Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Дядя Нортон]

Мне другое интересно, кипиш уже идет не один день. А у банкиров одна отмазка, мол мы не рассчитывали на такой ажиотаж оттока.
Если в банках дохрена денег, если Нац.Банк говорит что все в порядке, неужели нельзя на пару дней заказать охрененный объем денег в РКО и выдавать всем спокойно их деньги.
Получается денег то не дохрена скорей всего.

Сейчас проблема больше не в наличке (в деньгах проблем вообще не было), а в пропускной способности касс. Это мое мнение. Именно потому и работают отделения до 2 ночи. Не было бы налички (или денег), на хрена было бы работать до ночи?

 

Опять пополнил списочек, кому не буду отвечать. Можете мне не отвечать тоже. не увижу, извините. 

[Shelex]

 

Поэтому ИМХО тут либо будет явная показуха

если эта "показуха" (Ваш термин) будет подкреплена конкретными известными людьми с конкретными немаленькими вносимыми суммами, то эффект должен быть при правильном пиаре...

 

Лично мне это ни о чем не скажет. ни в пользу, ни против банка

[Devushka_v_okne]

Отойду от темы ажиотажа. Мне стало интересно, ко всем звонят с банка с рекламами и тд?

Просто у них есть мои данные, но они мне не звонят никогда...подозрительно   я неинтересна для них? ато другие банки, с которыми я не имела никаких дел постоянно звонят и иногда нарываются на мое плохое настроение 

[Дядя Нортон]

 

я думаю, что если бы сейчас, сегодня-завтра, какие-нибудь "знаковые" люди публично (!!!) принесли свои немаленькие деньги в обсуждаемые банки - это был бы очень сильный ход... Пусть банки поработают в этом направлении.. ТВ подтянут...

 

Кто сейчас пойдет туда открывать депозит? Если у тебя цель не PR-компания,ты не будешь торчать там весь день, переждешь.

Если депозит уже есть, внесешь нал через терминал/перевод.

Поэтому ИМХО тут либо будет явная показуха, либо не будет ничего.

 

А толпе нужна истина? Им смски достаточно. Думаю даже постановочного ролика будет достаточно, что тот же Есимов пошел и положил в каком-нибудь из отделений Алматы на свой депозит в Каспи миллион. Много не надо.

[Дядя Нортон]

 

Мне другое интересно, кипиш уже идет не один день. А у банкиров одна отмазка, мол мы не рассчитывали на такой ажиотаж оттока.
Если в банках дохрена денег, если Нац.Банк говорит что все в порядке, неужели нельзя на пару дней заказать охрененный объем денег в РКО и выдавать всем спокойно их деньги.
Получается денег то не дохрена скорей всего.

Это было бы правильным действием.
Но для этого нужны мозги.

 

Так именно это и делается. Только не все это понимают. Наверное тоже мозги нужны.

[Дядя Нортон]

 

 

если эта "показуха" (Ваш термин) будет подкреплена конкретными известными людьми с конкретными немаленькими вносимыми суммами, то эффект должен быть при правильном пиаре...

 

Лично мне это ни о чем не скажет. ни в пользу, ни против банка

 

А Вы толпитесь у отделения? Если нет, то Вам даже и показывать это не надо.

[Devushka_v_okne]

а в Сбербанке, кстати, я лично видела  в эти дни очереди на открытие и пополнение депозитов, в т.ч. валюте

вот и зря! Потому что этот банк "не несет ответственности " за передвижение денег на счету, смешно рассказывать даже людям    Они не выдают остаток на счету держателю счета, потому что он заблокирован, зато другие могут снимать твои деньги )))) пользуйтесь на здоровье, сдачи не надо..

Они закидывают по ошибке какие-то "левые" деньги на твой депозит, а потом утверждают, что ты их потратил    и блокируют все твои счета

Сообщение отредактировал Devushka_v_okne: 20.02.2014, 11:38:14

[Shelex]

А толпе нужна истина? Им смски достаточно. Думаю даже постановочного ролика будет достаточно, что тот же Есимов пошел и положил в каком-нибудь из отделений Алматы на свой депозит в Каспи миллион. Много не надо.

 

Возможно, я на себя примеряю сценарий, обычно. Спам сношу сразу и в почте и в телефоне, как только пойму - что это спам.

А на публичные действия смотрю критично, раз делают значит это кому-то нужно... жаль, что я обычно не тот кто-то

[Danissima]

не надо. Я их никого к себе на работу не возьму. Они мне не нужны. У нас разные поля деятельности. Они валят банки по заказу. Я по заказу пиарю . Щас тут Вам расскажут, как мне платят и сколько за пиар Каспи.

 

пиар или не пиар - Ваши слова или с утра во вторник, или не дергаться меня сподвигли)))

 

честно, я сходила в каспи банк с утра во вторник)))

 

у меня там был остаток, который снять никак не было времени/необходимости, но эти деньги нужны были на этой неделе к четвергу. Так вот раз "не дергаться" после утра противоречило снятию денег на неделе, с утра сходила.

 

но никакие смс и воцап про "влиятельных людей" не получала ( я вкладчиком была)

 

Зато было весело встретить там знакомых, которые получили провокационное сообщение и пришли снимать деньги).  Очередь была недолгая, электронная (наконец-то!) 

 

многие приятели не стали снимать

 

ну  и я понимаю, что для любого банка массовое снятие депозитов - стресс.А наши люди сами создают ажиотаж, скупая мешками муку, сахар и даже коньки в "спортмастере"))

 

Поэтому восхищение и уважение команде каспи банка, которые мужественно и стойко работают в режиме боя сейчас.

 

Удачи!

[vadimder]

Многие пишут, что снимать деньги с депозита не стоит. Но видя как люди их от туда снимают и что банк может и не выдержать считаю лучше подстраховаться и снять деньги. Так как если банк лопнит сомневаюсь. что мы дождемся своих денег которые застрахованы государством или проведут ещё девальвацию и отдадут всем их копейки когда они не чего стоить уже не будут ! ИМХо лучше снять в данный момент и вложить их хотя бы в недвижимость что ли, так как многие говорят что после Олимпиады рубль ещё упадет то за ним и тенге свалится до 200тг и тогда наши тугрики вообще не чего стоять не будут, пока есть возможность лучше поменять в баксы и евро.

 

Ага. Я даже начинаю понимать кому эта вся буча с банками выгодна. Торгашам недвижимости и обменникам. Все стадно повыдергивали бабки из банков и теперь их срочно нужно куда-то пристроить. Тенге веры нет,депозитам тоже, значит в недвигу и баксы ! Заметили как вырос курс в обменниках ? Хотя официальный курс НБ практически не изменился. А о каком снижении цен на недвигу можно говорить ? Общество перенасыщено ликвидностью !   

[Danissima]

Отойду от темы ажиотажа. Мне стало интересно, ко всем звонят с банка с рекламами и тд?

Просто у них есть мои данные, но они мне не звонят никогда...подозрительно   я неинтересна для них? ато другие банки, с которыми я не имела никаких дел постоянно звонят и иногда нарываются на мое плохое настроение 

 

вчера получила смс от каспи- депозит в долларах под 4,6% годовых

[Danissima]

 

а в Сбербанке, кстати, я лично видела  в эти дни очереди на открытие и пополнение депозитов, в т.ч. валюте

вот и зря! Потому что этот банк "не несет ответственности " за передвижение денег на счету, смешно рассказывать даже людям    Они не выдают остаток на счету держателю счета, потому что он заблокирован, зато другие могут снимать твои деньги )))) пользуйтесь на здоровье, сдачи не надо..

Они закидывают по ошибке какие-то "левые" деньги на твой депозит, а потом утверждают, что ты их потратил    и блокируют все твои счета

 

 

ну со мной они (поясню - Сбербанк)  тоже какие-то левые движения сделали (списали 500 тг на комиссии, еще и напугали просрочкой платежа), я им накатала письмо, все сторнировали, причем я сказала, что в следующий раз сразу в Нацбанк пойду. Все нормально с тех пор, но я их контролирую, вплоть до выписки о списании внесенных денег на погашение кредита, это в онлайн-банкинге не видно

 

я там по делам была в эти дни, поэтому видела) мой остаток ушел по назначению, для которого лежал в каспи давно

Сообщение отредактировал Danissima: 20.02.2014, 11:48:48

[Shelex]

а в Сбербанке, кстати, я лично видела  в эти дни очереди на открытие и пополнение депозитов, в т.ч. валюте

 

Я похоже отмороженный, я на выходных вытащил часть денег со Сбера, чтобы открыть депозит в Каспии )))

Открыть не успел, адские орды устремились в отделения.

[peje]

Почему в Беларуси % в валюте в 2 раза больше ???           http://finance.tut.b...dy_v_invalyute/

[Danissima]

 

а в Сбербанке, кстати, я лично видела  в эти дни очереди на открытие и пополнение депозитов, в т.ч. валюте

 

Я похоже отмороженный, я на выходных вытащил часть денег со Сбера, чтобы открыть депозит в Каспии )))

Открыть не успел, адские орды устремились в отделения.

 

 

потому что в каспи удобный депозит - или 15 тыс тг в каспи, или 100 тыс тг в Сбере для 9,4% годовых, есть же разница

 

и график работы тоже

[Shelex]

 

Я похоже отмороженный, я на выходных вытащил часть денег со Сбера, чтобы открыть депозит в Каспии )))

Открыть не успел, адские орды устремились в отделения.

 

 

потому что в каспи удобный депозит - или 15 тыс тг в каспи, или 100 тыс тг в Сбере для 9,4% годовых, есть же разница

и график работы тоже

Большинству виднее, где лучше

Я только не пойму почему именно Сбербанк? Потому что типа России?

Ну ладно я, я там деньги получаю, а остальные?

Сообщение отредактировал Shelex: 20.02.2014, 11:50:00

[oboWarn]

Отойду от темы ажиотажа. Мне стало интересно, ко всем звонят с банка с рекламами и тд?

Просто у них есть мои данные, но они мне не звонят никогда...подозрительно   я неинтересна для них? ато другие банки, с которыми я не имела никаких дел постоянно звонят и иногда нарываются на мое плохое настроение 

 

Мне тоже никогда не звонили, хотя у меня там на протяжении уже 4-х лет лежат депозиты и теньговые и долларовые.

Один раз когда пополнял депозит менеджер спросила не желаю-ли я оформить кредит? Спросил сумму кредита. Сказала до 300 тыс. тг.

Я улыбнулся и сказал: посмотри на мой депозит, там бабла на 5 ваших кредитов лежит. Зачем мне мои деньги под ваши проценты.

 

По сабжу: смотрю на этот ажиотаж... Не буду я ничего снимать оттуда сейчас. Лежит сумма, которой мне бы хватило покрывать мои ежемесячные расходы семейного бюджета на полгода вперед без учета моей ипотеки в тенге. Время покажет кто был прав.

А вот какая-нибудь акция от КаспиБанка была бы в тему.

Объявили бы сегодня, что всем, кто не трогал депо со дня девальвации и до сегодняшнего дня - разовый бонус материальный в размере 25-30 тыс.  

[Zulus]

 

Объявили бы сегодня, что всем, кто не трогал депо со дня девальвации и до сегодняшнего дня - разовый бонус материальный в размере 25-30 тыс.  

 

Верно, сразу бы половина(а то и больше) паникеров отказалась от съема.

[Yuran]

А меж тем ситуация по сравнению со вчерашним днём не ахти. Если вчера можно было спокойно зайти в отделение , заполнить предзаказ , взять номерок в терминале, то сегодня плотная очередь на входе. Вратарь говорит что бабло ещё не подвезли.

[Danissima]

Большинству виднее, где лучше

Я только не пойму почему именно Сбербанк? Потому что типа России?

Ну ладно я, я там деньги получаю, а остальные?

 

из тех аргументов, что я слышала - потому что это российский государственный банк  . 

 

Некоторые выбирали проще - не те 3, про которые писали (БЦК, Каспи, Альянс)

 

это же как надо довести людей, чтобы они из государственного нашего Альянса снимали деньги из-за техническогго дефолта, потом из Каспи (он вообще-то частный в т.ч. с иностранным участием)

 

почему именно Сбер, а не ВТБ тогда?

 

кстати, прочитала здесь про рекламу ККБ "зачем большой и красный, когда есть маленький и синий?" Была такая реклама?