Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[trexala]

Даже ходить не обязательно - http://egov.kz/wps/p...3092013&lang=ru можно заказать, лишь бы была ЭЦП. Я заказал. Да, действительно, занимательная штука.

только почему то они предлагают обязательно оформить подписку за деньги.

[Мальборо]

 

 

 

Тогда я вообще не понимаю как он  смог обменять баксы-говорит ездил  в банк выше цирка.Там есть еще банки? кто согласился бы под 5 % обменять? и откуда взялась такса в 20% у БТА?

 

Насколько я знаю, там вообще нет кассы, даже для обмена ветхих тенге. Вся ветхая тенговая наличность обменивается на Панфилова.

20% это "хотелки" кассира и не больше. 

 

"

а баксы ветхие там меняют?можно адрес поточнее спасибо

Сообщение отредактировал АКУЛА7: 04.07.2014, 21:03:39

[Farmer]

Даже ходить не обязательно - http://egov.kz/wps/p...3092013&lang=ru можно заказать, лишь бы была ЭЦП. Я заказал. Да, действительно, занимательная штука.

только почему то они предлагают обязательно оформить подписку за деньги.

 
Один раз в год можете получить бесплатно. Причем год считается календарный. Брал бесплатно в ноябре прошлого года и взял бесплатно в июне этого года.

Сообщение отредактировал Farmer: 04.07.2014, 22:21:57

[eugene_bis]

Здравствуйте! Хотел уточнить вот такой вопрос. Года полтора брал товарный кредит на 500 000 тенге на 18 месяцев, погасил всё полностью без задержек.  В мае 2014 года взял кредит без залога 1 000 000 миллион тенге на 48 месяцев, погасил его в конце июня полностью. На следующий день хотел взять кредит 1 500 000 тенге на 5 лет но мне отказали. Сегодня хотел взять 1 400 000 то же пришёл отказ. Хотя менеджеры говорят что денежное предложение есть от банка.  Работаю так же в одной фирме, зарплата 95 000 тенге, имеется дополнительный доход 55 000-60 000 тенге. Как думаете в чём причина отказа и что нужно сделать?

Если вам одобрили лим, вы его через месяц погасили, то это не означает, что ваша кредитная история настолько похорошела, что можете рассчитывать на полтора, при тех же финансовых возможностях.

[trexala]

 

 

Даже ходить не обязательно - http://egov.kz/wps/p...3092013&lang=ru можно заказать, лишь бы была ЭЦП. Я заказал. Да, действительно, занимательная штука.

только почему то они предлагают обязательно оформить подписку за деньги.

 

 
Один раз в год можете получить бесплатно. Причем год считается календарный. Брал бесплатно в ноябре прошлого года и взял бесплатно в июне этого года.

 

Я правильно ищу в "Мониторинге кредитной истории"? Там вбивается номер мобилы и выбирается тарифный план? А дальше идет кнопка "Оплатить"? Других вариантов у меня нет(

[GTXxxx]

Есть депозит в кармане в каспи с карточкой.Есть вопрос,   ,какая вероятность того что зная мой телефон и пароль от кабинета ,кто то может оплатить свою комуналку и тд 

[21jewels]

Есть депозит в кармане в каспи с карточкой.Есть вопрос,   ,какая вероятность того что зная мой телефон и пароль от кабинета ,кто то может оплатить свою комуналку и тд 

 

Зная телефон и пароль можно зайти в кабинет.

 

Чтобы провести платежи телефон необходимо держать в руках - будут приходить СМС для подтверждения.

 

Вероятность первого и второго оцените сами 

[Александр Пастухов]

 

Здравствуйте! Хотел уточнить вот такой вопрос. Года полтора брал товарный кредит на 500 000 тенге на 18 месяцев, погасил всё полностью без задержек.  В мае 2014 года взял кредит без залога 1 000 000 миллион тенге на 48 месяцев, погасил его в конце июня полностью. На следующий день хотел взять кредит 1 500 000 тенге на 5 лет но мне отказали. Сегодня хотел взять 1 400 000 то же пришёл отказ. Хотя менеджеры говорят что денежное предложение есть от банка.  Работаю так же в одной фирме, зарплата 95 000 тенге, имеется дополнительный доход 55 000-60 000 тенге. Как думаете в чём причина отказа и что нужно сделать?

Если вам одобрили лим, вы его через месяц погасили, то это не означает, что ваша кредитная история настолько похорошела, что можете рассчитывать на полтора, при тех же финансовых возможностях.

 

Но у меня не было ни одной просрочки. Я не думаю что у меня плохая кредитная история. Не у что могут отказать что я погасил второй кредит сразу же через 2 месяца. Как заказать кредитную историю в кредитном бюро подскажите пожалуйста.

[rena bek]

Вопрос к представителю- написал заявление, чтобы все уведомления по депозиту приходили не на сотовый телефон а на email! Прошло около двух недель, ситуация не изменилась - что делать?

[naimanchik]

Раньше я товарный кредит оплачивал с депозита, теперь этой функции нет, сегодня был очень удивлён не найдя этот способ. Значит пошла просрочка. В той глуши где я нет банков. Тут даже нет банкоматов. Было бы не плохо если бы ввели пополнение в kaspi.kz с карт других банков и пополнение депозита с карт других банков.

[Дядя Нортон]

 

 

Здравствуйте! Хотел уточнить вот такой вопрос. Года полтора брал товарный кредит на 500 000 тенге на 18 месяцев, погасил всё полностью без задержек.  В мае 2014 года взял кредит без залога 1 000 000 миллион тенге на 48 месяцев, погасил его в конце июня полностью. На следующий день хотел взять кредит 1 500 000 тенге на 5 лет но мне отказали. Сегодня хотел взять 1 400 000 то же пришёл отказ. Хотя менеджеры говорят что денежное предложение есть от банка.  Работаю так же в одной фирме, зарплата 95 000 тенге, имеется дополнительный доход 55 000-60 000 тенге. Как думаете в чём причина отказа и что нужно сделать?

 

1. Сходите и возьмите в первом кредитном бюро отчет по своей кредитной истории. можете узнать много удивительного.

 

Немного дополню ДН.

 

Даже ходить не обязательно - http://egov.kz/wps/p...3092013&lang=ru можно заказать, лишь бы была ЭЦП.

 

Я заказал. Да, действительно, занимательная штука.

 

 

Это удар ниже пояса. Мне ж придется теперь тоже переться и делать себе туда доступ. Эту самую ЭЦП. А я так не хочу...

[Дядя Нортон]

 

 

Здравствуйте! Хотел уточнить вот такой вопрос. Года полтора брал товарный кредит на 500 000 тенге на 18 месяцев, погасил всё полностью без задержек.  В мае 2014 года взял кредит без залога 1 000 000 миллион тенге на 48 месяцев, погасил его в конце июня полностью. На следующий день хотел взять кредит 1 500 000 тенге на 5 лет но мне отказали. Сегодня хотел взять 1 400 000 то же пришёл отказ. Хотя менеджеры говорят что денежное предложение есть от банка.  Работаю так же в одной фирме, зарплата 95 000 тенге, имеется дополнительный доход 55 000-60 000 тенге. Как думаете в чём причина отказа и что нужно сделать?

Если вам одобрили лим, вы его через месяц погасили, то это не означает, что ваша кредитная история настолько похорошела, что можете рассчитывать на полтора, при тех же финансовых возможностях.

 

Но у меня не было ни одной просрочки. Я не думаю что у меня плохая кредитная история. Не у что могут отказать что я погасил второй кредит сразу же через 2 месяца. Как заказать кредитную историю в кредитном бюро подскажите пожалуйста.

 

 

На форуме есть пост "Мысли о скоринге". Почитайте, полезно. Старый, много поменялось, но канва осталась.

[Farmer]

Я правильно ищу в "Мониторинге кредитной истории"? Там вбивается номер мобилы и выбирается тарифный план? А дальше идет кнопка "Оплатить"? Других вариантов у меня нет(

Мониторинг кредитной истории это платная услуга. Ищите именно получение отчета. Где именно искать сейчас не могу, возможности доступа в Интернет ограничены.

[eugene_bis]

Здравствуйте! Хотел уточнить вот такой вопрос. Года полтора брал товарный кредит на 500 000 тенге на 18 месяцев, погасил всё полностью без задержек.  В мае 2014 года взял кредит без залога 1 000 000 миллион тенге на 48 месяцев, погасил его в конце июня полностью. На следующий день хотел взять кредит 1 500 000 тенге на 5 лет но мне отказали. Сегодня хотел взять 1 400 000 то же пришёл отказ. Хотя менеджеры говорят что денежное предложение есть от банка.  Работаю так же в одной фирме, зарплата 95 000 тенге, имеется дополнительный доход 55 000-60 000 тенге. Как думаете в чём причина отказа и что нужно сделать?

Если вам одобрили лим, вы его через месяц погасили, то это не означает, что ваша кредитная история настолько похорошела, что можете рассчитывать на полтора, при тех же финансовых возможностях.

Но у меня не было ни одной просрочки. Я не думаю что у меня плохая кредитная история. Не у что могут отказать что я погасил второй кредит сразу же через 2 месяца. Как заказать кредитную историю в кредитном бюро подскажите пожалуйста.

Не нужно стараться обмануть банкиров, или, если ваш умысел в рамках УК, постарайтесь встать на их место.
В 90-е была распространенная схема:
Просят в кредит под проценты 100$.
Отдают.
Просят 200$.
Отдают.
Просят 1000$
Отдают.
Просят десятку и тут-то его приходится отлавливать с бандитами и собаками.
Аналогию просекаете? )

[Мафиози]

Здравствуйте! Хотел уточнить вот такой вопрос. Года полтора брал товарный кредит на 500 000 тенге на 18 месяцев, погасил всё полностью без задержек.  В мае 2014 года взял кредит без залога 1 000 000 миллион тенге на 48 месяцев, погасил его в конце июня полностью. На следующий день хотел взять кредит 1 500 000 тенге на 5 лет но мне отказали. Сегодня хотел взять 1 400 000 то же пришёл отказ. Хотя менеджеры говорят что денежное предложение есть от банка.  Работаю так же в одной фирме, зарплата 95 000 тенге, имеется дополнительный доход 55 000-60 000 тенге. Как думаете в чём причина отказа и что нужно сделать?

 

 

Аналогию просекаете? )

Тут как то дядя Нортон сказал-банкам не интересны те кто гасит быстро-они навар не успевают получить))Им интересны те кто гасят долго-и проценты выплачивают почти равные долгу)) так что вы не интересный клиент))медленее гасить надо))

Сообщение отредактировал Мафиози: 08.07.2014, 09:58:58

[trexala]

 

Я правильно ищу в "Мониторинге кредитной истории"? Там вбивается номер мобилы и выбирается тарифный план? А дальше идет кнопка "Оплатить"? Других вариантов у меня нет(

Мониторинг кредитной истории это платная услуга. Ищите именно получение отчета. Где именно искать сейчас не могу, возможности доступа в Интернет ограничены.

 

спасибо, нашел. Называется  "Получение персонального кредитного отчета"

[Nemo.]

а к кому можно обратиться, чтобы ко мне домой не звонили и не искали некого Самата?

уже недели полторы каждый день звонят спрашивают Самата, как давно живем и прочие вопросы.

Там координация у служб есть 

[eugene_bis]

Тут как то дядя Нортон сказал-банкам не интересны те кто гасит быстро-они навар не успевают получить))Им интересны те кто гасят долго-и проценты выплачивают почти равные долгу)) так что вы не интересный клиент))медленее гасить надо))

Думаю, что, банку, вообще, и им (Каспи), в частности, интересен качественный заемщик, иначе за чей счет покрывать невозвратные кредиты.
А манипуляции Александра Пастухова сильно смахивают на кидалово. Что и повлекло отказ в кредитовании.

[Dilda*]

а к кому можно обратиться, чтобы ко мне домой не звонили и не искали некого Самата?

уже недели полторы каждый день звонят спрашивают Самата, как давно живем и прочие вопросы.

Там координация у служб есть 

Смотрите FAQ сверху )

[Дядя Нортон]

а к кому можно обратиться, чтобы ко мне домой не звонили и не искали некого Самата?

уже недели полторы каждый день звонят спрашивают Самата, как давно живем и прочие вопросы.

Там координация у служб есть 

самый верхний пост, пункт 8