Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[megadeath]

Видимо тот, кто не участвует в атаках РКО 

А если я в очереди стоял, а не успел
Это будет лояльностью к КаспиБанку.

[Дядя Нортон]

 

это фирменный стиль тенгриньюс, я сходил, посмотрел

 

 

Круто!:-))) надо им ссылку на форум отправить с Вашим комментом, чтобы на работу взяли:-)))

 

не надо. Я их никого к себе на работу не возьму. Они мне не нужны. У нас разные поля деятельности. Они валят банки по заказу. Я по заказу пиарю . Щас тут Вам расскажут, как мне платят и сколько за пиар Каспи.

[megadeath]

Да мне по барабану, откровенно говоря, вы одно поймите, что нет никаких предпосылок для этой паники.
Приведите мне хоть один разумный довод и я сниму депозит

Мне тоже по барабану, берет ли народ из Каспи или несет в него. Это их право. Их деньги. Я не стараюсь никого ни в чем убедить.
Вы же наоборот доказываете как Келимбетов, что все в порядке. Интересно зачем? Если Вам по барабану.

[Dos1984]

 

Видимо тот, кто не участвует в атаках РКО 

А если я в очереди стоял, а не успел
Это будет лояльностью к КаспиБанку.

 

 

Об этом можно скромно умолчать, тем более важен результат - деньги-то остались в банке. Ваши деньги. Честно заработанные.

[Classika]

 

Положил 300000, снял 28000. Зп поступит, еще положу. Короче подрываю банк как могу

я думаю, что если бы сейчас, сегодня-завтра, какие-нибудь "знаковые" люди публично (!!!) принесли свои немаленькие деньги в обсуждаемые банки - это был бы очень сильный ход... Пусть банки поработают в этом направлении.. ТВ подтянут...

Сейчас для банков те клиенты, которые не берут, да ещё и складывают деньги - ЗОЛОТОЙ ФОНД! 

 

А то что тут один ДН "подрывает" КБ..  ну почти один... я ещё по мере сил...

 

Ну что вы все одни да одни, наши родственники на днях машину продали, часть денег забрали на отпуск, а часть надо было на депозит ибо все уезжают на моря и дома оставлять не комильфо. Вечером звонят, смеются: заходим мы значит в отделение (нет не так, прорываемся в отделение) и громко спрашиваем...кто последний на пополнение   Надо было видеть лица в очереди в этот момент....

Ну и кроме юмора, разговаривала сейчас с одним из работников Каспи, именно тех которые мобилизованы пройтись по отделениям и успокоить людей, говорит, что сегодня намного спокойнее стало, народ есть, но драться уже перестали.   Вчера просто не успевали подвозить деньги, очередь в хранилище выстроилась из  инкассаторских машин всех трех "ключевых" банков. Сегодня деньги есть уже с утра и спокойно выдаются всем желающим. Кстати, одно отделение вчера до 11 часов работало, а то, которое на Жибек-жолы до двух ночи. Искренне менеджеров жаль, может им хоть премию выпишут, а то прям как на поле боя.

[ogonek134]

Читала вас и решила высказаться. У нас тоже есть большая сумма на депозитах в этом банке. Первая реакция была снять,потом поняла,что 1- нет смысла,2- стоять в очереди нет желания,3- хранить дома не вариант,4-если все понесут деньги домой то деньги превратятся в фантики.Зачем мне дома много фантиков? Поддерживаю hugoboss,Дядя Нортон-отдельный вам,респект...правда очень нравятся Ваши посты. и не помню ник,но с авой про NY..тоже грамотный человечек!

[megadeath]

Мне другое интересно, кипиш уже идет не один день. А у банкиров одна отмазка, мол мы не рассчитывали на такой ажиотаж оттока.
Если в банках дохрена денег, если Нац.Банк говорит что все в порядке, неужели нельзя на пару дней заказать охрененный объем денег в РКО и выдавать всем спокойно их деньги.
Получается денег то не дохрена скорей всего.

[megadeath]

Об этом можно скромно умолчать, тем более важен результат - деньги-то остались в банке. Ваши деньги. Честно заработанные.

Это будет несправедливо к истинным поклонникам банка
Должен же быть кто то ровнее других.

[Shelex]

я думаю, что если бы сейчас, сегодня-завтра, какие-нибудь "знаковые" люди публично (!!!) принесли свои немаленькие деньги в обсуждаемые банки - это был бы очень сильный ход... Пусть банки поработают в этом направлении.. ТВ подтянут...

 

Кто сейчас пойдет туда открывать депозит? Если у тебя цель не PR-компания,ты не будешь торчать там весь день, переждешь.

Если депозит уже есть, внесешь нал через терминал/перевод.

Поэтому ИМХО тут либо будет явная показуха, либо не будет ничего.

[Dos1984]

 

Об этом можно скромно умолчать, тем более важен результат - деньги-то остались в банке. Ваши деньги. Честно заработанные.

Это будет несправедливо к истинным поклонникам банка
Должен же быть кто то ровнее других.

 

 

Думаю, это будет справедливо к тем, кто по каким-то причинам все-таки оставил свои сбережения в банке, несмотря на ажиотаж и панику, а не забрал, аргументируя - "заберу деньги, так, на всякий случай".

Сообщение отредактировал Dos1984: 20.02.2014, 11:15:58

[Shelex]

Мне другое интересно, кипиш уже идет не один день. А у банкиров одна отмазка, мол мы не рассчитывали на такой ажиотаж оттока.
Если в банках дохрена денег, если Нац.Банк говорит что все в порядке, неужели нельзя на пару дней заказать охрененный объем денег в РКО и выдавать всем спокойно их деньги.
Получается денег то не дохрена скорей всего.

Деньги, и наличность не всегда одно и тоже...

Может я ошибусь, я не работаю в банковской сфере.

Но штатный режим, думается такой - на основе прошлых периодов, делается анализ, из которого видно что средняя сумма внесения и снятия наличности равна сумме Х. Скорее всего есть деление по городам и даже отделениям, ибо проходимость у всех разная. Динамика тоже видна, полагаю что в определенные месяцы несут больше, чем в другие, снимают тоже по разному

На основе этих данных готовят и привозят-увозят наличные деньги, скорее всего с определенным запасом.

А теперь представьте что резко начался спрос на нал. И как его спланировать? 1 человек может снять в отделении 1, как 100 в отделении 2. В итоге в отделении 2 нал останется, в отделении 1 - нет.

Заранее заказывает то мало кто, все идут и толпятся.

Это так называемый форс-мажор.

Сообщение отредактировал Shelex: 20.02.2014, 11:25:53

[NiX-373]

Поэтому ИМХО тут либо будет явная показуха

если эта "показуха" (Ваш термин) будет подкреплена конкретными известными людьми с конкретными немаленькими вносимыми суммами, то эффект должен быть при правильном пиаре... Или я ничего не понимаю в психологии людей.. Это может быть... не исключаю...

а насчет того - кто будет сейчас открывать - уверен есть такие люди... уже был  пост про ЭТО...

[Dos1984]

 

Мне другое интересно, кипиш уже идет не один день. А у банкиров одна отмазка, мол мы не рассчитывали на такой ажиотаж оттока.
Если в банках дохрена денег, если Нац.Банк говорит что все в порядке, неужели нельзя на пару дней заказать охрененный объем денег в РКО и выдавать всем спокойно их деньги.
Получается денег то не дохрена скорей всего.

Деньги, и наличность не всегда одно и тоже...

 

 

Верно, тем более многие мини-РКОшки не рассчитаны на такой трафик выдачи нала и клиентов в день.

[asr]

Мне другое интересно, кипиш уже идет не один день. А у банкиров одна отмазка, мол мы не рассчитывали на такой ажиотаж оттока.
Если в банках дохрена денег, если Нац.Банк говорит что все в порядке, неужели нельзя на пару дней заказать охрененный объем денег в РКО и выдавать всем спокойно их деньги.
Получается денег то не дохрена скорей всего.

Это было бы правильным действием.
Но для этого нужны мозги.

[Приверженец конструктива]

"Ну как там на полях?"
"ШтурмуютЪ али угомонили?"

[Danissima]

 

я думаю, что если бы сейчас, сегодня-завтра, какие-нибудь "знаковые" люди публично (!!!) принесли свои немаленькие деньги в обсуждаемые банки - это был бы очень сильный ход... Пусть банки поработают в этом направлении.. ТВ подтянут...

 

Кто сейчас пойдет туда открывать депозит? Если у тебя цель не PR-компания,ты не будешь торчать там весь день, переждешь.

Если депозит уже есть, внесешь нал через терминал/перевод.

Поэтому ИМХО тут либо будет явная показуха, либо не будет ничего.

 

 

через терминал валюту не внесешь)

[Danissima]

 

Наверное тем людям, что на фото, придётся по 15-20 человек в складчину   в недвижимость вкладываться

вот вот, ато умных много кто советует вкладывать в недвижимость До этой суммы сейчас теперь как до луны, при нынешней ситуации.

 

 

 

Если Вас работа этого гадюшника устраивает - это Ваше мнение и оно имеет право на существование. Как и любое другое. Если Вас  устраивает, что Вы не можете вытащить свои деньги из этого недобанка и приходится занимать на стороне и для Вас это нормальная процедура - это Ваше право. В ККБ у меня таких геморов никогда не возникало. Я знаю как могут работать нормальные банки.

меня с этим банком ничего не связывает, поэтому не могу оценить работу сотрудников банка. Мои проблемы, одна за другой связаны со Сбербанком. Хотя многие свято верятв то, что "рос.банк надежней"!

 

 

любой банк в РК - хоть дочка банка Ватикана в РК - это банк РК

 

а в Сбербанке, кстати, я лично видела  в эти дни очереди на открытие и пополнение депозитов, в т.ч. валюте

[hugoboss]

Да мне по барабану, откровенно говоря, вы одно поймите, что нет никаких предпосылок для этой паники.Приведите мне хоть один разумный довод и я сниму депозит

Мне тоже по барабану, берет ли народ из Каспи или несет в него. Это их право. Их деньги. Я не стараюсь никого ни в чем убедить.Вы же наоборот доказываете как Келимбетов, что все в порядке. Интересно зачем? Если Вам по барабану.

Я не по наслышке знаю значение определению "паника". Это страшная и сильная мощь, способная на пустом месте разрушить многое.
Ваша нейтральная позиция тоже мне понятна - моя хата с краю и пусть горит все синим пламенем. Так?
А довода вы так и не привели

[Руслан Харун-Заде]

Мне другое интересно, кипиш уже идет не один день. А у банкиров одна отмазка, мол мы не рассчитывали на такой ажиотаж оттока.
Если в банках дохрена денег, если Нац.Банк говорит что все в порядке, неужели нельзя на пару дней заказать охрененный объем денег в РКО и выдавать всем спокойно их деньги.
Получается денег то не дохрена скорей всего.

 

скорее всего в РКО на данный момент денег отгружают больше, чем в обычные дни. Или Вы располагаете цифрами?

[NiX-373]

внесешь нал через терминал/перевод.

тут важен не сам факт пополнения депо, а то, что известные люди оказывают конкретному банку в тяжелое время доверие!!! Показав это можно "снизить градус"... ИМХО