Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Дядя Нортон]

 

 

Как я понимаю дядя Нортон говорит про валютные депозиты, а dennykru про тенговые.

 

два тенговых, один доллары. Карта одна. Больше не дают.

 

Про 5 карточек не увидел инфу.

 

 

Дают одну карту на нос, при любом количестве депо, привязать при этом могут к какому захочешь.

 

тут человек говорил про 5 карт, мне стало интересно, я тоже хочу 5

[IGcom]

Здравствуйте! Такой вопрос: возможна ли оплата за покупку товара по интернету с помощью kaspi-кошелька, дело в том, что инт.магазины ее не принимают?

[Дядя Нортон]

Здравствуйте! Такой вопрос: возможна ли оплата за покупку товара по интернету с помощью kaspi-кошелька, дело в том, что инт.магазины ее не принимают?

нет

[hitman01]

открывал тг депозит летом у сабжа, про карточку менеджер даже не заикнулась

хотя если пополнять ее невозможно, то смысл теряется вообще для меня

но... сам факт что не предложили

[Дядя Нортон]

открывал тг депозит летом у сабжа, про карточку менеджер даже не заикнулась

хотя если пополнять ее невозможно, то смысл теряется вообще для меня

но... сам факт что не предложили

лето длинное. Ввели карту, которая предназначена как для пополнения, так и для снятия денег с депозита 24 июля, насколько я помню. поэтому до этого числа и предлагать не могли, т.к. продукта такого не было. Короткое время существовал продукт "карта для пополнения тенгового депозита". 

Так что функция пополнения существует и давно.

[Danik_08]

 

 

 

 

кто подскажет? Вопрос таков. Хочу взять кредит в размере 100 000 тенге в Каспие. НО! Прописка у меня в другом городе (Петропавловск) ,а кредит я хочу взять в Алматы, т.к. работаю здесь. и еще.. я работаю по найму больше полугода, но официального трудоустройства у меня нет. Дадут кредит или нет?? P.S. первый раз беру кредит)).

Ключевое слово " официального трудоустройства у меня нет"... думаю не дадут. 

 

дадут

моему брательнику дали.

тока там проценты конские

 

дадут. Но брать не надо. И проблема не в процентах. А в 100000. Если нет дисциплины на накопление такой суммы, то отдать ее человек не сможет никогда.

 

 

Зря вы так. Например у меня были с собой деньги, а каспи я взял на всякий случай, вдруг ограбят или потеряю основную карту дак хоть какие то деньги будут с собой ( в сейфе в отеле)

 

Сходил недавно. Не дали(. Я надеялся, может хоть карту дадут номиналом 100 штук. Нифига. дали просто пустую карту,чтобы я будущем ею оплачивал свой кредит. Главное,так уже обнадежили меня во время заполнения данных...

[Shelex]

Сходил недавно. Не дали(. Я надеялся, может хоть карту дадут номиналом 100 штук. Нифига. дали просто пустую карту,чтобы я будущем ею оплачивал свой кредит. Главное,так уже обнадежили меня во время заполнения данных...

 

Я что-то не понял, кредит не дали, но карту для оплаты кредита дали, зачем?

[Sanches_li]

 

Сходил недавно. Не дали(. Я надеялся, может хоть карту дадут номиналом 100 штук. Нифига. дали просто пустую карту,чтобы я будущем ею оплачивал свой кредит. Главное,так уже обнадежили меня во время заполнения данных...

 

Я что-то не понял, кредит не дали, но карту для оплаты кредита дали, зачем?

 

через месяц позвонят и предложат минимальный кредит, вроде в 20000.

[hitman01]

 

открывал тг депозит летом у сабжа, про карточку менеджер даже не заикнулась

хотя если пополнять ее невозможно, то смысл теряется вообще для меня

но... сам факт что не предложили

лето длинное. Ввели карту, которая предназначена как для пополнения, так и для снятия денег с депозита 24 июля, насколько я помню. поэтому до этого числа и предлагать не могли, т.к. продукта такого не было. Короткое время существовал продукт "карта для пополнения тенгового депозита". 

Так что функция пополнения существует и давно.

 

 

нарыл договор, в начале сентября открывал депозит

короче надо заскочить, пусть рожают мне карту

[Shelex]

 

 

Я что-то не понял, кредит не дали, но карту для оплаты кредита дали, зачем?

 

 

 

через месяц позвонят и предложат минимальный кредит, вроде в 20000.

 

Никогда не понимал людей, берущих 20-30 тыс. в кредит для покупки, например телефона. Туповат видимо я...

Я столько в бумажнике держу, на мелкие расходы/бензин.

 

П.с. посмотрел условия депозита каспия, вроде самые выгодные условия получаются. Я вот только не нашел инфы, смогу ли я переводить деньги с другой карты (другого банка) на депозит каспия? Или надо сделать в пару депозитной еще дебетную карточку и переводить с неё? Не может же быть что только тупо наличными нужно в банке класть.

И по кредиткам подскажите, я так понял кредитная карта каспия имеет грейс период 55 дней. Т.е. я могу оплатить, например покупку в интернете, и если я погашу взятую в кредит сумму в течении 55 дней, проценты я платить не буду?

Вопросы возможно глупые, но я только-только начинаю вникать, поэтому и появляется куча вопросов, не судите строго

Сообщение отредактировал Shelex: 21.01.2014, 22:10:58

[Linman]

пришло смс на мобилку, что мне подключили смс-сервис. нафиг он мне не сдался. имею только депозит в этом банке. кредит в жизни не возьму в этом банке из за дурной репутации по кредитам!

 

смс-сервис платный? и как его можно отключить?

[Дядя Нортон]

пришло смс на мобилку, что мне подключили смс-сервис. нафиг он мне не сдался. имею только депозит в этом банке. кредит в жизни не возьму в этом банке из за дурной репутации по кредитам!

 

смс-сервис платный? и как его можно отключить?

проще было не писать сюда, а на сайте банка прочитать про смс для депозитчиков.

[Лакита]

Т.е. я могу оплатить, например покупку в интернете, и если я погашу взятую в кредит сумму в течении 55 дней, проценты я платить не буду?

 

сомневаюсь что вы кредиткой оплатите интернет покупку, кредитки сабжа не имею, но есть кредитка БЦК я по ней  в интенете платить не могу хотя СВВ код есть.

 

Я вот только не нашел инфы, смогу ли я переводить деньги с другой карты (другого банка) на депозит каспия?

 

Если у другого банка есть такая техническая возможность то можете, я имею ввиду без посесещения банка, а с посещением и подавно можете.

 

Или надо сделать в пару депозитной еще дебетную карточку и переводить с неё?

 

Переводов в тырнет банкинге сабжа нет таких вроде.

 

Не может же быть что только тупо наличными нужно в банке класть.

 

в терминале можно класть, а их по городу Алматы много.

[Severum]

И по кредиткам подскажите, я так понял кредитная карта каспия имеет грейс период 55 дней. Т.е. я могу оплатить, например покупку в интернете, и если я погашу взятую в кредит сумму в течении 55 дней, проценты я платить не буду?

 

Будете, к каждому платежу добавляйте - 0.41% - страховая премия (премируется в этом случае сам банк).

 

Грейс-период не "55 дней", а "до 55 дней". Т.е. кредитная карта  у вас открыта 1 числа, грейс период в 55 дней будет идти от 1 числа каждого месяца.

Т.е. оплатив товар 30 числа, вы будете иметь всего 25 дней грейс периода, а не 55.  

Сообщение отредактировал Severum: 22.01.2014, 14:57:38

[SilverTigress]

тут человек говорил про 5 карт, мне стало интересно, я тоже хочу 5

 

Не дают, тоже просила. Дают либо на теньговый, либо на валютный. Попросила с теньгового счета карту перевести на валютный, сначала сказали, что так нельзя, потом сказали, что этой картой можно пополнять, а снять с нее я не смогу.

[SilverTigress]

смогу ли я переводить деньги с другой карты (другого банка) на депозит каспия?

 

Нет

[Baxa]

 

смогу ли я переводить деньги с другой карты (другого банка) на депозит каспия?

 

Нет

 

 

если есть карта visa "депозит в кармане" на нее можно переводить деньги visa -visa. Я даже с qiwi в рублях отправлял, нормально пришло и само сконвертировалось в тенге и попало на депозит

 

в интернете расплачиваться нельзя 

[SilverTigress]

если есть карта visa "депозит в кармане" на нее можно переводить деньги visa -visa. Я даже с qiwi в рублях отправлял, нормально пришло и само сконвертировалось в тенге и попало на депозит

 

Обе visa Каспия или разных банков? Мне они упорно доказывали, что так делать нельзя.

[Shelex]

 

Я вот только не нашел инфы, смогу ли я переводить деньги с другой карты (другого банка) на депозит каспия?

 

Если у другого банка есть такая техническая возможность то можете, я имею ввиду без посесещения банка, а с посещением и подавно можете.

 

Подразумевалось что у другого банка есть интернет-банкинг.

 

 

 

Или надо сделать в пару депозитной еще дебетную карточку и переводить с неё?

 

Переводов в тырнет банкинге сабжа нет таких вроде.

 

 

Не может же быть что только тупо наличными нужно в банке класть.

 

в терминале можно класть, а их по городу Алматы много.

 

Я не с Алматы, у нас я что-то не видел терминалов, только банкоматы. Возможно терминалы в отделениях стоят...

 

Будете, к каждому платежу добавляйте - 0.41% - страховая премия (премируется в этом случае сам банк).

 

Грейс-период не "55 дней", а "до 55 дней". Т.е. кредитная карта  у вас открыта 1 числа, грейс период в 55 дней будет идти от 1 числа каждого месяца.

Т.е. оплатив товар 30 числа, вы будете иметь всего 25 дней грейс периода, а не 55.  

 

Ясно что процент свой за осуществление перевода банк снимет, я имел ввиду сам % по кредиту.

Я видимо недопонял про срок грейс периода. Спасибо что пояснили.

 

Чем больше роюсь, тем больше вопросов, видимо, лучший вариант - это сходить в банк и попользоваться его услугами

[goto]

 Попросила с теньгового счета карту перевести на валютный, сначала сказали, что так нельзя, потом сказали,

 

 

они много чего говорят "нельзя". 

у меня дебетовая карта сабжа, сначала тоже говорили нельзя..