Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Дядя Нортон]

 

Нигде не нашел, а какой именно процент от расходных операция? Или плохо искал?

Тоже не нашел, но математика нам подсказывает, что это от 3% до 3.5% в месяц минимум:

 

1500 / 50000 = 0,03

3500 / 100000 = 0,035

 

Интересно, как это согласуется с ГЭСВ 24%? Если только комиссия за обслуживание карты выходит 3% * 12 мес. = 36%

 

вот собственно я об этом же. Если нет никаких подводных камней, то банку не на чем делать рентабельность 48% в год.

[Кукурузник!!!]

В Вашем случае информация на kaspi.kz должна отобразиться сегодня.

Благодарю.

[Farmer]

Интересно, как это согласуется с ГЭСВ 24%? Если только комиссия за обслуживание карты выходит 3% * 12 мес. = 36%

Ха.. А при чем ту ГЭСВ??? Комиссия за обслуживание карты проходит по другой статье

[brunen9]

Стоп, в ГЭСВ включаются все проценты, комиссии и всякие сборы, которые связаны с кредитом. Хотите сказать - карта тут это отдельный продукт, никак не связанный с кредитом? Тогда считаем: 24% + 36% = 60% или 24% + 42% = 66%

 

Интересный способ обойти максимальную ставку по кредиту... но руку не пожму такому изобретателю.

[kaspi_bank]

По тарифу "Простая карта". Вот здесь скачал описание тарифа: http://www.kaspibank...401613992_1.pdf

Правда не обнаружил там тарифа "Простая карта 6/50", но это вопрос к представителю банка.

 

Зато есть тарифы "Простая карта 1/50" и подобные им. Вторая цифра означает кредитный лимит по карте, а первая - вроде бы количество месяцев, на которые можно взять займ.

 

ГЭСВ по карте - 24%

Обслуживание карты в месяц - процент от суммы займа но не больше 1500 (для лимита 50.000) или 3500 (для лимита 100.000)

Пеня за просрочку платежа - 0.5% в сутки от суммы просрочки

На "лишние" деньги на карте начисляют 2% годовых

 

Всё остальное - снятие наличных в банкомате, платежи картой в магазинах и прочее - бесплатно. Но есть одно НО - бесплатно только в течение льготного периода сроком 1 год. Мне кажется банк ожидает, что за год клиент привыкнет к бесплатности и потом хорошо попадет на проценты, которые видимо будут как и у обычной кредитки.

 

Льготный период кредитования, применяется в отношении Операций, предусмотренных набором персональных условий и прекращает свое действие по истечении количества календарных дней/месяцев. По усмотрению Банка, льготный период может быть продлен.

[Farmer]

Хотите сказать - карта тут это отдельный продукт, никак не связанный с кредитом?

Карта - это средство доступа к счету. И это действительно отдельный продукт. Кредит - это свойство счета. И это тоже отдельный продукт.

[brunen9]

Подытожу: тариф "Простая карта" - имеет смысл если нужно занять наличку на срок до месяца, тогда это бесплатно, как у друга одолжить денег. В остальном - кабальные условия. Прошу добавить в стартовый пост, во избежание.

[Дядя Нортон]

Стоп, в ГЭСВ включаются все проценты, комиссии и всякие сборы, которые связаны с кредитом. Хотите сказать - карта тут это отдельный продукт, никак не связанный с кредитом? Тогда считаем: 24% + 36% = 60% или 24% + 42% = 66%

 

Интересный способ обойти максимальную ставку по кредиту... но руку не пожму такому изобретателю.

 

Карта - это некая собственность банка (не денежная) которую он дает в аренду пользователю, назначая за нее свою плату. Карта - это не счет, это ключ к счету. Де факто Вам предоставляется бесплатный сейф, но за то, что Вам дадут ключ от него в пользование Вы должны платить. То есть сейф бесплатны, а ключ - платный.

Комиссии за ведение счета, за открытие, за организацию кредита - это ГЭСВ. А арендная плата за ключик - это отдельная песня.

[kaspi_bank]

 

В таком случае, мы можем предложить карту с тарифным планом "простая карта" и лимитом 50 000/100 000/150 000 тенге.

 

 

 

это хорошо, что можете. Но зачем мне такой маленький лимит? от полумиллиона интересно, меньше - нет.

 

1. И сколько я буду платить при пользовании по схеме "месяц плачу картой в магазинах -> в конце периода гашу полностью все потраченное -> снова начинаю тратить"?

2. Какой будет грейс-период?

3. какой будет кэшбек, и на какие операции?

4. это будет именная Виза классик? Или стандартный нонэйм Электрон?

5. какие бонусы и плюшки еще предусмотрены? Полетные мили? Скидки в магазинах?

 

 

1. Если вносить всю потраченную сумму по карте до даты планового платежа, абонентская плата не взимается
2. Грейс период будет зависеть от даты расходной операции, до даты планового платежа, пример: у Вас дата планового платежа 10 числа каждого месяца, совершение расходной операции было 11 числа, грейс период будет действовать до 10 числа включительно. У клиента дата планового платежа 10 числа каждого месяца, совершение расходной операции было 20 числа, грейс период будет действовать до 10 числа включительно, соответственно и грейс период здесь будет меньше
3. На данный момент Кэшбека по тарифному плану простая карта, нет.
4. Это стандартная карта, express visa.
5. Тарифный план "Простая карта" уже имеет ряд преимуществ: обналичивание бесплатно в любом банкомате любого банка по РК, возможность пользоваться деньгами бесплатно, понятный график платежей (ежемесячный платеж и банковское обслуживание всегда одно, в зависимости от тарифного плана по Простой карте)

[Дядя Нортон]

Подытожу: тариф "Простая карта" - имеет смысл если нужно занять наличку на срок до месяца, тогда это бесплатно, как у друга одолжить денег. В остальном - кабальные условия. Прошу добавить в стартовый пост, во избежание.

боюсь, что сложнее. Давайте пока подумаем.

[Farmer]

Это стандартная карта, express visa.

Хм... с ноунейм могут быть сюрпризы...

[Дядя Нортон]

 

1. И сколько я буду платить при пользовании по схеме "месяц плачу картой в магазинах -> в конце периода гашу полностью все потраченное -> снова начинаю тратить"?

2. Какой будет грейс-период?

3. какой будет кэшбек, и на какие операции?

4. это будет именная Виза классик? Или стандартный нонэйм Электрон?

5. какие бонусы и плюшки еще предусмотрены? Полетные мили? Скидки в магазинах?

 

 

1. Если вносить всю потраченную сумму по карте до даты планового платежа, абонентская плата не взимается
2. Грейс период будет зависеть от даты расходной операции, до даты планового платежа, пример: у Вас дата планового платежа 10 числа каждого месяца, совершение расходной операции было 11 числа, грейс период будет действовать до 10 числа включительно. У клиента дата планового платежа 10 числа каждого месяца, совершение расходной операции было 20 числа, грейс период будет действовать до 10 числа включительно, соответственно и грейс период здесь будет меньше
3. На данный момент Кэшбека по тарифному плану простая карта, нет.
4. Это стандартная карта, express visa.
5. Тарифный план "Простая карта" уже имеет ряд преимуществ: обналичивание бесплатно в любом банкомате любого банка по РК, возможность пользоваться деньгами бесплатно, понятный график платежей (ежемесячный платеж и банковское обслуживание всегда одно, в зависимости от тарифного плана по Простой карте)

 

 

1. Давайте внесем ясность. Что такое "абонентская плата"? Что такое "ежемесячный платеж"? Что такое "банковское обслуживание"? Есть три термина. Надо понять что это такое. И выразить в цифрах. И как они платятся и когда?

2. В переводе на русский это называется "грейс-период 30 дней". Отстаете от других.

3. У Каспи был тариф карточный с кэшбеком, куда дели? Плохо. Отстаете.

4. понятно. То есть взять автомобиль в аренду ею не получится. Я бы добавил для желающих вариант с честной именной картой.

5. Преимущества довольно сомнительные, т.к. все кроме бесплатной (пока не разберемся с первым пунктом, я бы назвал это условно-бесплатной) налички в банкоматах есть и у других банков. А что есть у всех, это не преимущества, а базовые условия.

 

Итак, давайте прояснять первый пункт.
 

Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 01.08.2014, 16:39:23

[MaDen]

Все верно. При отсутствии задолженности в день планового погашения кредита, абонентская плата не списывается.

 

 

 

прочитал условия и там написано что скидка предоставляется только 1 год, т.е. через год опять надо будет платить ежемесячно по 5990?

Сообщение отредактировал MaDen: 01.08.2014, 16:39:46

[Shelex]

Яростно мониторю

Сомнительно, что можно пользоваться 30 дней наличными деньгами и вообще ничего не платить. Так поидее можно набрать карт на всех родственников, снять нал, внести на депозит, поиметь 0,83% от суммы, снять с депозита, погасить долг. И так каждый месяц...

[MaDen]

Яростно мониторю

Сомнительно, что можно пользоваться 30 дней наличными деньгами и вообще ничего не платить. Так поидее можно набрать карт на всех родственников, снять нал, внести на депозит, поиметь 0,83% от суммы, снять с депозита, погасить долг. И так каждый месяц...

 

можно и так делать, но лимиты по картам маленькие, много денег не заработаешь.

[≈777≈]

о чем и речь! Но менеджер банка меня уверяет, что дело обстоит именно так, а в таблице на сайте банка просто еще не внесли этот нюанс про обслуживание карточки.

 

По кол-ву карт: просто непаханное поле для преподов ВУЗов Там бывает в группе и по 40 человек

Сообщение отредактировал ≈777≈: 01.08.2014, 16:49:39

[Shelex]

 

Яростно мониторю

Сомнительно, что можно пользоваться 30 дней наличными деньгами и вообще ничего не платить. Так поидее можно набрать карт на всех родственников, снять нал, внести на депозит, поиметь 0,83% от суммы, снять с депозита, погасить долг. И так каждый месяц...

 

можно и так делать, но лимиты по картам маленькие, много денег не заработаешь.

 

Это понятно, но 10 чел. по 150 тыс, дадут около 150 тыс. в год. Немного, но заморочиться можно.

Хотя расчет понятен, большая часть кредитчиков до такой схемы не дойдут, да и оплатить забудут\не захотят.

[MaDen]

Ну все, решил взять эту карту. звоню по номеру 9999, а там говорят что новым клиентам кредитные карты вообще не дают, только меняют ТП для старых карт. Т.е. теперь кредитку в каспи взять нельзя?

[kaspi_bank]

 

В Вашем случае информация на kaspi.kz должна отобразиться сегодня.

Благодарю.

 

Были рады помочь. Если информация не обновится в течение сегодняшнего дня, просим сообщить нам об этом.

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 01.08.2014, 17:06:09

[Дядя Нортон]

 

Яростно мониторю

Сомнительно, что можно пользоваться 30 дней наличными деньгами и вообще ничего не платить. Так поидее можно набрать карт на всех родственников, снять нал, внести на депозит, поиметь 0,83% от суммы, снять с депозита, погасить долг. И так каждый месяц...

 

можно и так делать, но лимиты по картам маленькие, много денег не заработаешь.

 

 

взять моих 28 двоюродных братьев и сестер, выдать им по 150000 на карту. Уже становится интересно:

1. 150000*28=4200000

2. 4200000+0,83%=4234860

За 200 долларов в месяц можно поиграться часик-два в месяц с банкоматами-терминалами.

Это я еще не говорил о родственниках жены, коих числом легион, и многие из них вовсе не работают.