Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[МаЗеВАя_Я]

 

 

И так мало прошу, 50 тыс.

 

 

зачем просить в долг 50000?

Потому что когда звонила в Каспий, сказали что первоначально много не дадут, хотела кредитную историю хорошую сделать себе

[Дядя Нортон]

 

 

 

И так мало прошу, 50 тыс.

 

 

зачем просить в долг 50000?

Потому что когда звонила в Каспий, сказали что первоначально много не дадут, хотела кредитную историю хорошую сделать себе

 

Если цель сделать кредитную историю, то идите в Сбер. Цель будет достигнута. Или Евраз. Откройте кредитку под залог собственного депозита. Точно не откажут, а кредитная история начнет создаваться.

[Shelex]

Если цель сделать кредитную историю, то идите в Сбер. Цель будет достигнута. Или Евраз. Откройте кредитку под залог собственного депозита. Точно не откажут, а кредитная история начнет создаваться.

 

 

Евраз откажет, даже рассматривать не будут, кредитки у них только сотрудниками или зарплатникам. Под залог депозита - Сбер тоже откажет, временно такой услуги нет Хотя может уже есть, я в апреле пробовал. Надо будет самому узнать.

Если пенсионные отчисления в порядке, и они больше 5000 в месяц - в Сбер можно пробывать.

Сообщение отредактировал Shelex: 29.08.2014, 21:18:22

[Yuran]

 

Если цель сделать кредитную историю, то идите в Сбер. Цель будет достигнута. Или Евраз. Откройте кредитку под залог собственного депозита. Точно не откажут, а кредитная история начнет создаваться.

 

 

Евраз откажет, даже рассматривать не будут, кредитки у них только сотрудниками или зарплатникам. Под залог депозита - Сбер тоже откажет, временно такой услуги нет Хотя может уже есть, я в апреле пробовал. Надо будет самому узнать.

Если пенсионные отчисления в порядке, и они больше 5000 в месяц - в Сбер можно пробывать.

 

Не тут хз. Это они кредитку "евразия "(с грэйсом) чиста для своих  организовали. А  насчёт привинтить кредитный лимит к "карте к депозиту" даже тут(в теме про евраз) полпред еубанка декларировал. Ну поскольку тама грэйс не причитался, я дальше этой темой не интересовался 

Сообщение отредактировал Yuran: 29.08.2014, 21:30:16

[Shelex]

 

 

Если цель сделать кредитную историю, то идите в Сбер. Цель будет достигнута. Или Евраз. Откройте кредитку под залог собственного депозита. Точно не откажут, а кредитная история начнет создаваться.

 

 

Евраз откажет, даже рассматривать не будут, кредитки у них только сотрудниками или зарплатникам. Под залог депозита - Сбер тоже откажет, временно такой услуги нет Хотя может уже есть, я в апреле пробовал. Надо будет самому узнать.

Если пенсионные отчисления в порядке, и они больше 5000 в месяц - в Сбер можно пробывать.

 

Не тут хз. Это они кредитку "евразия "(с грэйсом) чиста для своих  организовали. А  насчёт привинтить кредитный лимит к "карте к депозиту" даже тут(в теме про евраз) полпред еубанка декларировал. Ну поскольку тама грэйс не причитался, я дальше этой темой не интересовался 

 

а, ну можно на дебетную карту сделать кредитный лимит. Да, этот момент упустил. Но речь шла про кредитные карты.

Если нужна история, может проще взять кредит налом, или технику в кредит?

На кредитку требования выше, чем на такие кредиты.

[Yuran]

 

 

 

И так мало прошу, 50 тыс.

 

 

зачем просить в долг 50000?

Потому что когда звонила в Каспий, сказали что первоначально много не дадут, хотела кредитную историю хорошую сделать себе

 

Тоды нада в VTB.kz сунутся. тама дают без проблем. Правда отделений у них мало и инетбанк привинтить не получится

[покупатель]

В личном кабинете при оплате ком услуг обнаружил глюк.

Я обвел его красным  цветом.

Канализация за человека в месяц составляет 345,55 тенге, а он показывает как 1345,55, хотя к оплате все правильно, но на примере расчета явный глюк.

Такая же ситуация и с хол водой и газом.

 

 

Вопрос №2.

Оплатил за электричество 06.08.2014, снял показания счетчика 24.07.2014 как 6340кв.

Сегодня решил оплатить, снял показания счетчика на 31.08.2014 - 6512кв. То есть за этот промежуток 181кв. энергии использовался. Калькулятор расчета на сайте АлматыЭнергоСбыт, расчитал мне сумму оплаты в 2944,6 тенге.  А ваш калькулятор на каспи.кз показвает сумму в 3163,92 тенге за те же 181 кв.

Вопрос, почему???

PS - возможно он не учитывает даты снятий показания счетчика, и ровняет эти даты к дате оплаты??? Но ведь это не всегда правильно и сумма оплаты завышается.

спасибо 

Сообщение отредактировал покупатель: 31.08.2014, 13:29:23

[Nara2012]

Сегодня с утра заплатила за две квартиры: платежи по "Алсеко" прошли моментально, а квитанции по "ИВЦ" до сих пор в обработке (уже более 6 часов)! Как это понимать?

[Aristo95]

Сегодня с утра заплатила за две квартиры: платежи по "Алсеко" прошли моментально, а квитанции по "ИВЦ" до сих пор в обработке (уже более 6 часов)! Как это понимать?

Та же ситуация с платежом! Закинул на сотовый 500 тг. Со счета списали а на тел. не пришли. Звоню 9999(первый раз вообще) мин. десять помолчал(оператор задаст вопрос молчим). Что то долго и усердно проверял задавал по 10раз одни и те же вопросы и в конце выдал "у нас проблемки небольшие платешь сегодня пройдет". Жду.

[kaspi_bank]

В личном кабинете при оплате ком услуг обнаружил глюк.
Я обвел его красным цветом.
Канализация за человека в месяц составляет 345,55 тенге, а он показывает как 1345,55, хотя к оплате все правильно, но на примере расчета явный глюк.
Такая же ситуация и с хол водой и газом.



Вопрос №2.
Оплатил за электричество 06.08.2014, снял показания счетчика 24.07.2014 как 6340кв.
Сегодня решил оплатить, снял показания счетчика на 31.08.2014 - 6512кв. То есть за этот промежуток 181кв. энергии использовался. Калькулятор расчета на сайте АлматыЭнергоСбыт, расчитал мне сумму оплаты в 2944,6 тенге. А ваш калькулятор на каспи.кз показвает сумму в 3163,92 тенге за те же 181 кв.
Вопрос, почему???
PS - возможно он не учитывает даты снятий показания счетчика, и ровняет эти даты к дате оплаты??? Но ведь это не всегда правильно и сумма оплаты завышается.
спасибо

Добрый день. Благодарим за информацию о некорректном отображении информации.
2. Могли бы выслать в личные сообщения номер ИИН и номер лицевого счета?! Мы проверим данные.

[kaspi_bank]

Сегодня с утра заплатила за две квартиры: платежи по "Алсеко" прошли моментально, а квитанции по "ИВЦ" до сих пор в обработке (уже более 6 часов)! Как это понимать?

Добрый день. Вышлите, пожалуйста, номер лицевого счета в личные сообщения.

[kaspi_bank]

Сегодня с утра заплатила за две квартиры: платежи по "Алсеко" прошли моментально, а квитанции по "ИВЦ" до сих пор в обработке (уже более 6 часов)! Как это понимать?

Та же ситуация с платежом! Закинул на сотовый 500 тг. Со счета списали а на тел. не пришли. Звоню 9999(первый раз вообще) мин. десять помолчал(оператор задаст вопрос молчим). Что то долго и усердно проверял задавал по 10раз одни и те же вопросы и в конце выдал "у нас проблемки небольшие платешь сегодня пройдет". Жду.

Добрый день. Деньги обязательно будут зачислены на Ваш счет. Приносим извинения за предоставленных неудобства,

[Farmer]

Все же до полноценного интернет-банкинга КБ еще весьма далеко. Два дня назад снимали деньги в банкомате, до исх пор в "инетрнет-банкинге" ниакак это не отражено. СМС информирование не панацея, ибо в данном случае в телефоне стояла симка другого оператора (деньги снимали за границей). Так чтаАААА.....

[get_lucky]

Все же до полноценного интернет-банкинга КБ еще весьма далеко. Два дня назад снимали деньги в банкомате, до исх пор в "инетрнет-банкинге" ниакак это не отражено. СМС информирование не панацея, ибо в данном случае в телефоне стояла симка другого оператора (деньги снимали за границей). Так чтаАААА.....

Было бы неплохо еще и на email письма, стОит, в принципе, копейки

[Atl@S]

Сегодня с утра заплатила за две квартиры: платежи по "Алсеко" прошли моментально, а квитанции по "ИВЦ" до сих пор в обработке (уже более 6 часов)! Как это понимать?

вчера вечером оплатили Алсеко, Казтелеком и ИВЦ. Казтелеком были обработаны в течении неск минут, Алсеко чуть дольше, а ИВЦ до сих пор в обработке. ХОТЯ смс пришли о снятии денег с депозита сабжа.... в чем дело?

 

тоже скинуть номер лицевого?

[Nara2012]

 

Сегодня с утра заплатила за две квартиры: платежи по "Алсеко" прошли моментально, а квитанции по "ИВЦ" до сих пор в обработке (уже более 6 часов)! Как это понимать?

вчера вечером оплатили Алсеко, Казтелеком и ИВЦ. Казтелеком были обработаны в течении неск минут, Алсеко чуть дольше, а ИВЦ до сих пор в обработке. ХОТЯ смс пришли о снятии денег с депозита сабжа.... в чем дело?

 

тоже скинуть номер лицевого?

 

Конечно же скиньте!  

У меня пока все без изменений!  

[Len04ka]

Не могу ничего оплатить через kaspi.kz, уже 3-ий день не приходят смс-коды на билайновский номер.

[kaspi_bank]

 

Сегодня с утра заплатила за две квартиры: платежи по "Алсеко" прошли моментально, а квитанции по "ИВЦ" до сих пор в обработке (уже более 6 часов)! Как это понимать?

вчера вечером оплатили Алсеко, Казтелеком и ИВЦ. Казтелеком были обработаны в течении неск минут, Алсеко чуть дольше, а ИВЦ до сих пор в обработке. ХОТЯ смс пришли о снятии денег с депозита сабжа.... в чем дело?

 

тоже скинуть номер лицевого?

 

Добрый день!

Ваши данные получены. О результатах сообщим.

[kaspi_bank]

Не могу ничего оплатить через kaspi.kz, уже 3-ий день не приходят смс-коды на билайновский номер.

Добрый день! Необходимо убедиться что баланс мобильного положителен.  Если баланс мобильного положителен, необходимо проверить наличие свободного места на телефоне для сообщений. Так же попробовать переставить сим-карту в другой телефон или перезагрузить устройство. Или обратиться в call центр оператора и уточнить нет ли ограничений при отправке с короткого номера 4242

[kaspi_bank]

Все же до полноценного интернет-банкинга КБ еще весьма далеко. Два дня назад снимали деньги в банкомате, до исх пор в "инетрнет-банкинге" ниакак это не отражено. СМС информирование не панацея, ибо в данном случае в телефоне стояла симка другого оператора (деньги снимали за границей). Так чтаАААА.....

Добрый день! Вышлите, пожалуйста, свой ИИН. Мы выясним причину, по которой не обновилась информация в интернет отделении.