Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Дмитрий077]

Интересно в каспи вообще работает обратная связь? Уже третье письмо без ответа, только:  Благодарим за обращение.
В ближайшее время наши специалисты свяжутся с Вами.

[mil]

Интересно в каспи вообще работает обратная связь? Уже третье письмо без ответа, только:  Благодарим за обращение. В ближайшее время наши специалисты свяжутся с Вами.

 

Как повезет, мне на одно из трех ответили ;-)

[Baxa]

если есть карта visa "депозит в кармане" на нее можно переводить деньги visa -visa. Я даже с qiwi в рублях отправлял, нормально пришло и само сконвертировалось в тенге и попало на депозит

Обе visa Каспия или разных банков? Мне они упорно доказывали, что так делать нельзя.

Любая виза, у киви есть виртуальная, с неё отправлял

[Дядя Нортон]

 

 

Я не с Алматы, у нас я что-то не видел терминалов, только банкоматы. Возможно терминалы в отделениях стоят...

 

Будете, к каждому платежу добавляйте - 0.41% - страховая премия (премируется в этом случае сам банк).

 

Грейс-период не "55 дней", а "до 55 дней". Т.е. кредитная карта  у вас открыта 1 числа, грейс период в 55 дней будет идти от 1 числа каждого месяца.

Т.е. оплатив товар 30 числа, вы будете иметь всего 25 дней грейс периода, а не 55.  

 

Ясно что процент свой за осуществление перевода банк снимет, я имел ввиду сам % по кредиту.

Я видимо недопонял про срок грейс периода. Спасибо что пояснили.

 

Чем больше роюсь, тем больше вопросов, видимо, лучший вариант - это сходить в банк и попользоваться его услугами

 

 

Они по всему КЗ обещали понаставить 5000 аппаратов. В отделениях вроде во всех есть. Я стал замечать в магазинах, значит развивают сеть.

Грейс-период у всех местных банков так работает. Другого тут не встречал.

[slava_rgp]

по адресу: г. Алматы, 4 микрорайон, дом 10а, торговый дом "Рэш" стоит кэш-ин терминал для принятия оплаты за кредит, пополнение депозита, оплаты за сотовую связь. Стоит включенным, но у же долгое время, чуть ли не месяц, как при выполнении любой операции происходит сбой и выдается информация о том, что мол, извините,  проводятся технические работы. Какие могут быть технические работы на протяжении столь долгого времени, он и электричество сжигает и пользы от него никакой? Служба технической поддержки-разберитесь пожалуйста, что к чему!

 

А то нафига нужны такие терминалы по всей стране, если толку от них никакого. Пыль в глаза пускать только.

[Дядя Нортон]

по адресу: г. Алматы, 4 микрорайон, дом 10а, торговый дом "Рэш" стоит кэш-ин терминал для принятия оплаты за кредит, пополнение депозита, оплаты за сотовую связь. Стоит включенным, но у же долгое время, чуть ли не месяц, как при выполнении любой операции происходит сбой и выдается информация о том, что мол, извините,  проводятся технические работы. Какие могут быть технические работы на протяжении столь долгого времени, он и электричество сжигает и пользы от него никакой? Служба технической поддержки-разберитесь пожалуйста, что к чему!

 

А то нафига нужны такие терминалы по всей стране, если толку от них никакого. Пыль в глаза пускать только.

Вы когда писали сюда, в строке адреса видели надпись www.bc.kz? Если нет, то к кому Вы обращались?

[Archangel]

 

 

 

 

Банковское обслуживание к 1999 тенге составит - 1.99% =  39.78 тенге, не действует на суммы займа в грейс период, на на ежегодное обслуживание - распространяется.

 

Ко всем суммам проведенным через карту добавлять - 0.417% - Страховка.

 

угу. Только если гасить не в период грейса, а парой дней раньше,не более месяца, как была сделана транзакция - то тогда и страховка не платится. Собственно так и делаю - плачу, до того как начнет тикать счетчик ( в моем случае до 27 числа каждого месяца). И еще момент - как получил карту - кинул на нее нал. Получил на свой нал в конце месяца %, и банковское обслуживание ровно 1999 тенге, без всяких дополнительных 39.78 тенге списалось с моих дебетовых средств.

Сообщение отредактировал Archangel: 23.01.2014, 16:18:02

[Bauka444]

Грейс период в Каспии банке до двух месяцов, самый большой среди банков. То есть 59 дней, в 60 начислятся процент по основному долгу.

Сообщение отредактировал Bauka444: 23.01.2014, 22:23:38

[nesip]

Вечер добрый два года назад вручили карту.
Не давно воспользовался ею лимит 290 000 тг
Снял с банкомата 280 000.
Два месяца платил как положенно 21000. Вчера зашел на сайт kaspi.kz и увидел следующую картину.

Прикреплённые изображения:

• 

[Bauka444]

Вечер добрый два года назад вручили карту.
Не давно воспользовался ею лимит 290 000 тг
Снял с банкомата 280 000.
Два месяца платил как положенно 21000. Вчера зашел на сайт kaspi.kz и увидел следующую картину.

А кто сказал вам что положена платить по 21000? Вы как и основная масса не зная условий, и вообще не зная что такое кредитная карта снимаете все бабки потом шары расскатываете.

Итог один: это все они, только не я.

Сообщение отредактировал Bauka444: 23.01.2014, 23:11:33

[Yuran]

Вчера зашел на сайт kaspi.kz и увидел следующую картину.

 

Весьма полезная картинка. Всё наглядно.

Видно даже, что при кредитном  лимите в 290 тыс, сняв 280 тыс налом, клиент сходу нагружается на овердрафт

[nesip]

Вечер добрый два года назад вручили карту.
Не давно воспользовался ею лимит 290 000 тг
Снял с банкомата 280 000.
Два месяца платил как положенно 21000. Вчера зашел на сайт kaspi.kz и увидел следующую картину.

А кто сказал вам что положена платить по 21000? Вы как и основная масса не зная условий, и вообще не зная что такое кредитная карта снимаете все бабки потом шары расскатываете.
Итог один: это все они, только не я.

Служба поддержки клиентов
7777
9999
Также на сайте kaspi.kz
Не совсем понимаю ваш враждебный тон. Ин формацию выкладываю как раз для " основной массы" что бы понимали и видели на примере меня во что они могут " залезть

[Shelex]

Вечер добрый два года назад вручили карту.
Не давно воспользовался ею лимит 290 000 тг
Снял с банкомата 280 000.
Два месяца платил как положенно 21000. Вчера зашел на сайт kaspi.kz и увидел следующую картину.

А вопрос в чем состоял? Или это чтобы показать как система работает?

И, я, конечно не знаю, что у Вас была за ситуация, но отдать с 280 000, за 2 месяца около 50 000 просто процентов и всяких выплат... Это больше 100% годовых получается.

По такому расчету, Вы должны отдать банку 25000 в месяц, и это без погашения основного долга. 21 000 которую Вы платили, не хватает гасить проценты.

Любопытно узнать, а сколько Вы планируете продолжать платить банку за то, что взяли у него деньги?

Сообщение отредактировал Shelex: 24.01.2014, 08:23:55

[PIRATE]

nesip вам эту карту дали видимо за 15 минут... и банк берет высокий процент за риски, которые он несет.

Я пользуюсь Каспийской кредиткой... - удобно... не снимая деньги на кэш. Процентов плачу ноль.

 

Сейчас оформляю Голд Амекс.. условия прекрасные, процент минимален, НО.. проверки, как в анекдоте:

 

"...Я вот хотел туалетную бумагу купить, и унитаз приносил, и задницу  показывал..."

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Danik_08 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

 

 

 

кто подскажет? Вопрос таков. Хочу взять кредит в размере 100 000 тенге в Каспие. НО! Прописка у меня в другом городе (Петропавловск) ,а кредит я хочу взять в Алматы, т.к. работаю здесь. и еще.. я работаю по найму больше полугода, но официального трудоустройства у меня нет. Дадут кредит или нет?? P.S. первый раз беру кредит)).

Ключевое слово " официального трудоустройства у меня нет"... думаю не дадут. 

 

дадут

моему брательнику дали.

тока там проценты конские

 

дадут. Но брать не надо. И проблема не в процентах. А в 100000. Если нет дисциплины на накопление такой суммы, то отдать ее человек не сможет никогда.

 

 

Зря вы так. Например у меня были с собой деньги, а каспи я взял на всякий случай, вдруг ограбят или потеряю основную карту дак хоть какие то деньги будут с собой ( в сейфе в отеле)

 

Сходил недавно. Не дали(. Я надеялся, может хоть карту дадут номиналом 100 штук. Нифига. дали просто пустую карту,чтобы я будущем ею оплачивал свой кредит. Главное,так уже обнадежили меня во время заполнения данных...

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

[Лакита]

Вечер добрый два года назад вручили карту. Не давно воспользовался ею лимит 290 000 тг Снял с банкомата 280 000. Два месяца платил как положенно 21000. Вчера зашел на сайт kaspi.kz и увидел следующую картину.

 

С кредитки лучше не снимать деньги наличными, это общеизвестно вроде вот по Вашим расчетам  11 тыщ к долгу вам прибавилось только за обнал, итого ваш долг не 280 а 290 грубо говоря.

Платить тоже можно по разному: минимальными платежами/оптимальными/и полностью закрыть свою задолженность.

 

В Вашем случае чем меньше ЕП тем больше % и срока выплаты.

Кредитка предназначена для безналичных платежей, и использование грейс периодов,  и еще мне кажется например при за 100 тыщ, кредитка максимум должна быть на 50 тыщ, что можно было без особых напрягов погасить весь долг в грейс период.

 

рс Простите можно полюбопытничаю) а вы для каких целей снимали с кредитки такую сумму?

Сообщение отредактировал Лакита: 24.01.2014, 11:14:16

[Нюра]

Вчера зашел на сайт kaspi.kz и увидел следующую картину.

плюсанула за то, что вижу теперь вживую расклад, какие деньги и за что снимает каспий.  Я бы этот пост закрепила бы с пометкой "вот что бывает, когда снимаешь наличные деньги с кредитной карты"

Сообщение отредактировал Нюра: 24.01.2014, 13:40:17

[Chupka]

по адресу: г. Алматы, 4 микрорайон, дом 10а, торговый дом "Рэш" стоит кэш-ин терминал для принятия оплаты за кредит, пополнение депозита, оплаты за сотовую связь. Стоит включенным, но у же долгое время, чуть ли не месяц, как при выполнении любой операции происходит сбой и выдается информация о том, что мол, извините,  проводятся технические работы. Какие могут быть технические работы на протяжении столь долгого времени, он и электричество сжигает и пользы от него никакой? Служба технической поддержки-разберитесь пожалуйста, что к чему!

 

А то нафига нужны такие терминалы по всей стране, если толку от них никакого. Пыль в глаза пускать только.

 

там какой-то нехороший человек залил клеем терминал. так что зря наезжаете на технарей

[Shelex]

nesip вам эту карту дали видимо за 15 минут... и банк берет высокий процент за риски, которые он несет.

Я пользуюсь Каспийской кредиткой... - удобно... не снимая деньги на кэш. Процентов плачу ноль.

 

Сейчас оформляю Голд Амекс.. условия прекрасные, процент минимален, НО.. проверки, как в анекдоте:

 

Поясните, пожалуйста, какая тогда кредитка у Вас? На сайте каспия я нашел информацию только о двух кредитных картах:

Кредитная карта за 15 минут:

• Сумма кредита до 440 000 тенге
• Срок кредитования – до 20 лет
• Минимальный платеж – всего 7% от кредитного лимита

И Visa Instant Issue – Кредитная карта с лимитом до 120000 тенге – всего за 15 минут. Не требует внесения страхового депозита, без комиссий за покупки и оплату услуг. Выпускается бесплатно, комиссия за годовое обслуживание не начисляется, если не пользоваться картой.

 

Есть еще какая то, с другими условиями?

 

Про Американ экспресс вообще не нашел, только виза присутствует. То ли я не туда смотрю на http://www.kaspibank.kz/, то ли там запрятано все.

И вот эта фраза у них Генеральные (примерные) условия договоров банковских услуг АО Kaspi bank

меня убивает вусмерть, что значит примерные, % и комиссии там тоже примерные?

Сообщение отредактировал Shelex: 24.01.2014, 15:38:22

[Дядя Нортон]

 

nesip вам эту карту дали видимо за 15 минут... и банк берет высокий процент за риски, которые он несет.

Я пользуюсь Каспийской кредиткой... - удобно... не снимая деньги на кэш. Процентов плачу ноль.

 

Сейчас оформляю Голд Амекс.. условия прекрасные, процент минимален, НО.. проверки, как в анекдоте:

 

Поясните, пожалуйста, какая тогда кредитка у Вас? На сайте каспия я нашел информацию только о двух кредитных картах:

Кредитная карта за 15 минут:

• Сумма кредита до 440 000 тенге
• Срок кредитования – до 20 лет
• Минимальный платеж – всего 7% от кредитного лимита

И Visa Instant Issue – Кредитная карта с лимитом до 120000 тенге – всего за 15 минут. Не требует внесения страхового депозита, без комиссий за покупки и оплату услуг. Выпускается бесплатно, комиссия за годовое обслуживание не начисляется, если не пользоваться картой.

 

Есть еще какая то, с другими условиями?

 

Про Американ экспресс вообще не нашел, только виза присутствует. То ли я не туда смотрю на http://www.kaspibank.kz/, то ли там запрятано все.

И вот эта фраза у них Генеральные (примерные) условия договоров банковских услуг АО Kaspi bank

меня убивает вусмерть, что значит примерные, % и комиссии там тоже примерные?

 

У Каспи если не ошибаюсь более 30 вариантов кредиток. Но для всех доступны только 2. Остальные - каким-то неведомым людям за неизвестные заслуги. 

Там есть крайне вкусные вещи, типа бесплатный выпуск, нет годовой комиссии, кэшбек до 3%, правильные лимиты. 

 

Амекс у нас представлен пока только Казкомом. В РФ два банка представляют Амекс. Но там запутано как-то. Думаю, что у нас тоже будут изменения и Сбер будет представлять Амекс тут