Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Danissima]

 

Отойду от темы ажиотажа. Мне стало интересно, ко всем звонят с банка с рекламами и тд?

Просто у них есть мои данные, но они мне не звонят никогда...подозрительно   я неинтересна для них? ато другие банки, с которыми я не имела никаких дел постоянно звонят и иногда нарываются на мое плохое настроение 

 

Мне тоже никогда не звонили, хотя у меня там на протяжении уже 4-х лет лежат депозиты и теньговые и долларовые.

 

мне звонят раз в полгода уже года 3) на сотовый и домашний

 

открыть депозит (сказала, что есть и даже 2), получить кредитную карту (сказала, что взяла в другом банке, т.к. у них тогда не было интернет-банкинга для онлайн оплаты услуг)

 

один раз позвонили сказать про новые ставки по депозитам, смс присылают "можно оплатить комм услуги онлайн"

[GriFon]

 
а в Сбербанке, кстати, я лично видела  в эти дни очереди на открытие и пополнение депозитов, в т.ч. валюте

А это все от того что представить Сбера ездил по отделениям КБ и "успокаивал" вкладчиков. Жена торгует в бутике около одного каспийского рко. И плюс еще добавьте факт что россияне откуда-то о проблеме узнали раньше местных.

[oboWarn]

"зачем большой и красный, когда есть маленький и синий?" 

 

Можно подвести под порно лозунг и судиться за глубокое личное и душевное оскорбление   .

 

Против Каспи идет грязная игра, если он устоит, а он устоит, то это еще больше укрепит его репутацию. 

Вот если еще бы процентную политику в нормальный вид привести, то он по кредитованию населения порвет любой банк.

[Диана Р]

 

"зачем большой и красный, когда есть маленький и синий?" 

 

Можно подвести под порно лозунг и судиться за глубокое личное и душевное оскорбление   .

 

 

 

 

Да уж,звучит неблагозвучно и двусмысленно ))

[trexala]

А меж тем ситуация по сравнению со вчерашним днём не ахти. Если вчера можно было спокойно зайти в отделение , заполнить предзаказ , взять номерок в терминале, то сегодня плотная очередь на входе. Вратарь говорит что бабло ещё не подвезли.

вчера тоже так было, в некоторых отделениях.

[Диана Р]

В связи с паникой еще хочется сказать - Люди,обучайте своих детей хоть каким-то основам финансовой грамотности! А то многие думают - зачем оно мне надо,я ж не финансист/экономист. 

[Abu-Hanafi]

Во вторник заказал и в среду без проблем снял по записи.

Деньги реально нужны были, ни разу не паникую

[Danissima]

 

 

"зачем большой и красный, когда есть маленький и синий?" 

 

Можно подвести под порно лозунг и судиться за глубокое личное и душевное оскорбление   .

 

 

 

 

Да уж,звучит неблагозвучно и двусмысленно ))

 

 

я не видела такую рекламу, читала здесь, но не поняла - это о настоящей рекламе или гипотетической,  сейчас найду

[NiX-373]

обучайте своих детей хоть каким-то основам финансовой грамотности!

есть курс именно по этому делу для школьников... точно знаю, но кажется, что только факультативно... причем программа большая и чуть ли не с 4-го по 11-й классы - от терминов-основ до современной эконимоки... очень грамотная программа

Сообщение отредактировал NiX-373: 20.02.2014, 12:24:57

[Danissima]

 

А почему говорят только о Каспи?И показали по новостям только про Каспи?А еще 2 банка были в СМС-ке.А про них почему молчат?

Одна из вероятных причин убрать первого на рынке розничных кредитов.
Через день -два появится ,например, реклама какого-нить банка типа зачем вам большой и красный , когда у нас маленький и синий
Другая- отобрать курицу , несущую золотые яйца, такое уже было и не раз.

 

 

вот это сообщение про размер и цвет

 

была такая реклама с намеком на каспи? а то я же ТВ не смотрю, рекламу не вижу)))

[Danissima]

 

обучайте своих детей хоть каким-то основам финансовой грамотности!

есть курс именно по этому делу для школьников... точно знаю, но кажется, что только факультативно

 

 

бизнес-технологии  - бывшие уроки труда)))) 

 

так Каспи запускал проект по фин грамотности же?

[Дядя Нортон]

В связи с паникой еще хочется сказать - Люди,обучайте своих детей хоть каким-то основам финансовой грамотности! А то многие думают - зачем оно мне надо,я ж не финансист/экономист. 

Дети копируют поведение родителей. Любое. И финансовое тоже. И любовь к панике тоже. 

Мне повезло. Мой отец, боевой офицер, выжил там, где попытка запаниковать вела к расстрелу на месте. Был очень спокойным и рассудительным. В финансах всегда имел крайне здравые суждения и прекрасно понимал как западные финансовые идеи, так и советские. Надеюсь, я перенял и развил навыки.

 

Становитесь сами такими, какими хотите увидеть своих детей. Да, в ветке Каспи это не очень в тему, но мне кажется, что имеет право тут быть.

[Danissima]

 

В связи с паникой еще хочется сказать - Люди,обучайте своих детей хоть каким-то основам финансовой грамотности! А то многие думают - зачем оно мне надо,я ж не финансист/экономист. 

Дети копируют поведение родителей. Любое. И финансовое тоже. И любовь к панике тоже. 

Мне повезло. Мой отец, боевой офицер, выжил там, где попытка запаниковать вела к расстрелу на месте. Был очень спокойным и рассудительным. В финансах всегда имел крайне здравые суждения и прекрасно понимал как западные финансовые идеи, так и советские. Надеюсь, я перенял и развил навыки.

 

Становитесь сами такими, какими хотите увидеть своих детей. Да, в ветке Каспи это не очень в тему, но мне кажется, что имеет право тут быть.

 

 

чтобы потом не таскать детей с утра пораньше по диким очередям! из-за своей паники и неграмотности!

[Дядя Нортон]

 

 

обучайте своих детей хоть каким-то основам финансовой грамотности!

есть курс именно по этому делу для школьников... точно знаю, но кажется, что только факультативно

 

 

бизнес-технологии  - бывшие уроки труда)))) 

 

так Каспи запускал проект по фин грамотности же?

 

 

1. у сына на уроках труда вышивание бисером. Задолбали. У меня хоть токарное и слесарку преподавали.

2. не слышал. Где поискать? НА сайте было у него?

[FlipGolf]

 

внесешь нал через терминал/перевод.

тут важен не сам факт пополнения депо, а то, что известные люди оказывают конкретному банку в тяжелое время доверие!!! Показав это можно "снизить градус"... ИМХО

 

Да какой нафиг факт. Все же понимают, что он пришел в 2 часа дня, положил деньги на депозит при журналистах, а через час пришел и все обратно снял.

[trexala]

Вот и одна из причин очередей . Люди за вознаграждением прут)))

[Диана Р]

 

 

 

Мне повезло. Мой отец, боевой офицер, выжил там, где попытка запаниковать вела к расстрелу на месте. Был очень спокойным и рассудительным. 

 

 

 

Это видно)

 

дабы не оффтопить - в Жезике ситуация пока такая же,как вчера. Многие на полном серьезе утверждают,что Каспи банкрот

Сообщение отредактировал Диана Р: 20.02.2014, 12:41:34

[NiX-373]

бизнес-технологии  - бывшие уроки труда

неправда ваша... этот курс - отдельный, там есть и рабочие тетрали для школьников, и методические материалы для учителей... и это СОВСЕМ не уроки труда... 

[Дядя Нортон]

 

 

тут важен не сам факт пополнения депо, а то, что известные люди оказывают конкретному банку в тяжелое время доверие!!! Показав это можно "снизить градус"... ИМХО

 

Да какой нафиг факт. Все же понимают, что он пришел в 2 часа дня, положил деньги на депозит при журналистах, а через час пришел и все обратно снял.

 

Вы повелись на смс? стояли в очередях? Если оба раза "да", то тогда "все понимают". Если хоть один раз "нет", то ни хрена "все" не понимают.

[Диана Р]

Вот и одна из причин очередей . Люди за вознаграждением прут)))

ну сейчас начнутся доносы