Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Дядя Нортон]

Гм, по моим грубым расчетам, если переводить с Казкома на Каспи по безналу с "любимой" комиссией ставкой Казкома 0.5% за безналовый платеж, от процентов депозита Каспия  ваще кукиш один останется 

 

10-0,5=9,5 Нехилый кукиш.

[Дядя Нортон]

 

Добрый день! Благодарим за обращение.  Мы проводим на kaspi.kz абсолютно все платежи без комиссий. И не можем повлиять на тарифную политику другого банка.

Этой информации на сайте банка нет. Только: Все платежи без комиссий 

 

Ну и что же тут непонятного?

Каспи взял комиссию? Нет? Какие вопросы к Каспи? А то что другие хотят Ваших денег не удивительно. Надо искать приличные банки, которые не так жадны, как Казком.

[Yuran]

 

Гм, по моим грубым расчетам, если переводить с Казкома на Каспи по безналу с "любимой" комиссией ставкой Казкома 0.5% за безналовый платеж, от процентов депозита Каспия  ваще кукиш один останется 

 

10-0,5=9,5 Нехилый кукиш.

 

А чё у ККБ что покупка в супермаркете, что перевод с карты на карту другого банка всё по 0,5 % ?

 

9,5 это если раз в год, а ежли  кажный месяц тоды другая арифметика будет

Сообщение отредактировал Yuran: 01.07.2014, 17:33:24

[naimanchik]

Когда можно будет снова оплачивать кредит с депозита? Я сейчас не в городе, здесь нет отделений каспи банка. Или каспи сам снимет с депозита всчет уплаты кредита?

[get_lucky]

 

Гм, по моим грубым расчетам, если переводить с Казкома на Каспи по безналу с "любимой" комиссией ставкой Казкома 0.5% за безналовый платеж, от процентов депозита Каспия  ваще кукиш один останется 

 

10-0,5=9,5 Нехилый кукиш.

 

Точно, тупанул немного. Как уже выше отметили, считал исходя из 0,83%-0,5%=0,33% в месяц

[dennykru]

Подскажите, а что теперь в кабинете все суммы округляются? Почему, мне надо остаток с мелочью.

Как узнать?

[Drozdov]

 

Не подскажите, как на новом сайте каспи банка сделать перевод с депозита на карточку? Или эту возможность убрали? 

Как понять? Карта вроде привязана к депозиту, перевод не надо делать, сразу с депозита и снимается

 

У меня есть кредитная карта этого банка и было очень удобно перекидывать небольшое количество денег на нее и потом пользоваться ими, чем таскать с собой карту с привязкой ко всей сумме депозита. 

Сообщение отредактировал Drozdov: 01.07.2014, 20:39:23

[Drozdov]

Добрый день! Услуга перевода с депозита на карту в скором времени снова будет доступной. Благодарим за обращение.

Спасибо. Очень жду возвращения этой функции.

[Baxa]

Подскажите, а что теперь в кабинете все суммы округляются? Почему, мне надо остаток с мелочью.
Как узнать?

Присоединяюсь, верните тиинки
Ещё бы оборотку вернули, сальдо на начало, обороты и конец

[naimanchik]

Можно как-нибудь пополнять депозит на kaspi.kz с карты ККБ?

ну если сделать перевод виза 2 виза на карт-счёт, привязанный к депозиту. А "копытный" способ савсем не подходит что ли ? вроде банкоматов у казкома и терминалов у каспия вдоволь

Я не в городе и здесь нет терминалов и банкоматов. При обналичивание с карты ккб комиссия 1%. За пределами региона открытия депозита комиссия пополнения через терминал 0,39%. Мне было бы дешевле заплатить комиссию 0,5% ккб чем отдавать в сумме 1,39%

Сообщение отредактировал naimanchik: 02.07.2014, 00:27:52

[Yuran]

Я не в городе и здесь нет терминалов и банкоматов. При обналичивание с карты ккб комиссия 1%. За пределами региона открытия депозита комиссия пополнения через терминал 0,39%. Мне было бы дешевле заплатить комиссию 0,5% ккб чем отдавать в сумме 1,39%

Понятно, просто с ККБ давно дел не имею. А что мешает тогда в хоумбанке сделать пробный хотя бы перевод  типа "карта-карта" или "с карт-счёта ККБ  на  карт-счёт  в другом банке внутри РК"

 

Зы тока не говорите что в суперпродвинутом и удобном хоумбанке этих функций нет 

[Дядя Нортон]

 

 

Гм, по моим грубым расчетам, если переводить с Казкома на Каспи по безналу с "любимой" комиссией ставкой Казкома 0.5% за безналовый платеж, от процентов депозита Каспия  ваще кукиш один останется 

 

10-0,5=9,5 Нехилый кукиш.

 

А чё у ККБ что покупка в супермаркете, что перевод с карты на карту другого банка всё по 0,5 % ?

 

9,5 это если раз в год, а ежли  кажный месяц тоды другая арифметика будет

 

 

Можно про "другую арифметику" подробнее. Мы тут проценты обсуждаем. Я попробую понять Вашу точку зрения.

[Дядя Нортон]

 

 

Не подскажите, как на новом сайте каспи банка сделать перевод с депозита на карточку? Или эту возможность убрали? 

Как понять? Карта вроде привязана к депозиту, перевод не надо делать, сразу с депозита и снимается

 

У меня есть кредитная карта этого банка и было очень удобно перекидывать небольшое количество денег на нее и потом пользоваться ими, чем таскать с собой карту с привязкой ко всей сумме депозита. 

 

 

Карта тяжелая?

Хотя я Вас понимаю. Платить картой депозитной в магазине без съема налички было бы еще удобнее. Но пока вот так.

[Farmer]

Платить картой депозитной в магазине без съема налички было бы еще удобнее.

Платить депозитной картой в магазине - весьма чревато. Я вот в ее не в каждый банкомат то рискую совать.... Ибо тоже чревато.

Самая правильная схема - мухи отдельно, котлеты отдельно депозитный счет отдельно, картсчет - отдельно.. и возможность в интернет-банкинге перекидывать средства с депозита на картсчет и обратно.

[Дядя Нортон]

 

Платить картой депозитной в магазине без съема налички было бы еще удобнее.

Платить депозитной картой в магазине - весьма чревато. Я вот в ее не в каждый банкомат то рискую совать.... Ибо тоже чревато.

Самая правильная схема - мухи отдельно, котлеты отдельно депозитный счет отдельно, картсчет - отдельно.. и возможность в интернет-банкинге перекидывать средства с депозита на картсчет и обратно.

 

 

Нет, как раз моя схема самая правильная. Потому что депозит, привязанный к карте это простой кошелек с процентами. И туда НЕ НАДО КЛАСТЬ ВСЕ ДЕНЬГИ.

Деньги, которые ХРАНЯТСЯ, должны быть на депозите, у которого нет карты. Вообще.

А вот депозит привязанный к карте это те деньги, которые надо будет потратить согласно месячному финансовому плану, но держать их дома - глупо.

[покупатель]

 

 

Платить картой депозитной в магазине без съема налички было бы еще удобнее.

Платить депозитной картой в магазине - весьма чревато. Я вот в ее не в каждый банкомат то рискую совать.... Ибо тоже чревато.

Самая правильная схема - мухи отдельно, котлеты отдельно депозитный счет отдельно, картсчет - отдельно.. и возможность в интернет-банкинге перекидывать средства с депозита на картсчет и обратно.

 

 

Нет, как раз моя схема самая правильная. Потому что депозит, привязанный к карте это простой кошелек с процентами. И туда НЕ НАДО КЛАСТЬ ВСЕ ДЕНЬГИ.

Деньги, которые ХРАНЯТСЯ, должны быть на депозите, у которого нет карты. Вообще.

А вот депозит привязанный к карте это те деньги, которые надо будет потратить согласно месячному финансовому плану, но держать их дома - глупо.

 

 

Если семейные траты 60-100 тыс тенге на все нужны. То их полностью положить на карточку и не держать дома? Мне кажется это перебор .

Конечно если кто то тратит по 5-10 тыс у.е. тогда  я еще понимаю.

[Farmer]

Нет, как раз моя схема самая правильная. Потому что депозит, привязанный к карте это простой кошелек с процентами. И туда НЕ НАДО КЛАСТЬ ВСЕ ДЕНЬГИ.

Моя схема и ваша схема - это практически одно и то же. Только моя схема несколько гибче. Ибо позволяет сгруппировать риски по целевому назначению карт. Карты для совсем рисковых мест (интернет платежи, сомнительные места оплаты в терминалах) - на них денег нет совсем, закидываются перед транзакцией (либо держится сумма, которую "не жалко" потерять). Карты для среднерисковых операций: оплата в постоянных местах (супермаркеты, в которых постоянно закупаетесь), банкоматы за границей и т.д., на них можно краткосрочно держать небольшие суммы, карты для малорисковых операций: банкоматы которыми пользуешься регулярно и т.д. - там можно держать суммы, достаточные, скажем, для недельных расходов, чтобы по каждому чиху не лазить в инетрнет-банкинг Плюс к этому бывают нужны и счета в разных валютах....

Схема с двумя депозитными счетами в этом смысле проигрывает.

Сообщение отредактировал Farmer: 02.07.2014, 11:51:12

[Farmer]

Если семейные траты 60-100 тыс тенге на все нужны. То их полностью положить на карточку и не держать дома? Мне кажется это перебор .

Не перебор. Вполне нормально. У меня практически никогда нет на руках суммы более 5000 тенге. Дома наличных денег нет СОВСЕМ. Правда и у меня и у жены на работе банкомат под рукой... Да и по городу банкоматов натыкано полно...

Сообщение отредактировал Farmer: 02.07.2014, 11:55:08

[Atl@S]

Это только у меня или сырой продукт? Новая версия отделения пилотируется на живых примерах?

В новой версии инетотделения не корректно работает история платежей. Одна картинка по месячным платежам при выборе периода в 1 последнюю неделю или за 3 посл месяца.

И еще - нет выхода на квитанции алсекр и ивц. При клике на коммуналку выкидывает на главную страницу отделения.

Почему? До конца месяца доработаете или бежать в очередь в банки?

[Дядя Нортон]

 

Нет, как раз моя схема самая правильная. Потому что депозит, привязанный к карте это простой кошелек с процентами. И туда НЕ НАДО КЛАСТЬ ВСЕ ДЕНЬГИ.

Деньги, которые ХРАНЯТСЯ, должны быть на депозите, у которого нет карты. Вообще.

А вот депозит привязанный к карте это те деньги, которые надо будет потратить согласно месячному финансовому плану, но держать их дома - глупо.

 

 

Если семейные траты 60-100 тыс тенге на все нужны. То их полностью положить на карточку и не держать дома? Мне кажется это перебор .

Конечно если кто то тратит по 5-10 тыс у.е. тогда  я еще понимаю.

 

 

Очень небольшие, скажу я Вам траты. На семью 60-100 тысяч. У меня только на еду столько уходит. Даже не столько, а от 100000.

Если семейные траты в месяц даже всего 50 баксов, то я бы все рано положил их на депозит с картой. Там и процент капает и надежнее.

В Вашем случае, 100000, (просто считать удобнее) пусть они даже не весь месяц лежат, значит не 0,83, пусть 0,41% уже дает 410 тенге. В год 4920. Уже денежка. При таких тратах (а значит и небольшом бюджете) это играет роль.