Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[adept]

знающие скажите, что за карта такая у депозитников? она просто для снятия нужна или есть еще какие плюшки в виде их любимых комиссий? стоит ли ее вообще брать?

Можете снять со своего депозита в любом банкомате любого банка. Сумма, если не ошибаюсь, до 300000 в месяц. 

Комиссий и прочих абонплат нет.  

Сообщение отредактировал adept: 21.02.2014, 14:32:42

[Мафиози]

 

а я так переживал..так переживал....что мне придется через толпу продираться чтоб депозит пополнить..неужель зря переживал? вот противный банк..всю очередь рассосал.а де теперь адреналин брать? СМСку замутить что ли?

Ага, с содержанием, что ходят слухи, что Каспи Банк, больше не будет принимать деньги на депозит))

 

ага тип этого

"10 км сосисок" предоставит холодильник LG за информацию об SMS-террористе.В последние дни казахстанцы, получают огромное количество подозрительных SMS-сообщений. В частности, в данных сообщениях говорится о готовящейся разморозке таких холодильников, как LG, Indesit и Samsung. Отметим, что у многих холодильников сейчас наблюдается ажиотаж в связи SMS-атакой и с муссирующимися в соцсетях слухами о разморозке. Люди пытаются вытащить из холодильников продукты. В связи с этим уже возникла трудность с доставкой продуктов, пояснил председатель холодильника LG Михаил Колбаска.По словам Колбаски, LG работает в штатном режиме. Он считает, что эти слухи - провокация со стороны SMS-террористов, и связано это с успехами холодильников. "Источниками являются недоброжелатели. А для того, чтобы выяснить это более предметно, мы объявили приз-вознаграждение в 10 км сосисок любому человеку, который поможет нам выявить инициаторов этих провокационных SMS. Мы гарантируем анонимность. Информацию можно отправить на электронный адрес: razmorozka.kz", - сказал глава LG. По его словам, выбрано именно этo количество для того, чтобы как можно больше людей обратили внимание на данный призыв

 

[hugoboss]

Каспи красавчики. Не сомневался в вас

[krot07]

Человек думающий заметно отличается от человека суетящегося. Старайтесь не менять поведения. Оставайтесь думающим человеком.

 

Всё правильно!!!  Но простому обывателю  принять правильное решение значительно сложнее, чем Дяде Нортону... К тому же , для  большинства лишившихся своих кровных,  девальвация это трагедия и психологический стресс….Люди вынуждены принимать быстрые решения, чтобы не потерять последнее. …А в  таких случаях , как известно, сознание функционирует  значительно медленней  подсознания…Потому,  при выборе  решения , большинство   склонно  использовать именно подсознание и механизм обучения копированием с подражанием  людской массе …..Понятно, что такая  массово принятая модель поведения может оказаться неадекватной… Чем то  напоминает манеру поведения  управляемых членов секты, когда люди перекладываат принятие личных психических решений на мнение стада(стана)...Толпа сановится управляемой, ей легче манипулировать и любой "клич" в форме SMS и др..вызывает моментальное  движение стада в нужном для манипуляторов направлении....Вспомнить "MMM", "Смагулова и К" и т.д со своими иррациональными стратегиями....

[Lupar]

+1 % процент к депозиту. Надо было не трогать ))
Хотя я приличную сумму оставил на депозите.

[Шариков]

 

Они забрали свои депозиты из Каспи

 

жестоко

 

Справедливо...у них нет мозгов, нет идеи, нет цели, нет вожака, ими управляет страх и стадное чувство.

Это толпа, страшная безпринципная толпа.

Их путь в никуда.

[Лакита]

Интересно а если часть депозита в тенге было снято, но депозит сохранен средства там оставались то то +1 дадут?

[Лакита]

Каспи красавчики. Не сомневался в вас

 

Я тоже! Вот честно сказать по сравнению с БЦК Каспи намного лучше справился с атакой, и чаи организовали в отделениях и разьяснительную работу проводили, и до 10 часов работали, и +1 к ставке, и 100 мильонов обьявили как награду! МОЛОДЦЫ!!! 

Сообщение отредактировал Лакита: 21.02.2014, 14:43:23

[megadeath]

А слабо?

[Lupar]

Интересно а если часть депозита в тенге было снято, но депозит сохранен средства там оставались то то +1 дадут?

Если с 18.02- по сегодняшний день не снимали то прибавят 1%

Сообщение отредактировал Lupar: 21.02.2014, 14:44:55

[aqua1973]

До сих пор скучаю по своему долларовому депозиту в Kaspi . Сняла деньги до неснижаемого остатка летом на покупку квартиры. Сейчас бы и не подумала его трогать. Депозит - давнишний, пережил девальвацию/инфляцию 2009, понижение и повышение %. В дальнейшем хочу его оставить и пополнять потихоньку. То что, сейчас происходит с народом - это от неведения и не понимания темы. Риски существуют всегда, но решение все-таки принимается человеком, зачем ему тогда думалка дана.

[Baga12]

 

Интересно а если часть депозита в тенге было снято, но депозит сохранен средства там оставались то то +1 дадут?

Если с 18.02- по сегодняшний день не снимали то прибавят 1%

 

А если снимал 18.02 немного  долларов и в тот же день положил? 

[Lupar]

Интересно а если часть депозита в тенге было снято, но депозит сохранен средства там оставались то то +1 дадут?

Если с 18.02- по сегодняшний день не снимали то прибавят 1%

А если снимал 18.02 немного  долларов и в тот же день положил?

Позвоните к ним даже не знаю

[megadeath]

А потом говорят, кто распространяет слухи
Какой баран Кто про 18-е первым ляпнул? Где написано?

Сообщение отредактировал Пуля: 21.02.2014, 14:50:46

[BaricK]

 

Деньги на депозите оставил, не стал поддаваться панике. Было бы хорошо, если бы банк как то отметил это. (желательно материально).

Вчера предлагал им на ФБ отметить тех, кто не поддался. Ответили, что уже думают над этим.  Сегодня звонили и спрашивали , когда могут вручить подарок. Надеюсь это была не шутка))))))

 

Отдали мне сегодня небольшой долг на работе, заскочил по пути в отделение на Кунаева, закинуть на депозит. Терминал работал, 3 человека передо мной гасили кредит. Человек 10 было в очереди в кассу, в основном на снятие денег.

Сотрудницы говорили ожидающим, что КБ готовит сюрприз всем клиентам, не склонным к массовой истерии. :-)

Похоже правда на счет сюрпризов!

[Дядя Нортон]

Как показывает практика, у нас ВСЕ привязано  к валюте.

 

 

 

Не все.   Некоторые. Зато за причиндалы прямо. Может это и не плохо. Но и не хорошо.

 

По подарку в 1% к депозиту. Рано еще, пиво не выиграно пока. ждем 16-00

[Дядя Нортон]

 

Только по тенговым.На законе.кз

 

кто перевел в ажиотажные дни депозит в валюту пролетели

 

да нет, потеря в 20 с приобретением 1 не пролет?

кто ранее подсуетился, но не закрыл полностью, те в выигрыше точно

[vanila]

Мне одному показалось, что доллЯр пополз вниз?!

[Lupar]

Как показывает практика, у нас ВСЕ привязано к валюте.

Не все. Некоторые. Зато за причиндалы прямо. Может это и не плохо. Но и не хорошо.

По подарку в 1% к депозиту. Рано еще, пиво не выиграно пока. ждем 16-00

Минут 10 назад звонил девушка так и сказала про 1%, кто конечно же не снимал.

Сообщение отредактировал Lupar: 21.02.2014, 15:01:29

[Дядя Нортон]

 

 

4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.

4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

Если 45 дней прошли, в личном кабинете показывает сумму 0, ппоследние 2 пункты обязательны?

 

В государстве бюрократов я предпочту иметь бумажку, а не нулик на сайте. Если не хотите - не делайте. Это просто рекомендации и не более