта пустая, то 490 тенге в месяц за обслуживание

 

как может быть пустая карта? это значит депозит закрыт! а если он закрыт зачем мне карта?!

[Shelex]

Ажиотаж еще не спал. Полчаса назад заходил в отделение. Толпа народа стоит.

На входе чуть не снесла женщина в возрасте, с испуганным (но счастливым) лицом и небольшим свертком в руке, видимо деньги в бумагу завернула.

Так что, пока ждем, еще не конец.

[trexala]

+1% это только для лояльных клиентов - жителей городов А-ты и Астана? или распространяется на весь Кз?

вот здесь написано : "Поэтому все лояльные клиенты с сегодняшнего дня получают +1% в подарок к своим тенговым депозитам! "

Сообщение отредактировал trexala: 21.02.2014, 15:28:51

[Success Lady]

 

А если карта пустая, то 490 тенге в месяц за обслуживание

 

как может быть пустая карта? это значит депозит закрыт! а если он закрыт зачем мне карта?!

 

если вы закрыли депозит до не снимаемого остатка, то должны ещё написать заявление на аннулирование карты. при вас карту порежут. если этого не сделать, то будет по 490 тенге в месяц за обслуживание.

[Морской бриз]

интересно, если я сняла только долларовый депозит, к теньговому добавят 1%?

[trexala]

интересно, если я сняла только долларовый депозит, к теньговому добавят 1%?

скоро все узнаем)

[Success Lady]

Сегодня была в каспи, когда сидела у менеджера, ей видимо пришло сообщение, она сделала круглые глаза и в этот момент ей позвонили. Она не сумев сдержать эмоций стала тихо спрашивать, что это шутка, что всем дают по 100 000 премиальных за внеурочную работу. Она не могла поверить, но это правда.